2026年青海西宁市社区工作者考试真题及答案

2026年青海西宁市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告提出，要健全党组织领导的______机制，完善基层民主制度，保障人民合法权益。

A.全面治理

B.共建共治共享

C.基层协商

D.社会组织培育

答案：B

解析：党的二十大报告强调健全党组织领导的共建共治共享机制，完善基层民主制度，推动社会治理重心向基层下移。根据《中华人民共和国宪法》第几条规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织？

A.第五条

B.第十条

C.第一百一十一条

D.第一百二十二条

答案：C

解析：《宪法》第一百一十一条明确规定：居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社区工作者应坚持______为核心的社会工作伦理原则。

A.专业性

B.服务对象利益

C.保密性

D.价值观的实践

答案：B

解析：社会工作伦理原则中，服务对象利益是核心，社区工作者必须以服务对象的需求和福祉为出发点。下列哪项不属于《民法典》中对居民委员会的职责描述？

A.管理本居住区的公共事务

B.代表居民进行民事诉讼

C.协助人民政府开展工作

D.宣传法律、移风易俗

答案：B

解析：《民法典》未赋予居民委员会代表居民进行民事诉讼的职责。《社会救助暂行办法》规定，社会救助工作应坚持的原则不包括：

A.以人为本

B.依法依规

C.公开公平

D.城乡分割

答案：D

解析：《社会救助暂行办法》强调社会救助应坚持以人为本、依法依规、公开公平的原则，不实行城乡分割。下列哪项不是社区治理理论的核心内容？

A.系统理论

B.政府主导

C.共建共治共享

D.依附理论

答案：B

解析：社区治理理论强调多元主体参与，共建共治共享，而非单一政府主导。社区应急管理体系中，应优先考虑的是：

A.政府主导

B.居民自治

C.预防为主

D.事后处理

答案：C

解析：社区应急管理应坚持预防为主、防救结合的原则。社区矛盾调解应遵循的原则不包括：

A.平等协商

B.依法依规

C.强制调解

D.以人为本

答案：C

解析：社区矛盾调解应遵循平等协商、依法依规、以人为本的原则，严禁强制调解。社区工作者在处理特殊群体服务时，应注重：

A.以政府为中心

B.服务的连贯性

C.技术的专业性

D.推行家庭式服务

答案：B

解析：社区特殊群体服务应注重服务的连贯性、持续性和针对性，保障服务对象的权益。社区治理中的______，是指通过建立网格管理体系，将社区划分成若干网格，实现精细化管理。

A.居民自治

B.网格化管理

C.社区协商

D.自组织培育

答案：B

解析：网格化管理是社区治理的重要手段，通过划分网格实现精细化管理和服务。在社区工作中，______是指通过组织居民参与社区事务，增强居民的归属感和责任感。

A.城市更新

B.居民参与

C.社会组织培育

D.公共服务供给

答案：B

解析：居民参与是社区工作的重要方法，旨在通过动员居民力量实现社区治理的良性互动。社会工作基本理论中的______认为个体的行为受其所处环境的影响，强调环境与个体的互动。

A.系统理论

B.交换理论

C.人本主义理论

D.社会支持理论

答案：A

解析：系统理论认为个体是其社会系统的一部分，个体行为与环境密切相关。社区工作者在开展老年人服务时，应重点关注：

A.就业安置

B.心理健康

C.住房保障

D.社会福利

答案：B

解析：老年人服务应关注其心理健康、生活照料、社会参与等方面。根据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供：

A.社会保障

B.健康管理服务

C.精神文化活动

D.以上皆是

答案：D

解析：《老年人权益保障法》规定社区应提供包括健康、精神文化、社会服务在内的多项保障。在社区活动中，组织者应提前准备的活动要素包括：

A.时间、地点、人员

B.目标、内容、预算

C.计划、宣传、执行

D.以上均是

答案：D

解析：活动策划需包含计划、宣传、执行和评估四个基本要素，这是确保活动顺利进行的重要环节。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的隐私，不得泄露其个人信息。

答案：√

解析：尊重隐私是社会工作伦理的基本要求之一。社区治理中“三社联动”指的是社区、社会组织、社会工作者的联动。

答案：√

解析：“三社联动”是社区建设的重要模式之一。社区应急管理只需依靠政府力量即可完成。

答案：×

解析：社区应急管理需整合多方资源，实现政府主导、社会参与、居民协同的模式。老年人服务主要集中在医疗和养老方面，不需要开展心理服务。

答案：×

解析：老年人除医疗和养老需求外，心理健康同样需要关注，尤其是独居、丧偶等特殊情形。社区工作中的“个案工作”主要适用于解决居民个体层面的问题。

答案：√

解析：个案工作是社会工作方法的一种，适用于个人问题的深入干预。社区协商议事可以采用居民议事会、听证会等形式进行。

答案：√

解析：协商议事是促进居民自治的重要形式之一。社区矛盾调解必须由社区工作者亲自处理，不允许可委托他人。

答案：×

解析：社区矛盾调解工作中，可委托具有一定能力的居民代表参与，但需在社区工作者指导下进行。在社区工作中，必须坚持为所有居民提供均等的服务。

答案：×

解析：社区工作者应区分不同群体的需求，提供差异化、有针对性的服务。社区服务项目评估可采用问卷调查、居民访谈、数据分析等多种方式。

答案：√

解析：社区服务项目评估应结合多种方式进行，确保评估的全面性和客观性。社区工作中的“生态系统理论”强调个人与环境之间的相互作用。

答案：√

解析：生态系统理论认为个体的发展与环境密切相关，因此社区工作应关注个体与环境的互动关系。三、简答题（每题5分，共15分）简述社区治理中的“居民自治”内涵。

答案：居民自治是指在国家法律和政策框架下，通过民主协商和自我管理，实现社区事务由居民自主决策、协商和管理的过程。

解析：居民自治是社区治理的重要理念，强调居民的主体地位，促进社区民主与参与。请列举社会工作基本方法中的三种，并简要说明。

答案：个案工作、小组工作、社区工作。

解析：个案工作侧重于对个体的深入干预；小组工作通过小组互动促进个人成长；社区工作以社区为单位，推动整体性社会改变。社区应急管理的主要任务是什么？

答案：预防、准备、响应、恢复四个阶段，确保社区稳定和居民安全。

解析：社区应急管理涵盖灾害预警、应急准备、事件应对及灾后恢复，整体目标是保障居民生命财产安全。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）构建______的体制机制，是实现社会治理现代化的重要途径。

A.公平合理

B.高效便捷

C.清晰明确

D.安全稳定

答案：A

解析：“公平合理”是构建治理机制的前提条件，保障各方利益。由于他______，所以这件事的责任不能由他一人承担。

A.多此一举

B.打草惊蛇

C.初心不改

D.做事马虎

答案：D

解析：做事马虎说明其工作中存在疏漏，因此不能单独承担责任。这个方案已经被反复论证，______存在问题。

A.可能

B.可能或

C.一定

D.不可能

答案：A

解析：反复论证并不能完全排除问题，因此用“可能”更合理。在社区治理中，推动居民参与是实现______的关键。

A.自上而下

B.自下而上

C.政府主导

D.多方协同

答案：B

解析：推动居民参与是实现自下而上治理模式的重要途径。他的发言言简意赅，没有______。

A.繁文缛节

B.条条框框

C.繁琐冗长

D.无的放矢

答案：C

解析：言简意赅说明发言不繁琐、不冗长。社区服务体系建设的目标是实现______。

A.全民覆盖

B.全人全程

C.全面发展

D.全程管理

答案：B

解析：“全人全程”理念强调服务对象的全面需求和全生命周期服务。对于社区矛盾调解，应坚持______原则。

A.谁主张谁举证

B.公平、公正、公开

C.预防为主

D.依法依规

答案：B

解析：社区矛盾调解应遵循公平、公正、公开的原则，保障调解过程民主透明。社区服务策划中，______是首要考虑因素。

A.预算

B.目标

C.内容

D.时间

答案：B

解析：服务策划应首先明确工作目标，再围绕目标设计内容。在社区工作中，居民的______是提升服务质量的重要依据。

A.个人诉求

B.群体意识

C.参与度

D.财务能力

答案：C

解析：居民参与度是衡量社区服务效果的重要指标，也是改进服务的基础。公文写作应做到______。

A.语言犀利

B.情感丰富

C.简明扼要

D.内容冗长

答案：C

解析：公文写作要求语言简明、格式规范、内容准确。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项属于图形推理题（请选出规律）：

题干：图形依次为圆形、正方形、三角形、正方形、圆形、正方形

A.重复

B.轮换

C.反转

D.累加

答案：B

解析：图形呈现轮换的规律，依次为圆形、正方形、三角形循环。社区治理中“社区协商议事”的基本特征不包括：

A.平等性

B.民主性

C.权威性

D.法治性

答案：C

解析：社区协商议事强调居民平等参与和法治原则，不具有权威性。服务对象因社区活动而产生的心理压力，可通过______方法缓解。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：A

解析：个案工作更适合解决服务对象个体层面的问题。社区应急管理应优先处理的事项是：

A.人员疏散

B.物资调配

C.信息报送

D.初期扑救

答案：A

解析：在突发事件中，保障人员安全应作为第一优先事项。社区矛盾调解中，调解员应保持______的态度。

A.理性

B.情绪化

C.自主

D.平等

答案：D

解析：调解员必须以平等态度对待矛盾双方，才能实现公正调解。下列哪种不属于社区特殊群体？

A.残疾人

B.老年人

C.返乡农民工

D.平民家庭

答案：D

解析：社区特殊群体通常指老年人、儿童、残疾人、低收入家庭等需要特定服务的人群。社区工作中的“系统理论”强调：

A.单一因素

B.多重互动

C.利益优先

D.资源分配

答案：B

解析：系统理论认为个体与环境之间存在多重互动关系。社区应急响应包括哪些环节？

A.预警

B.准备

C.响应

D.以上皆是

答案：D

解析：社区应急管理包括预警、准备、响应和恢复四个阶段。社区治理中的“授权治理”是指：

A.把权力交给政府

B.把权力交给居民

C.把权力交给社会组织

D.把权力交给社区工作者

答案：B

解析：授权治理意味着将部分治理权力下放给居民，增强其参与感和责任感。社区工作中，“聚焦不足”是指：

A.针对需求不足的现象进行干预

B.社区工作者的技术不足

C.社区资源不足

D.居民参与不足

答案：A

解析：“聚焦不足”是指识别并弥补社区服务中未满足的需求。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年西宁市某街道举办社区活动情况统计：

|活动类型|参与人数|活动满意度（%）|

|———-|———-|——————|

|老年人健康讲座|200|90|

|儿童兴趣班|300|85|

|便民服务日|450|88|

|物业矛盾调解会|150|92|

（1）哪项活动的满意度最高？

答案：物业矛盾调解会

解析：满意度92%最高。（2）便民服务日参与人数占总参与人数的比例是多少？

答案：450÷(200+300+450+150)=450÷1100≈40.9%

解析：便民服务日参与人数为450，总人数1100，计算得比例为约40.9%。某社区年终统计数据显示，居民满意度为82%，其中老年人占60%，儿童青少年占30%，一般居民占10%。

（1）若该社区共有2000名居民，老年人数量约为多少？

答案：2000×60%=1200人

解析：按比例计算，老年人数量为2000×60%=1200人。（2）哪类居民对社区工作的支持率最高？

答案：老年人

解析：老年人满意度为82%，高于儿童青少年（82%）和一般居民（82%）的满意度，但可能存在数据误差。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民李先生和张女士因停车位归属问题发生纠纷，双方均认为对方占用了自己长期使用的车位，导致矛盾升级。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，居民对公共空间的使用产生误解，缺乏沟通和协商机制。

解析：该矛盾由资源分配不均、信息不对称和缺乏有效沟通所致，需明确规则和提供调解机会。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，了解双方具体情况，组织双方进行面对面沟通；其次，引入第三方公正调解；最后，协助制定合理停车方案，明确归属和使用规则。

解析：调解需坚持以事实为依据、以法为准则，同时推动双方达成共识。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“邻里互助”活动，为独居老人提供日常陪伴和购物帮助。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：邻里互助日；时间：每周五下午；地点：社区服务中心；对象：独居老人；方式：组织居民志愿者分组结对；内容：陪伴、购物、健康咨询等。

解析：活动需明确目标、对象、时间、地点、方式和内容。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民满意度调查、服务对象反馈、参与人数统计、服务记录分析等方法进行评估。

解析：评估需结合定量与定性方法，全面反映活