2026年浙江省舟山市社区工作者考试真题及答案

2026年浙江省舟山市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.党的领导

C.社会和谐

D.改革开放答案：B

解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，这是由党的性质和宗旨决定的。我国《民法典》中规定，不动产登记，由（

）

A.房地产公司

B.市场监督管理局

C.不动产登记机构

D.城市规划局答案：C

解析：根据《民法典》第二百一十条，不动产登记由不动产登记机构依法办理。社会工作价值观中，最核心的是（

）

A.专业诚信

B.服务对象利益优先

C.尊重与接纳

D.恢复与发展答案：B

解析：社会工作的核心价值是服务对象利益优先，这是社会工作的基本伦理准则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（

）

A.居民大会

B.街道办事处

C.区人民政府

D.市民政局答案：C

解析：居民委员会的设立、撤销和调整由区人民政府决定。社区工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人与社会环境的互动

B.社区的组织管理

C.社会政策的执行

D.居民的自我管理答案：A

解析：生态系统理论认为个人与环境是相互依存、互为影响的系统，强调互动关系。社会工作方法中，（

）适用于个体问题的解决

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会活动答案：C

解析：个案工作是针对个体进行的服务，适合解决个人的特定问题。物业公司与业主之间如发生纠纷，社区工作者应（

）

A.站在物业公司一边

B.调解双方，促进沟通

C.干预并强制执行

D.迅速上报街道答案：B

解析：社区工作者的核心职能是调解和沟通，应协助双方化解矛盾，而非偏袒一方。物业管理中，业主大会的表决通过条件是（

）

A.参与人数过半，同意人数过半

B.参与人数过半，同意人数2/3以上

C.参与人数2/3以上，同意人数2/3以上

D.参与人数2/3以上，同意人数过半答案：C

解析：根据《物业管理条例》规定，业主大会表决须参与人数和同意人数均达到2/3以上。社区应急管理中，应急预案应包含（

）

A.应急资源

B.应急组织架构

C.应急响应流程

D.以上全部答案：D

解析：应急预案应全面包括应急资源、组织架构、响应流程等要素，以提高应对效率。根据《社会救助暂行办法》，临时救助对象包括（

）

A.突发事件导致基本生活困难者

B.疾病导致生活困难者

C.残疾人

D.老年人答案：A

解析：临时救助对象主要是因突发公共事件导致基本生活困难的人员。社区工作者应具备的核心能力是（

）

A.沟通协调能力

B.政策理解能力

C.组织服务能力

D.以上都是答案：D

解析：社区工作的核心是具备综合能力，包括沟通、组织和服务等。社区协商议事会议的参与主体主要包括（

）

A.居民代表

B.社区工作者

C.物业公司

D.以上都是答案：D

解析：社区协商议事会议由居民代表、社区工作者、物业公司等多方参与。社区网格化管理的主要目的是（

）

A.提高社区治理效率

B.增强居民参与

C.实现精细化服务

D.以上都是答案：D

解析：网格化管理强调精细化、高效化和居民参与，是社区治理的重要手段。社区工作者在处理邻里纠纷时，应坚持（

）原则

A.公平正义

B.共产主义

C.尊重隐私

D.以人为本答案：A

解析：社区工作应坚持公平正义原则，确保调解过程公正合理。社区公文写作中，情况报告的主要作用是（

）

A.说明问题

B.汇报工作进展

C.提出建议

D.反映问题并请求解决答案：D

解析：情况报告主要用于反映问题，请求上级支持或解决。二、判断题（每题1分，共10分）社区组织培育是推动社区自治的重要措施。

答案：√

解析：社区组织培育有助于增强居民自我管理能力和社区凝聚力。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的赡养义务。

答案：√

解析：这是《老年人权益保障法》明确规定的子女责任。社区工作者在处理矛盾纠纷时不需要使用法律手段。

答案：×

解析：社区工作者在处理矛盾纠纷时，可以依法进行调解和引导。社区协商议事会议可以由街道办事处组织召开。

答案：√

解析：协商议事会议的组织者包括街道办事处、社区居委会等。社区应急管理应以预防为主，预防和应急相结合。

答案：√

解析：这是我国应急管理的基本原则之一。社区治理应以社会力量为主导。

答案：×

解析：社区治理应以政府引导、社会参与、居民自治为基本模式。“个案工作”的服务对象是特定的个人或家庭。

答案：√

解析：个案工作主要是针对个体或家庭开展的个性化服务。《未成年人保护法》强调保护未成年人的合法权益。

答案：√

解析：这是《未成年人保护法》的核心内容之一。社区居民会议必须由街道办事处召集。

答案：×

解析：居民会议由居委会召集，也可以由街道办事处指导召开。公文写作应注重格式规范性和语言口语化。

答案：×

解析：公文写作语言应庄重、严谨，体现正式性。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”主要观点。

答案：生态系统理论认为个人与社会环境相互依存、互为影响，强调个人与环境之间的动态互动关系，关注人的生存和发展环境的多样性。

解析：生态系统理论由布朗芬布伦纳提出，强调个人在社区、家庭、社会等多重系统中的相互作用。简述社区组织培育的意义和作用。

答案：社区组织培育可以增强居民参与社区治理的能力，提升社区自我管理和服务水平，促进社会和谐与稳定。

解析：通过培育社区组织，形成多元主体共同参与的治理结构，有利于构建共建共治共享的社区发展格局。简述《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的主要内容。

答案：该法规定了居民委员会的性质、组织、职责、选举和监督等内容，是指导基层群众自治的重要法律依据。

解析：居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，依法保障居民民主权利。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个方案如果实施，将会________我们的工作效率。

A.提高

B.降低

C.保持

D.影响答案：A

解析：该句是正面语义，指方案的实施将有积极影响，因此应选择“提高”。在这个社区，居民们________参与了志愿服务。

A.皆

B.略微

C.仅仅

D.企望答案：A

解析：“皆”是“都”的意思，符合语境中的全员参与。他之所以不能按时完成任务，________不是因为懒惰。

A.必须

B.一定

C.不是

D.确实答案：C

解析：句中有转折关系，强调不是懒惰导致，因此用“不是”最恰当。这个政策的基调是________支持社区发展。

A.明确

B.模糊

C.固定

D.动态答案：A

解析：“基调”一般指明确的方向或态度，因此应选择“明确”。她对社区事务充满________，经常主动参与。

A.热情

B.冷漠

C.漠不关心

D.情绪答案：A

解析：“充满热情”最符合语境中对积极行为的描述。社区工作者应具备良好的________，以便沟通协调。

A.创新能力

B.领导力

C.沟通能力

D.教育能力答案：C

解析：沟通是社区工作者必备的核心能力，因此选“沟通能力”。请阅读以下句子并判断：“她认为自己比他更有才能。”这句话的主语是（

）

A.她

B.她认为

C.她自己

D.他答案：A

解析：句子的主语是“她”，其余都是谓语或宾语部分。以下句子中，“虽然…但是…”的结构是否正确？“虽然下雨，但是我们仍然坚持锻炼。”

A.正确

B.错误答案：A

解析：该句使用“虽然…但是…”结构，符合汉语逻辑，表达转折关系。“为了迎接新年，我们组织了文艺汇演。”这句话的“为了”后面接的是（

）

A.目的

B.时间

C.地点

D.方式答案：A

解析：“为了”表示目的，因此选“目的”。请判断以下句子是否通顺：“他虽然年纪大，但是精力充沛。”

A.通顺

B.不通顺答案：A

解析：句子结构正确，逻辑清晰，表达顺畅。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与其它三个的规律不同？（图形略）

答案：C

解析：其他三个图形均为上下对称，而选项C呈现左右对称，规律不同。下列词语中，“教师”与“学生”的关系与“医生”与“病人”的关系相同（

）

A.医生：病人

B.特工：间谍

C.警察：罪犯

D.老师：校长答案：A

解析：“教师”与“学生”是教育关系，“医生”与“病人”是服务与被服务关系，两者在功能上具有对应关系。下列选项中哪一项与其他三项不是同一类？（选项略）

答案：D

解析：其余选项均为社会组织类型，D为政府机关单位。定义判断题：下列选项中，不属于“社区矛盾”的是（

）

A.市政工程拆迁

B.儿童受虐待

C.停车位分配

D.邻里噪音扰民答案：B

解析：社区矛盾通常指发生在居民之间的矛盾或与社区管理相关的事务，儿童虐待属于家庭问题，不属于社区矛盾范畴。以下哪一项属于社会问题？（

）

A.健康体检

B.环境污染

C.防火演练

D.家庭装修答案：B

解析：环境污染属于影响社会正常运行的公共问题，是典型的社会问题。某居民对物业收取的电费有疑问，他可以通过以下哪种方式维权？（

）

A.向居委会申请调解

B.向街道办事处投诉

C.向居民委员会咨询

D.向环保局举报答案：A

解析：对于与物业的纠纷，社区居委是主要的调解主体。下列句子逻辑关系是否正确：“他们知道他是老师，所以他说话更有说服力。”

A.正确

B.错误答案：A

解析：该句陈述了“他是老师”这一条件，导致“说话更有说服力”这一结果，逻辑正确。下列词语中，哪一项属于类比推理测试中的“功能类”？（

）

A.铅笔：写字

B.手机：打电话

C.汽车：运输

D.车辆：汽车答案：D

解析：车辆与汽车之间是属种关系，属于功能类的另一种形式。其余选项为工具与功能关系。下列哪项不属于社会工作方法？（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.家长工作

D.社区工作答案：C

解析：社会工作方法通常包括个案、小组、社区工作，而“家长工作”不属于社会工作方法范畴。下列推理类型中，哪种属于演绎推理？（

）

A.从一般到个别

B.从个别到一般

C.从原因到结果

D.从结果到原因答案：A

解析：演绎推理是从一般到个别，即由普遍原理推出个别结论。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度用电量为120万度，第二季度用电量增长5%，第三季度用电量增长10%，第四季度用电量为130万度。

（1）该社区第二季度用电量是多少？

答案：126万度

解析：第一季度用电量为120万度，第二季度增长5%，即120×1.05=126万度。（2）第三季度用电量比第一季度增长了多少？

答案：10%

解析：第三季度用电量为120×1.1=132万度，与第一季度相比增长了（132-120）/120=10%。某社区老年人口占比为25%，儿童青少年占比为12%，成年人口为63%。

（1）该社区中成年人口占总人口比例是（

）

A.63%

B.75%

C.80%

D.无法计算答案：A

解析：题目中已给出成年人口比例为63%，可直接选用。（2）老年人人口与儿童青少年人口的比值为（

）

A.2:1

B.3:1

C.2.08:1

D.1.5:1答案：C

解析：老年人占比25%，儿童青少年占比12%，比值为25÷12≈2.08:1。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某居民投诉物业公司未及时清理垃圾，导致小区环境恶化，居民不满，引发矛盾。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业公司未履行清洁维护职责，缺乏有效沟通和协调机制，居民环保意识不强。

解析：矛盾源于物业责任缺失、居民诉求未被重视及管理不够规范。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先与居民沟通倾听诉求，然后与物业公司协商职责落实；最后组织居民监督小组，推动问题解决。

解析：社区工作者应发挥桥梁作用，通过沟通、协商、监督等手段协助解决矛盾。案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱老年人”系列活动，帮助独居老人解决生活困难。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱独居老人行动；时间：每月一次；地点：社区服务中心；内容：健康体检、生活帮助、心理咨询、节日慰问；组织：社区工作者、志愿者、医疗机构合作。

解析：方案框架应包括目标、时间、地点、内容和组织形式等基本要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民反馈、老人满意