【社工真题】2026年初级社工综合能力真题答案(三)

【社工真题】2026年初级社工综合能力真题答案(三)一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小张在社区开展服务时，发现居民对社区公共事务参与度不高。为提升居民参与，小张最适宜采取的策略是（）。A.直接向居民宣传参与的重要性B.邀请专家为居民举办讲座C.组织居民共同讨论社区问题并制定行动计划D.向政府部门反映居民不参与的情况【答案】C【解析】本题考查社区工作的具体方法。提升居民参与的核心在于赋权和过程目标，即让居民在参与过程中提升能力、建立联系。选项C“组织居民共同讨论社区问题并制定行动计划”体现了参与式发展的理念，通过集体讨论和共同行动，能够有效激发居民的主体意识和参与动力。选项A和B是自上而下的宣传和教育，虽然有一定作用，但不如C项能从根本上促进居民的自主参与。选项D将问题外部化，未能激发社区内生力量。2.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》，到2020年，我国社会工作专业人才总量应达到（）。A.50万人B.100万人C.145万人D.300万人【答案】C【解析】本题考查我国社会工作发展的政策法规。根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》中明确提出的发展目标，到2020年，社会工作专业人才总量达到145万人。这是我国社会工作发展史上的一个重要量化指标，考生需准确记忆。3.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.同情B.权威C.接纳与非评判D.物质帮助【答案】C【解析】本题考查个案工作中专业关系的原则。专业关系是社会工作者与服务对象之间建立的一种工作关系，其核心原则包括接纳、非评判、个别化、保密等。其中，接纳与非评判是建立信任关系的基础，意味着社会工作者要理解和接纳服务对象的感受和经历，而不以个人价值观进行批判。同情（A）可能带有情感卷入，权威（B）会破坏平等关系，物质帮助（D）只是手段而非关系基础。4.社会工作者小王为社区内的单亲母亲组建了一个支持小组。在小组的（）阶段，组员之间开始建立信任关系，小组的凝聚力逐渐形成。A.准备期B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段【答案】B【解析】本题考查小组工作的发展阶段及其特征。小组工作通常经历准备期、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。在开始阶段，组员开始探索小组环境，尝试与他人建立关系，随着互动的深入，信任感和小组凝聚力开始形成。准备期（A）是工作者筹划阶段，组员尚未聚集。中期转折阶段（C）的特征是冲突和权力竞争。后期成熟阶段（D）是小组功能发挥最充分的阶段，凝聚力强，但形成于开始阶段之后。5.某社区服务中心计划开展“老年人防诈骗知识宣传”活动。在策划阶段，社会工作者首先应该做的是（）。A.设计宣传海报B.联系场地和赞助C.评估老年人的相关需求D.制定详细的活动流程表【答案】C【解析】本题考查社区服务项目的策划流程。社会服务策划应遵循需求导向原则。任何服务项目的开展，第一步都应该是准确评估服务对象的需求（C），只有基于真实需求设计的服务才是有效的。设计海报（A）、联系场地赞助（B）、制定流程（D）都属于具体执行层面的工作，应在需求评估和方案设计之后进行。6.根据马斯洛的需求层次理论，人的需求从低到高依次是（）。A.安全需求→生理需求→归属与爱→尊重→自我实现B.生理需求→安全需求→归属与爱→尊重→自我实现C.生理需求→安全需求→尊重→归属与爱→自我实现D.生理需求→归属与爱→安全需求→尊重→自我实现【答案】B【解析】本题考查人类行为与社会环境中的经典理论。马斯洛需求层次理论认为，人的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五级，分别是：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求。只有较低层次的需求得到基本满足后，才会产生更高层次的需求。选项B的顺序是正确的。7.社会工作者在社区倡导“垃圾分类，人人有责”的理念，这主要体现了社会工作的（）目标。A.治疗B.预防C.发展D.倡导【答案】D【解析】本题考查社会工作的目标。社会工作的目标包括服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）和社会层面（解决社会问题、促进社会公正、推动社会进步）。倡导是指社会工作者向服务对象提倡某种行为，或为了服务对象利益而采取游说、政策建议等行动。在社区倡导环保理念，属于社会层面的倡导目标。治疗（A）是针对已出现问题进行干预，预防（B）是防止问题发生，发展（C）是挖掘个人潜能，均不完全符合题意。8.关于社会工作价值观的操作原则，下列说法错误的是（）。A.社会工作者应尊重服务对象的自我决定B.社会工作者应无条件地接纳服务对象C.社会工作者应对服务对象的信息严格保密D.社会工作者应优先考虑机构的利益【答案】D【解析】本题考查社会工作价值观的操作原则。其核心原则包括：尊重、独特性、接纳、非评判、自决权、保密等。选项A、B、C均是正确的操作原则。选项D是错误的，因为社会工作的首要伦理责任是对服务对象负责，应优先考虑服务对象的福祉，而非机构利益。当机构利益与服务对象利益冲突时，应以服务对象利益为优先。9.某福利院的社会工作者为院内儿童提供课业辅导服务，这属于（）。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务【答案】C【解析】本题考查儿童社会工作的类型。儿童社会工作可分为支持性服务（针对家庭功能相对完整，但需要信息和支持的家庭）、补充性服务（补充父母亲职能力不足或弥补家庭功能缺失，如经济补助、托育服务、课后辅导）、保护性服务（针对儿童被虐待、忽视等情形，需介入保障其安全）、替代性服务（当家庭功能严重丧失时，用家庭收养、寄养、机构养育等方式替代家庭功能）。课业辅导是补充家庭在教育功能上的不足，属于补充性服务。10.在定量研究中，研究者通过标准化调查问卷收集资料，这种研究方法属于（）。A.实验研究B.问卷调查C.观察法D.访谈法【答案】B【解析】本题考查社会工作研究中的定量研究方法。定量研究主要采用假设演绎法，强调研究资料的量化处理。问卷调查是定量研究中最为常用的资料收集方法，通过设计结构化的问卷，向大量研究对象收集可量化的数据。实验研究（A）涉及对变量的操纵和控制组设置。观察法（C）和访谈法（D）更多用于定性研究，虽然也可结构化用于定量研究，但题干明确指向“标准化调查问卷”，故B最准确。11.社会工作者小陈在服务中发现，服务对象老李因失业而情绪低落，对找工作失去信心。小陈与老李一起分析自身优势，联系就业资源，逐步帮助老李重拾信心。小陈扮演的主要角色是（）。A.治疗者B.倡导者C.使能者D.关系协调者【答案】C【解析】本题考查社会工作者的直接服务角色。使能者是指社会工作者协助服务对象发掘自身潜能和资源，使其有能力面对和解决问题。题干中小陈帮助老李分析优势、链接资源、恢复信心，正是赋能（使能）的过程。治疗者（A）侧重于矫治问题行为或心理。倡导者（B）是为服务对象争取权益或倡导政策改变。关系协调者（D）是协调不同系统间的矛盾。故C最符合。12.某社区计划开展“邻里守望”项目，旨在增进居民关系，构建社区支持网络。这主要运用了社区工作模式中的（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式【答案】A【解析】本题考查社区工作的主要模式。地区发展模式强调社区参与、社区自决和社区能力建设，通过居民广泛参与，解决社区问题，改善社区关系，增强社区凝聚力。“邻里守望”项目正是通过促进居民互动和互助来构建社会支持网络，符合地区发展模式的核心内涵。社会策划模式（B）强调专家和专业技术在解决社区问题中的作用。社会行动模式（C）关注资源与权力的再分配，组织弱势群体争取权益。社区照顾模式（D）聚焦于为社区内有需要的人群提供正式和非正式照顾服务。13.根据《社会救助暂行办法》，对获得最低生活保障后生活仍有困难的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者，应当采取（）。A.提高最低生活保障标准B.给予额外物质奖励C.采取必要措施给予生活保障D.不再提供额外救助【答案】C【解析】本题考查社会救助领域的法规政策。《社会救助暂行办法》第十条规定：“对获得最低生活保障后生活仍有困难的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者，县级以上地方人民政府应当采取必要措施给予生活保障。”这体现了社会救助的“分类施救”和“重点救助”原则，是对特殊困难群体的兜底保障。A、B、D选项均不符合法规规定。14.在小组讨论中，社会工作者发现一位组员发言非常冗长，影响了其他组员的参与。此时，工作者最合适的做法是（）。A.立即打断该组员的发言，并批评其行为B.保持沉默，等待其他组员表达不满C.运用引导技巧，如总结其观点，并将话题引向其他组员D.在小组结束后单独批评该组员【答案】C【解析】本题考查小组工作中的主持技巧。面对垄断发言的组员，社会工作者的目标是保证小组的良性互动和所有组员的参与机会，同时避免伤害任何组员的自尊。选项C运用了温和的引导技巧，既尊重了发言者的贡献（通过总结），又自然地将发言机会过渡给他人，是专业且有效的做法。立即打断和批评（A）会破坏小组安全氛围。保持沉默（B）可能导致小组进程受阻或冲突。事后单独批评（D）可能让组员感到被针对，且未能及时解决小组过程中的问题。15.社会工作者在接案时，通过会谈初步了解服务对象的问题和需求。这一过程主要体现了社会工作的（）。A.预估B.计划C.介入D.评估【答案】A【解析】本题考查个案工作的通用过程。通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估、结案。预估是在接案后，详细收集与服务对象问题相关的资料，并对问题、成因及环境进行综合分析，从而形成暂时性评估结论的过程。题干中“初步了解服务对象的问题和需求”正是预估阶段的核心任务。计划（B）是在预估基础上设定目标和工作步骤。介入（C）是执行计划。评估（D）是对介入过程和结果的评价。16.某社会工作服务机构为提升员工专业能力，定期组织内部培训和案例研讨会。这属于人力资源管理中（）的内容。A.招聘与配置B.培训与发展C.绩效管理D.薪酬福利管理【答案】B【解析】本题考查社会工作机构的人力资源管理。培训与发展是指通过有计划的教育、训练和项目，提升员工的知识、技能和工作态度，以适应工作需要并促进个人职业发展。题干中描述的“组织内部培训和案例研讨会”正是典型的员工发展活动。招聘与配置（A）是吸引和选拔人才。绩效管理（C）是评估和改进员工绩效。薪酬福利管理（D）是设计和管理报酬体系。17.关于定性研究的特点，下列说法正确的是（）。A.追求普遍性规律B.主要采用统计分析C.强调研究者的价值中立D.注重研究对象的主观感受和意义建构【答案】D【解析】本题考查定性研究的特点。定性研究基于反实证主义方法论，注重深入理解社会现象的内在意义。其特点包括：研究者深入具体情境；资料收集多采用访谈、观察等方法；研究是动态的、演进的；注重研究对象的主观感受和意义建构（D）。追求普遍性规律（A）和采用统计分析（B）是定量研究的特点。定性研究承认研究者与研究对象之间存在互动，研究者自身也是研究工具，难以做到完全的价值中立（C）。18.社会工作者为社区残疾人家庭提供“喘息服务”，让照顾者获得短暂休息。这主要体现了（）理念。A.社会康复B.社区康复C.职业康复D.教育康复【答案】B【解析】本题考查残疾人社会工作的康复模式。社区康复（CBR）强调在社区层面，利用和调动社区资源，为残疾人提供全面康复服务，并使其融入社会。“喘息服务”是社区康复体系中一项重要的支持性服务，旨在缓解家庭照顾者的长期压力，属于社区支持网络的组成部分。社会康复（A）侧重社会融入和权益保障。职业康复（C）侧重职业培训和就业支持。教育康复（D）侧重特殊教育。故B最贴合。19.在社区工作中，社会工作者通过召开居民会议，让居民共同商议社区公共空间改造方案。这体现了社区参与的（）层次。A.告知B.咨询C.协商D.社区控制【答案】C【解析】本题考查社区参与的层次。社区参与从低到高通常分为：告知（单向信息传递）、咨询（征求意见但不保证采纳）、协商（共同讨论，影响力提升）、共同决策（伙伴关系，共同决定）、社区控制（居民主导）。题干中“共同商议方案”表明居民的意见对决策有实质性影响，但最终决定权可能不完全在居民，属于协商层次。社区控制（D）是更高层次的参与，如居民完全自主管理。20.根据埃里克森的人类心理社会发展阶段理论，青春期（12-18岁）面临的主要冲突是（）。A.主动感对内疚感B.勤奋感对自卑感C.自我同一性对角色混乱D.亲密感对孤独感【答案】C【解析】本题考查人类行为与社会环境中的生命周期理论。埃里克森将人生分为八个阶段，每个阶段面临一对核心冲突。青春期（12-18岁）的核心任务是建立自我同一性，防止角色混乱。主动感对内疚感（A）是学龄前期（3-6岁）。勤奋感对自卑感（B）是学龄期（6-12岁）。亲密感对孤独感（D）是成年早期（18-40岁）。（限于篇幅，此处仅展示部分单项选择题。完整试卷包含60道单项选择题、20道多项选择题、2道案例分析题和2道方案设计题。）二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作的核心价值观包括（）。A.服务B.社会公正C.个人的尊严与价值D.人际关系的重要性E.机构利益至上【答案】ABCD【解析】本题考查社会工作的核心价值观。国际社会工作界公认的社会工作核心价值观包括：服务、社会公正、个人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力。这些价值观是社会工作实践的灵魂和指引。选项E“机构利益至上”违背了社会工作以服务对象福祉为优先的伦理原则，是错误的。62.在小组工作中，社会工作者在结束阶段的主要任务有（）。A.处理组员的离别情绪B.协助组员保持小组经验C.解决组员间的冲突D.评估小组目标的达成情况E.制定小组规范【答案】ABD【解析】本题考查小组工作结束阶段的任务。结束阶段的工作重点在于处理分离情绪、巩固改变和进行评估。主要任务包括：处理组员的离别情绪与感受（A）；协助组员保持已经改变的行为，并将学习成果应用于日常生活（B）；评估小组目标的达成情况、工作者的表现等（D）。解决组员冲突（C）是中期转折阶段的主要任务。制定小组规范（E）是开始阶段的任务。63.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.实现社会工作者个人的职业发展【答案】ABCD【解析】本题考查社区工作的目标。社区工作的目标分为任务目标和过程目标。具体而言，包括：推动居民参与，解决社区问题（A）；提升居民的社会意识，认识到问题背后的社会因素（B）；挖掘和善用社区资源，满足社区需求（C）；培养居民的互助关怀精神，建立社区支持网络（D）。选项E是社会工作者个人的目标，不属于社区工作的社会性目标。64.下列服务中，属于社会工作行政性内容的有（）。A.对困境儿童进行家庭访视B.制定本机构年度服务计划C.为社区志愿者进行培训和管理D.撰写项目申请书以争取政府购买服务资金E.调解邻里纠纷【答案】BCD【解析】本题考查社会工作的间接服务方法——社会工作行政。社会工作行政是将社会政策转化为具体社会服务的过程，以及运用管理知识提高服务效率的活动。其内容包括计划、组织、人事、领导、评估等。制定机构计划（B）、志愿者管理（C）、项目申请与筹资（D）都属于典型的行政管理工作。对困境儿童家访（A）和调解邻里纠纷（E）属于直接的社会工作服务（个案或社区工作）。65.定量研究与定性研究的区别主要体现在（）。A.研究逻辑不同：演绎与归纳B.研究目标不同：验证假设与探索理解C.资料特征不同：数字与文字D.研究关系不同：主客对立与互动E.适用范围不同：宏观与微观【答案】ABCD【解析】本题考查定量研究与定性研究的比较。两者在方法论上存在根本差异：研究逻辑上，定量是假设演绎，定性是归纳探索（A）；研究目标上，定量是验证理论假设，定性是深入理解意义（B）；资料特征上，定量是量化数据，定性是文字描述（C）；研究者与研究对象关系上，定量强调主客分离、价值中立，定性强调互动、理解（D）。选项E不完全准确，两者在宏观和微观层面均可应用，只是侧重点和方式不同。三、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：某老旧小区居住着大量老年人。最近，小区内连续发生几起针对老年人的电信诈骗和保健品推销骗局，造成一些老人经济损失和精神困扰。部分老人因此变得不愿出门，邻里关系也变得淡漠。社区居委会委托社会工作服务机构介入。问题：1.请分析该社区老年人面临的主要风险有哪些？（5分）2.作为社会工作者，你可以运用社区工作的哪些模式来开展服务？请选择一种模式，阐述你的介入策略。（10分）【参考答案要点】1.主要风险分析：(1)人身安全与财产安全风险：直接面临电信诈骗和虚假保健品推销的经济损失威胁。(2)心理健康风险：因受骗产生自责、焦虑、恐惧情绪，可能导致抑郁；因不愿出门而增加社会隔离感和孤独感。(3)社会支持网络断裂风险：邻里关系淡漠，非正式支持系统薄弱，在遇到问题时缺乏及时的邻里互助和信息提醒。(4)社区环境风险：社区缺乏有效的安全预警机制和防诈骗宣传氛围，物理环境可能也存在对老年人不友好的地方。2.模式选择与介入策略（以地区发展模式为例）：模式选择理由：该社区问题（诈骗、关系淡漠）与社区缺乏凝聚力、居民参与不足、互助网络薄弱密切相关。地区发展模式注重社区能力建设、居民参与和社区关系改善，适合解决此类问题。介入策略：(1)建立关系与需求再确认：与居委会、社区积极分子、受害老人及其家属深入沟通，建立信任关系，共同确认提升社区安全感和重建邻里支持是核心需求。(2)推动居民参与和意识提升：组织“社区安全议事会”，邀请老人、家属、社区民警、银行职员等共同参加。通过讨论，让居民认识到诈骗的共同威胁和互助的重要性，提升集体意识。(3)培育社区骨干和互助小组：发掘和培养有热情、有影响力的老年骨干或低龄老人，组建“银龄护卫队”或“邻里守望”互助小组。对他们进行防诈骗知识、沟通技巧的培训。(4)开展社区教育与活动：由社区骨干和社工共同组织系列防诈骗讲座、情景模拟工作坊，制作通俗易懂的社区宣传栏。同时，组织“楼门茶话会”、“兴趣小组”等活动，创造老年人社交机会，重建邻里纽带。(5)链接资源与建立机制：链接派出所、司法所、金融机构等外部资源，建立社区防诈骗联动预警机制。推动建立“熟人敲门”日常问候制度。(6)评估与巩固：定期评估活动效果和社区关系改善情况，总结成功经验，将有效的做法（如骨干小组、定期宣传活动）制度化，形成社区公约，巩固成果。案例二：小玲，10岁，小学四年级学生，父母离异后随父亲生活。父亲工作繁忙，经常加班，与小玲沟通很少。老师反映小玲近期学习成绩下滑明显，上课注意力不集中，下课也独来独往，不与同学玩耍。社工接到学校转介后，与小玲进行了初次会谈。小玲低着头，声音很小，说“爸爸不管我”，“没人喜欢我”，“我什么都做不好”。问题：1.请结合案例，预估小玲面临的主要问题与需求。（6分）2.请为小玲设计一份个案服务计划（需包含具体目标与介入要点）。（9分）【参考答案要点】1.主要问题与需求预估：(1)情绪与心理问题：表现出自卑、自我评价低、孤独感，可能存在焦虑或抑郁情绪。需要情绪疏导和心理支持，建立积极的自我认知。(2)亲子关系与家庭支持问题：父亲缺位，亲子沟通匮乏，缺乏有效的家庭关怀和情感支持。需要改善亲子互动，增强父亲的教育和陪伴功能。(3)学业与学校适应问题：成绩下滑，注意力不集中，存在学业困难。需要学业辅导和提升学习习惯与方法。(4)同辈关系与社会交往问题：独来独往，社交退缩，缺乏朋友。需要发展社交技能，融入同辈群体。(5)家庭监护与照顾问题：父亲因工作可能疏于生活照料和监护。需要评估家庭监护状况，必要时链接社区支持资源。2.个案服务计划：总目标：帮助小玲改善情绪状态，增强自信，改善亲子关系和同辈关系，适应学校生活。具体目标与介入要点：(1)建立专业关系，提供情绪支持：通过定期、稳定的个案会谈，运用倾听、同理、鼓励等技巧，让小玲感受到被关注和接纳，安全地表达感受。运用游戏治疗或艺术治疗等方式，帮助其宣泄情绪，逐步建立自信。(2)开展家庭介入，改善亲子沟通：与小玲父亲进行面谈，帮助其认识到女儿的需求和自身角色重要性。提供亲职教育指导，教导有效的沟通和陪伴技巧。布置“亲子任务”（如每周共同完成一件小事），促进互动。(3)链接学校资源，提供学业辅助：与老师沟通，了解小玲学业的具体难点。协助链接志愿者或学校课后辅导资源，为其提供针对性的学业帮助。同时，与老师合作，在课堂上创造积极鼓励的机会。(4)发展社交技能，促进同辈融入：评估小玲的兴趣，鼓励其参加学校的兴趣小组或社区儿童活动。通过角色扮演等方式，教导其基本的社交技巧。在安全的环境中，创造与友好同龄人互动合作的机会。(5)构建支持网络，巩固服务成果：协助小玲家庭了解并链接社区资源（如社区儿童之家、四点半课堂等）。定期回顾小玲的进步，巩固其积极改变。在服务后期，逐步减少直接介入，增强其家庭和个人的自主能力。四、方案设计题（共2题，每题15分）题目一：某街道辖区内企业众多，外来务工青年数量庞大。调研发现，这些青年普遍面临工作压力大、业余生活单调、城市融入困难、婚恋交友渠道狭窄等问题。街道办拟购买社会工作服务，为这一群体开展服务。要求：请设计一份为期一年的“外来务工青年城市融入与能力提升”服务方案。方案需包括：需求分析（可结合题干）、方案目标、服务内容（至少四项）、评估方法。【参考答案要点】1.需求分析：基于题干信息，外来务工青年的需求可归纳为：(1)缓解工作压力与情绪疏导的需求；(2)丰富业余文化生活、拓展社交圈的需求；(3)增强对城市生活的了解与适应能力，促进社会融入的需求；(4)获取婚恋交友等生活支持性信息与平台的需求；(5)部分青年可能存在职业技能提升的潜在需求。2.方案总目标：提升外来务工青年的城市适应能力与社会归属感，促进其个人成长与社会融入。3.具体服务内容：(1)“活力减压工作坊”系列：定期开展以压力管理、情绪调节、心理健康为主题的讲座、团体辅导或户外拓展活动，提供心理支持。(2)“城市探索与融入”计划：组织城市文化参访、政策解读讲座（如居住证、社保、法律权益等）、生活技能培训（如金融理财、安全知识），编写《新市民生活指南》。(3)“友缘俱乐部”社交平台建设：组建基于兴趣的社团（如篮球、读书、电影、摄影等），定期开展活动。举办大型联谊交友活动，提供安全、健康的社交平台。(4)“职业加油站”服务：开展职业规划讲座、简历制作与面试技巧培训、链接企业参观或技能培训资源，助力青年职业发展。(5)“互助志愿者”培育：鼓励有热情的青年成为志愿者，参与社区服务，在服务中增强价值感和与本地社区的连接。4.评估方法：过程评估：通过活动签到记录、参与者满意度问卷、焦点小组访谈、工作者日志等方式，监测活动开展情况与服务过程质量。结果评估：(1)前后测对比：在项目初期和末期，使用量表（如社会适应量表、生活满意度量表）测量青年城市适应与心理状态的变化。(2)目标达成度评估：对照具体活动目标（如参与人数、技能掌握情况、组建社团数量等）进行量化评估。(3)个案研究：选取若干典型服务对象进行深度访谈，了解其个人层面的改变和收获。(4)利益相关方访谈：对街道工作人员、合作企业代表进行访谈，了解项目的社会影响。题目二：某社区内有一块约500平米的闲置空地，长期杂草丛生，堆放杂物，影响环境。部分居民希望在空地上建设健身设施，部分老年居民希望开辟为小花园，部分带孩子的家长希望建设儿童游乐场。居民意见不一，甚至产生争执。社区居委会希望社会工作者协助处理此事。要求：请设计一个运用社区工作方法，推动居民就“社区闲置空地改造”达成共识并共同行动的工作方案。方案需涵盖主要阶段及每个阶段的核心工作。【参考答案要点】工作方案：社区参与式规划——共建我们的“梦想家园”核心理念：运用地区