智能基础及搭建应用 12

AI智能体搭建与应用授课教师专业（学科）新媒体教学课题全域运营：设计新媒体运营智能体的功能学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材《AI智能体搭建与应用（基于Coze）（慕课版）》，乔海晔、杨忠明主编，人民邮电出版社，2026年5月一、学习目标描述1、知识目标

1）掌握新媒体运营智能体的四大核心功能模块——账号定位功能、竞品分析功能、账号人设与宣发素材生成功能、账号运营内容生成功能。

2）熟悉账号定位功能的四大关键子功能——账号定位诊断、目标受众画像、内容策略建议、账号差异化竞争点。

3）熟悉竞品分析功能的五大关键子功能——竞品账号整体表现评估、竞品内容策略分析、竞品受众分析、竞品优势与短板、可借鉴点与差异化策略。

4）熟悉账号人设与宣发素材生成功能的三大关键子功能——账号人设定义与输出、宣发素材类型生成、宣发素材优化调整。

5）熟悉账号运营内容生成功能的四大关键子功能——多平台内容类型生成、内容日历计划生成、内容标题与话题标签生成、内容合规性检查。

2、能力目标

1）能够根据新媒体运营的实际场景需求，设计智能体的功能模块划分与子功能细化。

2）能够理解各功能模块之间的数据流转关系——账号定位输出作为人设生成的输入，人设输出作为内容生成的输入。

3）能够为不同平台（小红书、抖音、公众号）设计差异化的内容生成规则与风格要求。

3、素养目标

1）培养“把AI智能体当助手”的思维——理解智能体不是“替代运营者”，而是“赋能运营者”，提升工作效率。

2）树立全域经营时代“智能体即个人运营中台”的认知——打通账号定位→竞品分析→人设定义→内容生成的完整链路。

3）助力养成“技术赋能创意、数据驱动决策、合规贯穿始终”的运营价值观。

4）强化跨平台协同与效果导向的系统性思维。二、学习重点及难点学习重点：

新媒体运营智能体的四大核心功能模块及其对应的关键子功能；账号定位功能中“诊断→画像→策略→差异化”的完整逻辑链条；竞品分析功能中“评估→分析→受众→优缺→策略”的完整逻辑链条；四大功能模块之间的数据流转与依赖关系。

学习难点：

理解账号定位功能与其他三个功能之间的数据流转关系——账号定位的产出（核心价值、目标受众、内容方向）是账号人设设计的输入，而人设又是内容生成的约束条件；理解竞品分析如何为差异化竞争点提供数据支撑；理解不同平台（小红书/抖音/公众号）对内容生成规则的差异化要求。教学问题预测1.学生可能对“全域运营”概念理解不足——不清楚“全域”是什么意思，为什么运营需要覆盖多个平台。

2.学生可能将四个功能模块视为“独立功能”，不理解它们之间的逻辑递进关系——先有定位才能分析竞品，有人设才能生成内容。

3.学生可能不理解“账号人设”与“账号定位”的区别——认为两者是同一回事。

4.学生对不同平台的内容风格差异认知不足——可能认为“同一个内容发到所有平台就行”，不理解平台适配的重要性。四、教学问题解决方案1.

“全域=全平台覆盖”形象解释：全域运营就是“所有用户可能出现的地方都要覆盖”——不只是抖音、小红书、公众号，还可能包括视频号、微博、B站等。智能体的价值在于：用一个“大脑”（智能体）同时管理多个平台的运营任务，而不是每个平台配一个运营人员。

2.

“盖房子”类比功能递进关系：四大功能模块不是并列的，而是有严格的先后顺序——①账号定位=“打地基”（确定方向），②竞品分析=“看邻居”（学习借鉴），③人设与宣发素材=“装修风格”（统一形象），④运营内容生成=“日常经营”（持续产出）。前面的输出是后面的输入，环环相扣。

3.

“人格化比喻”区分定位与人设：账号定位=“这个人是谁、做什么的”（如“一个专注健身知识科普的博主”）；账号人设=“这个人的性格、说话方式、穿衣风格”（如“说话幽默、喜欢用大白话讲专业内容、穿运动装出镜”）。定位是“角色”，人设是“个性”。

4.

“去不同场合穿不同衣服”类比平台适配：同一个运营者，在抖音发视频用活泼口语，在小红书写笔记用种草风格，在公众号发文章用深度长文——内容的核心信息是一样的，但呈现方式要“入乡随俗”。智能体的价值就是让“换装”变得自动化。五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源教材和参考书籍：

1.《AI智能体搭建与应用（基于Coze）（慕课版）》，乔海晔、杨忠明主编，人民邮电出版社，2026年5月，项目七“任务一设计智能体的功能”。

2.扣子开发平台官方文档。

在线课程和平台：

1.扣子开发平台（用于展示工作流与功能实现的对应关系）。

2.小红书、抖音、公众号等平台官方运营规范文档（用于讲解平台差异）。七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计项目名称：

“新媒体运营智能体功能设计实战”

项目目标

1.学生能够理解新媒体运营智能体的四大核心功能模块及其逻辑关系。

2.学生能够根据一个具体的新媒体账号场景，完成四大功能模块的子功能细化设计。

3.学生能够为不同平台制定差异化的内容生成规则。

项目任务及要求

任务一：功能模块逻辑关系梳理

任务内容

请每位学生独立完成以下分析：

（1）新媒体运营智能体的四大核心功能模块分别是什么？

（2）画出四大功能模块之间的数据流转图（用箭头标注“谁的输出是另一个的输入”）。

（3）为什么说“账号定位”是其他三个功能的基础？

要求

（1）四大模块需完整列出。

（2）数据流转图需清晰标注依赖关系。

任务二：功能模块子功能细化设计

任务内容

假设你是一家“专注于大学生职场技能提升”的新媒体账号的运营者，请基于以下信息完成功能细化设计：

（1）账号定位功能——为该账号设计定位诊断、目标受众画像、内容策略建议、差异化竞争点四个子功能的具体内容。

（2）竞品分析功能——如果竞品是“实习僧”的职场内容账号，竞品分析的五个子功能分别应该关注什么？

（3）账号人设与宣发素材生成功能——为该账号设计人设定义（名称+简介+视觉规范）的具体内容。

（4）账号运营内容生成功能——为小红书、抖音、公众号三个平台分别设计内容生成的规则要求（风格+篇幅+格式）。

要求

（1）每个功能的子功能需完整覆盖。

（2）不同平台的内容生成规则需体现差异化。九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间导入【参考导语】

同学们，从项目七开始，我们进入一个全新的领域——全域运营。

前面我们学了内容生成（文案/图文/视频）、学了智能服务（客服）、学了视觉设计（标志/海报/字体）。现在我们要把这些能力“整合”起来——让一个智能体帮你完成新媒体运营的全链路工作。

大家想想，一个新媒体运营每天要做什么？账号定位、竞品分析、做人设、出内容、发多个平台……如果能用一个智能体把这些串起来，效率能提升多少？

这节课我们先从设计功能开始——这个智能体应该能做什么？【设计意图】

从“新媒体运营的日常工作”切入，引出智能体的价值——全链路整合。本课介绍【参考导语】

本节课我们将学习：

第一步，账号定位功能——如何帮运营者明确账号方向、受众和差异化策略。

第二步，竞品分析功能——如何系统分析竞品，找到可借鉴点和差异化机会。

第三步，账号人设与宣发素材生成功能——如何定义人设、生成头像/封面/海报。

第四步，账号运营内容生成功能——如何为不同平台生成适配的内容、标题、话题标签，并进行合规检查。【设计意图】

明确本节课的四段式结构——“定位→竞品→人设→内容”，体现功能递进关系。5输入知识目标1

知识目标2

能力目标1【参考导语】

首先，我们先从最基础的功能开始——账号定位。请大家阅读“任务一”中“账号定位功能”部分。

【教学内容】

账号定位是新媒体运营的基础，直接影响用户精准度、内容一致性及运营效果。借扣子平台的插件与工作流，可实现账号定位确认流程的标准化与数据化。

账号定位功能的四大关键子功能：

①账号定位诊断——梳理账号核心能力与可复用优势，定位短板，挖掘赛道空白与差异化切入点。

②目标受众画像——支持运营者初步划定受众范围，智能体通过分析公开用户行为数据，生成画像报告。

③内容策略建议——匹配定位与受众需求，结合平台特性适配不同内容形式，规划发布频率与互动技巧。

④账号差异化竞争点——生成包含核心价值、内容差异化方向、平台适配调整的定位方案，支持优化修改。【教法学法】

1.逻辑链条讲解：诊断→画像→策略→差异，四个子功能环环相扣。

2.问题驱动：提问“如果你是一个新手博主，你最需要什么帮助？”，引导学生理解定位功能的价值。【设计意图】

通过逻辑链条讲解和问题驱动，建立账号定位功能的完整认知。

【教学资源】

教材“账号定位功能”部分、表7-110输出好，来检验一下：

（1）账号定位功能的四大关键子功能是什么？

（2）“账号定位诊断”和“目标受众画像”哪个应该先做？为什么？

（3）“内容策略建议”和“账号差异化竞争点”之间的关系是什么？

（学生回答）

（总结）诊断→画像→策略→差异，顺序不能乱。【教法学法】

问答互动+逻辑顺序梳理。【设计意图】

检验对账号定位功能四大子功能及其逻辑顺序的理解。5反馈账号定位的四个子功能就像一个“漏斗”——从宽到窄。先诊断（看自己有什么），再画像（看用户是谁），然后出策略（怎么做内容），最后提炼差异点（凭什么胜出）。定位越精准，后续的内容和人设就越聚焦。【设计意图】

强调账号定位的“漏斗”逻辑——从宽到窄。3反思如果一个账号的定位是“什么都做”，你觉得它在账号定位诊断中会暴露什么问题？【设计意图】引导学生思考定位不清的后果。2输入知识目标1

知识目标3

能力目标1【参考导语】

明确了自身定位之后，接下来要看“别人”——竞品分析。请大家阅读“竞品分析功能”部分。

【教学内容】

竞品分析可帮助运营者了解同类账号的策略、优劣势，找到竞争突破口，需实现竞品信息高效采集与结构化分析。

竞品分析功能的五大关键子功能：

①竞品账号整体表现评估——输入竞品账号链接，采集粉丝增长数据、互动率等运营数据，结构化呈现。

②竞品内容策略分析——拆解竞品内容，分析主题分布占比、形式偏好、关键词标签使用情况、发布时间规律。

③竞品受众分析——基于评论、点赞等互动数据，提炼粉丝年龄、兴趣等画像特征，明确互动偏好与真实需求。

④竞品优势与短板——从内容质量、运营效率、用户粘性等维度评估，呈现核心优势与可优化短板。

⑤可借鉴点与差异化策略——提炼可复用经验，给出差异化策略，标注适配平台，确保建议落地可行。【项目任务】

1.五步骤讲解：评估→分析→受众→优缺→策略，完整链条。

2.对比教学：账号定位是“向内看”，竞品分析是“向外看”。【设计意图】

建立竞品分析功能的完整认知，理解“向内看+向外看”的双向视角。

【教学资源】

教材“竞品分析功能”部分、表7-210输出好，来检验一下：

（1）竞品分析功能的五大关键子功能是什么？

（2）“竞品优势与短板”和“可借鉴点与差异化策略”之间的关系是什么？

（3）竞品分析和账号定位，哪个应该先做？为什么？

（学生回答）

（总结）先做自身定位，再做竞品分析——否则你不知道该分析哪些竞品。【教法学法】问答互动+逻辑梳理。【设计意图】

检验对竞品分析功能的理解，强化“先定位、后竞品”的顺序认知。5反馈竞品分析的目的不是“复制竞品”，而是“超越竞品”。如果你分析完竞品发现“他怎么做我也怎么做”，那这个分析就白做了。竞品分析的核心是找到“他做不到的、我做得好的”那个点。

——这就是“可借鉴点与差异化策略”的价值。【设计意图】

强调竞品分析的核心目的——找到差异化机会，而非模仿。3反思如果你发现竞品的评论区反复出现“内容太水了”这样的反馈，这对你来说意味着什么机会？【设计意图】

引导学生从竞品的用户反馈中发现机会点。2输入知识目标1

知识目标4

能力目标1【参考导语】

有了定位和竞品分析之后，接下来要让账号“有血有肉”——人设与宣发素材。请大家阅读“账号人设与宣发素材生成功能”部分。

【教学内容】

账号人设是“人格化标签”，宣发素材是触达用户的重要载体。需实现人设统一定义与素材高效生成。

账号人设与宣发素材生成功能的三大关键子功能：

①账号人设定义与输出——运营者从账号名称、简介文案、视觉规范三个维度定义人设；智能体生成包含核心标签、行为准则、多平台调整建议的人设说明书。

②宣发素材类型生成——覆盖头像、封面、海报三类常用宣发素材。

③宣发素材优化调整——支持运营者提出修改需求，提供素材预览功能，确认无误后导出使用【项目任务】

1.概念辨析：账号定位（“这个人是谁、做什么的”）vs账号人设（“这个人的性格、说话方式、穿衣风格”）。

2.示例讲解：以教材中的人设说明书为例，拆解各维度的具体内容。【设计意图】

通过概念辨析和示例讲解，建立人设与定位的清晰区分。

【教学资源】

教材“账号人设与宣发素材生成功能”部分、表7-38输出好，提问：

（1）账号人设和账号定位的区别是什么？

（2）宣发素材类型生成覆盖了哪三类素材？

（3）如果生成的宣发素材不符合预期，应该怎么办？

（学生回答）

（总结）定位是“角色”，人设是“个性”；素材是“服装”。【教法学法】问答互动+概念辨析。【设计意图】检验对人设与定位区别的理解。5反馈人设的核心价值在于——一致性。用户在抖音看到的你、在小红书看到的你、在公众号看到的你，应该是一个“统一的人格”，而不是“分裂的人”。如果三个平台的风格差异太大，用户会困惑：这是同一个人吗？

人设说明书的作用就是：确保跨平台的一致性。【设计意图】

强调人设一致性的重要性。3反思如果同一个博主在抖音说话很搞笑，在公众号写文章却非常严肃，你会有什么感受？这说明什么问题？【设计意图】引导学生思考人设不一致对用户认知的影响。2输入知识目标1

知识目标5

能力目标1

能力目标3【参考导语】

最后一环——运营内容生成。这是智能体的“日常输出”功能。请大家阅读“账号运营内容生成功能”部分。

【教学内容】

运营内容是吸引、留存用户的核心。账号运营内容生成功能需实现多平台内容的高效生成，并确保符合人设、适配平台分发规则。

账号运营内容生成功能的四大关键子功能：

①多平台内容类型生成——适配不同平台特性：小红书短篇幅+表情符号+提问结尾；抖音30秒左右+开头突出重点+口语化；公众号分段简短+小标题+结尾引导关注。

②内容日历计划生成——结合人设、平台规则及核心主题，明确每日发布日期、时段及对应内容，形成可落地的发布规划。

③内容标题与话题标签生成——产出带数字或疑问句式的爆款标题，搭配适配平台的话题标签。

④内容合规性检查——排查违规信息，适配各平台规则，确保价值观合规；检测到问题及时提示并提供修改方案。【项目任务】

请学生完成以下设计：

假设你运营一个“大学生职场技能提升”账号，请为小红书、抖音、公众号三个平台分别制定内容生成规则：

（1）各平台的篇幅要求（多少字/多长时间）；

（2）各平台的风格要求（口语化/专业/种草）；

（3）各平台的格式要求（小标题/表情符号/引导互动）。

【教法学法】

1.对比教学：小红书vs抖音vs公众号的内容规则差异。

2.平台拆解：逐一讲解各平台的内容特征和生成要求。【设计意图】

通过跨平台对比教学和方案设计，掌握多平台内容适配的核心要求。

【教学资源】

教材“账号运营内容生成功能”部分、表7-410输出好，来检验：

（1）小红书的账号运营内容生成应该注意什么？（短篇幅+表情符号+提问结尾）

（2）抖音的内容生成应该注意什么？（30秒左右+开头突出重点+口语化）

（3）公众号的内容生成应该注意什么？（分段简短+小标题+引导关注）

（4）“内容合规性检查”的核心作用是什么？

（学生回答）【教法学法】

问答互动+跨平台规则对比。【设计意图】

检验对不同平台内容规则的掌握。5反馈内容合规性检查是容易被忽视但非常重要的功能。教材中明确指出“检测到问题时及时提示，并提供对应的修改方案”——这意味着智能体不仅要说“你这样不行”，还要告诉用户“怎么改才行”。这种“发现问题+提供方案”

的能力，才是运营者真正需要的。【设计意图】

强调“发现问题+提供方案”的价值。3反思如果你在抖音发了一条视频，被平台限流了，你猜测可能是哪个环节出了问题？（内容合规性检查没做好）【设计意图】

引导学生思考合规检查的实际价值。2课后作业实训任务：

1.针对“大学生职场技能提升”账号，完成以下设计文档：

（1）账