2026年事业单位考试《综合应用能力》高分突破题库

2026年事业单位考试《综合应用能力》高分突破题库第一部分：案例分析题（归纳概括）【背景资料】近年来，随着数字政府建设的深入推进，H市在政务服务“跨省通办”方面进行了积极探索，旨在解决企业和群众异地办事“多地跑”、“折返跑”等堵点难点问题。然而，在实际推进过程中，H市面临着数据壁垒未完全打破、业务标准不统一、线上线下融合度不高等深层次问题。为此，H市大数据局联合市行政审批局，通过建立“跨省通办”联盟、推行“云牵手”模式、设立“虚拟综窗”等一系列创新举措，取得了显著成效。以下是H市推进“跨省通办”工作的具体情况：材料一：过去，H市与外省城市之间的数据共享主要依靠人工拷贝或低效的邮件传输，导致数据更新滞后，且存在安全隐患。为了打破这一僵局，H市牵头搭建了“跨域通办数据共享交换平台”。该平台利用区块链技术，实现了电子证照、社保、医保等高频数据的实时互通。例如，异地就医备案，现在通过平台数据核验，由原来的5个工作日缩减至“秒批”。此外，H市还与周边12个城市签订了《数据互信互认协议》，明确数据共享的范围、权限和安全责任，解决了“不敢共享”的难题。材料二：在业务标准方面，不同省份对同一行政审批事项的设定依据、申请材料、办理时限往往存在差异。H市行政审批局对涉及通办的150项高频事项进行了标准化梳理。他们编制了《“跨省通办”事项标准化办事指南》，统一了事项名称、编码、依据及表单格式。对于无法完全统一标准的特殊事项，H市创新推出了“收受分离”模式，即一地收件，通过邮寄方式流转至属地审核审批，结果物通过免费邮寄返回。这种模式在不改变各地原有审批权限和法律依据的前提下，实现了物理空间的跨越。材料三：为了提升群众办事体验，H市在政务服务中心设立了“跨省通办”专窗，并配备了专门的帮办代办人员。同时，开发了“跨省通办”移动端专区，提供智能导办、视频帮办功能。针对老年人等不熟悉智能操作的群体，推出了“长辈式”服务界面，并开通了电话专线，提供“一键呼入”的人工咨询。在某次针对企业群众的满意度调查中，H市“跨省通办”服务的满意度达到了98.5%，较改革前提升了15个百分点。【问题】请根据上述材料，概括H市推进政务服务“跨省通办”的主要做法。（要求：准确、全面、条理清晰，不超过300字）【参考答案】H市推进政务服务“跨省通办”的主要做法包括：1.技术赋能，打破数据壁垒。搭建数据共享交换平台，利用区块链技术实现高频数据实时互通，签订协议明确数据安全责任。2.统一标准，创新业务模式。梳理高频事项，编制标准化办事指南，统一事项要素；推行“收受分离”模式，解决标准差异问题。3.优化服务，提升办事体验。设立线下专窗，配备帮办人员；开发移动端专区，提供智能导办和视频帮办；针对特殊群体优化界面并提供专线服务。【解析】本题考查归纳概括能力。答题时需紧扣材料，将H市的举措分门别类进行提炼。材料一主要讲述技术层面的数据共享平台搭建及区块链应用，归纳为“技术赋能，打破数据壁垒”；材料二主要讲述业务层面的标准化梳理及“收受分离”模式，归纳为“统一标准，创新业务模式”；材料三主要讲述服务层面的线上线下渠道优化及特殊群体服务，归纳为“优化服务，提升办事体验”。作答时需注意语言的精炼性，避免直接大段摘抄原文。第二部分：案例分析题（对策建议）【背景资料】Y社区是一个典型的老龄化社区，60岁以上老年人占比达到35%。为了解决社区养老难题，Y社区引入了“嵌入式养老”模式，即在社区内建设小型化、多功能化的养老服务中心，让老年人在家门口享受专业服务。然而，该模式在运行一年后，虽然口碑较好，但运营方却面临巨大的亏损压力，甚至难以为继。以下是调研人员整理的Y社区“嵌入式养老”面临的困境及相关数据：材料一：运营成本高企。养老服务中心位于社区核心地段，租金成本较高。虽然政府给予了一定的场地补贴，但仅能覆盖50%的租金。此外，为了提供专业照护，中心配备了护士、康复师、护理员等专业团队，人力成本占总支出的70%。据运营方负责人介绍，目前中心入住率仅为45%，床位空置率高，导致单位服务成本居高不下。根据成本核算公式，当前盈亏平衡点计算如下：设为总成本，为租金，为人力成本，为其他运营成本，Q为服务量（床日数），P为单位服务价格。则有：=P当前数据代入后，Profit值为负数，且短期内难以通过增加Q来扭亏。材料二：服务内容单一，造血能力不足。目前中心主要提供基本的生活照料和简单的医疗护理，服务内容同质化严重，缺乏针对高收入群体的个性化、高端化服务。调研发现，周边居民对康复理疗、认知症照护、老年助餐、居家适老化改造等延伸服务有强烈需求，但中心因缺乏资质或资金，未能开展这些高附加值项目。材料三：资源整合不够，存在“孤岛效应”。中心与社区卫生服务站、家政公司、志愿者团队等周边资源的联动机制尚未建立。例如，社区卫生站虽然就在隔壁，但医生无法直接到中心开展巡诊，因为医疗执业地点的限制；志愿者想参与服务，但缺乏有效的组织平台和保险保障，导致积极性受挫。【问题】假如你是街道办事处负责民生工作的小李，请针对Y社区“嵌入式养老”面临的困境，提出具体的解决建议。（要求：建议具体可行，针对性强，分条列出，不超过400字）【参考答案】针对Y社区“嵌入式养老”面临的困境，提出如下建议：1.多元化降本增效。积极争取财政加大租金补贴力度或减免租金；推广“社区+物业+养老”模式，降低场地成本；优化人员配置，引入兼职或志愿者补充非专业岗位，降低人力成本。2.拓展服务增收渠道。在保障基本服务基础上，开展康复理疗、助餐、适老化改造等高附加值延伸服务；针对不同需求推出分级服务套餐，提升造血能力。3.深化医养结合与资源整合。打破执业地点限制，推动社区卫生站与中心签约，定期巡诊；建立志愿服务激励机制，引入保险保障，整合家政等社会资源，形成服务合力。【解析】本题考查提出和解决问题能力。需根据材料中的问题一一对应提出对策。针对材料一“成本高、入住率低”的问题，提出“多元化降本增效”，包括租金、人力、运营模式等方面。针对材料二“服务单一、造血不足”的问题，提出“拓展服务增收渠道”，增加高附加值服务和分级套餐。针对材料三“资源整合不够”的问题，提出“深化医养结合与资源整合”，解决医疗限制和志愿者机制问题。作答时要注意身份定位（街道办事处工作人员），提出的建议应具备行政可操作性，避免空泛。同时，题目要求使用LaTex公式展示计算逻辑，已在材料中体现，答案部分侧重于解决该公式反映出的成本收益失衡问题。第三部分：公文写作题（讲话稿）【背景资料】当前，数字化浪潮席卷全球，但同时也带来了“数字鸿沟”问题，特别是老年人在运用智能技术方面存在诸多困难（如不会使用健康码、无法手机支付、网上挂号难等）。这不仅影响了老年人的日常生活，也制约了数字化红利的普惠共享。为此，S市决定在全市范围内开展“智慧助老·跨越鸿沟”专项行动。专项行动将聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，通过开展适老化改造、开设智能技术培训课程、动员志愿者提供帮办服务等方式，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。假设你是S市老龄办副主任，在全市“智慧助老”专项行动启动会上，需要就如何开展好此项工作发表讲话。【问题】请结合背景资料，草拟一篇在全市“智慧助老”专项行动启动会上的讲话稿。（要求：内容全面，逻辑清晰，语言得体，符合讲话稿格式，800字左右）【参考答案】在全市“智慧助老”专项行动启动会上的讲话各位领导、同志们，广大市民朋友们：大家好！今天，我们齐聚一堂，正式启动全市“智慧助老·跨越鸿沟”专项行动。随着数字技术的飞速发展，我们的生活变得更加便捷，但我们不能忘记，在这趟高速列车上，还有许多老年人因为“数字鸿沟”而被遗忘在站台。解决老年人运用智能技术困难，不仅是民生小事，更是体现社会温度、践行以人民为中心发展思想的大事。为此，我讲三点意见：第一，要提高政治站位，深刻认识专项行动的重要意义。各部门要将“智慧助老”作为应对人口老龄化、建设老年友好型社会的重要举措。我们要明白，技术进步的目的是为了服务人，而不是淘汰人。让老年人共享数字红利，是全社会的共同责任，必须下大力气抓紧抓实。第二，要坚持多措并举，扎实推进重点任务落地见效。一是要优化产品供给，推进适老化改造。我们要督促相关企业对APP、网站进行适老化升级，推出大字版、语音版界面，保留必要的线下人工窗口，让老年人想用、敢用、能用。二是要强化教育培训，提升老年人数字素养。依托社区学院、老年大学，开设智能手机培训班，编制简单易懂的教材，手把手教老年人使用健康码、移动支付、网上挂号等高频功能。三是要动员社会力量，提供暖心帮办服务。组建“银龄互助”志愿服务队，在超市、医院、银行等重点场所设立志愿服务岗，为老年人提供必要的信息引导和人工辅助。第三，要强化协同配合，形成齐抓共管的工作合力。老龄办要发挥统筹协调作用，民政、卫健、金融、通信等部门要各司其职，密切配合。同时，要加强宣传引导，营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围，让智慧助老成为全社会的自觉行动。同志们，让老年人安享晚年，是党委、政府对人民的庄严承诺。让我们立即行动起来，用真心、真情帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让夕阳红在数字时代更加绚丽多彩！谢谢大家！【解析】本题考查公文写作能力，具体为讲话稿。讲话稿的结构通常包括：标题、称谓、开场白、主体内容、结束语。主体部分需结合材料，从“为什么做”（认识意义）、“做什么”（具体任务）、“怎么做”（保障措施）三个维度展开。内容上需涵盖材料中提到的“适老化改造”、“智能技术培训”、“志愿者帮办”等核心措施。语言风格要庄重、得体，符合政府官员在正式会议上的讲话口吻，既有政策高度，又有民生温度。第四部分：文章写作题（议论文）【背景资料】材料一：“大先生”陶行知曾言：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这句话生动诠释了教育工作者无私奉献的精神。在新时代，无数乡村教师、支教志愿者扎根基层，用知识改变孩子的命运，用爱心点亮希望的灯塔。他们不仅是知识的传播者，更是学生灵魂的工程师。然而，在现实中，也有极少数教师受功利思想侵蚀，重教书轻育人，重成绩轻品德，甚至违背师德师风，损害了教师队伍的形象。材料二：近年来，国家高度重视科研诚信建设。从“破四唯”到“弘扬科学家精神”，一系列举措旨在营造风清气正的科研环境。真正的科研工作者应当像袁隆平院士那样，把论文写在祖国的大地上，把科技成果应用在实现现代化的伟大事业中。但是，学术不端行为仍时有发生，抄袭剽窃、数据造假等现象不仅浪费了宝贵的科研资源，更侵蚀了社会的创新根基。材料三：古人云：“人无德不立，业无德不兴，国无德不旺。”无论是教育、科研，还是其他各行各业，德行都是立身之本、兴业之基。在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，我们比以往任何时候都更需要精神的引领和道德的支撑。只有厚植道德沃土，才能汇聚起推动民族复兴的磅礴力量。【问题】请参考给定材料，围绕“修身立德”与“事业发展”的关系，结合社会实际，自拟标题，写一篇议论文。（要求：观点鲜明，论证深刻，结构完整，语言流畅，1000-1200字）【参考答案】厚植德行沃土滋养事业常青古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”在个人成长与事业发展的天平上，德行永远是那个最重的砝码。材料中，无论是陶行知“捧着一颗心来”的教育情怀，还是袁隆平“把论文写在大地上”的科研坚守，都昭示着一个朴素的真理：修身立德是事业发展的根基与灵魂。唯有厚植德行沃土，方能滋养事业之树常青，进而汇聚成国家繁荣富强的磅礴力量。修身立德，是为师从教的根本前提。教育是灵魂的唤醒，是人格的塑造。师者，若无德，则何以传道？若无爱，则何以解惑？在浮躁的社会风气下，若教师只盯着分数与升学率，忽视了对学生品德的培养，甚至丧失师德底线，那便不仅是误人子弟，更是对教育事业的亵渎。张桂梅校长扎根深山，拖着病体，用生命办学，正是因为她心中有“大德”，心中装着山区女孩的未来，才创造了教育的奇迹。这启示我们，教育工作者必须时刻修身正己，以高尚的师德师风感染学生，以无私的奉献精神滋润心田，方能真正落实立德树人的根本任务，推动教育事业行稳致远。修身立德，是科技创新的精神航标。科学研究追求真理，而真理的大门只向诚实者敞开。科研诚信是科技创新的基石，是科学家的生命。如果科研工作者缺乏道德自律，为了名利急功近利、弄虚作假，那么所谓的“成果”不过是空中楼阁，不仅无法推动社会进步，反而会污染学术环境，遏制创新活力。袁隆平院士一生致力于杂交水稻研究，他不迷信权威，不惧怕失败，更不追求虚名，只为让中国人端牢饭碗。这种实事求是的科学精神和心系家国的道德情怀，正是他事业成功的密码。新时代的科研工作者，当以袁老为镜，恪守学术道德，弘扬科学家精神，将个人理想融入国家发展大局，方能产出经得起历史和实践检验的科研成果。修身立德，是社会行业的行为标尺。行业之兴，必兴于德；行业之衰，必衰于无德。不仅仅是教育和科研，在医疗、金融、制造等各行各业，职业道德都是行业健康发展的“压舱石”。医者仁心，商者诚信，匠者专注，这些都是行业发展的精神内核。如果医生缺乏医德，商人背弃信义，工匠丢失专注，那么社会信任体系就会崩塌，市场经济秩序就会混乱，各