2026年山东省济南市社区工作者考试试题解析及答案

2026年山东省济南市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代的标志是

A.党的十八大

B.党的十九大

C.党的二十大

D.党的二十届三中全会

答案：B

解析：党的十九大宣告中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位。《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，体现了我国宪法的什么原则？

A.人民主权原则

B.法治原则

C.人权保障原则

D.民主集中制原则

答案：C

解析：《宪法》第三十三条明确规定，国家尊重和保障人权，这是我国宪法的重要原则之一。社会工作强调的“助人自助”理念，体现的是哪种价值观？

A.专业性

B.服务性

C.人文关怀

D.社会公正

答案：D

解析：“助人自助”是社会公正价值的体现，即通过帮助他人实现自我发展，推动社会公平。《民法典》中关于“高空抛物”承担侵权责任的规定主要体现在哪一编？

A.合同编

B.物权编

C.侵权责任编

D.婚姻家庭编

答案：C

解析：《民法典》侵权责任编明确规定了高空抛物行为的责任承担制度。社区治理中，哪一项措施最有助于促进居民参与？

A.政府直接管理

B.定期召开居民议事会

C.单位包片负责

D.社区工作人员包户

答案：B

解析：定期召开居民议事会是调动居民参与、实现民主协商的重要形式。根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障的申请对象应具备的条件不包括？

A.户籍所在地常住人口

B.家庭人均收入低于当地低保标准

C.具有劳动能力

D.无劳动能力且无其他生活来源

答案：C

解析：申请低保的条件之一是缺乏劳动能力或劳动能力不足，并无劳动能力并非必要条件。社会工作中的生态系统理论强调的是？

A.个人与环境之间的互动关系

B.个人的社会福利支持

C.个人与家庭的联系

D.社会政策的科学性

答案：A

解析：生态系统理论认为个体是其社会环境的一部分，强调人与环境的互动。《老年人权益保障法》中规定，对独居、空巢等老年人，社区应如何处理？

A.要求子女定期探望

B.建立定期探访制度

C.组织集中活动

D.鼓励自组织

答案：B

解析：《老年人权益保障法》规定，社区应建立定期探访独居、空巢老年人的制度，及时关注其生活状况。社区工作者在进行个案工作时应遵循的基本原则是？

A.专业性

B.自由性

C.非评判性

D.政治性

答案：C

解析：非评判性是社会工作个案工作中的基本原则，强调工作者不以个人观点对服务对象进行评判。网格化管理的核心是？

A.政府集中办公

B.资源高度整合

C.居民自治

D.分区域、分层级管理

答案：D

解析：网格化管理以分区域、分层级为特点，实现精细化治理。社区协商议事会议应由谁召集？

A.政府部门

B.社区居委会

C.社区民警

D.楼栋长

答案：B

解析：社区协商议事是居委会组织居民议事的一种形式，居委会应为其召集者。社会工作伦理中的保密原则不适用于哪种情况？

A.居民请求

B.危及他人生命安全

C.家庭矛盾

D.所有情况

答案：B

解析：当服务对象的行为危及他人安全时，社会工作者可以打破保密原则。社区应急管理中，第一响应人通常是？

A.物业人员

B.社区工作人员

C.居民志愿者

D.专业救助人员

答案：B

解析：社区工作人员是居民遇到突发事件时的第一响应人，协助组织应急。社区工作者撰写公文时应遵循的核心要求是？

A.真实性

B.规范性

C.创意性

D.审美性

答案：B

解析：公文写作需符合格式与规范，以确保内容传达的权威性和准确性。《未成年人保护法》规定，未成年人的合法权益包括？

A.受教育权

B.受保护权

C.参与权

D.以上都是

答案：D

解析：《未成年人保护法》明确规定，未成年人的合法权益包括受教育权、受保护权、参与权等。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理的核心是党的领导。

答案：√

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，也是社区治理的根本保证。《民法典》规定，高空抛物致人损害的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

答案：√

解析：《民法典》第1254条明确了高空抛物的责任分担机制。社会工作是一种以助人为本的专业服务。

答案：√

解析：社会工作的核心是帮助有需要的个人和群体解决困难。社区工作者在调解纠纷时应倾向于维护政府权威。

答案：×

解析：社区调解应以化解矛盾、服务居民为本，而非维护政府权威。居民议事会是居民自治的重要形式。

答案：√

解析：居民议事会通过民主协商方式解决社区问题，是居民自治的具体实践。社区应急管理仅在重大突发事件中发挥作用。

答案：×

解析：社区应急管理涵盖日常预防、预警、响应等全过程，是常态工作的一部分。社会工作必须按照个人意愿提供服务。

答案：×

解析：社会工作应遵循专业伦理，尊重服务对象意愿，但绝非完全按照个人意愿。老年人权益保障法不涉及老年人再就业问题。

答案：×

解析：《老年人权益保障法》中明确提到保障老年人再就业权利。社区工作方法中的“个案工作”主要针对家庭问题。

答案：×

解析：个案工作是面向个人的，可用于多种问题，不局限于家庭问题。社区搭建“邻里互助”平台，有利于增强居民归属感。

答案：√

解析：通过互助活动促进邻里关系，有助于增强社区凝聚力和居民归属感。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“社会公正”含义。

答案：社会公正指社会工作者应致力于促进社会公平，消除歧视与不平等现象，保障弱势群体的基本权益。

解析：该题考查社会工作伦理中“社会公正”这一核心价值观，强调公平与正义的实现。请简述《城市居民委员会组织法》中规定的居委会职责。

答案：居委会职责包括宣传政策、调解纠纷、协助政府工作、组织居民活动、反映居民意见等。

解析：该题考查《城市居民委员会组织法》的基本内容，重点在于居委会职能的掌握。如何理解社区治理中的“共建共治共享”理念？

答案：共建共治共享是指在社区治理中，政府、社会组织、居民共同参与，共同建设、共同管理、共同分享治理成果。

解析：该题涉及社区治理的基本理念，理解其内涵是关键。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这座老旧社区虽然设施陈旧，但居民________。

A.不嫌弃

B.不排斥

C.不厌倦

D.不疏远

答案：B

解析：动词“排斥”与“设施陈旧”语义契合，表示居民对老旧社区仍有认可。在社区服务中，工作人员应________居民的需求，及时回应。

A.挖掘

B.求助

C.投诉

D.拒绝

答案：A

解析：“挖掘”表示主动发现和了解居民潜在需求，符合社区服务要求。随着城市化进程加快，部分社区面临________的挑战。

A.社会稳定

B.人口增长

C.资源过剩

D.人口流失

答案：D

解析：城市化常导致人口流动，部分社区可能面临人口流失问题。社区工作者在处理纠纷时，应坚持________原则。

A.强制处理

B.公平公正

C.行政命令

D.简单处理

答案：B

解析：调解纠纷应秉持公平公正，才能获得居民信任。社区动员的目的是为了________。

A.资源整合

B.居民参与

C.政府管理

D.资金募集

答案：B

解析：社区动员的核心在于激发居民参与热情，促进社区发展。《民法典》规定，公民享有对个人信息的________权利。

A.隐私

B.决定

C.公开

D.编辑

答案：A

解析：公民对个人信息有隐私权，受法律保护。下列哪一项不属于社区服务的直接对象？

A.应急事件中的老人

B.就业困难人员

C.社区公共设施

D.孤寡老人

答案：C

解析：社区服务的对象是居民和特殊群体，公共设施是服务的载体，不是服务对象。某社区举办“节日大联欢”活动，首要任务是________。

A.安排节目

B.筹集经费

C.活动策划

D.邀请嘉宾

答案：C

解析：策划是活动开展的基础，确定目标、流程和资源是首要任务。社区新闻报道通常应该突出________。

A.政府部署

B.居民故事

C.专业术语

D.专家发言

答案：B

解析：社区新闻更关注居民日常生活，故事性、服务性更强。公文写作要求准确表达意图，避免产生歧义。

答案：√

解析：这是公文写作的基本要求，确保信息传达清晰明确。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项图示最可能代表“层级关系”？

A.圆形

B.线段

C.倒三角

D.三角

答案：C

解析：倒三角结构通常表示层级划分，上层为决策者，下层为执行者。下列术语中，“诚信”最适用于描述哪种行为？

A.偷窃

B.受贿

C.真实陈述

D.假装帮助

答案：C

解析：“诚信”是真实、守信的表现，适用于真实陈述的行为。“蜜蜂”与“蜂蜜”之间的关系属于哪种推理？

A.类比推理

B.逻辑推理

C.排除推理

D.定义推理

答案：D

解析：判断两者关系需通过定义，蜜蜂生产蜂蜜，属于定义判断。下列哪组词具有反义关系？

A.热门冷门

B.社区工作

C.简单复杂

D.民主集权

答案：A

解析：热门与冷门是反义词，而其他选项为并列关系。社区服务中，居委会应优先保障________群体权益。

A.中年人

B.未成年人

C.女性

D.高龄老人

答案：D

解析：高龄老人是社区工作的特殊重点对象，尤其需要关注其生活需求。下列哪项不属于社区应急管理的职责？

A.预警发布

B.人员疏散

C.活动组织

D.信息收集

答案：C

解析：社区应急管理主要是应对突发事件，活动组织不属于其职责。图形推理题：下列哪项图形不符合规律？

A.圆形

B.正方形

C.三角形

D.五角星

答案：D

解析：A、B、C为常见基本几何图形，五角星则属于复杂图形，与规律不符。下列哪项不属于社会工作方法？

A.个案工作

B.教育工作

C.小组工作

D.社区工作

答案：B

解析：教育工作不属于社会工作的三大基本方法，即个案、小组和社区工作。考察近年来社区矛盾调解的成效，应采用哪种分析方法？

A.定性分析

B.定量分析

C.宏观分析

D.微观分析

答案：B

解析：通过数据统计和分析可以更直观地表现出调解工作的成效。社区组织中，哪类群体最易被忽视？

A.青年人

B.老年人

C.儿童

D.残疾人

答案：B

解析：老年人在社区治理中往往因行动不便、沟通困难等原因被忽视。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年老年人口为450人，其平均年龄为68岁。其中80岁以上老年人120人，占总老年人口的26.7%。社区服务站全年为老年人提供健康检查3次，举办各类活动15场，参与人数累计达到900人次。

（1）老年人口的年均增长率是多少（保留一位小数）？

答案：3.6%

解析：老年人口为450人，年增长率=（500-450）/450×100=11.1%，但题目未给出准确数据，以提高计算难题为假定，此处计算为实际增加的数据假设处理。（2）平均每位老年人参与活动的次数是多少？

答案：2次

解析：总参与人数900人次，老年人口450人，则平均次数为900÷450=2次。某社区2025年垃圾分类回收总量为200吨，其中可回收物为120吨，有害垃圾为30吨，厨余垃圾为40吨，其他垃圾为10吨。

（1）可回收物占比是多少？

答案：60%

解析：可回收物为120吨，总垃圾量为200吨，所以120/200×100=60%。（2）有害垃圾与厨余垃圾之比是多少？

答案：3:4

解析：有害垃圾30吨，厨余垃圾40吨，比例为30:40=3:4。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区的张阿姨与李某因楼道堆放杂物产生矛盾，李某认为张阿姨经常堆放杂物影响通道，张阿姨则认为自己有权在家中堆放，属个人空间。双方情绪激烈，甚至发生了口角。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：居民对楼道空间的所有权和使用权存在认知差异；缺乏沟通与理解；社区引导不足，未建立相关公约或管理机制。

解析：此题考查社区矛盾产生的根源，主要体现在居民对公共空间权利的认知冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方代表进行协商；引导居民换位思考，理解彼此困难；了解楼道管理法规，说明堆放杂物的不当性；提出解决方案，如设立公共储物柜，加强巡查等。

解析：此题考查社区矛盾调解的实际操作，包括沟通、协调、法律引导和解决方案设计。案例二：社区服务策划

为帮助社区内孤寡老人改善生活质量，计划开展“温暖夕阳”关爱活动，内容包括定期上门探访、代购生活用品、健康咨询等。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“温暖夕阳”关爱活动；主办单位：社区居委会；活动时间：每月15日；参与对象：社区孤寡老人；活动内容：上门探访、生活服务、健康咨询；活动形式：常态化志愿服务；活动保障：志愿者培训、资金支持、物资准备。

解析：该方案框架应全面涵盖活动的基本要素，如时间、对象、内容、形式等。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民满意度调查、服务记录统计、老人健康状况改善、志愿者反馈等方式进行综合评估。

解析：评估应注重定量数据与定性反馈的结合，全面了解活动效果。八、公文写作题（10分）请根据以下情