2026年山东青岛社区工作者考试题库及答案

2026年山东青岛社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.中国共产党领导

C.改革开放

D.社会主义市场经济《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，其中不包括（

）

A.言论自由

B.人身自由

C.政治权利

D.私有财产不受侵犯社会工作强调的“助人自助”理念体现了（

）

A.系统理论

B.生态系统理论

C.人本主义理论

D.优势视角理论《民法典》中，有关居民委员会的职责规定是（

）

A.负责本社区的民事纠纷调解

B.组织本社区的居民大会

C.承担本社区全部行政职能

D.指导本社区物业管理工作哪项不是《社会救助暂行办法》中规定的社会救助形式？（

）

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.教育救助

D.购车补贴社区治理中“共建共治共享”的核心是（

）

A.共建

B.共治

C.共享

D.合作社会工作伦理中，“社会工作者应当尊重服务对象的尊严和价值”属于（

）

A.保密原则

B.专业价值

C.服务对象自决

D.非评判原则依据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供（

）

A.心理咨询

B.精神慰藉

C.就业培训

D.社会保险社区应急管理工作的核心目标是（

）

A.提高居民收入

B.维护社会稳定

C.预防和减少灾害损失

D.推动社区发展社会工作中的社区工作方法主要是（

）

A.以个人为中心

B.以家庭为中心

C.以社区为中心

D.以机构为中心在社区服务中，特殊群体不包含（

）

A.残疾人

B.流动人口

C.无业人员

D.老年人居民公约制度属于社区自治中的（

）

A.组织自治

B.文化自治

C.管理自治

D.政治自治社区工作者在开展工作时应遵循（

）

A.公平、便民、公开原则

B.公正、公平、公开原则

C.便民、利民、惠民原则

D.公正、权利、义务原则《未成年人保护法》要求社区应设立（

）

A.儿童活动中心

B.青少年辅导站

C.未成年人保护工作站

D.学生托管中心社区突发事件应对中，首要任务是（

）

A.事后处理

B.安全撤离

C.资源调配

D.信息通报二、判断题（每题1分，共10分）社区工作方法中，小组工作主要适用于个别问题的解决。（

）

居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。（

）

《民法典》规定，社区居民会议可以制定居民公约。（

）

社区治理中，网格化管理是实现精细化服务的重要手段。（

）

社会工作中的生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系。（

）

社区应急管理中，平战结合是重要的原则。（

）

社区工作者在开展工作时，不需要遵守相关法律法规。（

）

老年人权益保障应优先考虑其经济利益。（

）

社区协商议事制度是居民参与社区治理的重要形式。（

）

社会工作价值观不包括“尊重服务对象”这一内容。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”主要观点。请简述社区矛盾调解的基本原则。举例说明《社会救助暂行办法》中规定的救助对象类型。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）随着社会的发展，人们生活水平的提高，______了对美好生活的向往。

A.增强

B.加深

C.提升

D.引导为了提高工作效率，社区应建立健全______机制。

A.督查

B.激励

C.协调

D.管理他在工作中总是______，从不推卸责任。

A.坚持不懈

B.当机立断

C.专心致志

D.一丝不苟面对复杂的问题，我们要讲究______。

A.奖惩分明

B.抓大放小

C.因地制宜

D.坚持原则市民对社区服务的感受______影响着社区的满意度。

A.直接

B.间接

C.突然

D.随机只有服从党的领导，才能确保社区工作正确方向。

A.承认

B.遵守

C.相信

D.服从现代社会治理强调多元共治，体现了（

）

A.领导作用

B.群众参与

C.政府主导

D.企业介入精准扶贫政策体现了政府工作的（

）

A.效率原则

B.公平原则

C.情感原则

D.透明原则社区服务的重要基础是（

）

A.政策支持

B.资金保障

C.居民参与

D.社会组织合作社区工作应坚持（

）的理念。

A.微观管理

B.权力集中

C.公众参与

D.管理至上五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与其它三个图形不同？（

）

（图形：三个三角形与一个正方形）

A.三角形

B.正方形

C.圆形

D.矩形“马克思主义”与“社会主义思想”之间的关系是（

）

A.并列关系

B.交叉关系

C.前者是后者的理论基础

D.后者是前者的实践体现下列哪项与“善意”最相似？（

）

A.诚实

B.天真

C.善良

D.恭顺社区居委会是基层群众性自治组织，其权力来源于（

）

A.政府授权

B.居民委托

C.法律规定

D.选举结果下列哪一项属于社会救助对象？（

）

A.自愿参保人员

B.困难家庭

C.企业高管

D.无业人员社区工作中，实时监控和管理是（

）的一种体现。

A.网格化管理

B.市场化管理

C.垂直化管理

D.基层化管理社会工作法中的“个案工作”主要针对（

）

A.团体问题

B.个人问题

C.社区问题

D.治安问题依法行政是社区治理的重要原则，体现为（

）

A.民主集中

B.服从上级

C.严格遵守法律

D.依法规范管理社区治理创新的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.基层服务

D.资源整合社区应急响应机制中，信息通报环节的作用是（

）

A.提高效率

B.减少损失

C.防范风险

D.促进沟通六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年青岛某街道社区居民满意度调查结果显示，整体满意度为85%，其中“社区服务”满意度为90%，“环境治理”满意度为78%，“安全防范”满意度为80%，“居民参与”满意度为70%。（1）哪项服务居民满意度最高？（

）

A.社区服务

B.环境治理

C.安全防范

D.居民参与（2）该街道最需要加强的方面是（

）

A.社区服务

B.环境治理

C.居民参与

D.安全防范某社区2025年新增300户居民，其中50%为老年人，30%为儿童，其余为青壮年。（1）儿童人数为（

）户

A.30

B.60

C.90

D.120（2）青壮年人数比老年人少（

）户

A.0

B.50

C.100

D.150第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区居民因物业维修不及时引发纠纷，部分居民在小区内聚集，要求物业整改并公开账目。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区拟开展“关爱老年人”主题活动，计划为社区内的独居老人提供免费体检、健康讲座和节日慰问。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年3月5日召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯事宜，讨论内容包括电梯安装方案、资金筹集方式、居民意见收集方法、施工安全等。请撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.D解析：《民法典》未将购车补贴明确列为社会救助形式。

3.B解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动。

4.B解析：居民公约制定属于居民自治的范畴。

5.D解析：购车补贴不属于《社会救助暂行办法》中规定的社会救助形式。

6.C解析：社区治理中”共建共治共享”的核心是共享。

7.B解析：社会工作伦理中的专业价值包括尊重服务对象。

8.B解析：《老年人权益保障法》规定社区应为老年人提供精神慰藉。

9.B解析：社区应急管理中，首要任务是保障安全，实现安全撤离。

10.C解析：社区工作方法以社区为中心。

11.C解析：特殊群体不包括无业人员。

12.C解析：居民公约制度属于管理自治内容。

13.A解析：社区工作应遵循公平、便民、公开原则。

14.C解析：社区协商议事制度是居民参与的重要形式。

15.B解析：社会工作价值观包含尊重服务对象。二、判断题

16.×解析：小组工作主要针对团体问题，个体问题适合个案工作。

17.√解析：居民委员会是基层群众性自治组织。

18.√解析：《民法典》中允许制定居民公约。

19.√解析：网格化管理是精细化服务的体现。

20.√解析：生态系统理论强调个人与环境的关系。

21.√解析：平战结合是社区应急的重要原则。

22.×解析：社区工作者必须遵守法律法规。

23.×解析：老年人权益保障应全面发展，包括心理和物质支持。

24.√解析：协商议事是社区自治的重要形式。

25.×解析：社会工作价值观包括尊重服务对象。三、简答题

26.答案：

社会工作中的生态系统理论强调个体与其所处环境之间的相互影响，认为个人的发展与社会环境密切相关。它将人视为社会系统中的一部分，关注家庭、群体、社区与社会的互动关系。该理论主张通过改善个人与环境之间的关系来促进社会功能的发挥。解析：生态系统理论由Bronfenbrenner提出，核心是个人与环境的整体互动。答案：

社区矛盾调解的基本原则包括：公平公正、依法依规、尊重当事人意愿、及时有效、预防为主。解析：这些原则确保调解过程的合法性和公平性，保障居民的合法权益。答案：

《社会救助暂行办法》规定的社会救助对象包括：最低生活保障对象、医疗救助对象、教育救助对象、住房救助对象、就业救助对象、临时救助对象等。解析：根据《社会救助暂行办法》的相关条款，社会救助对象涵盖多个方面，体现了全面覆盖的原则。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C解析：“提升”是词义最接近的搭配。

30.D解析：社区工作要依靠居民参与。

31.D解析：“一丝不苟”表示做事认真细致。

32.C解析：“因地制宜”表示根据实际情况采取行动。

33.A解析：居民对服务的感受直接影响满意度。

34.D解析：服从党的领导是工作方向的根本保障。

35.B解析：多元共治体现了群众参与的重要性。

36.B解析：精准扶贫体现的是公平原则。

37.C解析：居民参与是社区服务的基本要素。

38.C解析：社区工作应坚持公众参与。五、判断推理

39.B解析：正方形与其它三个图形不同。

40.C解析：马克思主义是社会主义思想的理论基础。

41.C解析：“善意”与“善良”为同义词。

42.B解析：居民公约的权力来源于居民委托。

43.B解析：儿童属于社会救助对象之一。

44.A解析：实时监控是网格化管理的体现。

45.B解析：个案工作关注个人问题。

46.C解析：依法行政强调法律规范。

47.B解析：社区治理应以居民自治为核心。

48.D解析：信息通报促进居民之间沟通。六、资料分析

49.（1）A解析：社区服务满意度达到90%。

（2）C解析：居民参与满意度最低，需加强。50.（1）D解析：儿童人数为120户。

（2）B解析：青壮年人数比老年人少100户。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾产生的主要原因包括：物业维修不及时引发居民不满，居民对物业服务缺乏了解，社区沟通不畅导致矛盾升级。解析：问题源于服务不到位、信息不对称和沟通不充分。（2）答案：调解应采取以下措施：首先，组织居民代表与物业代表进行面对面沟通；其次，向居民说明物业工作情况与困难；再次，协调社区组织与物业合作制定整改方案；最后，监督物业落实整改，并定期回访居民意见。解析：调解需沟通、说明、协商、监督等环节，确保问题解决。55.（1）答案：方案框架包括：活动目的、时间地点、参与对象、活动内容（健康讲座、体检、慰问）、活动流程、组织分工、经费预算、宣传方式、资料整理。解析：方案应具备完整性和可操作性，便于执行和评估。（2）答案：评估活动效果可以从参与人数、居民反馈、体