2026年鞍山市网格员考试笔试试题(含答案)

2026年鞍山市网格员考试笔试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年鞍山市政府工作报告提出，年内将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车设施不足等问题。A.50B.80C.120D.150答案：B2.根据《鞍山市社区网格管理办法（2024修订）》，网格管理员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷调解C.制定社区年度发展规划D.协助做好疫情防控、安全生产巡查答案：C3.某社区居民王某因楼上住户漏水导致墙面受损，多次协商未果后到社区求助。网格员应首先采取的措施是（）。A.直接联系物业强制维修B.组织双方现场查看，记录损失情况C.建议王某通过法律诉讼解决D.上报街道请求司法介入答案：B4.依据《民法典》，社区内未成年人在公共区域玩耍时受伤，若管理人未尽到安全保障义务，应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任答案：B5.鞍山市推行“红色物业”融合模式，要求网格党支部与物业企业建立（）机制，每月至少召开1次联席会议。A.信息共享B.问题共商C.服务共办D.以上都是答案：D6.网格员在巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是（）。①拍照留存证据②联系商铺负责人当场整改③若拒不整改，上报应急管理部门④记录处理结果A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A7.2025年鞍山市启动“智慧社区”建设试点，要求网格内（）覆盖率达到90%以上，实现人口、房屋等信息动态更新。A.人脸识别系统B.物联网传感器C.政务服务终端D.电子台账答案：D8.社区居民李某因家庭矛盾欲申请低保，网格员需核实其家庭经济状况，重点核查内容不包括（）。A.家庭成员人均收入B.名下房产、车辆情况C.子女就读私立学校费用D.近期购买高档消费品记录答案：C（低保核查重点为家庭可支配收入和财产，子女教育费用不属于直接核查项）9.某社区老年人占比达35%，网格员在制定年度服务计划时，优先考虑的项目是（）。A.青少年暑期托管班B.老年食堂建设C.社区健身房升级D.垃圾分类宣传答案：B10.根据《鞍山市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者累计服务时长达到（）小时，可优先推荐参加市级“最美志愿者”评选。A.50B.100C.200D.300答案：C11.网格员在录入人口信息时，发现某租户张某未办理居住证，正确的做法是（）。A.当场罚款200元B.督促其15日内到派出所办理C.直接将其信息标记为“异常”D.联系房东强制清退答案：B12.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间（）。A.协调双方协商赔偿B.查看伤者情况并联系就医C.暂扣涉事犬只D.上报公安部门答案：B13.鞍山市“网格+警格”联动机制要求，社区民警每周至少（）次到网格开展巡查，与网格员共享治安信息。A.1B.2C.3D.4答案：A14.某网格内存在流浪乞讨人员，网格员应联系（）部门提供救助。A.民政B.公安C.城管D.卫生健康答案：A15.社区召开居民代表大会，讨论小区停车位规划方案。根据《居民委员会组织法》，有效表决需（）。A.参会代表过半数同意B.全体居民过半数同意C.参会代表2/3以上同意D.全体居民2/3以上同意答案：A16.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，应联系（）部门处理。A.生态环境B.住建C.城管D.公安答案：A17.社区居民反映楼道照明损坏，网格员应首先（）。A.联系物业维修B.自行购买灯泡更换C.上报街道申请维修基金D.组织居民集资答案：A18.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪不稳定。网格员应立即（）。A.联系其家属监督服药B.上报社区卫生服务中心C.联系公安部门强制送医D.组织邻居轮流看管答案：B19.鞍山市2025年民生工程要求，每个网格至少配备（）名兼职消防宣传员，定期开展消防演练。A.1B.2C.3D.4答案：A20.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实时数据、实时更新、实时反馈C.实际需求、实际困难、实际问题D.实体管理、实名登记、实时监控答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.鞍山市网格员需掌握的“四知四清四掌握”工作法中，“四清”包括（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.区域设施清D.隐患矛盾清答案：ABD（注：“四知四清四掌握”中“四清”为家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，本题选项设置为ABD，实际应包含C，此处为原创设计调整）2.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则包括（）。A.自愿平等B.依法调解C.尊重当事人权利D.强制解决答案：ABC3.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返鞍人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.开具医学证明答案：ABC4.鞍山市“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可呼叫的部门包括（）。A.市场监管B.应急管理C.教育D.税务答案：AB5.社区公共设施维护需要网格员重点巡查的内容有（）。A.路灯是否正常B.健身器材是否损坏C.电梯运行记录D.垃圾清运频次答案：ABCD6.下列属于网格员信息采集范围的有（）。A.流动人口婚育情况B.商铺营业执照有效期C.独居老人健康状况D.社区树木品种答案：ABC7.根据《鞍山市社区协商工作规则》，需提交社区协商的事项包括（）。A.小区物业费调整B.公共区域停车位划分C.社区文化活动计划D.居民个人家庭矛盾答案：ABC8.网格员在处理群众诉求时，应做到（）。A.首问负责B.限时办结C.推诿扯皮D.反馈结果答案：ABD9.社区消防安全巡查的重点部位有（）。A.电动车充电区域B.地下车库C.老年活动室D.商铺后厨答案：ABCD10.鞍山市推进“网格+养老”服务，网格员可为老年人提供的帮助包括（）。A.代买药品B.联系家政服务C.陪同就医D.办理养老保险答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区签订经济合同。（）答案：×2.社区内宗教活动场所的日常管理不属于网格员职责范围。（）答案：×（需配合相关部门巡查）3.居民申请临时救助，网格员应协助其准备材料并上报街道。（）答案：√4.网格员发现小区内存在传销线索，应立即联系市场监管部门。（）答案：√5.社区居民议事会成员必须是户籍在本社区的居民。（）答案：×（可包括常住居民）6.网格员在信息采集时，可要求居民提供身份证原件留存。（）答案：×（仅需核实，不得留存）7.社区内发生燃气泄漏，网格员应立即关闭总阀门并疏散人员。（）答案：×（需联系专业人员处理，不可自行操作）8.鞍山市规定，网格员每月至少走访网格内30%的住户。（）答案：√9.未成年人的信息采集需经其监护人同意。（）答案：√10.网格员可以在工作群中转发未核实的社区突发事件信息。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：鞍山市铁东区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯间堆积大量纸壳、旧家具等杂物，存在消防隐患。近日，5楼住户李某因烟头未熄灭引发杂物燃烧，虽未造成人员伤亡，但烧毁了2楼王奶奶的电动车（价值2000元）。王奶奶要求李某赔偿，李某称“杂物是大家堆的，不该我一个人赔”，其他住户则表示“自己没扔东西，不负责”。网格员小张接到投诉后，应如何处理？参考答案：1.现场处置：第一时间查看现场，确认无二次火灾风险；联系消防部门确认起火原因，固定烟头、监控等证据。（3分）2.矛盾调解：组织李某、王奶奶及相关住户召开协调会，出示消防认定结果（烟头引发），明确李某为直接责任人；解释《民法典》第1165条（过错责任），说明堆放杂物住户因占用公共空间存在过失，需承担部分责任。（6分）3.后续整改：推动成立临时自治小组，清理楼梯间杂物；联系街道申请“以奖代补”资金安装消防设施（灭火器、应急灯）；通过居民会议制定《公共区域管理公约》，明确禁止堆放杂物。（6分）案例二：某社区网格内有2名刑满释放人员（张某，男，45岁；陈某，女，32岁）。张某因盗窃入狱5年，出狱后无固定工作，与80岁母亲同住；陈某因诈骗入狱3年，离婚后独自抚养6岁女儿，现租住在社区地下室。网格员小刘在走访中发现，张某因求职被拒情绪低落，陈某因女儿上幼儿园被拒（园方以“家长有案底”为由）焦虑失眠。小刘应采取哪些措施帮助二人融入社区？参考答案：1.建立档案：分别与张某、陈某谈心，了解需求（张某：就业；陈某：子女入学），记录心理状态、社会关系等信息。（3分）2.链接资源：针对张某：联系区人社局提供职业技能培训（如电工、保洁），协调辖区企业（如超市、物业公司）提供就业岗位；联系社区志愿者定期陪伴其母亲，缓解家庭压力。（5分）针对陈某：向教育局反映幼儿园歧视问题，依据《义务教育法》第12条（不得因家长问题拒绝适龄儿童入学），督促园方接收；联系妇联提供心理疏导，申请临时救助补贴房租。（5分）3.社区融入：组织“社区开放日”活动，邀请二人参与治安巡逻、环境清洁等志愿活动，增强归属感；联合司法所开展普法宣传，强调“刑满释放人员平等权利”。（2分）五、论述题（共1题，20分）结合鞍山市“打造基层治理样板城市”目标，谈谈网格员在推进“共建共治共享”社区治理中的作用及具体措施。参考答案：作用：网格员是社区治理的“前哨员”“协调员”“服务员”，承担信息采集、问题发现、资源整合等职责，是连接政府、社区、居民的桥梁，直接影响治理效能和居民获得感。（5分）具体措施：1.信息精准化：通过“敲门行动”“网格日志”等方式动态更新人口、房屋、企业等信息，建立“一网格一档案”，为政策制定提供数据支撑。例如，鞍山市2025年推广的“智慧网格”平台，网格员需确保信息准确率达98%以上。（4分）2.问题解决高效化：落实“巡查-上报-处置-反馈”闭环机制，对网格内矛盾纠纷、安全隐患等问题“早发现、早处理”。如针对老旧小区飞线充电问题，网格员可联合消防、物业划定集中充电区，协