2026年网格员招聘笔试题库及答案

2026年网格员招聘笔试题库及答案一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的。本大题共50题，每题1分，共50分。）1.网格员在开展基础信息采集工作时，对于发现的流动人口信息，应当遵循（）原则。A.就近登记B.来即登、走即销C.每月集中登记D.仅登记已婚人员【答案】B2.社区网格化管理的主要目的是（）。A.增加政府管理层级B.实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动C.替代居民委员会职能D.减少社区工作人员数量【答案】B3.根据《中华人民共和国民法典》，下列关于业主建筑物区分所有权的说法，不正确的是（）。A.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权B.业主对专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利C.业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益D.业主可以随意将其专有部分改变为经营性用房，无需征得利害关系业主同意【答案】D4.网格员在巡查中发现某小区存在严重的消防通道堵塞现象，首先应当（）。A.直接对堵塞者进行罚款B.立即强制清除障碍物C.拍照取证，上报给相关职能部门处理D.无视，等待业主投诉【答案】C5.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定B.严厉打击犯罪，维护社会治安C.加强技术防控，实现智慧治理D.增加警力投入，提高巡逻密度【答案】A6.在处理邻里纠纷时，网格员的主要角色是（）。A.裁判员B.调解员C.执法者D.监督者【答案】B7.下列哪项不属于网格员的基础信息采集范畴？（）A.房屋信息B.人口信息C.单位信息D.银行账户密码【答案】D8.遇到突发公共卫生事件，网格员应协助相关部门开展（）。A.药品研发B.流行病学调查和社区防控C.制定诊疗方案D.隔离设施建设【答案】B9.反电信网络诈骗专用号码是（）。A.110B.12345C.96110D.12315【答案】C10.网格员在走访独居老人时，最需要关注的是（）。A.老人的存款数额B.老人的家庭隐私C.老人的生活起居和安全隐患D.老人的社交圈评价【答案】C11.社区居委会的性质是（）。A.国家行政机关B.基层群众性自治组织C.司法机关D.社会营利组织【答案】B12.网格员小王在录入信息时，将居民张某的身份证号输错，这属于（）。A.工作创新B.数据更新C.工作失误D.技术故障【答案】C13.下列属于行政调解范围的是（）。A.合同纠纷B.治安纠纷C.继承纠纷D.劳动争议【答案】B14.网格员在宣传政策法规时，应当采取（）的方式。A.照本宣科B.通俗易懂，结合实际C.仅发放传单，不解释D.仅在网络上发布【答案】B15.对于社区内的刑满释放人员，网格员应（）。A.公开其个人信息以示警醒B.排斥其参与社区活动C.协助做好安置帮教工作，关注其思想动态D.强制其定期汇报思想【答案】C16.《中华人民共和国环境保护法》规定，环境保护坚持（）方针。A.保护优先、预防为主、综合治理、公众参与、损害担责B.经济发展优先C.污染后治理D.政府单一治理【答案】A17.网格员发现疑似精神障碍患者肇事肇祸风险时，应立即（）。A.自行将其送往医院B.通知公安机关和卫生部门C.在朋友圈发布信息提醒邻居D.锁定患者家门【答案】B18.社区网格化服务管理信息平台的数据更新要求是（）。A.每年更新一次B.动态更新，确保数据鲜活准确C.仅在领导检查时更新D.数据录入后永不修改【答案】B19.在排查安全隐患时，发现“三合一”场所（住宿、生产、仓储在同一场所），应（）。A.建议整改B.上报并督促整改C.立即查封D.视而不见【答案】B20.网格员协助开展社会治安巡逻，主要目的是（）。A.抓捕罪犯B.预防犯罪，提高见警率（见员率）C.审查嫌疑人D.收集罚款【答案】B21.下列关于垃圾分类的说法，正确的是（）。A.废旧电池属于其他垃圾B.果皮厨余属于可回收物C.过期药品属于有害垃圾D.玻璃制品属于有害垃圾【答案】C22.网格员在收集社情民意时，对于居民反映的强烈诉求，应（）。A.隐瞒不报B.及时整理上报，并反馈处理进度C.自行承诺解决D.告知居民不归网格管【答案】B23.某小区业主因停车位问题与物业发生冲突，网格员正确的做法是（）。A.站在物业一边B.站在业主一边C.了解情况，搭建沟通平台，协助调解D.避免介入【答案】C24.我国现行的行政区划中，乡镇属于（）。A.县级B.乡级C.市级D.省级【答案】B25.网格员在应对自然灾害（如台风、暴雨）时，首要任务是（）。A.统计损失B.协助转移安置危险区域群众C.修缮房屋D.申请物资【答案】B26.“网格化管理、组团式服务”的核心是（）。A.管理方便B.服务群众C.节约成本D.技术先进【答案】B27.下列证件中，不属于流动人口在居住地享受基本公共服务和便利所需证明的是（）。A.居住证B.身份证C.结婚证D.户口本【答案】C28.网格员发现小区内有非法传销活动，应当（）。A.参与打击B.立即向公安机关或市场监管部门报告C.驱散人员D.罚款【答案】B29.在志愿服务活动中，网格员应遵循（）精神。A.奉献、友爱、互助、进步B.互助、互利、共赢C.敬业、诚信、友善D.爱国、敬业、诚信【答案】A30.社区工作者（含网格员）在职业道德方面，最重要的是（）。A.谋取私利B.办事公道、服务群众C.唯命是从D.沽名钓誉【答案】B31.计算机网络中，HTTP协议指的是（）。A.超文本传输协议B.文件传输协议C.邮件传输协议D.域名系统【答案】A32.使用Excel表格整理居民信息时，若要筛选出“年龄大于60岁”的居民，应使用（）功能。A.排序B.筛选C.分类汇总D.合并计算【答案】B33.某网格共有居民500户，网格员小李一周内走访了200户，他的走访覆盖率是（）。A.20%B.40%C.50%D.25%【答案】B34.在社区治理中，“四社联动”指的是社区、社会组织、（）和社会工作者。A.社区志愿者B.社区商户C.辖区单位D.物业公司【答案】A35.网格员在入户走访时，应佩戴（）。A.昂贵首饰B.工作证件C.便衣D.警用装备【答案】B36.下列属于不可回收垃圾的是（）。A.报纸B.塑料瓶C.烟蒂D.玻璃杯【答案】C37.涉及国家安全问题的线索，网格员应拨打的电话是（）。A.110B.12339C.12345D.119【答案】B38.网格员对于居民的个人隐私信息，负有（）义务。A.保密B.公开C.传播D.买卖【答案】A39.在文明城市创建中，网格员的主要职责不包括（）。A.巡查环境卫生B.劝导不文明行为C.修改创建标准D.宣传创建知识【答案】C40.某栋楼加装电梯，高层住户同意，低层住户反对，网格员应（）。A.强制低层住户同意B.依据相关法律法规，协助召开协调会，平衡利益C.支持低层住户，反对加装D.置之不理【答案】B41.我国法定节假日中，劳动节是（）。A.5月1日B.6月1日C.7月1日D.8月1日【答案】A42.网格员发现路边有流浪乞讨人员，应（）。A.驱赶B.联系民政部门或救助管理机构C.给予钱物后离开D.批评教育【答案】B43.社区服刑人员（社区矫正对象）在矫正期间，网格员应（）。A.监视居住B.协助司法所进行日常监管和教育帮扶C.限制其人身自由D.替代司法所进行管理【答案】B44.下列关于安全生产的说法，错误的是（）。A.坚持安全第一、预防为主、综合治理B.生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人C.网格员可以代替安监部门进行执法处罚D.隐患排查治理是预防事故的重要手段【答案】C45.网格员在撰写工作日志时，应当做到（）。A.虚构事实B.记录真实、准确、完整C.夸大成绩D.隐瞒问题【答案】B46.遇到居民不配合工作，网格员应当（）。A.发生争吵B.耐心沟通，说明情况，争取理解C.强行入户D.威胁恐吓【答案】B47.“雪亮工程”是指（）。A.扫雪除冰工程B.公共安全视频监控建设联网应用工程C.路灯亮化工程D.建筑外墙美化工程【答案】B48.网格员协助开展（）工作，是维护社会稳定的重要基础。A.户籍管理B.税收征收C.矛盾纠纷排查化解D.交通执法【答案】C49.在信息采集中，对于房屋用途的描述，错误的是（）。A.自住B.出租C.经营D.违法【答案】D50.网格员小张在巡查中发现井盖缺失，他首先设置警示标志，然后拍照上报，这体现了（）意识。A.法律B.安全C.竞争D.效益【答案】B二、多项选择题（下列各题备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的。本大题共20题，每题1.5分，共30分。多选、少选、错选均不得分。）51.网格员的主要职责通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大案件侦查【答案】ABCD52.下列哪些情况属于网格员需要排查的安全隐患？（）A.灭火器过期B.电线私拉乱接C.疏散通道堆放杂物D.消防栓无水E.居民家中私人物品摆放凌乱【答案】ABCD53.网格员在走访入户时，应遵守的礼仪规范有（）。A.敲门轻重适度B.主动出示工作证件C.尊重居民风俗习惯D.谈话时态度诚恳E.未经允许随意翻看居民物品【答案】ABCD54.社区矛盾纠纷的类型主要包括（）。A.邻里纠纷B.家庭纠纷C.物业纠纷D.劳资纠纷E.涉法涉诉纠纷【答案】ABCDE55.根据《中华人民共和国民法典》，处理相邻关系应遵循的原则是（）。A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.公平合理E.利益最大化【答案】ABCD56.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.协助排查涉疫风险人员B.宣传防疫知识C.协助组织核酸检测D.为居家隔离人员提供生活保障服务E.诊断新冠肺炎病例【答案】ABCD57.下列哪些群体属于网格员需要重点关注的特殊人群？（）A.独居老人B.困境儿童C.残疾人D.严重精神障碍患者E.刑满释放人员【答案】ABCDE58.网格化服务管理中，“网格”划分的原则是（）。A.属地管理B.规模适度C.界限清晰D.责任明确E.随意调整【答案】ABCD59.遇到突发火灾，网格员应如何协助处置？（）A.立即拨打119报警B.组织人员疏散C.利用灭火器进行初期扑救D.封锁现场消息E.优先抢救贵重物品【答案】ABC60.网格员收集社情民意的渠道主要有（）。A.定期入户走访B.网格微信群C.社区热线电话D.居民议事会E.猜测居民需求【答案】ABCD61.下列属于网格员应具备的基本能力素质的有（）。A.沟通协调能力B.群众工作能力C.信息化操作能力D.法律基础知识E.危机干预能力【答案】ABCDE62.在反诈骗宣传中，网格员应提醒居民注意（）。A.不轻信陌生来电B.不随意透露验证码C.不向陌生账户汇款D.不点击不明链接E.遇到疑问拨打110或96110咨询【答案】ABCDE63.社区党建工作中，网格员可以协助（）。A.寻找流动党员B.组织党员活动D.宣传党的政策E.发展新党员（作为考察联系人之一）【答案】ABCD64.下列关于数据安全的说法，正确的有（）。A.不得泄露居民个人隐私B.不得将工作账号借给他人使用C.定期修改登录密码D.可以在私人电脑上处理涉密信息E.离职时应办理交接手续，清理数据【答案】ABCE65.网格员在发现环境污染问题（如噪音扰民、污水排放）时，应（）。A.记录污染源位置和时间B.上报环保部门C.安抚受影响居民D.自行责令工厂停产E.索要赔偿【答案】ABC66.城市管理中，常见的“六乱”现象包括（）。A.乱堆乱放B.乱搭乱建C.乱扔乱倒D.乱拉乱挂E.乱摆乱卖【答案】ABCDE67.网格员协助开展民族团结进步创建工作，应当（）。A.宣传民族政策B.尊重各民族风俗习惯C.协助解决少数民族群众困难D.传播民族歧视言论E.促进各民族交往交流交融【答案】ABCE68.下列属于公共服务事项的有（）。A.社会保险参保登记B.生育登记服务C.残疾人证办理D.居住证申领E.开设工厂审批【答案】ABCD69.网格员在处理邻里噪音纠纷时，正确的做法有（）。A.倾听双方诉求B.宣传相关法律法规C.提出合理的解决方案D.动员双方互谅互让E.偏袒一方【答案】ABCD70.智慧社区建设对网格员的要求包括（）。A.熟练使用手持终端（APP）B.能够进行基础的数据分析C.利用信息化手段提高工作效率D.拒绝使用新技术E.仅依赖传统纸质台账【答案】ABC三、判断题（判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。本大题共20题，每题0.5分，共10分。）71.网格员是行政执法人员，拥有行政处罚权。（）【答案】×72.网格员对于居民反映的问题，必须件件有登记，事事有回音。（）【答案】√73.流动人口在居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、连续就读等条件的，可以依照规定申领居住证。（）【答案】√74.网格员在巡查中，为了节省时间，可以随意进入居民家中检查。（）【答案】×75.调解民间纠纷，应当遵循在当事人自愿、平等的基础上进行调解的原则。（）【答案】√76.网格员发现居民家中有赌博行为，因为金额不大，可以不予理睬。（）【答案】×77.居民委员会有权决定网格员的录用和辞退。（）【答案】×78.网格员的主要工作地点是在社区网格内，而非办公室。（）【答案】√79.遇到不讲理的居民，网格员可以与其发生争吵，维护自己的尊严。（）【答案】×80.所有的矛盾纠纷都必须在网格内解决，不能上报。（）【答案】×81.网格员在疫情期间，有权公开确诊患者的详细家庭住址和姓名。（）【答案】×82.爱国卫生运动中，网格员应积极宣传除“四害”（老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂）知识。（）【答案】√83.网格员可以使用个人的微信、微博等社交平台发布工作动态，但需注意保密。（）【答案】√84.对于网格内无法解决的问题，网格员应及时向社区或街道指挥中心上报，请求协调处理。（）【答案】√85.网格员的工作时间必须严格按照机关事业单位朝九晚五的时间执行，不得错时上下班。（）【答案】×86.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利。（）【答案】√87.网格员在采集房屋信息时，应标注清楚是否为群租房。（）【答案】√88.只要是为了工作方便，网格员之间可以随意互换负责的网格区域。（）【答案】×89.网格员在协助执法部门工作时，可以单独采取强制措施。（）【答案】×90.提升网格员的业务能力是做好网格化服务管理工作的关键。（）【答案】√四、填空题（请在每小题的空格内填入正确的答案。本大题共10题，每题1分，，共10分。）91.网格化管理是指将辖区按照一定的标准划分成为独立的单元网格，通过加强对单元网格的部件和事件巡查，主动发现问题、解决问题的一种________管理模式。【答案】数字化城市管理92.党的二十大报告指出，完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会基层坚持和发展新时代________，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制。【答案】枫桥经验93.网格员在信息采集过程中，必须做到“三实”，即：实有人口、实有房屋和________。【答案】实有单位94.遇到紧急情况，如居民突发疾病或火灾，网格员应第一时间拨打________电话。【答案】11095.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，共________编。【答案】796.网格员在开展工作时，应坚持“以人为本、________”的服务理念。【答案】服务为先97.居民委员会每届任期________年，其成员可以连选连任。【答案】598.网格员发现疑似邪教人员在进行非法宣传活动，应当立即向________报告。【答案】公安机关或610办公室99.在社区服务中，“一站式”服务大厅旨在让居民办事“最多跑________”。【答案】一次100.网格员对网格内的重点人员应实行________管理，定期走访，掌握动态。【答案】动态五、简答题（本大题共5题，每题4分，共20分。）101.简述网格员在基础信息采集方面的主要工作内容。【答案】（1）人口信息采集：包括常住人口、流动人口、户籍人口、重点人群等的姓名、身份证号、联系方式、职业、就业状况等信息。（2）房屋信息采集：包括房屋地址、结构、性质（自住、出租、空置、经营）、房主信息、租住人员信息等。（3）单位信息采集：包括网格内企事业单位、个体工商户的名称、地址、经营范围、负责人联系方式、从业人员数量等。（4）其他基础信息：如市政设施、公共设施、地理部件等信息的采集与核对。（5）确保信息的真实性、准确性和时效性，做到底数清、情况明。102.网格员在排查化解矛盾纠纷时，应遵循哪些基本步骤？【答案】（1）发现报告：在巡查中主动发现或接到居民反映的矛盾纠纷。（2）现场稳控：第一时间赶赴现场，了解情况，防止矛盾激化。（3）登记受理：详细记录矛盾纠纷的时间、地点、当事人、事由等信息。（4）调解处理：依据法律法规和政策，运用情理法相结合的方式进行调解。（5）上报流转：对于无法在网格内化解的复杂矛盾，及时录入系统并上报给社区、街道或相关职能部门。（6）回访跟踪：对已调解的纠纷进行定期回访，巩固调解成果，防止反弹。103.简述网格员在协助维护社会治安方面的职责。【答案】（1）治安巡逻：协助民警开展常态化治安巡逻，排查治安隐患。（2）重点管控：协助对社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员、精神障碍患者等重点人群进行帮教和管控。（3）线索上报：及时发现并上报涉黑涉恶、涉黄赌毒、传销、盗窃等违法犯罪线索。（4）法治宣传：向居民宣传防盗、防骗、防火等安全防范知识和法律法规。（5）矛盾化解：排查化解邻里、家庭等民间纠纷，防止“民转刑”案件发生。（6）突发处置：协助公安机关处置突发事件，维护现场秩序。104.网格员在遇到突发火灾事故时，应如何应对？【答案】（1）立即报警：第一时间拨打119火警电话，报告火灾发生的准确地点、燃烧物质、火势大小及被困人员情况。（2）报告上级：同时向社区、街道网格中心报告情况。（3）组织疏散：在确保自身安全的前提下，引导现场群众通过安全通道有序疏散，不乘坐电梯。（4）初期扑救：如果火势较小，利用附近的灭火器、消防栓等设施进行初期火灾扑救。（5）协助救援：协助消防人员指引水源、疏散围观群众，维护火场周边秩序。（6）调查统计：火灾扑灭后，协助统计受灾情况和财产损失，做好安抚工作。105.请列举网格员在工作中应遵守的“四不准”纪律要求（至少列举四条）。【答案】（1）不准泄露工作秘密和居民个人隐私。（2）不准利用工作之便为自己或他人谋取私利。（3）不准推诿扯皮、敷衍塞责，对群众诉求漠不关心。（4）不准在执行公务时饮酒或酒后执行公务。（5）不准弄虚作假，瞒报、漏报重要信息。（6）不准接受可能影响公正执行公务的宴请或礼品。（注：答出任意四条即可）六、案例分析题（本大题共3题，每题10分，共30分。）106.案例一：某老旧小区正在进行加装电梯的工程，高层住户非常支持，但一楼的几户住户强烈反对，理由是加装电梯会影响采光、产生噪音，且房屋价值可能贬值。双方在施工现场发生激烈争吵，甚至有肢体冲突的倾向，施工被迫停滞。作为该网格的网格员，你得知此消息后，将如何处理？【答案】（1）赶赴现场，控制事态。立即到达施工现场，将争吵双方分开，安抚情绪，防止矛盾升级为肢体冲突，确保现场安全。（2）深入调查，了解诉求。分别走访高层住户和低层住户，详细记录双方的意见、理由和诉求，了解加装电梯的审批手续是否完备。（3）搭建平台，组织调解。联系社区居委会、业委会（或物管会）、街道司法所等，组织双方召开协调会。（4）宣传政策，法理结合。向双方宣传《民法典》中关于相邻关系和加装电梯的相关法律规定，说明加装电梯利大于弊，是惠民工程，同时也强调低层住户的权益应得到合理补偿。（5）寻找平衡，提出方案。建议双方协商，例如高层住户对低层住户给予一定的经济补偿，或者优化施工方案以减少对低层的影响（如全封闭式井道、隔音材料等）。（6）持续跟进，促进和谐。如果达成一致，监督协议履行；如果暂时无法达成，建议暂时停工，继续沟通，避免激化矛盾，同时将情况上报街道相关部门寻求进一步指导。107.案例二：网格员小李在巡查中发现，某单元楼的一户出租屋内，经常有大量陌生年轻人进出，屋内传出嘈杂的音乐声和喊叫声，深夜也不停歇，周围邻居多次投诉噪音扰民。小李敲门询问，屋内人员神色慌张，称是在搞“网络营销聚会”。面对这一情况，网格员小李应该如何处理？【答案】（1）保持警惕，初步判断。根据“大量陌生人进出”、“神色慌张”、“噪音扰民”、“网络营销聚会”等迹象，小李应高度怀疑该出租屋可能存在非法传销或赌博等违法活动。（2）不惊动对方，及时上报。不要当场揭穿或强行进入，以免打草惊蛇或发生危险。应立即离开现场，通过工作终端或电话向社区民警、街道综治中心及市场监管部门报告线索。（3）协助核查，摸清底数。在相关部门准备行动前，利用网格信息系统核查该房屋的出租登记信息和流动人口登记信息，看是否备案。（4）配合执法，现场处置。在公安机关或相关部门进行突击检查时，小李应协助指认地点、提供周边情况，并配合维护现场秩序。（5）后续处理，安抚居民。事件处理完毕后，及时向投诉的邻居反馈处理结果，安抚居民情绪，消除治安隐患。（6）加强宣传，防范未然。在网格内加强打击传销、拒绝黄赌毒的宣传教育，提高居民的防范意识。108.案例三：张大爷是网格内的独居老人，子女都在外地工作。近期网格员小王在走访中发现，张大爷情绪低落，家中卫生状况变差，厨房里堆满了方便面盒。张大爷抱怨说，楼下新开的一家餐馆排风机正对着他家窗户，油烟味很大，根本不敢开窗，而且餐馆深夜经营噪音很大，导致他长期失眠，多次找餐馆老板协商无果。请结合网格员职责，阐述小王应如何帮助张大爷解决困难。【答案】（1）关爱老人，心理疏导。小王应耐心倾听张大爷的倾诉，安抚其情绪，表示会尽力帮助解决问题，缓解老人的孤独感和无助感。（2）实地核查，固定证据。小王应到张大爷家中及楼下餐馆进行实地查看，体验油烟和噪音情况，拍照或录像取证，核实餐馆的营业执照和环保审批手续。（3）介入调解，督促整改。小王应陪同或代表张大爷与餐馆老板进行沟通，宣传环保法