2026年山东省聊城市社区工作者考试题库及答案

2026年山东省聊城市社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，其标志是（

）

A.党的十八大召开

B.党的十九大召开

C.党的二十大召开

D.党的二十届三中全会召开

答案：B

解析：党的十九大明确提出中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。居民委员会的性质是（

）

A.企业法人

B.民间组织

C.基层群众性自治组织

D.政府派出机构

答案：C

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社会工作基本原则中，最核心的是（

）

A.保密原则

B.专业性原则

C.服务对象利益优先原则

D.职业伦理原则

答案：C

解析：社会工作最基本的价值观是服务对象利益优先，这是社会工作的核心伦理理念。社区社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人问题由个人解决

B.社会问题应通过政策解决

C.个人与环境互动影响其行为

D.家庭是社会的基本单位

答案：C

解析：生态系统理论认为，个体的行为和问题受到其所处的环境系统的影响，包括微观、中观、宏观系统。社区应急管理应坚持的方针是（

）

A.预防为主、防救结合

B.应急优先、事后总结

C.隐患排查、事后处理

D.群众自救为主

答案：A

解析：根据国家应急管理有关要求，社区应急管理应以预防为主，防救结合。《社会救助暂行办法》规定，国家对符合条件的困难群众实行（

）

A.全面救助

B.重点救助

C.基本生活救助

D.医疗救助

答案：C

解析：暂行办法规定，国家对符合条件的困难群众给予基本生活救助，保障其基本生存需求。社区矛盾调解中，应优先采用（

）

A.法律手段

B.行政手段

C.情感沟通

D.公众舆论

答案：C

解析：社区矛盾调解应注重沟通和疏导，优先采取情感沟通方式解决居民之间的矛盾。《民法典》中规定，未成年人的监护人应当履行（

）

A.教育、保护责任

B.工作、生活责任

C.协商、调解责任

D.培养、就业责任

答案：A

解析：根据《民法典》第34条，监护人应依法履行对未成年人的教育、保护等职责。社区社会组织培育的主要目的是（

）

A.代替政府职能

B.引导居民参与社区治理

C.提高社区经济水平

D.增强居民幸福感

答案：B

解析：社区社会组织培育旨在激发居民参与，促进社区自治和多元共治。社区协商议事的主要形式包括（

）

A.居民代表大会

B.社区调查

C.个别访谈

D.群众举报

答案：A

解析：社区协商议事是通过居民代表大会等形式，组织居民参与社区事务讨论和决策。社区治理应坚持（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.市场机制

D.社会监督

答案：B

解析：社区治理应以居民自治为基础，政府提供支持和服务。在开展老年人服务时，应重点考虑（

）

A.经济状况

B.心理需求

C.生理健康

D.以上都是

答案：D

解析：老年人服务需要全面关注其生理、心理和社会需求。社区工作者应具备的职业能力包括（

）

A.组织协调能力

B.语言表达能力

C.心理疏导能力

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作者应具备多方面的能力，以有效开展社区服务和管理工作。社区工作者在处理群众矛盾时，应遵循的原则是（

）

A.公正、公平、公开

B.快速、高效、稳妥

C.灵活、变通、妥协

D.依法、依规、依理

答案：D

解析：社区矛盾调解应依据法律法规和道德规范，依法依理处理问题。社区服务体系建设的核心是（

）

A.资源整合

B.居民参与

C.政府投入

D.专业服务

答案：B

解析：社区服务体系建设应以居民需求为导向，鼓励居民参与社区服务。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作基本理论中，系统理论强调服务对象问题的多维性和整体性。

答案：√

解析：系统理论认为，个人问题受家庭、社区、社会等多系统影响。《民法典》规定，残疾人享有与其他人平等的权利。

答案：√

解析：《民法典》第1037条规定，残疾人享有法律赋予公民的全部权利。社区治理是指政府对社区事务进行全面管理。

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，而非单一政府管理。社区工作者应以行政命令的方式来推动居民自治。

答案：×

解析：社区工作者应尊重居民意愿，鼓励民主协商，而非强制行政命令。商业性养老机构的建设不属于社区老年服务范畴。

答案：√

解析：社区老年服务侧重于公益性、基础性服务，商业性养老机构属于市场化服务。社区居民议事会是居民参与社区治理的重要形式之一。

答案：√

解析：议事会是居民表达意见、参与决策的有效平台。社会工作价值观中不包括尊重与接纳。

答案：×

解析：尊重与接纳是社会工作价值观的重要组成部分。社区应急管理只需要社区工作者单方面应对即可。

答案：×

解析：社区应急管理需要政府、居民、企业等多方协作。残疾人仅指身体残疾的人，不包括精神残疾。

答案：×

解析：残疾人包括身体、精神、智力等各类残疾者。社区工作中，个案工作法适用于处理复杂、长期的问题。

答案：√

解析：个案工作法重视对个体的深入辅导和长期支持。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“专业伦理”概念及其作用。

答案：社会工作专业伦理是指导社会工作者在职业行为中应遵循的价值规范和道德准则，包括尊重、保密、服务对象利益优先等。其作用是规范工作者行为、提升服务质量、保障服务对象权益。

解析：社会工作专业伦理是社会工作实践的基础，确保服务质量和工作者的职业操守。简述《老年人权益保障法》中老年人享有哪些基本权利。

答案：《老年人权益保障法》规定老年人享有婚姻自由、家庭赡养与扶养、社会优待、社会参与等基本权利。

解析：该法保障老年人在家庭、社会和公共事务中的合法权益，促进其全面发展。请简要说明社区治理中“网格化管理”的基本内涵。

答案：网格化管理是指将社区划分为若干网格单元，通过街道、社区、网格员三级管理体系，实现对社区事务的精细化、动态化管理。

解析：网格化管理使社区治理更加高效与精准，是现代社区治理的重要方式。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然________，但总是把工作放在第一位。

A.忙碌

B.负责

C.严谨

D.忙于私事

答案：D

解析：“忙于私事”与“把工作放在第一位”形成逻辑上的对比，符合语境。老年人在社区中应享有________的社会地位。

A.被忽视

B.被尊重

C.被嘲笑

D.被照顾

答案：B

解析：本题考查语言表达中的褒义词选择，应选体现社会尊重的词汇。居民会的意见建议很有________，我们应该认真对待。

A.代表性

B.普遍性

C.新颖性

D.局部性

答案：A

解析：根据上下文，“代表性”最能体现建议的价值和意义。由于天气________，社区活动临时取消。

A.适宜

B.偶尔

C.恶劣

D.晴朗

答案：C

解析：“恶劣”与“临时取消”因果关系明确，逻辑合理。社区工作者要________群众的需求，提供精准服务。

A.了解

B.忽视

C.忽略

D.研究

答案：A

解析：选择“了解”体现了社区工作者的服务导向。社区矛盾需要通过________手段加以调和。

A.暴力

B.情感

C.法律

D.技术

答案：B

解析：情感沟通更适用于社区层面的矛盾调解。我们要全面贯彻执行________政策，确保社区治理有序进行。

A.民主集中制

B.民主协商

C.依法治国

D.服务群众

答案：C

解析：依法治国是国家治理的基本原则，社区治理也应依法进行。社区活动应注重________，增强居民参与感。

A.娱乐性

B.多样性

C.经济性

D.追求形式

答案：B

解析：“多样性”能够满足不同居民的兴趣和需求，提升参与积极性。社区工作者应具备良好的________能力。

A.谈判

B.管理

C.沟通

D.技术

答案：C

解析：社区工作需要与不同群体沟通，沟通能力是基础。突发事件应急预案应在________进行演练。

A.季节变化时

B.平时定期

C.事件发生后

D.未经审批

答案：B

解析：定期演练是提高应急管理能力的重要手段。五、判断推理（每题1分，共10分）请根据图形推理，判断以下图形中哪个与前三个图形规律一致（图略）

答案：A

解析：图形呈现规律为每组图形由连续的三角形组成，且方向统一为顺时针旋转，选项A符合这一规律。定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”的范畴？（

）

A.社区租户之间发生矛盾

B.开展社区志愿者招募活动

C.居民代表讨论社区环境改善方案

D.社区举办文艺演出

答案：C

解析：社区协商议事是居民代表参与社区事务决策的过程，选项C符合定义。下列哪一组词属于类比推理中的“种属关系”？（

）

A.马：动物

B.花：草

C.红：颜色

D.以上都是

答案：D

解析：A、C项均属于种属关系，B项则为并列关系。请判断以下逻辑关系是否成立：

如果下雨，那么地面湿。

地面湿，是因为下雨。

答案：×

解析：第二句话是第一句话的逆命题，逆命题不一定成立。下列哪项是“逻辑判断”中最常见的一种错误？（

）

A.推理错误

B.情感误导

C.信息不对称

D.选择偏差

答案：A

解析：逻辑判断的关键在于推理是否正确，推理错误是常见问题。下列选项中，哪一项属于定义判断中的“否定词”？（

）

A.实施

B.不执行

C.鼓励

D.促进

答案：B

解析：否定词用于确定某项行为不具备某种特征，如“不执行”。某社区发生盗窃案，最可能的嫌疑人是（

）

A.社区管理人员

B.社区流浪人员

C.社区暂住人口

D.社区长住居民

答案：B

解析：根据常规逻辑，流浪人员在社区中活动范围大、监管难度高，可能性更高。下列哪一项属于逻辑判断中的“充分条件”？（

）

A.只有你努力，才能成功

B.你努力了，就一定能成功

C.如果你努力，就会成功

D.以上都是

答案：C

解析：选项C是典型的充分条件句式“如果……就……”。下列哪项不属于社区矛盾调解的难点？（

）

A.当事人情绪不稳定

B.调解人员专业水平高

C.社区资源有限

D.缺乏法律依据

答案：B

解析：调解人员专业水平高是化解矛盾的优势，而非难点。社区事件中，哪种情况最需启动应急机制？（

）

A.居民晚间散步

B.小区电力中断

C.社区美化植树

D.居民开展志愿活动

答案：B

解析：电力中断可能影响居民生活和安全，属于较为严重的突发事件。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区去年共举办活动30场，其中老年人服务类活动12场，儿童青少年服务类活动10场，残疾人服务类活动8场。

（1）老年人服务类活动占总活动数的比例是多少？

答案：40%

解析：老年人服务类活动12场，占总活动数30场，12÷30×100%=40%。（2）哪种活动类型举办次数最少？

答案：残疾人服务类活动

解析：残疾人服务类活动8场，是三种类型中次数最少的。根据以下表格，回答问题：

某社区老年人口数为200人，其中独居老人80人，空巢老人60人，需要助餐服务的25人，需要助医服务的30人。

（1）需要助餐和助医服务的老年人共有多少人？

答案：55人

解析：需要助餐的25人和需要助医的30人中可能有部分重叠，题目未说明，按不重叠计算总和为55人。（2）空巢老人在老年人口中的占比是多少？

答案：30%

解析：空巢老人60人，占总老年人口200人，60÷200×100%=30%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业不积极维修公共设施，引发部分业主不满，已出现拒缴物业费的行为。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业缺乏责任意识，社区沟通机制不畅，业主维权意识增强，但缺乏有效渠道。

解析：物业管理不到位是根本原因，加上缺乏有效的沟通和协调机制，导致矛盾激化。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先应组织业主代表与物业公司进行协商，了解具体情况，再次组织社区公告，普及物业职责，最后协助业主通过法律途径维权。

解析：调解应以沟通协商为主，同时确保合法、合理、有序进行。案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人防诈骗宣传活动，针对社区内高龄居民较多、对网络诈骗不了解的情况。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：防范电信诈骗，守护老人财产安全。

活动形式：讲座、宣传册发放、互动问答。

时间安排：每月一次，持续三个月。

参与对象：社区老年人、物业工作人员、志愿者。

宣传方式：社区公告栏、微信群通知、入户宣传。

解析：方案应涵盖主题、形式、时间、对象和宣传方式，确保活动有针对性、可操作性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、活动参与人数统计、老年人反馈收集、后续诈骗举报情况分析等方式进行评估。

解析：评估应多维度，既包含直接参与数据，也应关注活动后的实际效果。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟召开居民议事会，讨论社区停车位改造方案，邀请全体居民参加。会议时间为2026年4月5日