2026年内蒙古通辽市社区工作者考试试卷含答案

2026年内蒙古通辽市社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质文化生活的要求和落后的社会生产之间的矛盾

D.人民对美好生活的向往和不平衡不充分的社会发展之间的矛盾

答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。根据《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.平等权利

B.自主权利

C.聚居权利

D.繁荣权利

答案：B

解析：《宪法》第四条明确规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的自主权利。社会工作中的“社会工作者”应遵循（

）

A.效益优先原则

B.服务对象自决原则

C.资源整合原则

D.强制干预原则

答案：B

解析：社会工作者应尊重服务对象的自我决定权，遵循服务对象自决原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的（

）

A.民主自治组织

B.政府派出机构

C.学校组织

D.社会组织

答案：A

解析：该法第四条规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。未成年人保护法规定，国家对未成年人实施（

）保护

A.家庭保护

B.学校保护

C.社会保护

D.四项保护

答案：D

解析：未成年人保护法包含家庭、学校、社会和司法四方面的保护内容。社区服务体系建设的核心理念是（

）

A.政府主导

B.居民参与

C.社会协同

D.市场调节

答案：B

解析：社区服务建设强调居民的主体地位和参与，发挥居民在社区服务中的积极作用。社区工作方法中，（

）是直接与服务对象进行面谈，了解其需求和问题

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会工作

答案：C

解析：个案工作是社会工作者与个别服务对象进行直接交流的工作方法。《社会救助暂行办法》规定，特困人员可以享受（

）

A.基本生活保障

B.教育救助

C.就业救助

D.医疗救助

答案：A

解析：特困人员属于社会救助对象，主要给予基本生活保障。社区应急处理中，（

）是指在突发事件发生后，迅速组织力量进行现场处置和救援

A.预警机制

B.应急响应

C.事后评估

D.预防机制

答案：B

解析：应急响应是突发事件发生后的应急处置过程。社会生态系统理论认为，个体的发展受到（

）的影响

A.家庭环境

B.社会环境

C.办公环境

D.生理环境

答案：B

解析：社会生态系统理论强调个体与社会环境之间的关系。社区治理中，（

）是推动社区民主自治的有效形式

A.定期选举

B.居民议事会

C.民主评议

D.自我管理

答案：B

解析：居民议事会是社区民主自治的重要载体，便于居民表达意见、参与管理。社区矛盾调解的基本原则是（

）

A.依法调解

B.强制调解

C.被动调解

D.趣味调解

答案：A

解析：社区矛盾调解应依法进行，保障双方合法权益。社会工作价值观中，（

）是社会工作者最基本的职业道德

A.专业主义

B.平等尊重

C.移情作用

D.个别化原则

答案：B

解析：平等尊重是社会工作者对待服务对象的基本态度。国家在推进社会救助体系建设时，应坚持（

）原则

A.公平与效率兼顾

B.精准与公平并重

C.效益优先

D.安全第一

答案：B

解析：社会救助应坚持精准化和公平性的双重原则。社区工作者在开展工作时应注重（

）

A.偏向性

B.客观性

C.选择性

D.被动性

答案：B

解析：社区工作者应秉持客观、公正的原则，公平对待每一位居民。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作伦理要求社会工作者绝对尊重服务对象的决定，即使这些决定可能不利于他们。

答案：×

解析：虽然尊重服务对象自决是社会工作伦理的重要原则，但不应绝对化，社会工作者应在专业判断下进行适当引导。《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由社区居民选举产生。

答案：√

解析：该法规定居民委员会是居民民主选举产生的组织。社区应急处理中，组织群众参与是有效机制之一。

答案：√

解析：社区应急管理需要动员居民力量，共同应对风险。在进行社区服务时，梳理问题清单不属于社工基本方法。

答案：×

解析：问题清单是社会工作中常用的工具，属于个案工作的一部分。社会救助的对象范围只包括城市居民。

答案：×

解析：社会救助对象包括城乡居民，且覆盖多个群体。未成年人保护法规定，任何组织和个人不得买卖、质押未成年人。

答案：√

解析：该法明确规定禁止买卖和质押未成年人的行为。社区工作者在处理矛盾纠纷时，应保证双方利益不受侵害。

答案：√

解析：调解过程应坚持公正、公平，保障双方合法利益。社会工作中的“系统理论”强调人与环境的相互作用关系。

答案：√

解析：系统理论认为个体与环境是相互影响的整体。社区协商议事是一种民主决策机制。

答案：√

解析：社区协商议事是实现居民共同参与、民主决策的重要形式。公文写作应注重语言表达的正式性和准确性。

答案：√

解析：公文写作要求用词准确、结构规范、表达正式。三、简答题（每题5分，共15分）简述社区治理的内涵及基本特征。

答案：社区治理是指在政府主导下，通过多元主体共同参与，实现对社区事务的管理与服务。其基本特征包括民主性、协同性、参与性和服务性。

解析：社区治理强调多方合作，注重居民参与，体现民主决策和资源共享。社会工作中的“个案工作”具体包含哪些内容？

答案：个案工作是指社会工作者与服务对象进行一对一的交流，深入了解其需求，制定服务计划，提供心理支持、资源链接、问题解决等服务。

解析：个案工作是社会工作方法的重要组成部分，关注个体问题与需求。简述《老年人权益保障法》中规定的老年人合法权益。

答案：《老年人权益保障法》规定了老年人的婚姻自由、财产继承、生活保障、医疗保障、文化教育、社会参与、法律援助等合法权益。

解析：该法全面保障老年人的合法权利，体现对老年人的尊重和关心。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他这次考试____，因为复习时间太短。

A.失败

B.失败了

C.不成功

D.不成功了

答案：A

解析：“失败”是形容词，可作主语，而“失败了”是动词短语，此处语境更适合用“失败”。这项政策的____，导致很多居民意见很大。

A.执行效率低

B.执行方法不当

C.执行力度小

D.执行方式模糊

答案：D

解析：政策执行方式不够清晰，容易引起误解和不满。在社区工作中，我们要____居民的需求，提供更好的服务。

A.关注

B.尊重

C.了解

D.倾听

答案：C

解析：要了解居民的真实需求，才能有针对性地开展工作。社区工作者应具备良好的____能力，以促进社区互动。

A.观察

B.表达

C.沟通

D.组织

答案：C

解析：良好的沟通能力是社区工作者对接居民、协调关系的关键。尽管他____困难，但仍然坚持完成工作。

A.遭遇

B.面临

C.遇到

D.遇见

答案：B

解析：“面临”指正处于某种困境中，语义更贴切。社区服务要实现____，需要各方共同努力。

A.个性化

B.效率化

C.高质量化

D.专业化

答案：C

解析：高质量化是当前社区服务发展的目标之一。社区矛盾调解应注重____原则，避免偏听偏信。

A.公平

B.公正

C.公道

D.公开

答案：B

解析：公正原则是调解矛盾时应坚持的基本原则。社区发展规划应以____为导向，满足居民实际需要。

A.政策

B.目标

C.问题

D.资源

答案：C

解析：社区发展应围绕问题展开，解决实际需要是核心。社区组织应注重____，增强居民归属感和参与感。

A.文化传播

B.交流互动

C.信息共享

D.教育培训

答案：B

解析：良好的互动交流有助于增强社区凝聚力。在现代社会，社区治理应坚持____与社会协同相结合。

A.政府主导

B.企业主导

C.学校主导

D.家庭主导

答案：A

解析：政府在社区治理中应发挥主导作用，同时鼓励社会参与。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列哪项图形与左边图形不同？

答案：B

解析：左边的图形均为封闭图形，而B项为开放图形。定义判断：以下哪项属于社区协商议事？

A.政府单独决策

B.公众投票表决

C.居民代表会议讨论

D.公安机关强制执行

答案：C

解析：社区协商议事是居民代表共同讨论决定社区事务的形式。类比推理：教师之于学校，犹如医生之于（

）

A.医院

B.社区

C.公司

D.政府

答案：A

解析：教师与学校、医生与医院分别属于专业人员与其工作场所的对应关系。逻辑判断：如果下雨，那么地面会湿。今天没下雨，那么地面一定不湿。

答案：×

解析：原命题为“下雨→地面湿”，但其逆否命题为“地面不湿→没下雨”，不能由“没下雨”推出“地面不湿”，因此逻辑错误。关于图形推理题，下列选项中逻辑关系最接近的是（

）

答案：D

解析：原图形为数列递增，D项与之具有相同的增长规律。下列哪项不是社区治理中的基本主体？

A.居民

B.社区组织

C.政府

D.媒体

答案：D

解析：媒体不是社区治理的基本主体，社区治理主要涉及居民、组织、政府等。下列选项中，哪个与“社区服务”关系最密切？

A.医疗保障

B.家庭教育

C.法律援助

D.社会福利

答案：D

解析：社区服务与社会福利密切相关，是社会福利的一部分。下列哪项描述属于“居民自治”的具体表现？

A.政府统一管理

B.邻里之间互相帮助

C.居民议事会决定社区事务

D.社区工作人员直接处置问题

答案：C

解析：居民议事会是居民自治的重要形式，体现民主协商。下列哪项是社区应急管理中的关键环节？

A.培训演练

B.资源调配

C.信息报告

D.以上都是

答案：D

解析：应急管理包括培训演练、资源调配和信息报告等多个环节。社区工作中，最能体现服务对象自决原则的方式是（

）

A.社会工作者决定

B.居民小组讨论决定

C.居民自主选择服务项目

D.社区委员会强制安排

答案：C

解析：自决原则强调服务对象自主选择，C项最能体现。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年通辽市社区居民统计如下：

|类别|人数|

|——|——|

|老年人|8000|

|残疾人|1200|

|儿童|3000|

|青少年|4000|

|一般居民|15000|（1）老年人占总人数的多少？（保留两位小数）

答案：23.53%

解析：总人数=8000+1200+3000+4000+15000=31200，老年人所占比例=8000/31200≈25.96%（错误，等一下）

答案：25.96%

解析：老年人人数为8000，总人数为8000+1200+3000+4000+15000=31200，计算比例为8000÷31200×100≈25.96%。（2）残疾人的数量是老年人的多少比例？

答案：15%

解析：1200÷8000=0.15=15%。某社区去年开展的志愿者服务活动汇总如下：

|项目|人数|

|——|——|

|环境清理|300|

|文化活动|150|

|教育讲座|200|

|义诊服务|400|（1）哪项活动参与人数最多？

答案：义诊服务

解析：义诊服务有400人参与，是人数最多的项目。（2）文化活动参与人数是环境清理的多少百分比？

答案：50%

解析：150÷300=0.5=50%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业费收缴问题引发居民与物业公司之间的矛盾，部分业主拒绝缴纳，认为物业服务质量下降，而物业公司表示收费标准合理，但业主普遍不满。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业服务质量与收费标准不匹配、居民对物业公司的信任度下降、沟通不畅、缺乏有效的协商机制等。

解析：物业费收缴矛盾往往是管理方与居民在服务质量、价格透明度和沟通机制上的不协调所致。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先主动介入，倾听双方诉求，组织双方代表开展协商会议；推动物业公司公开服务内容和费用明细；协助成立业主监督小组，改进物业服务；引导居民理性表达不满，避免冲突升级。

解析：调解应注重理性沟通、制度完善和多方参与，建立互信机制。案例二：社区服务策划

社区拟开展一项关爱老年人的活动，旨在提升老年人的生活质量，丰富其文化生活。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：“乐享晚年·温暖社区”；服务对象：60岁以上老年人；