2026年天津市西青区社区工作者考试试卷含答案

2026年天津市西青区社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党领导

C.民主集中制

D.人民代表大会制度《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权益和利益，保护各少数民族的（

）

A.语言文字、风俗习惯和宗教信仰自由

B.文化教育、风俗习惯和宗教信仰自由

C.语言文字、文化教育和宗教信仰自由

D.语言文字、风俗习惯和文化教育社会工作专业价值观中，最核心的是（

）

A.服务

B.社会公正

C.人的尊严与价值

D.诚信根据《社会救助暂行办法》，社会救助的对象包括（

）

A.城乡居民

B.低收入人口

C.无劳动能力的居民

D.所有需要帮助的人社区工作中的“社区工作者”是指（

）

A.在街道办事处工作的人员

B.为社区居民提供服务的专业人员

C.社会工作者中的高级职称人员

D.社区居民代表下列哪项是《民法典》中关于婚姻家庭编的内容？（

）

A.规定居民委员会的职责

B.规定婚姻自由、禁止包办买卖婚姻

C.规定残疾人权益保障

D.规定社区应急管理措施《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任、副主任和委员由（

）选举产生

A.街道办事处

B.居民会议

C.政府主管部门

D.全体居民社区治理中，实现居民自治的关键是（

）

A.推进网格化管理

B.建立社区协商议事机制

C.完善社区服务体系建设

D.强化社区组织功能社区应急管理的主要目的是（

）

A.增强居民之间的互助能力

B.快速响应和处置突发事件

C.提高社区文化水平

D.促进社区绿色发展社会工作方法中，小组工作适用于（

）

A.个别问题的解决

B.有共同问题或需求的群体

C.社区整体发展

D.政策研究与制定《未成年人保护法》规定，儿童权益保障应坚持（

）

A.以家庭为本的原则

B.以学校为本的原则

C.以国家为本的原则

D.以儿童利益最大化为原则社区矛盾调解中，应遵循的原则是（

）

A.以调解者为中心

B.以居民满意为中心

C.以公平公正为中心

D.以社区稳定为中心以下哪项不属于社会工作基本理论？（

）

A.增能理论

B.系统理论

C.依附理论

D.生态系统理论社区协商议事的主要形式是（

）

A.政府会议

B.民主协商会议

C.居民代表大会

D.社区服务小组会议社区工作者的职业道德包括（

）

A.隐私保护与保密义务

B.尽可能追求个人利益

C.以个人判断为准

D.不关注居民诉求二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社会工作方法中，个案工作更关注个体的服务需求。

A.正确

B.错误社区应急管理属于社区建设与管理的内容。

A.正确

B.错误社区组织培育不包括针对老年人的服务组织。

A.正确

B.错误社会工作价值观强调关心、尊重、接纳服务对象。

A.正确

B.错误社区服务是社区工作者的核心职责之一。

A.正确

B.错误社区自治是实现基层民主的重要形式。

A.正确

B.错误《民法典》中没有涉及社区服务的内容。

A.正确

B.错误社区服务体系建设需政府与社会组织共同参与。

A.正确

B.错误社区工作者无需遵守保密原则。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。说明社区组织培育在社区治理中的作用。社区工作者在开展老年人服务时，应遵循哪些基本原则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然很年轻，但______处理问题的经验非常丰富。

A.多年来积累了

B.有多年积累的

C.历经多年积累的

D.积累了多年社区活动的组织者应具备______沟通能力和组织能力。

A.基础的

B.基本的

C.良好的

D.稳定的由于社区群众文化水平差异较大，宣传材料应______通俗易懂。

A.保持

B.变得

C.越来越

D.被保持社区工作者要善于与居民______，建立良好的关系。

A.交流

B.交谈

C.对话

D.沟通在疫情期间，社区实行了严格的______管理。

A.人员

B.入口

C.进出

D.出入李阿姨为人______，经常帮助邻里解决困难。

A.和善

B.和气

C.和谐

D.和睦社区服务要注重______，提高居民的满意度。

A.政策落实

B.过程管理

C.服务质量

D.项目数量社区文化活动______，吸引了众多居民参与。

A.十分成功

B.非常成功

C.成功开展

D.顺利开展为了保证活动效果，必须提前______。

A.开展调研

B.发布通知

C.准备材料

D.安排人员社区工作者的公文写作能力是______的重要体现。

A.政治素养

B.专业能力

C.职业生涯

D.社区发展五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中，与“木→植物”关系相同的是（

）

A.书→文字

B.鸡→鸟类

C.手机→电脑

D.河→水以下哪项是“民法典”与“社区服务”之间的关系？（

）

A.部分与整体

B.原因与结果

C.法律与行为

D.内容与形式属于同一类别的选项是（

）

A.苹果、橙子、香蕉

B.钢笔、铅笔、圆珠笔

C.社区、街道、居委会

D.白菜、芹菜、茄子某市人口总数是200万，其中30%是老年人，则老年人口数量是（

）

A.30万人

B.40万人

C.50万人

D.60万人社区工作者在开展服务时，应关注服务对象的（

）

A.健康状况

B.服务需求

C.社会关系

D.文化背景社区矛盾的主要来源是（

）

A.清洁卫生问题

B.物业管理问题

C.居民利益冲突

D.小区建设问题社区治理的最终目标是（

）

A.实现政府管理

B.推动邻里互助

C.实现居民自治

D.完善基础设施社区服务中最常见的服务对象是（

）

A.青少年

B.老年人

C.残疾人

D.群众《老年人权益保障法》规定，每年（

）为全国敬老日。

A.9月1日

B.9月10日

C.10月1日

D.10月10日社会工作方法中，个案工作主要针对（

）

A.个体

B.群体

C.社区

D.政策六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第三季度居民满意度调查结果显示，85%的居民对社区环境表示满意，70%的居民满意社区服务，50%的居民满意社区活动。（1）在上述材料中，满意社区活动的居民比例最低，说明该社区在组织活动方面需要加强。

（2）居民对社区服务的满意程度高于对社区环境的满意，这表明社区服务存在较大提升空间。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主委员会与物业公司在小区停车位分配问题上产生矛盾。部分业主认为物业未合理规划停车位，导致车辆拥堵严重；物业则认为已尽力满足需求，但业主不理解管理难度。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人关爱活动，特别是针对独居老人的心理支持和生活照顾。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

天津市西青区某街道计划召开居民议事会，讨论社区垃圾分类工作。请拟写一份《关于召开居民议事会的公告》，内容包括会议时间、地点、议程、参会人员及注意事项。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。A

解析：《宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权益，包括语言文字、风俗习惯和宗教信仰自由。C

解析：社会工作专业价值观中，最核心的是人的尊严与价值。B

解析：《社会救助暂行办法》中规定社会救助对象为低收入人口。B

解析：社区工作者指为社区居民提供服务的专业人员，以居民需求为导向。B

解析：《民法典》婚姻家庭编规定婚姻自由，禁止包办买卖婚姻。B

解析：居民委员会主任、副主任和委员由居民会议选举产生。B

解析：协商议事是实现居民自治的重要形式。B

解析：社区应急管理的主要目的是快速响应和处置突发事件。B

解析：小组工作更适合有共同问题或需求的群体。D

解析：儿童权益保障以儿童利益最大化为原则。C

解析：社区矛盾调解应以公平公正为原则。C

解析：依附理论不是社会工作基本理论。B

解析：社区协商议事的常见形式是民主协商会议。A

解析：社会工作中的保密原则是职业伦理的重要内容。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。A

解析：个案工作关注个体问题。A

解析：社区应急管理属于社区建设与管理内容。A

解析：社区组织培育包括老年人服务组织。A

解析：社会工作价值观强调尊重与接纳服务对象。A

解析：社区服务是社区工作者核心职责之一。A

解析：社区自治是基层民主的重要体现。B

解析：《民法典》中有关于社区服务的内容。A

解析：社区服务体系建设需政府和社会组织共同参与。B

解析：社区工作者必须遵守保密原则。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为，个人受到家庭、社区、社会等多系统的支持和影响，社区工作者应从整体视角理解服务对象的问题，促进其与各系统的协调。

解析：生态系统理论强调人与环境的互动关系，社区服务应以此为基础。答案：社区组织培育能够增强居民参与社区事务的能力，推动居民自治，提升社区服务的专业化和有序化，是社区治理的重要手段。

解析：培育社区组织是实现社区自组织、自我管理的关键。答案：社区工作者在开展老年人服务时，应遵循尊重、平等、保密、同理心等原则，关注老年人的身心健康和实际需求。

解析：服务老年人需秉持专业伦理，保障其尊严和权益。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：B项结构为“有多年积累的”，符合句意。C

解析：C项“良好的”更能表达沟通能力的较高水平。D

解析：材料中“被保持”不符合常理，正确应为“越来越通俗易懂”。A

解析：交流是社区工作者与居民建立关系的关键。D

解析：出入管理是疫情期间常用措施。A

解析：“和善”更符合人物性格描述。C

解析：服务质量是体现活动效果的重要方面。A

解析：活动成功开展应表述为“十分成功”。A

解析：调研是活动前期应做的准备工作。B

解析：专业能力是公文写作能力的核心体现。五、判断推理

39.B

解析：鸡属于鸟类，与“木→植物”为种属关系。C

解析：法律与行为存在对应关系。A

解析：同为水果，属于同一类。D

解析：200万×50%=100万，即50万人。B

解析：服务对象的需求是开展服务的出发点。C

解析：居民利益冲突是最常见的社区矛盾来源。C

解析：社区治理最终目标是实现居民自治。B

解析：老年人是社区服务中最常见的群体。D

解析：10月10日为全国敬老日。A

解析：个案工作主要针对个体进行干预。六、资料分析

49.（1）答案：正确

解析：材料显示50%居民满意社区活动，比例最低，说明存在不足。（2）答案：错误

解析：社区服务满意度70%，高于环境满意85%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：业主与物业在停车位规划与使用上存在利益冲突，物业资源有限但管理方式不透明，业主对资源分配不满，缺乏有效沟通机制。

解析：案例反映的是管理方式与居民认知差异引起的问题。（2）答案：应组织双方代表会议，听取居民意见，明确停车位规划原则，并通过协商达成共识，必要时引入第三方调解。

解析：调解应注重公平、沟通与协商，发挥社区工作者的桥梁作用。（1）答案：方案框架包括：活动目标（关爱独居老人）、服务对象（独居老人）、活动内容（家访、心理辅导、生活帮助）、活动时间（每周末）、资源准备（志愿者、社区资源）、活动流程（宣传→报名→服务→反馈）。

解析：方案需明确目标、对象、内容和流程，体现系统性。（2）答案：可通过问卷调查、服务对象反馈、志愿者总结、街道评估等方式，综合判断活动效果是否符合预期。

解析：评估活动效果需多方面收集信息，确保客