2026年黑龙江省伊春市社区工作者考试真题及答案

2026年黑龙江省伊春市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.社会主义制度

D.人民当家作主答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。社区工作者在工作中应坚持（

）

A.自我价值优先

B.专业伦理和价值观

C.行政命令执行

D.家庭利益至上答案：B

解析：社会工作价值观与伦理是社区工作者必须遵循的基本原则，强调以人为本、服务对象利益优先。下列哪项不属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的内容？（

）

A.居民委员会的选举

B.居民委员会的组织结构

C.行政机关对居委会的领导

D.居民委员会的职责答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织，不接受行政机关领导。《民法典》中规定的“高空抛物”责任主体是（

）

A.只有物业

B.只有建筑物使用者

C.只有公安机关

D.建筑物使用人和管理人答案：D

解析：《民法典》第1254条明确规定，高空抛物造成损害的，由侵权人承担责任，难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人承担责任，也可以由建筑物管理人承担责任。社区服务体系建设的核心是（

）

A.政府主导

B.社会参与

C.居民自治

D.服务标准化答案：C

解析：社区服务体系建设强调以居民自治为基础，推动多元共治。社会工作者在工作中应遵循（

）

A.个人利益优先

B.保密原则

C.金钱至上

D.不问过去只问问题答案：B

解析：社会工作的核心价值观之一是保护服务对象的隐私和秘密。根据《社会救助暂行办法》，城市居民最低生活保障对象的认定标准是（

）

A.收入低于当地平均工资

B.收入低于当地城镇居民人均可支配收入

C.收入低于城市低保线

D.收入低于国家统一标准答案：C

解析：《社会救助暂行办法》明确规定，城市居民最低生活保障对象的收入应低于当地城市低保线。社区治理中，（

）是实现居民自治的最直接形式

A.党委领导

B.居民议事会

C.社区服务站

D.行政机关主导答案：B

解析：居民议事会是社区居民参与社区事务决策的组织形式，有助于实现居民自治。《老年人权益保障法》规定，老年人有（

）权利

A.教育权

B.受赡养权

C.选举权

D.拒绝赡养权答案：B

解析：《老年人权益保障法》明确规定，老年人享有受赡养的权利。社区工作中，（

）是服务对象的主要特征

A.强烈依附性

B.服务需求个性化

C.决策完全自主

D.不需要外部支持答案：B

解析：社区服务对象具有多样性和个性化的需求，社区工作者需因地制宜提供服务。《未成年人保护法》中规定，任何组织和个人不得买卖、收买、/

答案：B

解析：社会工作的核心价值观之一是保护服务对象的隐私和秘密。社区矛盾调解中应坚持（

）原则

A.以政府为主导

B.依法依规

C.强制执行

D.以经济手段为主答案：B

解析：社区矛盾调解应依法依规进行，保障调解过程的合法性。下列哪项属于《宪法》中规定的公民基本权利？（

）

A.参加政治协商会议的权利

B.依法服兵役的权利

C.民主选举的权利

D.保持国家统一的权利答案：C

解析：《宪法》规定公民享有民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的权利。社区工作中，（

）是推动社区治理现代化的重要手段

A.建立领导制度

B.推进网格化管理

C.依赖政府机关

D.强化财政投入答案：B

解析：网格化管理是实现社区精细化治理的重要方式。社区工作中应建立（

）机制，确保群众诉求得到及时回应

A.情报收集

B.问题反馈

C.资金审批

D.成果评估答案：B

解析：建立有效的反馈机制有助于及时了解居民需求，提高服务质量。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作专业伦理要求工作者维护服务对象的尊严和价值。

答案：√

解析：社会工作伦理基本原则之一是尊重服务对象的尊严和价值。居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。

答案：√

解析：《城市居民委员会组织法》明确规定居委会是居民自我管理、自我服务的组织。社区工作者在处理居民矛盾时，无需遵守法律法规。

答案：×

解析：社区矛盾调解必须依法进行，不能违背法律法规。《民法典》中规定，遗弃、虐待家庭成员的行为要承担民事责任。

答案：√

解析：《民法典》中对遗弃、虐待等行为规定了相应的民事法律责任。社区应急管理是指在突发事件发生后进行的应对处理。

答案：×

解析：社区应急管理包括预防、应对和善后全过程。社区服务应以经济效益为主要目标。

答案：×

解析：社区服务的宗旨是服务居民，提高居民生活质量。社会工作生态系统理论认为个人问题是环境造成的。

答案：√

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系，认为个人问题往往源于环境问题。居民自治是社区治理的核心机制。

答案：√

解析：居民自治是实现社区民主管理和社会参与的重要方式。社区工作者在开展工作时必须坚持保密原则。

答案：√

解析：保密原则是社会工作伦理的重要内容，保障服务对象权益。社区服务的衡量标准是服务对象满意度。

答案：×

解析：社区服务的标准应是服务质量、覆盖率、可持续性等多方面综合评估。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答案：社会工作生态系统理论认为，个人的发展与周围环境密切相关，生态环境包括微观系统、中观系统、宏观系统，不同系统之间相互影响、相互作用，社会工作者应关注个体与环境之间的互动关系，提供全面的服务支持。

解析：该理论由Bronfenbrenner提出，强调个体与环境的动态互动，适用于社区服务与治理。社区治理中，网格化管理的主要作用是什么？

答案：网格化管理通过将社区划分成若干网格，实现精细化、动态化、系统化的管理，有助于提升社区服务效率，加强信息采集与问题发现，实现问题早发现、早处理、早解决。

解析：网格化管理是社区治理现代化的重要手段，能够提高管理水平和服务质量。请你简述社区工作者在矛盾调解中的基本程序。

答案：社区工作者调解矛盾时，首先需要了解矛盾双方的情况，其次进行情绪疏导，再开展协商，最后形成调解方案并跟进执行。

解析：调解应遵循公平、合法、自愿原则，促进双方沟通，解决实际问题。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入括号中最恰当的一项是（

）

近年来，随着（

）的不断推进，我国基层治理水平显著提高。

A.社会福利政策

B.社会化服务

C.社区自治

D.政府管理答案：C

解析：社区自治是基层治理的重要组成部分，推进社区自治能提高治理水平。下列句子中，标点符号使用正确的是（

）

A.他喜欢读书，而且喜欢写作。

B.他喜欢读书；而且喜欢写作。

C.他喜欢读书，但不喜欢写作。

D.他喜欢读书，但喜欢写作。答案：C

解析：在并列关系中使用顿号，转折关系使用逗号或句号。根据语境，选择适当的词语填空：

社区工作要立足（

）实际，做细做实群众服务。

A.社会

B.政治

C.经济

D.基层答案：D

解析：社区工作应立足基层实际，结合社区特色开展服务。以下哪项词语搭配不当？（

）

A.增强判断力

B.突出职能作用

C.强化问责机制

D.提升生存能力答案：D

解析：“生存能力”一般用于个人发展，而非社区工作重点。请选出与“团结协作”意思相近的词语：

A.合作共事

B.独立自主

C.各自为政

D.拒绝沟通答案：A

解析：“团结协作”强调团队合作，与“合作共事”相符。填入括号中最恰当的是（

）

在开展工作时，工作人员应（

）群众需求，不能简单套用一套模式。

A.尊重

B.淡化

C.忽视

D.拒绝答案：A

解析：社区工作应以居民需求为导向，尊重群众意愿。下列说法正确的是（

）

A.社区工作者应以个人利益为中心

B.社区工作者应以社区居民的福祉为首要职责

C.社区工作必须以政府命令为依据

D.社区工作应避免与居民沟通答案：B

解析：社区工作的核心是服务居民，促进社区和谐发展。下列不属于逻辑填空的是（

）

A.词语搭配

B.语义连贯

C.词语选择

D.翻译理解答案：D

解析：逻辑填空主要考察语言理解与运用能力，不包括翻译。阅读理解题主要考察的是（

）

A.精确记忆

B.信息处理与分析

C.语法结构

D.拼音识读答案：B

解析：阅读理解题考查的是理解材料、提取信息和逻辑分析能力。语句表达题主要考察的是（

）

A.语法结构

B.语言流畅性

C.事实判断

D.数字推理答案：B

解析：语句表达题考查的是表达的准确性与流畅性。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：已知图形依次为“△”、“□”、“○”，下一个图形应为（

）

A.“△”

B.“□”

C.“○”

D.“☆”答案：D

解析：图形规律为“三角形、正方形、圆”按规则形状递进，下一个可能是五角星。定义判断：下列哪项属于“社会救助”的范畴？（

）

A.义务教育

B.医疗保险

C.最低生活保障

D.房屋产权登记答案：C

解析：社会救助包括最低生活保障、临时救助等，与医疗、教育等不同。类比推理：教师：学生::医生：（

）

A.药品

B.医院

C.病人

D.手术答案：C

解析：教师与学生是教育关系，医生与病人是医疗关系，形成类比。逻辑判断：如果所有社区居民都支持发展社区绿化，那么社区绿化项目将被实施。

A.对

B.错

C.不确定

D.无法判断答案：A

解析：根据题干，只要所有居民都支持，项目即可被实施。根据规律，找图形：图形依次为“S”、“N”、“Z”，下一个图形是（

）

A.“V”

B.“T”

C.“Q”

D.“M”答案：A

解析：图形为“S”“N”“Z”分别对应波浪线、拐弯线、Z字型，下一个为“V”型。假设“所有参加志愿服务的居民都得到了奖励”，则“所有获得奖励的人都参加了志愿服务”是（

）

A.正确

B.错误

C.不确定

D.无法判断答案：B

解析：原命题为全称肯定命题，其逆命题不必然成立。定义判断：“物业服务”是指（

）

A.社区服务的一项内容

B.为居民提供生活服务

C.居民与政府之间的关系

D.只提供维修服务答案：B

解析：物业服务是指为居民提供生活服务，包括清洁、安保、绿化等方面。类比推理：医院：医生::小区：（

）

A.物业

B.居民

C.社区书记

D.城市规划答案：A

解析：医院和医生是场所和工作人员的关系，小区和物业是场所和管理者的关系。从前面的文字中选出最能说明材料主旨的句子（

）

A.社区工作者应提升服务意识

B.社区服务强调服务对象的参与

C.社区管理模式多样

D.社区工作应以居民为中心答案：D

解析：主旨句通常是总括性内容，强调居民为中心是核心理念。下列哪项不属于逻辑判断中的“万能公式”？（

）

A.如果非P，则非Q

B.如果P，则Q

C.Q不等于P

D.如果P，则非Q答案：C

解析：“万能公式”通常包括充分条件和必要条件，而C不符合逻辑推理形式。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2023年伊春市社区服务覆盖率统计表：

|社区|覆盖率|

|——|——–|

|A社区|90%|

|B社区|85%|

|C社区|75%|

|D社区|80%|（1）覆盖率最高的社区是（

）

答案：A社区

解析：根据数据，A社区的覆盖率高于其他社区。（2）覆盖率最低的社区是（

）

答案：C社区

解析：C社区的覆盖率为75%，为最低。某社区开展志愿者活动，已有50人报名，其中有30人是中年居民，15人是老年人，其余为青年。

（1）青年志愿者人数是多少？

答案：5人

解析：50-30-15=5人。（2）中年居民志愿者占比是多少？

答案：60%

解析：30÷50×100%=60%。某小区共2000户居民，有20%的居民参与了社区绿化。

（1）参与社区绿化的居民有多少户？

答案：400户

解析：2000×20%=400户。（2）未参与绿化工作的居民有多少户？

答案：1600户

解析：2000-400=1600户。某社区开展“关爱老年人”活动，共投入4万元，其中有35%用于宣传，30%用于物资采购，其余用于人员费用。

（1）宣传费用为多少？

答案：14000元

解析：40000×35%=14000元。（2）人员费用是多少？

答案：4000元

解析：100%-35%-30%=35%，40000×35%=14000元；但题目未给出精确数据，较难计算。某社区一年内共处理了80起矛盾纠纷，其中60%是邻里纠纷，其余为物业纠纷。

（1）邻里纠纷的数量为多少？

答案：48起

解析：80×60%=48起。（2）物业纠纷的数量为多少？

答案：32起

解析：80-48=32起。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内的王阿姨和李大爷因绿地使用问题产生矛盾，王阿姨认为李大爷经常在绿地遛狗，影响了她的生活质量，李大爷则认为这是他的合法权益，应该得到尊重。双方争执不下，情绪激动，甚至发生过肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括对资源的争夺、沟通不畅、缺乏共识、情绪管理不当等。

解析：绿地使用问题往往涉及居民之间的利益冲突，加上缺乏有效沟通与协调，容易激化矛盾。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先应了解双方的具体诉求，然后组织双方进行沟通，寻找双方都能接受的解决方案，如设立宠物管理区域或制定使用规则。同时，可以协调物业加强对绿地的管理，并加强宣传引导。

解析：调解应以促进理解和合作为核心，运用沟通、协商、引导等方式解决