2025年警务矛盾纠纷调解辅警考试题库(含答案)

2025年警务矛盾纠纷调解辅警考试题库(含答案)一、判断题（共30题）1.辅警开展矛盾纠纷调解时，应当在双方当事人自愿平等的基础上进行，不得强制一方接受调解方案。（√）解析：自愿平等是调解的核心原则，任何强制调解的行为都违反调解的本质要求，调解结果对当事人不产生约束力。2.对于涉及刑事案件、行政案件应当依法处罚的矛盾纠纷，辅警不得直接调解，需第一时间移交办案民警处置。（√）解析：《公安机关办理行政案件程序规定》明确，构成违法犯罪需追究法律责任的案件不属于民间纠纷调解范畴，辅警无执法权，不得擅自处置。3.调解达成的口头协议不具备法律效力，只有书面调解协议才对双方当事人有约束力。（×）解析：在民警主持下达成的口头协议，只要是双方真实意思表示、不违反法律强制性规定，同样具备法律效力，书面协议仅为固定内容的载体。4.当事人为未满16周岁的未成年人时，调解时必须通知其监护人到场，否则调解协议无效。（√）解析：限制民事行为能力人实施民事法律行为需由监护人代理或经监护人同意，调解涉及权益处分，必须有监护人参与。5.辅警可以独立主持标的额在500元以下、事实清楚的轻微民间纠纷调解，无需民警在场。（×）解析：辅警无独立执法资格，所有调解工作必须在民警的指导或在场监督下开展，不得独立主持调解。6.邻里纠纷中，一方当事人因情绪激动殴打他人造成轻微伤，若双方自愿调解，可适用治安调解处理。（√）解析：因民间纠纷引起的打架斗殴造成轻微伤，情节较轻且双方自愿的，符合治安调解的适用条件。7.调解过程中，一方当事人明确表示不愿意继续调解的，辅警应当立即终止调解，引导当事人通过诉讼、仲裁等法定途径解决。（√）解析：调解以自愿为前提，任何一方有权随时退出调解，辅警不得强行继续调解程序。8.涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的矛盾纠纷，调解应当不公开进行，辅警不得对外泄露调解相关信息。（√）解析：保密是调解工作的法定要求，泄露涉密、隐私信息需承担相应的法律责任。9.调解协议履行完毕后，当事人就同一事实又向公安机关报案的，公安机关不再受理。（√）解析：调解协议履行完毕意味着双方权利义务已终结，无新的违法事实的情况下，公安机关不予重复处理。10.对于已经向人民法院提起诉讼的矛盾纠纷，当事人申请公安机关调解的，辅警可以直接受理并开展调解。（×）解析：人民法院已经受理的案件，公安机关不再介入调解，应当告知当事人配合人民法院的诉讼程序。11.矛盾纠纷调解的时效为15个工作日，到期未达成调解协议的，应当终止调解。（×）解析：治安调解的期限为自受理之日起30日，情节复杂的可延长30日，民间纠纷调解无强制时效限制，但应及时办结避免矛盾升级。12.辅警在调解过程中，发现当事人携带管制刀具、易燃易爆物品的，应当第一时间控制物品并向现场民警报告。（√）解析：此类物品存在安全隐患，辅警需优先排除风险，立即上报，不得擅自处置危险物品。13.跨区域的邻里纠纷，由最先受理的公安机关管辖，无需移送不动产所在地或当事人户籍地公安机关。（×）解析：涉及不动产的纠纷由不动产所在地公安机关管辖更便于调查核实，应当按规定移送管辖。14.调解协议中可以约定一方不履行协议时，应当承担的违约金责任，违约金数额可由双方自行协商确定。（√）解析：调解协议本质是民事合同，只要违约金约定不违反法律强制性规定，可由双方自主约定。15.当事人委托代理人参加调解的，代理人需提交当事人签字的授权委托书，明确委托权限为特别授权方可代签调解协议。（√）解析：代为签署调解协议属于处分实体权利的行为，必须有当事人的特别授权，普通授权代理人无签字权限。16.因民间纠纷损毁他人财物价值5000元以上的，只要双方自愿，就可以适用治安调解。（×）解析：故意损毁财物价值5000元以上已构成刑事犯罪，不属于治安调解范畴，应当依法追究刑事责任。17.辅警开展调解前，应当首先核实双方当事人的身份信息，确认当事人具备相应的民事行为能力。（√）解析：身份核实是调解的前置程序，确保参与调解的主体适格，避免无权处分引发后续争议。18.调解过程中，当事人提出回避申请的，辅警应当暂停调解，报所属公安机关决定是否回避。（√）解析：辅警的回避由所属公安机关或主持调解的民警决定，不得自行决定是否回避。19.对调解达成协议的治安案件，公安机关不再对违法行为人作出治安处罚。（√）解析：治安调解达成协议并履行的，依法不再予以治安处罚，体现调解的法律效果。20.当事人在调解过程中恶意串通，损害国家利益、公共利益或他人合法权益的，调解协议无效。（√）解析：违反法律强制性规定、损害第三方利益的协议自始无效，辅警发现此类情况应当立即终止调解。21.对于事实清楚、责任明确的纠纷，辅警可以直接提出调解方案，无需听取双方当事人的意见。（×）解析：调解方案应当充分尊重双方意愿，辅警可以提出参考方案，但不得强迫当事人接受，必须充分听取双方诉求。22.调解记录应当由辅警、双方当事人、在场见证人签字确认，当事人拒绝签字的，应当在记录中注明。（√）解析：调解记录是调解过程的法定凭证，签字确认是必备程序，拒签的需标注情况，确保记录合法有效。23.涉及农民工工资拖欠的矛盾纠纷，属于劳动监察部门管辖，公安机关无需介入处置。（×）解析：此类纠纷若引发堵路、聚集闹事等治安问题，公安机关需第一时间处置现场，同时引导当事人向劳动监察部门反映诉求。24.当事人是聋哑人的，调解时应当有通晓手语的人员在场，翻译人员无需在调解记录上签字。（×）解析：翻译人员属于调解参与人，应当在调解记录上签字，确认翻译内容的真实性。25.调解协议履行过程中，一方当事人反悔的，另一方可以向人民法院起诉要求履行调解协议。（√）解析：调解协议具备民事合同效力，一方不履行的，另一方可以通过民事诉讼主张权利。26.辅警可以接受当事人主动赠送的价值100元以下的礼品，不影响调解的公正性。（×）解析：辅警在工作中不得接受当事人的任何礼品、宴请，避免利益关联影响调解公正性，违反廉政纪律。27.对于可能引发群体性事件的矛盾纠纷，辅警应当第一时间向所属公安机关报告，同时做好现场秩序维护工作。（√）解析：群体性事件风险隐患需第一时间上报，辅警的职责是配合控制现场，防止矛盾升级，不得擅自处置群体性事件。28.夫妻之间因家庭琐事发生的打架斗殴，未造成轻微伤的，应当优先进行调解，不得直接予以治安处罚。（√）解析：婚姻家庭纠纷优先调解符合公序良俗和社会治理要求，情节轻微的以调解修复关系为主。29.调解过程中，当事人陈述的内容涉及其他违法犯罪线索的，辅警应当做好记录并及时移交相关部门核查。（√）解析：辅警在工作中发现违法犯罪线索的，有义务及时上报移交，不得隐瞒不报。30.已经调解终结的矛盾纠纷，当事人反复上访的，辅警可以不再接待，直接引导其向信访部门反映。（×）解析：辅警应当耐心接待当事人，了解其诉求，做好释法说理工作，不得推诿扯皮，必要时联系原调解民警共同处置。二、单选题（共25题）1.下列矛盾纠纷中，适用治安调解的是（）A.甲因盗窃被刑事拘留，家属与被害人协商赔偿B.乙与邻居因楼道杂物堆放问题发生争吵，互相推搡造成对方软组织挫伤C.丙因寻衅滋事多次殴打他人D.丁酒后无故殴打陌生路人致轻微伤答案：B解析：治安调解适用于因民间纠纷引起的情节较轻的违反治安管理行为，A属于刑事案件范畴，C、D属于无事生非的寻衅滋事行为，不适用调解。2.辅警开展矛盾纠纷调解时，下列做法正确的是（）A.为促成调解，向一方当事人透露另一方的隐私信息B.对态度强硬的当事人，以治安处罚为由逼迫其让步C.在民警指导下，协助核实纠纷相关证据D.独立制作调解协议书并加盖公安机关公章答案：C解析：A违反保密规定，B属于胁迫调解，D辅警无独立制作文书和加盖公章的权限，C为辅警法定职责范围内的工作。3.治安调解达成协议后，调解协议书应当留存的期限是（）A.6个月B.1年C.2年D.长期留存答案：D解析：治安调解卷宗属于公安机关档案材料，应当按照档案管理规定长期留存，以备后续核查。4.下列人员中，可以作为调解见证人的是（）A.当事人12岁的儿子B.当事人的债权人C.社区居委会工作人员D.与纠纷有利害关系的第三人答案：C解析：见证人应当是与纠纷无利害关系、具备完全民事行为能力的人员，A为限制民事行为能力人，B、D与纠纷有利害关系，不适宜作为见证人。5.因调解不成，当事人情绪激动扬言要报复对方的，辅警应当首先（）A.对当事人采取强制措施B.立即向现场民警报告，同时做好安抚工作C.直接通知当事人家属到场D.记录下当事人的言论，事后处理答案：B解析：出现安全风险时，首先要上报民警，同时安抚当事人情绪，避免矛盾激化，辅警无采取强制措施的权限，C、D会延误处置时机。6.调解协议书的内容不包括以下哪项（）A.当事人的基本身份信息B.纠纷的主要事实、争议事项C.公安机关对违法行为的处罚决定D.协议履行的方式、期限答案：C解析：治安调解达成协议的，不再作出处罚决定，调解协议书仅记录双方协商的权利义务内容，不包含处罚条款。7.下列哪种情形下，调解协议无效（）A.协议内容显失公平的B.一方当事人签字时未仔细阅读协议内容C.协议约定的履行期限超过1年D.协议内容违反法律强制性规定答案：D解析：违反法律强制性规定、损害公共利益或他人利益的协议自始无效，A属于可撤销协议，B、D不影响协议效力。8.涉及人数在10人以上的群体性矛盾纠纷，调解时应当至少有（）名民警在场，辅警配合开展工作。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：群体性纠纷风险较高，需至少2名民警在场处置，辅警配合维持秩序、开展劝导工作。9.当事人申请调解的纠纷不属于公安机关管辖范围的，辅警应当（）A.直接拒绝受理，告知当事人自行解决B.先受理调解，调解不成再移送相关部门C.告知当事人向有管辖权的部门反映，必要时予以协助D.直接移送相关部门，无需告知当事人答案：C解析：对于不属于管辖范围的事项，应当履行告知义务，做好引导工作，不得直接拒绝或越权处置。10.下列关于辅警在调解中的权限，说法正确的是（）A.可以对纠纷责任作出最终认定B.可以在民警授权下，代为在调解协议书上签字C.可以协助民警开展纠纷调查、询问当事人D.可以对不履行调解协议的当事人采取强制执行措施答案：C解析：辅警无责任认定、签字确认、强制执行的权限，仅可协助民警开展调查、劝导等辅助性工作。11.因消费者与商家的消费纠纷引发冲突，当事人报警的，辅警应当首先（）A.责令商家对消费者进行赔偿B.核实双方身份，了解纠纷具体情况C.告知当事人直接向市场监管部门投诉D.对冲突双方先予以治安处罚答案：B解析：接警后首先要核实情况、固定证据，再根据纠纷性质引导处置，A、C、D均违反处置程序。12.治安调解的期限，自受理之日起最长不得超过（）A.30日B.60日C.90日D.180日答案：B解析：《公安机关办理行政案件程序规定》明确，治安调解期限为30日，情节复杂的经批准可延长30日，最长不超过60日。13.当事人一方为流动人口，无固定居所的，调解协议履行最好采用（）A.分期履行方式B.即时履行方式C.延期履行方式D.担保人担保履行方式答案：B解析：流动人口流动性强，即时履行可以避免后续履行困难，减少协议争议风险。14.调解过程中，需要对纠纷涉及的财物损失进行评估的，评估费用由（）承担。A.公安机关B.提出评估申请的一方C.双方当事人平均分摊D.过错方承担答案：D解析：财物损失评估费用由纠纷过错方承担，双方均有过错的按过错比例分担。15.下列不属于矛盾纠纷调解基本原则的是（）A.自愿平等原则B.合法公正原则C.高效便民原则D.调解优先、强制履行原则答案：D解析：调解不得强制，协议履行需当事人自愿，不得强制履行，D表述错误。16.当事人提交的下列证据中，证明效力最高的是（）A.当事人自行录制的事发过程视频B.第三方中立机构出具的鉴定意见C.当事人近亲属的证人证言D.当事人单方书写的情况说明答案：B解析：鉴定意见属于专业机构出具的书证，证明效力高于当事人陈述、证人证言和自行录制的视频。17.调解过程中，当事人突发心脏病昏迷的，辅警应当首先（）A.联系当事人家属B.拨打120急救电话C.对当事人进行心肺复苏D.向值班领导报告答案：B解析：人员突发疾病时，第一时间拨打急救电话是首要处置措施，其余措施均需在保障医疗救助的前提下开展。18.下列纠纷中，属于公安机关应当重点排查化解的高风险纠纷是（）A.小区业主与物业公司的物业费纠纷B.夫妻之间因日常琐事产生的争吵C.多次报警未解决的邻里噪音纠纷，当事人多次扬言要杀人D.消费者与外卖骑手的送餐费纠纷答案：C解析：扬言实施极端行为的纠纷属于高风险纠纷，需重点关注、及时化解，避免发生个人极端案事件。19.调解协议履行完毕后，当事人就协议内容反悔向人民法院起诉的，公安机关应当（）A.撤销原调解协议B.重新对纠纷进行调解C.配合人民法院调取调解相关档案材料D.告知当事人不得起诉答案：C解析：调解协议履行后当事人起诉的，属于民事诉讼范畴，公安机关应当配合司法机关调取证据，无需重新调解或干预诉讼。20.辅警在调解中应当遵守的工作纪律，下列说法错误的是（）A.不得偏袒一方当事人B.不得侮辱、打骂当事人C.可以根据个人经验对纠纷作出定性结论D.不得泄露调解中知悉的当事人隐私答案：C解析：辅警无纠纷定性权限，不得随意作出定性结论，避免误导当事人。21.因宅基地边界引发的邻里纠纷，调解时应当首先以（）作为权属依据。A.村委会出具的证明B.当事人持有的宅基地使用权证C.村内老人的证言D.当事人的实际使用年限答案：B解析：不动产权属证书是确认不动产权利的法定依据，效力高于其他证明材料。22.下列哪种情形下，应当终止调解（）A.当事人一方临时有事，申请延期调解B.当事人双方对调解方案存在分歧C.当事人一方明确拒绝调解D.调解期限届满前3日，双方申请延长调解期限答案：C解析：一方明确拒绝调解的，符合终止调解的条件，A、B、D均可继续调解或延期调解。23.调解记录应当由谁负责整理归档（）A.主持调解的民警B.参与调解的辅警C.当事人D.社区工作人员答案：A解析：调解卷宗由主持调解的民警负责整理归档，辅警可以协助完成相关工作。24.关于调解协议的效力，下列说法正确的是（）A.调解协议具有强制执行力，一方不履行的公安机关可以强制执行B.调解协议仅具有民事合同效力，一方不履行的需向人民法院起诉C.调解协议签订后，任何情况下都不得撤销D.调解协议签订后，当事人可以就同一事实再次要求公安机关处理答案：B解析：公安机关无强制执行调解协议的权限，协议仅具备民事合同效力，符合撤销条件的可以向法院申请撤销，履行完毕后不再重复处理。25.对因民间纠纷引起的侮辱、诽谤、诬告陷害等侵犯人身权利的案件，适用治安调解的前提是（）A.情节较轻B.造成严重后果C.社会影响恶劣D.受害人要求从重处理答案：A解析：此类案件适用治安调解的前提是情节较轻、未造成严重后果，双方自愿调解。三、多选题（共15题）1.矛盾纠纷调解“三不出”原则包括（）A.小事不出村（社区）B.大事不出镇（街道）C.矛盾不上交D.纠纷不诉讼答案：ABC解析：新时代枫桥经验的“三不出”原则为小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，诉讼是当事人的法定权利，不纳入调解原则。2.下列情形中，不适用治安调解的有（）A.雇凶伤害他人B.结伙斗殴C.多次违反治安管理D.过失引起的损毁财物案件，情节较轻答案：ABC解析：雇凶伤害、结伙斗殴、多次违法均属于恶性违法情形，不适用调解，D符合调解适用条件。3.辅警在调解前应当做的准备工作包括（）A.了解纠纷的基本情况，收集相关证据材料B.查明双方当事人的身份信息、联系方式C.明确纠纷的争议焦点和各方的核心诉求D.提前制定好最终的调解方案，要求当事人必须接受答案：ABC解析：调解方案需结合双方意愿协商确定，不得提前制定强制当事人接受，D错误。4.调解协议书应当由下列哪些人员签字确认（）A.双方当事人B.主持调解的民警C.参与调解的辅警D.在场见证人答案：ABD解析：辅警作为辅助人员无需在调解协议书上签字，调解协议书需当事人、民警、见证人签字。5.对于可能引发个人极端暴力案件的矛盾纠纷，辅警应当采取的处置措施有（）A.第一时间向所属公安机关报告风险情况B.配合民警对当事人开展心理疏导和情绪安抚C.将相关情况通报当事人所在社区、单位，建立联防联控机制D.直接对当事人采取刑事强制措施答案：ABC解析：辅警无采取刑事强制措施的权限，D错误，其余均为正确处置措施。6.矛盾纠纷调解中，应当回避的情形包括（）A.调解人员是当事人的近亲属B.调解人员与纠纷有利害关系C.调解人员与当事人有其他关系，可能影响调解公正D.当事人与调解人员认识但无利益关联答案：ABC解析：D不影响调解公正性，无需回避。7.下列属于辅警在调解中的工作职责的有（）A.开展矛盾纠纷日常排查，及时上报风险隐患B.协助民警开展纠纷调查，询问当事人、证人C.对当事人开展释法说理和法治宣传D.对调解不成的案件作出治安处罚决定答案：ABC解析：治安处罚决定只能由民警作出，辅警无此权限。8.调解过程中，当事人提出的下列诉求中，不符合法律规定的有（）A.要求对方赔偿精神损失费1000万元，远超实际损失B.要求对方公开赔礼道歉，在小区公告栏张贴道歉信C.要求对方不得再在同一小区居住D.要求对方赔偿医疗费、误工费等实际损失答案：AC解析：A诉求明显超出合理范围，C限制他人人身自由，违反法律规定，B、D为合法诉求。9.下列属于常见民间纠纷类型的有（）A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.合同债务纠纷D.行政机关与公民之间的行政争议答案：ABC解析：行政争议不属于民间纠纷范畴，应当通过行政复议、行政诉讼解决。10.调解达成协议后，应当告知当事人的权利义务包括（）A.协议签订后双方应当按照约定履行B.一方不履行协议的，另一方可以向人民法院起诉C.协议履行完毕后，不得就同一事实再提出无理诉求D.协议签订后可以随时反悔，要求公安机关重新处理答案：ABC解析：调解协议签订后无正当理由不得反悔，D错误。11.矛盾纠纷排查工作中，应当重点关注的重点人员包括（）A.有长期信访史的人员B.有精神病史的人员C.生活失意、心态失衡的人员D.有违法犯罪前科的人员答案：ABCD解析：以上人员均属于矛盾易发、风险较高的重点关注群体。12.下列关于调解公开的说法，正确的有（）A.调解一般应当公开进行，允许群众旁听B.涉及个人隐私的纠纷，当事人申请不公开调解的，应当不公开C.涉及商业秘密的纠纷，无需当事人申请，直接不公开调解D.公开调解的，应当提前公告调解的时间、地点和当事人姓名答案：AB解析：涉及商业秘密的纠纷需当事人申请才不公开调解，C错误；公开调解不得随意公开当事人隐私信息，无需公告当事人姓名，D错误。13.当事人申请调解，应当符合的条件有（）A.与纠纷有直接利害关系B.有明确的对方当事人C.有具体的调解请求和事实理由D.属于公安机关管辖范围答案：ABCD解析：以上均为申请调解的必备条件。14.辅警在调解中使用的语言应当符合哪些要求（）A.文明规范，不得使用侮辱性、歧视性语言B.客观中立，不得偏袒任何一方C.通俗易懂，避免使用过于专业的法律术语导致当事人误解D.可以使用威慑性语言促使当事人尽快达成协议答案：ABC解析：不得使用威慑、胁迫性语言强迫当事人调解，D错误。15.下列属于调解工作台账应当包含的内容有（）A.纠纷当事人的基本信息B.纠纷类型、发生时间地点C.调解结果、履行情况D.后续跟进回访记录答案：ABCD解析：以上均为调解台账的必备内容，确保纠纷全流程可追溯。四、简答题（共3题）1.简述辅警开展矛盾纠纷调解的基本流程。参考答案：（1）接报受理：接到报警或排查发现纠纷后，第一时间向民警报告，在民警指导下核实纠纷基本情况，对属于调解范围、双方自愿调解的，予以受理。（2）调查核实：协助民警开展调查，询问当事人、证人，收集相关证据，查明纠纷事实、争议焦点和双方诉求，明确各方责任。（3）组织调解：在民警主持下开展调解，向双方告知调解的原则、权利义务，充分听取双方陈述，引导双方平等协商，必要时邀请社区工作人员、当事人亲属参与劝导。（4）签订协议：达成调解协议的，协助民警制作调解协议书，经双方当事人核对无误后，由当事人、主持民警、见证人签字确认，协议一式三份，双方各持一份，公安机关留存一份。（5）跟进回访：调解后配合民警对协议履行情况进行回访，督促双方履行协议，了解后续情况，发现矛盾反弹隐患及时处置上报。（6）归档备案：将调解记录、协议、证据材料等整理后交主持民警归档，同步更新矛盾纠纷台账。2.简述矛盾纠纷调解中应当注意的风险防控要点。参考答案：（1）人员风险防控：调解前核实当事人身份，排查当事人是否有暴力倾向、精神病史、极端行为预兆，调解时尽量选择在派出所、社区警务室等有监控、安全设施的场所进行，群体性纠纷提前安排足够警力维持秩序。（2）现场风险防控：调解前对当事人随身携带的物品进行安全检查，发现危险物品及时收缴控制；调解过程中密切关注当事人情绪变化，出现情绪激动、言语冲突时及时安抚，必要时暂时分开调解，避免矛盾升级；发生肢体冲突时第一时间控制现场，上报民警处置。（3）法律风险防控：严格遵守调解范围规定，对不属于调解范围的案件不得越权调解；不得在调解中代替民警作出责任认定、处罚决定等执法行为；不得强迫当事人接受调解方案，确保调解自愿合法。（4）舆情风险防控：调解过程中不得随意发表不当言论，不得泄露当事人隐私和调解细节；对涉及敏感群体、敏感事项的纠纷，第一时间上报舆情风险，按照规定处置，避免引发负面舆情。3.请结合“枫桥经验”，谈谈辅警在基层矛盾纠纷化解中应当发挥的作用。参考答案：新时代“枫桥经验”的核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”，辅警作为基层警务力量的重要组成部分，应当在矛盾纠纷化解中发挥以下作用：（1）排查预警作用：发挥辅警扎根社区、熟悉社情民意的优势，常态化开展矛盾纠纷排查，及时发现邻里、家庭、劳资等各类苗头性纠纷，建立风险台账，对高风险纠纷第一时间上报，做到早发现、早介入、早化解。（2）协助调解作用：在民警指导下，协助开展纠纷调查、证据收集、当事人沟通等工作，利用熟悉本地风俗、贴近群众的优势，做好释法说理、情绪疏导工作，引导当事人通过合法途径解决诉求，推动矛盾就地化解。（3）联动协调作用：主动对接社区居委会、人民调解委员会、行业调解组织等基层治理力量，建立联动调解机制，对不属于公安机关管辖的纠纷，及时转介相关部门，形成化解合力，减少群众诉求成本。（4）法治宣传作用：在调解过程中同步开展法治宣传，向群众普及民法典、治安管理处罚法等与日常生活密切相关的法律知识，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾