2026年云南省丽江社区工作者考试卷附答案

2026年云南省丽江社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.以人为本

B.中国共产党领导

C.共同富裕

D.改革开放

答案：B

解析：根据《中国共产党章程》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国的国家机构实行（

）

A.首长负责制

B.民主集中制

C.人民代表大会制度

D.多党合作制度

答案：B

解析：《宪法》第三条规定，国家机构实行民主集中制原则。党的（

）明确提出“构建社会主义和谐社会”的战略任务。

A.十五大

B.十六大

C.十七大

D.十八大

答案：C

解析：党的十七大报告首次提出“构建社会主义和谐社会”的重大战略任务。社会工作“助人自助”的核心理念体现的是（

）

A.专业性

B.以人为本

C.尊重服务对象

D.个别化原则

答案：B

解析：“助人自助”强调服务对象通过社会工作者的帮助，恢复自身能力，实现自我发展。物业管理中的“业主大会”是指（

）

A.物业公司职工大会

B.由业主组成的自治组织

C.社区居委会会议

D.城市居民委员会组织

答案：B

解析：业主大会是业主行使民主权利的自治组织，依据《物业管理条例》成立。社区工作者在开展社区服务时，要坚持以（

）为中心。

A.物业

B.政府

C.居民

D.社会组织

答案：C

解析：社区服务必须以人民为中心，围绕居民的实际需求开展。根据《民法典》规定，住宅小区的业主可以成立（

）

A.社区服务中心

B.业主委员会

C.物业公司

D.村民委员会

答案：B

解析：《民法典》第二百七十七条规定，业主可以依法设立业主大会，选举业主委员会。社区治理中，要充分发挥（

）在社区治理中的作用。

A.企业

B.政府

C.社会组织

D.居民

答案：D

解析：居民是社区治理的主体，应发挥其在社区事务中的参与和决策作用。《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象包括（

）

A.失学儿童

B.贫困家庭

C.无劳动能力的人

D.以上均是

答案：D

解析：社会救助涵盖低保对象、特殊困难人员等，符合社会救助的基本范围。社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的原则是（

）

A.公平、公正、公开

B.依法、依规、依流程

C.以人为本、服务居民

D.以上都是

答案：D

解析：在调解过程中，应坚持依法依规、以人为本、公平公正的原则。《老年人权益保障法》规定，国家鼓励（

）为老年人提供服务。

A.社区

B.家庭

C.学校

D.企业

答案：A

解析：社区是老年人服务的重要平台，应发挥其在老年人关怀中的作用。社区工作实践中，社会工作者应坚持的核心价值观是（

）

A.专业性

B.服务性

C.人本主义

D.集体主义

答案：C

解析：社会工作以服务对象为核心，坚持人本主义的价值观。系统理论强调（

）

A.个人的独立性

B.社会的有机整体性

C.政府的主导作用

D.民间的自发性

答案：B

解析：系统理论认为社会是一个有机整体，个体与环境相互影响。社区工作者在参与社区协商议事时，应注重（

）

A.领导意见

B.居民代表意见

C.专家建议

D.多方意见

答案：D

解析：社区协商议事应广泛听取各方的意见，增强决策的科学性和民主性。社区应急管理应遵循（

）原则。

A.预防为主、防救结合

B.救命优先

C.政府主导

D.依法依规

答案：A

解析：社区应急管理应以预防为主，结合应急救援，全面提升防范能力。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的文化差异，做到因人而异。（

）

答案：√

解析：尊重文化差异是社会工作伦理的重要表现。《城市居民委员会组织法》规定，居委会由居民选举产生。（

）

答案：√

解析：居委会的组成和选举机制由该法律明确规定。社区应急演练应定期组织，提高居民应对突发事件的能力。（

）

答案：√

解析：依法依规组织开展应急演练是增强社区防灾减灾能力的重要措施。物业职能可以完全取代社区治理职能。（

）

答案：×

解析：物业与社区治理各有分工，社区治理更强调居民自治和公共服务。社区服务不需要强调服务的针对性和个别化。（

）

答案：×

解析：社区服务要根据居民的不同需求开展，体现个别化原则。社区工作者在调解纠纷时，应以政府政策为唯一依据。（

）

答案：×

解析：调解需结合实际情况，注重公平合理，而非仅靠政策。社区工作人员可以代替居民完成所有事务性工作。（

）

答案：×

解析：社区工作者应引导居民参与，而不是包办代替。《民法典》中的“物权编”涉及社区公共设施管理。（

）

答案：√

解析：物权编明确房产、土地等权利归属，为社区管理提供法律依据。社区志愿者可以作为社区工作者的补充力量。（

）

答案：√

解析：志愿者协助社区服务工作，是社区建设的重要组成部分。社区治理应坚持“共建共治共享”理念。（

）

答案：√

解析：该理念是推进社区治理现代化的重要指导思想。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观中的“服务对象利益优先”原则。

答案：社会工作价值观要求社会工作者始终将服务对象的权益和需求放在首位，尊重其尊严和价值，提供专业支持和帮助，以促进其福祉和社会功能的恢复。

解析：该原则体现了社会工作以服务为核心，保障服务对象的基本权益。简述《社会救助暂行办法》中对城市最低生活保障对象的界定。

答案：城市最低生活保障对象是指家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的居民。

解析：该办法明确低保对象的认定条件，确保救助政策公平、公正实施。社区治理中，网格化管理的主要作用是什么？

答案：网格化管理能够实现对社区内各类信息的全面掌握，提高管理效率和服务精准度，增强基层治理能力。

解析：网格化是社区精细化管理的重要手段，有助于提升社区服务水平。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个古老的村庄，（

）的风情吸引了众多游客。

A.美丽动人

B.迷人

C.独特

D.优美

答案：C

解析：句子强调村庄风情的不同，用“独特”更符合语境。看到他的表现，大家纷纷（

）他的工作能力。

A.对照

B.比较

C.肯定

D.推荐

答案：C

解析：上下文表达的是对他的认可，故应选“肯定”。社区工作者要（

）居民的需求，才能提供有效的服务。

A.满足

B.解决

C.分析

D.关注

答案：C

解析：只有分析清楚需求，才能进行有效的服务设计。他虽然年纪大了，但身体（

），仍然坚持每天锻炼。

A.硬朗

B.健壮

C.健康

D.强健

答案：C

解析：语境强调身体健康状态，而“健康”是通用且准确的词汇。为了提高居民满意度，社区应（

）推出便民措施。

A.即时

B.立即

C.及时

D.随时

答案：C

解析：“及时”用于描述措施的实施时间，符合语境。张书记的工作态度（

），深受居民信赖。

A.认真

B.负责任

C.勤奋

D.努力

答案：B

解析：“负责任”更突出工作态度中的担当和责任意识。读完报告后，我对社区工作的（

）有了更深的认识。

A.目标

B.内容

C.范围

D.重点

答案：D

解析：语境强调对工作的核心部分的了解，故选“重点”。这次社区活动组织得非常（

），得到了居民的一致好评。

A.完美

B.顺利

C.成功

D.高效

答案：B

解析：“顺利”更贴近活动进行过程的描述。社区工作者要具备（

）的能力，才能更好地开展工作。

A.沟通协调

B.专业能力

C.组织管理

D.教育培训

答案：A

解析：有效沟通协调是社区工作者的基本能力之一。他们的合作非常（

），使得项目顺利完成。

A.协调

B.顺利

C.愉快

D.感谢

答案：A

解析：“协调”更符合合作过程描述。五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中与“土地：山地”关系相同的是（

）

A.音乐：交响乐

B.植物：树木

C.水：河流

D.动物：鸟

答案：C

解析：“土地”是“山地”的上位概念，关系同“水”与“河流”。社区工作者：社会工作者，与“教师：教育工作者”的关系相同。（

）

答案：√

解析：两者均为种属关系，即前者属于后者的一种。下列哪项是居民委员会的职责？（

）

A.监督行政工作

B.协助政府工作

C.制定社区发展规划

D.管理社区公共资源

答案：B

解析：居委会的职责是协助政府，不具有行政管理权。社区服务包括哪些内容？（

）

A.健康服务

B.社会救助

C.儿童青少年服务

D.以上都是

答案：D

解析：社区服务涵盖健康、救助、青少年等多个方面。以下属于社区矛盾调解过程中应遵循的原则是（

）

A.私下协商

B.公开公正

C.以政府意见为重

D.以个人利益为主

答案：B

解析：调解应坚持公平公正，依法依规进行。社区治理中，网格化管理的基本单位是（

）

A.社区

B.楼栋

C.网格

D.小区

答案：C

解析：网格是治理的基本单位，便于管理和服务。以下属于社区社会组织的是（

）

A.社区志愿者团体

B.街道办事处

C.居民委员会

D.物业公司

答案：A

解析：社区社会组织是指居民自发组织的非营利团体。以下哪项不是社区应急管理措施？（

）

A.演练

B.调查

C.排查隐患

D.事后赔偿

答案：D

解析：应急管理侧重预防和应对，事后赔偿不属于应急措施。社区协商议事应坚持（

）

A.领导决定

B.居民民主参与

C.专家意见

D.公司决策

答案：B

解析：协商议事的核心在于民主参与。社区工作中的个案工作方法强调（

）

A.个性化服务

B.集体活动

C.群体互动

D.社区资源整合

答案：A

解析：个案工作是以个人为中心的服务方式，注重个性化需求。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至6月居民参与各类活动的情况如下：

|活动类型|参与人数||———-|———-||健康讲座|300人||环保宣传|250人||爱心义卖|400人||节日联欢|500人||婚恋讲座|150人|（1）哪种活动参与人数最多？

答案：节日联欢

解析：节日联欢参与人数为500人，是唯一超过400的项目。（2）参与人数最少的活动比参与人数最多的活动少多少人？

答案：350人

解析：500人减去150人等于350人。某社区共有3000户居民，其中60%为老年人，30%为儿童青少年，10%为残障人士。

（1）老年人户数是多少？

答案：1800户

解析：3000户×60%=1800户。（2）儿童青少年户数比残障人士户数多多少？

答案：900户

解析：3000户×30%=900户；3000户×10%=300户，差值为600户。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内王大爷和李阿姨因小区公共绿地使用问题产生矛盾，王大爷认为李阿姨在绿地种植蔬菜，影响其他居民使用；李阿姨则认为自己种菜是合法的，且不损害公共利益。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括：财产使用权的争议，居民对公共区域使用规则的理解不同，缺乏有效的沟通与协商机制。

解析：利息冲突和规则模糊是常见矛盾成因，应加强居民沟通教育。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方代表及居民代表召开协商议事会，明确公共绿地的使用规定；邀请法律顾问进行解释说明；引导双方达成书面协议，共同维护社区和谐。

解析：调解应遵循依法依规、公平公正、协商一致的原则，促进社区团结。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱老年人”系列活动，旨在提高老年人的生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“银龄关怀行动”

组织单位：社区居委会

活动内容：健康讲座、义诊服务、书法兴趣班、节日慰问

时间安排：每月一次，持续三个月

参与人员：社区医护人员、志愿者、老年人

宣传方式：社区公告栏、微信群、入户宣传

解析：方案应涵盖目标、时间、内容、参与人员和宣传方式。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查收集居民反馈；监测参与人数和活动满意度；统计老年人在健康知识、生活服务方面的改善情况；总结经验，调整后续活动。

解析：评估应多元化，兼顾定量与定性指标。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区居委会拟于2026年6月15日召开居民议事会，议题包括社区环境整