2026年社区网格员困难帮扶考试试题(含答案)

2026年社区网格员困难帮扶考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据2025年修订的《城市社区困难群众帮扶工作规范》，申请最低生活保障的家庭，其共同生活家庭成员人均收入应低于当地低保标准，且家庭财产符合规定条件。其中“共同生活家庭成员”不包括：A.父母与未成年子女B.已成年但丧失劳动能力的子女C.连续3年以上（含3年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员D.在读全日制本科学生（无固定收入）答案：C2.某社区困难家庭王奶奶（78岁，独居，肢体残疾二级）反映近期血压不稳定，子女在外地工作。网格员应首先采取的帮扶措施是：A.联系社区卫生服务中心安排家庭医生上门随访B.协调民政部门提高其残疾补贴标准C.动员志愿者每日上门送餐D.建议王奶奶搬入养老院答案：A3.社区内某新业态从业者（外卖骑手）因交通事故住院，家庭失去主要收入来源。根据《临时救助工作实施细则》，其申请临时救助时，网格员需重点核查的内容是：A.事故责任认定书中的责任划分B.家庭近6个月的收入流水C.配偶是否有稳定工作D.住院费用是否已通过商业保险报销答案：B4.针对困境儿童帮扶，下列做法不符合《儿童福利领域服务规范》的是：A.为8岁事实无人抚养儿童张某建立“一人一档”成长档案B.未经监护人同意，将困境儿童信息提供给公益组织用于宣传C.协调学校为困境儿童提供课后托管服务D.每季度与困境儿童进行一次心理沟通答案：B5.某低保家庭因儿子考上大学，担心学费压力申请提高救助额度。网格员应依据哪项政策解释？A.《关于进一步做好困难学生教育救助工作的通知》B.《最低生活保障审核确认办法》C.《社会救助暂行办法》D.《残疾人就业保障金管理使用办法》答案：A6.社区内独居老人李爷爷（82岁）因忘记关闭燃气导致轻微一氧化碳中毒，网格员到场后首先应：A.立即打开门窗通风，将老人转移至空气流通处B.联系老人子女告知情况C.拨打120急救电话D.检查燃气管道是否存在安全隐患答案：A7.某困难家庭因房屋漏雨申请临时救助，网格员在核实过程中发现其家庭拥有一辆价值8万元的二手车（非运营）。根据当地政策，家庭财产中机动车价值超过（）不得申请临时救助。A.5万元B.6万元C.7万元D.8万元答案：C（注：假设2026年某地政策为7万元）8.针对困难群体的“数字鸿沟”问题，网格员最有效的帮扶措施是：A.为困难家庭购买智能手机B.定期组织“手机使用小课堂”，教授扫码支付、预约就医等技能C.建议子女为老人代办线上事务D.联系运营商降低流量费用答案：B9.某低保边缘家庭因主要劳动力突发重病需长期治疗，网格员应协助其申请的救助项目不包括：A.医疗救助B.临时救助C.最低生活保障D.教育救助（无在校学生）答案：D10.社区开展“结对帮扶”活动，要求网格员与困难家庭建立联系。下列做法中，符合“精准帮扶”原则的是：A.统一为所有困难家庭发放米油物资B.针对每个家庭的致困原因（如疾病、失业、残疾）制定个性化帮扶计划C.每月固定时间上门走访，不主动询问家庭需求D.将帮扶记录作为考核指标，注重拍照留痕答案：B11.根据《社区网格员服务能力标准》，网格员在困难帮扶中需掌握的“三色预警”机制，其中“红色预警”对应的是：A.家庭收入波动在低保标准20%以内B.家庭成员突发重大疾病需自费10万元以上C.残疾人辅助器具损坏待维修D.困境儿童转学适应困难答案：B12.某困难家庭因矛盾激化，夫妻双方欲离婚，10岁女儿面临无人抚养风险。网格员应优先联系的部门是：A.社区人民调解委员会B.民政部门C.教育部门D.妇联答案：A13.网格员在入户走访中发现某低保家庭实际生活水平明显高于申报情况（如使用高档家电、经常外出就餐），正确的处理流程是：A.立即停止其低保待遇B.收集证据后上报街道民政科复核C.当场批评教育并要求整改D.联系社区民警介入调查答案：B14.针对农村社区困难帮扶（假设该社区为城乡结合部），网格员需重点关注的特殊群体是：A.进城务工返乡的失业人员B.退休教师C.个体工商户D.企业在职员工答案：A15.某困难家庭申请法律援助（因工伤赔偿纠纷），网格员应协助其联系的机构是：A.社区卫生服务中心B.街道公共法律服务站C.区慈善总会D.市红十字会答案：B16.社区内某精神障碍患者（三级）近期出现情绪不稳定、攻击倾向，网格员应第一时间：A.联系其监护人加强看管B.拨打110报警C.协调精神卫生机构进行评估D.在社区微信群提醒居民注意安全答案：C17.为评估困难帮扶效果，网格员需统计的核心指标是：A.走访次数B.物资发放数量C.帮扶对象收入增长情况、生活质量改善程度D.参与帮扶的志愿者人数答案：C18.某困境儿童（父母服刑）的监护人为其姑姑，网格员在帮扶中发现姑姑存在虐待行为，应依法向（）报告。A.公安机关B.教育部门C.民政部门D.妇联答案：A19.冬季低温预警期间，网格员对独居困难老人的重点排查内容不包括：A.取暖设备是否安全（如煤炉、电热毯）B.家中是否储备足够的食物和药品C.老人近期是否有外出旅游计划D.门窗是否具备防风保暖条件答案：C20.某困难家庭因长期拖欠物业费被物业起诉，网格员应协助其申请的救助是：A.司法救助B.医疗救助C.教育救助D.住房救助答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区网格员在困难帮扶中需掌握的基础政策包括：A.《社会救助暂行办法》B.《中华人民共和国残疾人保障法》C.《未成年人保护法》D.《物业管理条例》答案：ABC2.下列属于困难家庭动态管理内容的有：A.定期核查家庭成员收入变化B.跟踪帮扶措施落实效果C.记录家庭成员健康状况变动D.统计家庭参与社区活动次数答案：ABC3.入户走访困难家庭时，网格员应注意的沟通技巧包括：A.避免使用“低保户”“贫困户”等标签化称呼B.主动询问家庭具体需求，避免泛泛而谈C.当场承诺超出职责范围的事项（如解决工作编制）D.耐心倾听，避免打断对方发言答案：ABD4.针对失业困难人员的就业帮扶，网格员可采取的措施有：A.收集社区周边岗位信息并推送B.联系职业技能培训机构提供免费培训C.要求其必须接受推荐的第一个工作岗位D.协助申请灵活就业社保补贴答案：ABD5.社区内突发疫情导致部分困难家庭无法外出采购，网格员的应急帮扶措施应包括：A.建立“物资代买”志愿服务队B.协调超市为困难家庭优先配送生活物资C.统计特殊需求（如慢性病药品）并对接医疗机构D.要求困难家庭自行解决物资问题答案：ABC6.下列属于“支出型困难家庭”认定条件的有：A.家庭人均收入低于当地上年度居民人均可支配收入B.因医疗、教育等刚性支出过大导致基本生活困难C.家庭财产符合当地规定的标准D.家庭成员均无劳动能力答案：ABC7.网格员在协助申请临时救助时，需准备的材料包括：A.家庭成员身份证、户口本B.困难情况说明（如疾病诊断书、意外事故证明）C.家庭财产状况声明D.近期家庭合影照片答案：ABC8.针对残疾困难群体的帮扶，网格员应重点关注的需求有：A.辅助器具适配（如轮椅、助听器）B.无障碍设施改造（如加装扶手、拓宽门廊）C.就业技能培训（如电商、手工制作）D.定期健康体检答案：ABCD9.社区困难帮扶中，网格员与其他主体的协作关系包括：A.与社区医生协作提供健康服务B.与社工机构协作开展心理辅导C.与企业协作开发公益岗位D.与法院协作处理法律纠纷答案：ABCD10.下列关于困难帮扶档案管理的要求，正确的有：A.档案内容应包括帮扶对象基本信息、帮扶措施、效果评估B.电子档案需加密存储，保护个人隐私C.纸质档案可随意放置在网格员办公桌上D.档案更新频率为每季度至少一次答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.困难家庭申请救助时，网格员可代替其填写申请表并签字。（）答案：×2.低保家庭经济状况核查中，养老金不计入家庭收入。（）答案：×（注：养老金属于转移性收入，需计入）3.困境儿童年满18周岁后，无论是否在校，均不再享受相关帮扶政策。（）答案：×（注：在校学生可延续至毕业）4.网格员发现困难家庭存在隐瞒收入情况，应立即在社区公示栏曝光其信息。（）答案：×5.临时救助属于一次性救助，同一家庭每年只能申请1次。（）答案：×（注：特殊情况可多次申请）6.为提高效率，网格员可将困难家庭信息批量提供给商业机构用于公益捐赠。（）答案：×7.独居老人的帮扶重点是解决物质需求，心理需求可忽略。（）答案：×8.困难家庭因搬迁至其他社区，原社区网格员应将其帮扶档案移交新社区。（）答案：√9.疫情期间，困难家庭的临时救助申请可通过线上提交，无需入户核查。（）答案：√（注：特殊时期可简化流程）10.网格员应每季度对困难家庭进行至少1次走访，重点家庭（如重病、独居）需每月走访。（）答案：√四、案例分析题（共40分）案例1（15分）：社区网格员小张在日常走访中发现，65岁的刘奶奶（独居，视力一级残疾，每月领取1200元低保金）家中电线老化，存在安全隐患。刘奶奶表示：“儿子在外地打工，我没钱修，凑合着用吧。”经了解，刘奶奶近期因白内障加重，就医需自费5000元，已拖欠社区卫生服务中心2000元药费。问题：（1）小张应如何梳理刘奶奶的主要需求？（5分）（2）针对上述需求，小张应协调哪些资源或部门？（5分）（3）请设计具体的帮扶步骤（5分）。答案：（1）主要需求：①用电安全隐患整改；②白内障治疗费用及拖欠药费解决；③长期照护支持（视力残疾生活协助）。（2）需协调资源/部门：①社区电工或供电部门（电线改造）；②民政部门（临时救助申请）；③卫生健康部门（医疗救助、联系眼科医院减免费用）；④志愿者或养老服务机构（日常照护）。（3）帮扶步骤：①立即联系社区电工查看电线情况，协调供电部门免费或低价改造（可申请“民生微实事”项目资金）；②协助刘奶奶整理医疗费用单据，申请临时救助（覆盖拖欠药费及部分手术费）；③联系区残联，申请残疾人医疗补助；④动员社区志愿者每周2-3次上门协助购物、取药；⑤每半月回访，跟踪整改效果和医疗进展。案例2（15分）：某社区困难家庭王强（35岁，肢体残疾三级，无固定工作）与妻子李芳（32岁，失业，需照顾2岁女儿）因家庭矛盾多次争吵。王强认为“自己残疾拖累家庭”，李芳抱怨“生活压力大，看不到希望”。网格员小赵在走访中发现，王强曾自学过电脑维修技能，但因缺乏工具和客户资源未开展工作；李芳有幼师资格证，因女儿年幼无法外出工作。问题：（1）分析该家庭的致困原因（5分）。（2）小赵应如何开展心理疏导？（5分）（3）提出具体的就业帮扶方案（5分）。答案：（1）致困原因：①收入来源不足（王强残疾就业困难，李芳需照顾孩子无法全职工作）；②心理压力大（王强自我否定，李芳焦虑）；③缺乏就业支持（王强缺工具和客户，李芳缺灵活岗位）。（2）心理疏导措施：①单独与王强沟通，肯定其电脑维修技能，引导其看到自身价值；②与李芳交流，强调其幼师经验的优势，探讨“带娃工作”的可能性；③组织夫妻共同参与社区“家庭支持小组”，学习沟通技巧；④联系心理社工进行专业辅导。（3）就业帮扶方案：①为王强申请“残疾人就业扶持资金”购买维修工具，协调社区党群服务中心提供“便民维修角”场地，通过社区微信群推广其服务；②为李芳联系社区托育机构，协商“弹性工作”（如上午工作3小时，下午照顾孩子），或推荐线上早教课程兼职；③申请灵活就业社保补贴，降低家庭社保负担；④定期跟踪收入情况，调整帮扶措施。案例3（10分）：冬季寒潮来袭，网格员小陈在巡查中发现，70岁的低保户周大爷（独居，患高血压）家中仅靠一台旧电暖器取暖，且电暖器插头有烧焦痕迹。周大爷说：“用了好几年，舍不得换，凑活过吧。”小陈还注意到，周大爷的降压药只剩3天量，冰箱里只有馒头和咸菜。问题：（1）小陈应立即采取哪些应急措施？（5分）（2）为防止类