2016经济师工商管理重点考点归纳

2016经济师工商管理重点考点归纳经济师考试中，工商管理专业知识与实务是一门应用性强、知识点广泛的科目。为帮助各位考生高效复习，本文将对2016年经济师考试工商管理专业的重点考点进行梳理与归纳，力求突出核心，指明方向，助力大家在考试中取得理想成绩。一、企业战略与经营决策企业战略管理是工商管理的基石，也是历年考试的重中之重。考生需重点掌握以下内容：（一）企业战略的层次与类型*战略层次：清晰理解公司层战略、业务层战略（竞争战略）和职能层战略的内涵与相互关系。公司层战略涉及企业总体方向和资源配置；业务层战略关注特定业务单位如何竞争；职能层战略则是各职能部门支持总体战略的具体计划。*基本竞争战略：迈克尔·波特的三种基本竞争战略——成本领先战略、差异化战略和集中战略，其适用条件、实施途径及风险是核心考点。需能结合案例进行辨析。*企业成长战略：包括密集型成长战略（市场渗透、市场开发、产品开发）、一体化战略（横向、纵向）和多元化战略（相关、非相关）。每种战略的动因、实施方式及优缺点需要准确把握。（二）企业战略分析*SWOT分析法：这是考试的高频考点。需熟练掌握优势（S）、劣势（W）、机会（O）、威胁（T）四个要素的内涵，并能运用SWOT矩阵制定相应的战略对策（SO、WO、ST、WT）。*PESTEL分析法：对宏观环境的政治（P）、经济（E）、社会（S）、技术（T）、环境（E）和法律（L）因素进行分析，理解各因素对企业战略的影响。*行业环境分析：重点关注行业生命周期理论（导入期、成长期、成熟期、衰退期）各阶段的特征及企业战略选择；波特的五力模型（行业内现有竞争者、潜在进入者、替代品、购买者议价能力、供应者议价能力）分析行业竞争格局。（三）企业经营决策*决策类型：根据决策问题的性质、重要性、重复程度等进行分类，如确定型、风险型、不确定型决策。*决策方法：重点掌握定量决策方法，如确定型决策中的线性规划法、盈亏平衡点法；风险型决策中的期望损益决策法、决策树分析法；不确定型决策中的乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则和等概率原则。考生需能理解原理并进行简单计算。二、公司法人治理结构现代企业制度的核心是公司法人治理结构，这部分内容理论性较强，需准确理解各治理主体的权责配置。（一）公司所有者与经营者*公司所有者：即股东，掌握最终控制权，享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利。*公司经营者：指经理层，受所有者委托，负责企业的日常经营管理，拥有经营权。需理解所有者与经营者之间的委托代理关系及利益冲突与协调机制。（二）股东（大）会、董事会、监事会与经理机构*股东（大）会：公司的最高权力机构，其职权包括审议批准公司的重大事项。*董事会：公司的经营决策机构，对股东（大）会负责，行使制定公司经营方针、聘任经理等职权。董事的任职资格和义务也需了解。*监事会：公司的监督机构，对董事和高级管理人员的行为进行监督。*经理机构：公司的执行机构，负责组织实施董事会决议和日常经营管理。三、市场营销与品牌管理市场营销是企业创造价值、满足需求的关键环节，品牌则是企业重要的无形资产。（一）市场营销观念与战略规划*市场营销观念的演变：从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念和社会营销观念的转变逻辑。*市场营销战略规划：包括市场细分、目标市场选择（无差异、差异化、集中性营销）和市场定位的流程与方法。（二）市场营销组合策略（4P）*产品策略：产品的整体概念（核心、形式、附加产品），产品生命周期各阶段的特点与营销策略，新产品开发的程序，产品组合策略（宽度、长度、深度、关联度）。*定价策略：影响定价的因素，基本定价方法（成本导向、需求导向、竞争导向），以及折扣定价、心理定价、组合定价等定价技巧。*渠道策略：分销渠道的类型，渠道设计的影响因素，渠道管理（激励、冲突管理）。*促销策略：包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等促销工具的特点与组合运用。（三）品牌管理*品牌资产：品牌知名度、美誉度、忠诚度、联想度等构成要素。*品牌战略：品牌有无、品牌归属（制造商、经销商品牌）、品牌统分（统一、个别、分类品牌）等战略选择。四、生产运营管理生产运营管理是企业提高效率、降低成本的基础，涉及生产系统的设计、运行与改进。（一）生产计划与控制*生产能力：生产能力的概念、种类（设计、查定、计划能力），生产能力核算（尤其是多品种生产条件下）。*生产计划指标：包括产品品种、质量、产量、产值等指标的确定。*生产作业计划：编制方法，如在制品定额法、提前期法（累计编号法）、生产周期法等，需理解其适用场景和基本计算。*生产控制：生产进度控制、在制品控制、库存控制（重点掌握经济订货批量模型EOQ的基本思想）、质量控制等。（二）现代生产管理方式*精益生产（LP）：其核心思想（消除浪费、持续改进）、主要特点和实施手段。*计算机集成制造系统（CIMS）：了解其概念和构成。五、人力资源规划与薪酬管理人力资源是企业最宝贵的资源，有效的人力资源管理是企业发展的保障。（一）人力资源规划*人力资源需求预测：定性方法（德尔菲法、管理人员判断法）和定量方法（时间序列法、回归分析法）。*人力资源供给预测：内部供给预测（人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型）和外部供给预测。（二）绩效考核与薪酬管理*绩效考核的方法：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法（排序法、配对比较法、强制分布法）、量表法等，理解各种方法的优缺点。*薪酬管理：薪酬的构成，薪酬设计的原则，薪酬结构设计，以及激励薪酬（奖金、员工持股、股票期权等）的形式与作用。六、财务管理财务管理是企业管理的核心之一，主要涉及资金的筹集、投放、使用和分配。（一）筹资管理*筹资渠道与方式：了解内源筹资和外源筹资的区别，以及股权筹资（普通股、优先股）、债务筹资（银行借款、发行债券、融资租赁）等具体方式的特点和优缺点。*资本成本：个别资本成本、综合资本成本（加权平均资本成本）的计算与应用，资本成本是筹资决策的重要依据。*杠杆理论：经营杠杆、财务杠杆和总杠杆的概念、计算及其对企业风险和收益的影响。（二）投资管理*固定资产投资决策：现金流量的估算，非贴现现金流量指标（投资回收期、平均报酬率）和贴现现金流量指标（净现值、内部报酬率、获利指数）的计算与决策规则。*长期股权投资：了解长期股权投资的目的和类型。（三）营运资金管理*现金管理：现金持有动机（交易、预防、投机），最佳现金持有量的确定（成本分析模式、存货模式的基本思想）。*应收账款管理：信用政策的构成（信用标准、信用条件、收账政策）及其决策。*存货管理：存货的功能与成本，经济订货批量模型的应用。七、管理信息系统管理信息系统是现代企业提高管理效率和决策科学性的重要工具。*管理信息系统的概念与功能：理解MIS在数据处理、计划、控制、预测和辅助决策方面的作用。*企业资源计划（ERP）：ERP的核心思想（供应链