质量知识竞赛试题及答案

质量知识对抗赛复习题库

-蝌题

1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活

动。

Ae服务B.计算机程序Co质量Do安全

2、对质量体系的承诺是（）管理职责.

Ae管理者代表B。最高管理者C©全员

3、顾客的需求和期望包括（）。

A。明示的B。隐含的C。以上皆有

4、规定组织质量管理体系的文件是（）。

Ao质量手册B。安全手册C.以上皆是

5、记录的作用是提供（）。

Ao证据B。反馈C.以上皆有

6、管理者代表应对（）负责。

A.全员B.最高管理者C.供方

7、顾客对公司的审核是（）方审核。

A.第一B。第二Co第三

8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。

Ao第一B。第二C.第三

9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间

（）的特征.

Ao逐渐下降B。保持不变Ce先降低后提高D。迅速下降

10、质量概念最初仅用于（）•

Ao服务B.产品C。过程D。组织

11,按2000版609001标准组织允许删减的范围是

（）。

A•资源管理B。管理职责C.测量、分析和进Do产品的实现

12、头脑风暴法是环绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发

表独立见解的一种（）思想方法。

A.系统性B.逻辑性Co创造性D。启示性

13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。

A.认识事物B.资料采集C。统一思想D.确定课题

14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。

Ao1985年9月6日B.1986年9月6日C.1985年7月1日

D。1986年7月1日

15、按我国国家标明躇产品的普通质量特性不符合规定,或者产

品

的质量特性轻规定，这属于

（）不合格。

A.A类B.B类C.C类D。D类

16、现代质量检验不单纯是事后〃把关"，还同时起到（）作

用。

Ao预防B。监督C。鉴别D。报告

17、根据征询和调蓟f得的资料并结合人的分析判断，对供应商

进行分析、评价的方法是（）。

Ao商议选择法B.直观判断法C.层次分析法D。招标法

18、顾客不包括（）・

Ao委托人B.相关方Co零售商D。消费者

19、不属于硬件质量特性的是（）。

A.内在特性B。经济特性Ce可移植特性D.商业特性

20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级

A.-二、三、四B.甲、乙、丙、丁C.A、B、C、DD。

I、II、口W

21、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的

A。加强对供应商的质量控制B加强对供应商的选择

C。加强企业的服务D加强对企业的管理

22、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量,是评价供应商

Ae定货满足率B。供货及时率C.供应商的产品及服务D.供

应商的顾客反馈

23、供应商审核普通分为产品审核、（）和质量管理体系审核

三类.

A.技术审核B.功能审核Co外观审核D.过程审核

24、产品可靠性与（）无关.

Ao规定时间B.规定条件Co规定功能Do规定维修

25、（）是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。

A.使用可用性B。固有可用性Co基本可靠性D.任务可靠性

26、休哈特控制图的实质是（）。

A.区分必然因素与正常因素B。区分偶然因素与异常因素

Co区分必然因素与异常因素D。区分正常因素与异常因素

27、（）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性

的因素（原因）的一种工具。

A.因果图B。罗列图Co直方图Do树图

28、在抽样检验中，不合格是指（）.

A.指有一个或者T以上不合格的单位产品B。指单位产品的

任

何一个质量特性不满足规范要求

C。指单位产品的某一质量特性不满足规范要求D.指所有不合

格的产品

29、QC小组活动成果的现场评审时间普通翊旺小组取得成果后

（）为宜。

Ao一个月摆布B.两个月摆布Co三个月摆布D.四个月摆布

30、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或

者

体系所做的分类或者分级.

A.类别Be级别C.等级D。档次

31、质量改进三部曲是质量专家（）提出的。

A。费根堡姆B。朱兰C.戴明D。石川馨

32、质量改进和质量控制都是质量管理的一部份，其差别在于：

A.一个强调持续改进,一个没有强调B.一个为了提高质量，一个

为了稳定质量

C.一个是全员的,一个是部份人参预D。一个要用控制图，

T不需要

C。海关总署进出口检验检疫局D.各级质量检验中心

42、某组织是经营大型机械的贸易公司，以下哪个最不可能是该

组织的顾客（）o

A.地区代理商B.零售商C.该公司的员工D。收取税收的税务部

门

43、GB/T19001—2000）。

Ao国际标准B。推荐性标准Co强制性标准D。行业标准

44、质量特性有不少种，例如手表的防水性是属于（）•

Ao理化特性Bo心理特性C。安全特性D.社会特性

45、在质量成本构成中，保修费用属于（）.

A。内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D。预防

46、在〃一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的TD

费用，称为（）

A.预前成本B复检和筛选费C。产品评审费D。鉴定成本

47、在创造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于（）.

A.内部故障成本B.外部故障成本Co鉴定成本D.预

48、返工费属于（）。

A.夕邰故障成本B.内部故障成本C。鉴定成本D.预防成本

49、普通来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是（）。

A.10%—20%B,10%-50%C.20%—40%Do0.5—5%

50、组织依存顾客，因此，组织应理解顾客当前和未来的需求顾

客要求，并争取超越顾客期望是质量管理

八项原则的（）O

A.以顾客为关注的焦点Bo全员参预C。领导作用D.过程

的方法

二、填空题

1、、强制性产品认证自2002年5月1日起施行。

2、FMEA是指故障失效模式和效果分析。

3、六西格玛解决问题礴型是定义测量、分析、改进、控制.

4、RAMS曷g可靠性、可用性、可维修^性、安全性.

5、

6、我国等同采用2000版IS09000族国际标准的国家标准于20

00年12月28日正式发布。

7、普通来讲预防成本占全部质量成本的0。5%-5%.

质量成本由四部份构成：预防成本、鉴定成本、内部故障成

本和夕脚故障成本。

8、

9、抽样的方5精以下三种：简单随机抽样、麴a雌分层抽样

10、提匐喻鳏途径有:服务承诺，顾客月够，服务补救。

11.质量改进的组织形式分为正式的和非正式的，这主要取决于

改进项目的规模.

12、审核应由与审核对象无直接责任的人员进沅

13、提供产品的组织或者个人是供方。

14、婶分析的目的是证实质量管理体系的适宜性和俄性.

15、六西格玛葩的核心特征是最高顾客满意度和最低^源成

本。

16.组建QC4用应13循自愿参加，上下结合与“实事求是,灵

活多样”的原则。

17、企业的方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理

和考评四个环节.

18、产品海剑强支术性检查活动，产品验证是管理性检查活动,

两者性质不同.

19、普通情况下,CCC认证产品自获证之日起的第13个月进行第

一次监督检查,以后每隔12个月进

行一次监督检查.

20、全面质量管理的基本要求可以概括为“三全一多样二即全员

的质量管理；全过程的质量管理、全

企业的质量管理、多方法的质量宣里

三、判

1、新购置的监视测量装置（仪器仪表等）必须先进行检定或者校

准,并粘贴准用标识（合格证）才可投入使

用。X

2、PDCA循环是质量管理的基本原E里，其中P、D、C、A分别代

表计划、实施、检蕾口改进。x

3、在检验作此旨导书中当采用抽样检3佥时，应正确选择抽样方案，

不必单B说明。x

4、《中华人民共和国计量法》构成为了我国的计量海见体系.*

5、维修安全设计是指^避免维修人员伤亡或者产品损坏的一种

设计。V

6、质量由一组固有特性组成,这些固有特性是指满足顾客和其他

相关方要求的特性，并由其满足要求的程

窗口隍征。V

7、质量管理工作循环中最后f阶段也是最重要的f阶段是检

8、在质量管理体系审核的范围中,第一方审核是指合同B艮定的产

品范围及其涉及的部门。

9、长期I辘量缺陷是指产品质量蓦地恶化所造成的缺陷.x

10、在质量管理体系中，质量监控的主要任务是组织实施质量管

理体系文件，协调各项质量活动，排除运

行中的各种问题，使质量管理体系正常运行。x

11、普通来说,内外部损失成本占质量中成本的70%,而预防成本

不足10%的区域属于质量特性曲线的口

区

12、5M1E是指：人员、机器设备、材料、方法、测篇口环境3

13、参数设计的基本思想是对影响大的参数赋予较小的公差值，

对影响小的参数赋予较大的公差值，从而

在保证质量的前提下使系统的