幼儿园开展防诈骗工作总结

幼儿园开展防诈骗工作总结本学期幼儿园防诈骗专项工作围绕筑牢师生、家长双重防诈安全防线核心目标，结合学前教育阶段受众认知特点，联动属地派出所、社区反诈宣传站等多方资源，累计开展分层分类宣传教育活动17场次、隐患排查3轮、应急处置演练2次，覆盖全园326名幼儿、612名家长及47名教职工，实现反诈宣传知晓率100%、涉园诈骗案件零发生的阶段性成效。工作机制搭建情况幼儿园将防诈骗工作纳入年度安全管理核心考核指标，第一时间成立由园长任组长、后勤主任任副组长、安全干事、各班班主任为成员的反诈工作专班，明确专班成员核心职责：园长统筹全园反诈工作部署与资源协调，后勤主任负责隐患排查与制度落地，安全干事负责宣传材料开发与活动组织，班主任负责各班幼儿与家长的反诈宣传落地。专班每周召开1次工作例会，梳理本周反诈工作推进情况、研判潜在涉诈风险点、布置下周工作任务，本学期累计召开专班例会18次，研判出开学季缴费诈骗、大班升学诈骗、老年家长养老诈骗等8个重点风险点，逐一制定了针对性防控措施。结合本园实际情况，专班先后制定《幼儿园防诈骗工作实施方案》《涉园诈骗应急处置预案》《教职工信息保密责任清单》3项制度文件，明确了宣传教育、隐患排查、应急处置、责任追责四个环节的具体操作流程，将反诈工作完成情况与教职工季度绩效考核直接挂钩，占绩效考核权重的10%，对出现涉诈案件的班级实行评优评先“一票否决”，对反诈宣传落实到位、有效避免诈骗损失的教职工给予额外绩效奖励，从制度层面保障反诈各项工作落地见效。分层分类宣传教育开展情况针对教职工、幼儿、家长三类不同群体的认知特点与面临的诈骗风险，幼儿园制定了差异化的宣传教育方案，实现宣传覆盖无死角。教职工层面针对教职工群体面临的刷单返利、冒充领导转账、虚假教育培训退费、校园贷等诈骗风险，幼儿园建立了“季度集中培训+每周案例警示+线上答题考核”的宣传教育体系。本学期分别于3月、6月邀请属地派出所反诈中队民警开展2次集中专题培训，结合2023年本市教育系统发生的12起教职工被骗典型案例拆解诈骗套路，其中刷单返利类6起、冒充校领导要求转账类3起、虚假教师资格证培训退费类2起、校园贷衍生诈骗类1起，单个案件最高损失金额达12万元，通过身边案例强化警示效果。每周一教职工例会结束后，安全干事都会在工作群推送1条近期全市范围内发生的涉教育领域诈骗案例，要求所有教职工阅读后回复确认，累计推送案例21条，回复率100%。同时组织所有教职工完成国家反诈中心APP安装及来电预警功能开通，参与线上反诈知识答题2次，满分率达98%，未满分人员已进行二次补考，确保所有教职工熟练掌握“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的“三不一多”原则。此外，幼儿园将反诈知识掌握情况纳入教职工季度绩效考核指标，占比达10%，本学期共有2名教职工因答题成绩未达90分被扣除相应绩效，倒逼教职工主动学习反诈知识。幼儿层面结合3-6岁幼儿认知水平，幼儿园将防诈骗启蒙教育融入日常保教全流程，重点围绕“陌生人识别、自我信息保护、突发情况求助”三个核心模块开发适配性教学内容。组织骨干教师编写了《幼儿防诈启蒙绘本》，共包含《不跟陌生人走》《不吃陌生人的糖》《我不告诉陌生人家里的事》《遇到坏人找老师》等8个小故事，配有手绘卡通插图和配套音频，每个班级每周安排1课时的反诈启蒙教学，通过讲故事、看动画的形式让幼儿直观理解防诈知识。同时开发了3首朗朗上口的反诈儿歌，将核心防诈要点改编成幼儿容易记忆的歌词，在每日早操、餐前活动时间循环播放，本学期全园幼儿均能完整演唱至少1首反诈儿歌。常态化开展情景模拟演练，每周每个班级至少开展1次防拐骗情景模拟，由后勤人员或志愿者扮演“陌生人”，以“我是你妈妈的朋友来接你回家”“我有新款玩具给你，跟我去外面拿”“我找不到厕所了，你带我去好不好”等话术试探幼儿反应，对愿意跟随“陌生人”走的幼儿当场进行引导教育，累计开展情景模拟48次，测试幼儿326名，首次测试时愿意跟随陌生人走的幼儿占比达27%，经过多次教育后末次测试占比降至2%，幼儿自我保护意识明显提升。此外，幼儿园每月开展“反诈小卫士”评选活动，对能够熟练掌握防诈知识、主动提醒同伴不要接受陌生人馈赠的幼儿发放荣誉徽章和小奖品，累计评选“反诈小卫士”96名，带动全园幼儿形成主动学习防诈知识的氛围。家长层面针对家长群体面临的冒充教职工收学费、冒充学校告知幼儿突发情况要求转账、虚假育儿产品推销、虚假升学服务、刷单返利等诈骗风险，幼儿园建立了“关键节点预警+日常科普+重点群体针对性宣传”的工作体系。每学期开学家长会、期中家长会都设置反诈宣传专项环节，邀请民警现场讲解涉园诈骗典型案例，本学期两次家长会共覆盖家长589名，发放《防诈骗致家长的一封信》612份，全部签订了阅知回执。每个班级的家长群都设置了反诈宣传专员，由班主任担任，每周推送1条反诈提醒，在开学缴费季、法定假期、升学季等关键节点加推针对性预警，累计推送反诈提醒24条，其中针对开学季缴费诈骗的提醒3条、针对“五一”假期亲子游诈骗的提醒2条、针对大班家长的虚假幼小衔接服务诈骗提醒2条。本学期共收到3起家长反馈的涉诈信息，均为大班家长接到冒充“幼小衔接培训机构”工作人员的电话，声称可以提前锁定辖区重点小学学位，需要缴纳2万元占位费，3名家长都第一时间联系班主任核实，班主任明确告知幼儿园未与任何校外机构合作开展相关业务，及时避免了财产损失。针对接送幼儿的老年家长群体，幼儿园在门口设置了固定反诈宣传点，每日上下学时段安排安全干事和志愿者发放宣传折页，用方言讲解“有人打电话说孩子在幼儿园受伤要转账，第一时间打老师电话核实”“不要相信上门推销的高价育儿保健品”等常见诈骗套路，累计发放宣传折页1200余份，覆盖老年家长200余名。此外，幼儿园鼓励家长安装国家反诈中心APP，截至本学期末，已有578名家长完成安装，安装率达94.4%。风险隐患排查管控情况为从源头上堵塞涉诈风险漏洞，幼儿园本学期开展了3轮全覆盖式风险隐患排查，覆盖信息安全、缴费渠道、家长群管理、接送制度四个核心领域。一是信息安全排查。安排专人负责全园幼儿、家长、教职工的信息管理，对幼儿园学籍系统、家长联系群、内部办公系统的密码进行定期更换，每季度更换一次，密码复杂度要求为字母+数字+特殊符号组合，严禁教职工私自对外泄露任何人员信息。排查中发现1名大班教职工私自将班级32名家长的联系方式推送给校外兴趣班工作人员，立即对该教职工进行了批评教育，扣除当月绩效200元，同时与所有教职工签订了《信息保密承诺书》，明确泄露信息的追责机制。针对部分家长在朋友圈、短视频平台晒幼儿姓名、幼儿园名称、班级等信息的情况，专门推送了相关预警，提醒家长注意保护个人和幼儿信息，避免被不法分子利用。二是缴费渠道排查。明确所有幼儿园相关费用（学费、伙食费、校服费、研学活动费等）全部通过幼儿园官方对公账户收取，严禁任何教职工以个人名义收取家长费用，所有缴费通知都通过幼儿园官方公众号、班主任私人账号双重发布，且明确标注对公账户信息。排查中未发现私人收费情况，针对个别家长提出的转账方便需求，幼儿园开通了官方微信缴费小程序，所有缴费记录都可查可追溯，避免出现冒充收费的情况。三是家长群管理排查。要求所有班级家长群全部设置入群验证，班主任作为群主必须核实入群人员身份后方可通过入群申请，每半个月清理一次群成员，移除非家长人员。排查中发现2个小班的家长群没有设置入群验证，陌生人可直接入群，立即要求班主任进行整改，设置了“备注幼儿姓名+与幼儿关系”的入群验证规则，之后每周都会抽查家长群管理情况，未再发现类似问题。四是接送制度排查。严格落实接送卡制度，家长接送幼儿必须出示接送卡，没有携带接送卡的必须联系班主任核实身份后方可接走幼儿，外来人员进入幼儿园必须登记身份证信息、说明来访事由，联系对接的教职工确认后方可进入。排查中发现有2次保安未核实外来人员身份就允许进入，对保安进行了批评教育，重新组织了安保人员的制度培训，确保接送环节的安全。此外，幼儿园还开展了2次涉诈应急处置演练，一次模拟不法分子混入小班家长群，冒充班主任收取200元校服费，有3名家长准备转账时，班主任及时发现并发布预警，第一时间@所有人提醒不要转账，同时联系准备转账的家长逐一核实，避免了损失；另一次模拟不法分子打电话给后勤主任，冒充教育局领导要求转账3万元到指定账户购买教学资料，后勤主任按照流程第一时间向园长核实，确认是诈骗后立即报警，演练结束后对处置流程进行了优化，完善了涉诈事件的上报、核实、预警、处置全流程规范。多方联动协同工作情况幼儿园主动对接属地资源，建立了“警园共建、社园联动、园际共享”的协同反诈工作机制。与辖区派出所签订了警园共建反诈合作协议，派出所每个月安排1名反诈民警到幼儿园开展宣传活动，及时推送涉园诈骗预警信息，本学期派出所共推送预警信息7条，其中涉及冒充幼儿园收费的预警3条、针对老年家长的养老诈骗预警2条、针对幼儿家长的刷单诈骗预警2条，幼儿园第一时间将预警信息转发给所有教职工和家长。与社区反诈宣传站合作，组织幼儿和家长参加社区举办的反诈游园会、反诈小剧场等活动，本学期共组织2次亲子反诈活动，参与家庭达126户，通过套圈、拼图、情景剧表演等形式，让家长和孩子在互动中学习反诈知识。与周边3所幼儿园建立了反诈工作共享机制，每月互通涉诈风险点、共享宣传资源，本学期幼儿园开发的《幼儿防诈启蒙绘本》和反诈儿歌已经被另外3所幼儿园引入使用，同时也借鉴了其他幼儿园的反诈情景模拟脚本，丰富了本园的教学内容。主要工作成效本学期的防诈骗工作取得了明显的阶段性成效，主要体现在三个方面：一是全员反诈意识显著提升。教职工反诈知识考核通过率达100%，所有教职工都能准确识别常见的诈骗套路，本学期未出现教职工被骗情况。幼儿自我保护意识明显增强，98%的幼儿能够做到不跟陌生人走、不接受陌生人的馈赠、遇到问题主动找老师。家长反诈知晓率达100%，有3名家长遇到涉诈情况后主动核实，避免了共计6万元的财产损失。二是涉诈风险漏洞全面堵塞。通过3轮隐患排查，整改了信息泄露、家长群管理不规范、安保制度落实不到位等3个方面的风险点，完善了信息保密、缴费管理、家长群管理、应急处置等4项制度，从源头上降低了涉诈风险。三是形成了学前阶段反诈宣传的特色经验。幼儿园开发的适配3-6岁幼儿的反诈启蒙教学体系，将反诈教育融入日常保教的做法得到了辖区派出所和教育局的肯定，本学期教育局专门组织了全区12所幼儿园到本园观摩学习反诈工作，相关经验在全区学前教育系统进行推广。存在的问题不足尽管本学期的防诈骗工作取得了一定成效，但仍然存在一些短板和不足：一是部分老年家长的反诈意识仍然薄弱。有27名不会使用智能手机的老年家长，接收线上反诈宣传信息的渠道有限，部分老人对“冒充熟人转账”“虚假养老产品推销”等套路的识别能力不足，针对性宣传还不到位。二是宣传形式的吸引力有待提升。针对家长的宣传目前以文字提醒为主，部分家长不会仔细阅读，宣传效果打折扣，缺乏更有吸引力的短视频、亲子活动等宣传形式。三是信息安全管控仍有盲区。部分家长仍然习惯在社交平台发布幼儿的姓名、班级、照片等信息，容易被不法分子收集利用，针对这一问题的宣传引导还不够深入。四是应急处置机制还不够完善。针对家长已经转账的涉诈案件，目前还没有建立和派出所、银行的快速联动止付通道，一旦发生被骗情况，难以在第一时间追回损失。下一步工作安排针对存在的问题，下一阶段幼儿园将继续把防诈骗工作作为安全管理的核心内容之一，重点做好以下几方面工作：一是优化重点群体宣传内容。针对不会使用智能手机的老年家长，制作图文并茂的纸质宣传手册，录制方言版的反诈宣传音频，在幼儿园门口的广播循环播放，每周安排志愿者上门为独居的老年接送家长讲解反诈知识，确保宣传全覆盖无死角。二是丰富宣传教育形式。针对家长群体制作系列反诈短视频，内容围绕常见的涉园诈骗套路，由本园教职工和幼儿出演，在幼儿园公众号、家长群推送，每学期组织1次亲子反诈手抄报评选、1次反诈亲子情景剧演出，提升家长的参与度和宣传效果。三是强化信息安全管控。定期开展信息安全宣传，引导家长不要在社交平台泄露幼儿和家庭的相关信息，每季度开展一次教职工信息保密培训，严格落