2026年包头市九原区网格员招聘笔试题库含答案

2026年包头市九原区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题1.社区网格化管理的基本单元是（）。A.街道办事处B.社区居委会C.网格D.楼栋答案：C解析：网格化管理是将社区划分为若干网格，以网格为基本单元，整合各类资源，进行精细化管理和服务。因此，网格是基本单元。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.事业单位答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”3.网格员在入户走访时，发现居民家中存在严重的消防安全隐患，首先应当（）。A.立即拍照取证并上报B.当场责令居民立即整改C.联系物业公司处理D.向居民详细说明隐患危害，劝导其自行整改，并记录上报答案：D解析：网格员的主要职责是发现、上报和协助解决问题。面对安全隐患，首先应履行告知和劝导义务，进行安全宣传教育，同时将情况记录并上报至相关职能部门或指挥平台，由专业部门进行处置。直接责令整改或联系物业可能超出职权范围或效果不佳。4.下列哪项不属于网格员日常巡查的重点内容？（）A.环境卫生状况B.流动人口信息变动C.居民家庭收入情况D.矛盾纠纷苗头答案：C解析：网格员巡查重点包括公共安全、环境卫生、社会治安、特殊人群服务管理、矛盾纠纷排查调处、政策宣传等。居民家庭收入情况属于个人隐私，非日常巡查的常规和必要内容。5.在调解居民邻里纠纷时，网格员应遵循的基本原则不包括（）。A.合法原则B.自愿原则C.保密原则D.偏向弱势方原则答案：D解析：调解工作应坚持合法、自愿、平等、尊重当事人权利、保密等原则。“偏向弱势方”违背了平等原则，调解员应保持中立，依据事实和法律进行公正调解。6.九原区某网格员通过手机APP上报一条“路面井盖破损”事件。该事件流转处置的正确顺序一般是（）。A.网格员上报→区级指挥中心受理派遣→街道分中心签收处置→网格员核查结案B.网格员上报→街道分中心受理派遣→社区工作站签收处置→网格员核查结案C.网格员上报→社区工作站受理派遣→街道分中心签收处置→网格员核查结案D.网格员上报→区级指挥中心受理派遣→市级平台审核→专业部门处置答案：A解析：在典型的网格化社会治理信息系统中，一般流程为：网格员发现上报→区级或街道级指挥中心统一受理、审核、派遣→相关职能部门或街道/社区签收处置→处置结果反馈→网格员现场核查确认→结案归档。选项A描述了区级平台统一调度的常见流程。7.国家对生活无着的流浪、乞讨人员实行（）。A.集中收容遣送B.自愿受助，无偿救助C.强制救助D.社会帮扶为主，政府救助为辅答案：B解析：根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，我国对流浪乞讨人员实行“自愿受助、无偿救助”的原则。8.根据《民法典》，继承开始后，按照（）办理。A.法定继承B.遗嘱继承C.遗赠扶养协议D.法定继承、遗嘱继承、遗赠扶养协议的顺序答案：D解析：《民法典》第一千一百二十三条规定：“继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。”效力顺序为：遗赠扶养协议>遗嘱继承/遗赠>法定继承。9.某小区计划使用公共收益更换监控设备，根据《内蒙古自治区物业管理条例》，应当由（）决定。A.物业服务企业B.业主委员会C.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意D.社区居委会答案：C解析：根据《内蒙古自治区物业管理条例》及相关规定，使用建筑物及其附属设施的维修资金，以及改建、重建建筑物及其附属设施等事项，属于业主共同决定事项，需满足“双三分之二参与，双过半数同意”的表决规则。10.网格员小张在宣传反电信网络诈骗知识时，以下哪项说法是错误的？（）A.公检法机关不存在“安全账户”，凡要求转账至安全账户的都是诈骗B.刷单返利是违法行为，前期小额返利是为了诱骗大额投入C.接到自称客服退款理赔的电话，应第一时间按照对方指示操作D.投资理财应选择正规渠道，警惕“高回报、零风险”的虚假宣传答案：C解析：接到自称客服退款理赔的电话，应保持警惕，首先通过官方平台（如购物APP内的官方客服）核实情况，切勿轻易点击陌生链接或提供验证码、进行转账等操作。选项C的做法极易导致财产损失。二、多项选择题1.网格员的基本职责主要包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.矛盾调解D.便民服务E.政策宣传答案：ABCDE解析：网格员是基层社会治理的“前哨”和“探头”，其核心职责通常涵盖信息采集（人、地、事、物、组织等）、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查整治、政策法规宣传、便民利民服务、协助行政事务等多个方面。2.下列人员中，属于社区网格员重点走访和服务对象的有（）。A.空巢老人B.社区矫正对象C.退役军人D.精神障碍患者E.外来务工人员答案：ABD解析：重点服务管理对象通常包括空巢老人、留守儿童、残疾人、低保对象、特困人员、社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员等特殊群体。退役军人、外来务工人员属于一般服务对象，但并非所有地区都将其列为“重点”走访对象，通常“重点”更侧重于需要特殊关爱或管理的困难、特殊群体。本题中ABD是更普遍明确的重点对象。3.关于突发事件信息报告，网格员应做到（）。A.第一时间发现B.第一时间通过电话、APP等方式报告C.报告内容要素齐全（时间、地点、人物、事件、原因等）D.在现场等待上级指示，不擅自采取任何行动E.在确保自身安全前提下，可先进行必要的先期处置（如疏散人员、设置警戒）答案：ABCE解析：网格员在突发事件中，应遵循“边报告、边处置”的原则。D选项“不擅自采取任何行动”过于绝对，在火灾初起、人员伤亡等紧急情况下，网格员在确保自身安全的前提下，进行呼救、疏散、简易救护、设置警戒等先期处置是必要且提倡的。4.下列哪些行为违反了社区消防安全管理规定？（）A.在楼道内停放电动车并充电B.私家车占用消防车通道C.将地下储藏室改为居住用房D.定期检查家中灭火器压力是否正常E.在阳台堆放大量废旧纸箱答案：ABCE解析：A、B、C、E选项都是常见的消防安全隐患或违法行为。D选项是符合消防安全管理要求的正确行为。5.在协助开展人口普查或抽样调查工作时，网格员应（）。A.佩戴统一证件，亮明身份B.严格遵守《统计法》，对收集的信息予以保密C.耐心解释调查目的，争取居民配合D.可以根据居民口头叙述随意填写信息E.确保采集的信息真实、准确、完整答案：ABCE解析：D选项错误，信息采集必须严谨，应尽可能核对有效证件或依据可靠来源填写，不能随意填写。三、判断题1.网格员是政府公务员，具有行政执法权。（）答案：×解析：网格员通常为基层社区工作者或聘用人员，不属于公务员序列，不具备行政执法权，其主要职责是发现问题、上报信息、协助管理和服务。2.居民委员会可以依法代行部分基层政府职能。（）答案：×解析：居民委员会是基层群众性自治组织，协助基层人民政府或其派出机关开展工作，但并非代行政府职能。协助工作与代行职能有本质区别。3.发现疑似非法集资活动，网格员应立即向公安机关或地方金融监管部门报告。（）答案：√解析：非法集资属于违法犯罪活动，网格员有责任及时发现并上报相关线索。4.调解达成协议后，当事人必须向人民法院申请司法确认，协议才具有法律强制执行力。（）答案：×解析：调解协议本身具有合同效力。经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，经确认后具有强制执行力。但并非“必须”，当事人也可以选择不申请。5.为方便工作，网格员可以将自己负责网格内所有居民的联系方式存储在个人社交软件中。（）答案：×解析：居民联系方式属于个人隐私信息，网格员应严格遵守信息保密规定，妥善保管工作信息，不得随意存储、泄露于非工作用途的平台或设备。四、简答题1.简述网格员在常态化疫情防控中可承担的主要工作。答案：网格员在常态化疫情防控中扮演着重要角色，主要工作包括：（1）信息摸排与登记：动态摸排网格内常住人口、流动人口信息，特别是重点地区来（返）人员信息，建立台账，做到“底数清、情况明”。（2）政策宣传与引导：及时向居民宣传最新的疫情防控政策、个人防护知识、疫苗接种信息等，引导居民科学防控，不信谣、不传谣。（3）协助管控与服务：协助落实对居家隔离观察、健康监测等人员的管控措施，提供必要的生活物资代购、垃圾清运、心理疏导等便民服务。（4）场所巡查与督促：巡查网格内商户、公共场所等，督促其落实扫码、测温、戴口罩、消毒消杀等防疫要求。（5）异常情况报告：发现发热人员、健康码异常、聚集性活动风险等异常情况，立即按程序上报。（6）数据收集与报送：按照要求，及时、准确收集和报送相关疫情防控数据。2.居民王阿姨向网格员反映，楼上邻居李师傅家经常深夜产生噪音（如挪动家具、脚步声重），影响其休息，多次沟通无效，矛盾有升级趋势。作为网格员，你该如何处理？答案：处理此类邻里噪音纠纷，应遵循“调解优先、依法依规、促进和谐”的原则：（1）安抚情绪，详细记录：首先安抚王阿姨的情绪，感谢其反映问题，并详细记录投诉的时间、频率、噪音类型等具体情况。（2）实地了解，核实情况：选择合适时间上门或电话联系李师傅，态度诚恳地说明来意，了解其家庭生活规律，核实是否存在王阿姨反映的情况。注意沟通方式，避免激化矛盾。（3）搭建平台，组织调解：如果情况属实，可邀请双方到社区调解室或在双方同意的情况下进行现场调解。引导双方换位思考，陈述各自诉求和困难。（4）提出建议，促成和解：在调解中，可提出建设性方案，如建议李师傅在休息时段尽量减少产生噪音的活动、铺设地毯减少脚步声、固定家具脚垫等；同时劝导王阿姨适当包容，互相体谅。（5）签订协议，持续跟进：若调解成功，可协助双方签订简易调解协议。后续定期回访，确保问题得到缓解。若调解失败，应告知双方可通过物业、业委会协调，或向公安机关报案（如噪音达到法定标准）、提起民事诉讼等合法途径解决。（6）宣传教育：在网格内适时开展“和谐邻里”主题宣传，提升居民的公德意识和法律意识。五、案例分析题案例：幸福小区是一个老旧小区，没有物业公司管理。近期，3号楼2单元的电梯因年久失修频繁故障，居民出行极为不便，且存在安全隐患。该单元共有24户居民，部分高层住户（尤其是老年居民）强烈要求尽快维修或更换电梯，但部分低层住户（特别是年轻住户）认为使用频率不高，不愿分摊高昂的维修费用。居民们自行协商多次未果，情绪激动，矛盾突出。网格员小李了解到这一情况。问题：1.请分析此案例中存在的主要矛盾焦点是什么？2.作为网格员小李，应采取哪些具体步骤来推动解决此事？答案：1.主要矛盾焦点分析：（1）公共设施维修需求与费用分摊意愿的矛盾：高层住户对电梯依赖度高，维修需求迫切；低层住户使用需求低，不愿承担与其使用频率不匹配的维修费用。这是核心的经济利益矛盾。（2）安全风险与现实困难的矛盾：电梯故障带来安全隐患，尤其是对老年人。但维修资金筹集困难，形成“需要修”与“没钱修”的困境。（3）集体决策与个体利益差异的矛盾：电梯属于单元全体业主共有部分，其维修需业主共同决定。但业主之间因楼层、年龄、经济状况等差异，利益诉求不一致，导致集体决策难以达成。（4）老旧小区无物业管理的制度性缺陷：缺乏专业的物业管理方牵头组织、协调和落实维修事宜，加剧了问题的复杂性和解决难度。2.网格员小李推动解决的具体步骤：（1）立即响应，稳定局面：第一时间介入，分别与高层、低层居民代表沟通，倾听各方诉求，表达关切，防止矛盾激化。在电梯口张贴安全警示，提醒居民注意。（2）摸清底数，查明规定：①详细核查该电梯的品牌、型号、使用年限、最近一次检测报告、具体故障情况等。②查询《民法典》、《物业管理条例》、《内蒙古自治区物业管理条例》以及当地关于住宅专项维修资金使用的具体规定。明确电梯维修的责任主体（本单元全体业主）、资金筹集途径（专项维修资金或业主自筹）、表决规则等。（3）搭建平台，组织协商：①建议并协助推选单元内3-5名有公信力、热心公益的业主组成“电梯维修临时协调小组”。②由社区居委会或网格员牵头，组织召开单元全体业主或业主代表会议。会前将电梯检测情况、维修初步方案、费用预算、法律法规依据等材料印发给各户。（4）引导协商，寻求方案：在会议上：①通报电梯安全隐患的严重性和法律风险（如发生事故，业主可能承担法律责任）。②解释相关法律法规关于共有部分维修的责任和费用分摊原则（一般按建筑面积或约定比例分摊）。③引导讨论多种解决方案：A.申请使用住宅专项维修资金（若已缴纳且符合条件）。B.业主按比例分摊自筹资金。C.探索“按楼层阶梯式分摊”等更易被接受的方案（需全体协商一致）。D.联系市场监管部门（特种设备监察机构）了解是否有相关扶持政策或安全整改要求。（5）协助决策，推动实施：①若会议达成共识，协助形成书面决议，明确维修方案、费用分摊明细、收款方式、实施步骤、监督管理等。②协助联系有资质的电梯维修公司进行报价、签约。③公示维修方案、费用、合同等，过程公开透明。④协助协调小组收取费用、监督施工、验收工程质量。（6）上报协调，争取支持：将此事作为典型案例上报街道社区。积极协调街道、住建部门、市场监管部门等，咨询老旧小区改造、电梯更新补贴等政策，看能否争取部分资金或政策支持，减轻业主负担。（7）总结反馈，建立机制：事情解决后，及时向居民反馈。总结此次事件处理经验，推动小区思考引入物业或建立长效的居民自治管理机制，预防类似问题再次发生。六、公文写作题背景：为迎接国家卫生城市复审，九原区某街道决定在辖区内集中开展一次“清洁家园，美化环境”的专项整治活动。你作为该街道某社区的网格员，需要草拟一份《通知》，动员你所负责网格内的全体居民、商户积极参与此次整治活动。要求：请撰写一份格式规范、内容完整、语言得体的《通知》。字数不少于300字。答案：关于积极参与“清洁家园，美化环境”专项整治活动的通知网格内各位居民、商户朋友们：大家好！为巩固国家卫生城市创建成果，以整洁、优美、文明、有序的城市环境迎接复审检查，进一步提升我们共同家园的生活品质，根据街道统一部署，将在本网格内集中开展“清洁家园，美化环境”专项整治活动。现将有关事项通知如下：一、活动时间即日起至2026年X月X日，为集中整治阶段。此后转入常态化保持。二、整治重点1.清理卫生死角：请各位居民自觉清理楼道、阳台、房前屋后堆放的杂物、废旧家具、建筑垃圾等。商户请落实“门前三包”，保持店外区域整洁。2.规范车辆停放：机动车、非机动车请按划线区域有序停放，不得占用消防通道、公共绿地、楼道出入口。3.清除乱贴乱画：主动清除门窗、墙面、公共设施上的非法小广告。4.维护公共设施：爱护绿化带、健身器材、宣传栏等公共设施，不损坏、不污染。5.文明饲养宠物：饲养宠物请遵守相关规定，外出遛宠使用牵引绳，及时清理宠物粪便。6.杜绝乱拉乱挂：请勿在公共区域乱拉绳索晾晒衣物、被褥。三、相关要求1.高度重视，人人参与：环境整治人人有责，家家受益。希望每一位居民和商户都能以主人翁的姿态，积极行动起来，从自身做起，从家庭做起，从店铺做起。2.自行清理，限期整改：请各位居民和商户在X月X日前，对照整治重点完成自