浙大管理学试题及答案

浙大管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系较差。该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.团队型3.组织设计的原则不包括以下哪项（）A.统一指挥原则B.权责对等原则C.因人设岗原则D.分工协作原则4.下列哪种沟通方式适用于组织系统内部，是最常见的沟通方式（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通5.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.调整结构6.目标管理的特点不包括（）A.强调自我控制B.注重成果第一C.以目标为中心D.由上级单方面确定目标7.下面不属于激励理论中内容型激励理论的是（）A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.成就需要理论8.古典管理理论认为，人是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.按照组织的性质，可将组织划分为（）A.政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织B.正式组织和非正式组织C.大型组织、中型组织和小型组织D.有机式组织和机械式组织10.管理者在进行控制时，必须要有反馈机制。这体现的是哪个控制原则的要求（）A.及时性原则B.适度性原则C.重点原则D.反馈原则二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于决策的特征的有（）A.目标性B.选择性C.风险性D.动态性2.领导权力的来源包括（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.专家性权力3.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能4.有效沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素5.控制的类型有（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制6.下列属于计划的表现形式的有（）A.宗旨B.目标C.战略D.政策7.激励的作用有（）A.有利于激发和调动员工的积极性B.有利于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有利于增强组织的凝聚力D.有利于提高组织的竞争力8.泰罗的科学管理理论的主要内容包括（）A.工作定额B.标准化C.能力与工作相适应D.差别计件工资制9.组织变革的阻力主要来自（）A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.外部环境阻力10.下列属于管理的基本职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）2.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）3.领导就是指领导者向下属施加影响的行为。（）4.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（）5.沟通是信息从发送者到接收者的传递过程。（）6.控制就是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。（）7.目标管理是一种以自我管理为中心的管理方法。（）8.激励的本质就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。（）9.梅奥的人际关系学说认为，人是经济人。（）10.组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程，包括对人、财、物等资源的管理，涵盖计划、组织、领导和控制职能。2.决策的程序包括哪些步骤？包括：识别问题；确定决策目标；拟定备选方案；分析评价备选方案；选择方案；实施方案；监督和评估，发现偏差及时调整。3.组织文化的塑造途径有哪些？可从树立正确的价值观开始，通过培训、宣传强化。选优秀领导者以身作则，营造文化氛围。完善制度强化规范，举办活动增强员工参与和认同感。4.简述控制的基本过程。控制基本过程：确立标准，明确控制对象和标准；衡量绩效，对比实际与标准；分析偏差原因，采取纠偏措施，保证组织目标实现。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高领导者的影响力。领导者可提升专业能力树立专家形象获敬畏。真诚关心员工，建立良好情感联系。做事公正，树立高尚品德。明确目标愿景并有效沟通，给员工指引和激励。2.分析计划工作的重要性。计划为组织活动定目标方向，让行动一致。能预判未来变化与风险，提前准备，减不确定性。合理分配资源，提高效率效益。也是控制的依据，便于检查纠偏。3.谈谈组织变革可能遇到的问题及应对策略。问题有员工抵触、组织惯性、资源限制等。策略上，要加强沟通，让员工了解变革意义与好处；分步推进，降低阻力；合理分配资源，解决资源难题。4.讨论激励理论在企业管理中的应用。可根据需求层次理论满足员工各层次需求，如薪资、晋升等。用双因素理论，保证保健因素，发挥激励因素作用。依期望理论，设合理目标与奖励，提升员工动力。答案一、单项选择题1.A2.C3.C4.A5.A6.D7.C8.A9.A10.D二