2026年吉安市社区工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年吉安市社区工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某社区内两户居民因楼道堆放杂物产生争执，社区工作者小李前去调解。以下做法中，最符合社区调解原则的是（）。A.直接判定一方违规，要求其立即清理B.召集双方当面协商，引导其达成和解C.请物业公司强制执行清理D.告知双方自行向法院起诉2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会向（）负责并报告工作。A.居民会议 B.街道办事处C.社区党组织 D.区人民政府3.某社区计划开展一次垃圾分类宣传活动，为了提升居民参与度，最有效的做法是（）。A.在社区公告栏张贴宣传海报B.组织亲子家庭参与的互动游戏和知识竞赛C.向每户居民发放宣传单页D.通过业主微信群发送通知4.根据我国宪法，下列哪项属于公民的基本义务？A.参加社区文体活动 B.依法纳税C.担任社区志愿者 D.参与居民会议表决5.某社区老年人居多，社区工作者小王准备策划一个适老化服务项目。以下哪项措施最能体现“需求导向”原则？A.将社区活动室改造成棋牌室B.通过入户走访和问卷调查收集老年居民的真实需求C.参照其他社区的成功案例直接复制D.邀请几位老年人代表开会决定6.在社区治理中，“共建共治共享”理念的核心是（）。A.政府主导、社区执行 B.多元主体共同参与C.以经济效益为中心 D.强化行政管控手段7.某社区一老旧楼栋加装电梯，部分低层住户因采光、通风受影响而反对。社区工作者协调时，首先应（）。A.满足低层住户全部要求B.组织专业机构评估影响并公开结果C.放弃加装计划D.要求高层住户单独补偿低层住户8.下列哪项属于基层群众性自治组织？A.业主委员会 B.居民委员会C.社区服务中心 D.街道办事处9.某社区出现邻里因噪音问题长期不和的情况，社区工作者介入后，最好的介入策略是（）。A.分别与双方单独谈话，了解诉求B.直接指出双方都有责任C.请社区民警出具警告通知书D.告知双方若再闹事将取消相关福利资格10.根据《中华人民共和国物业管理条例》，业主大会会议应当由（）召集。A.全体业主推举的代表 B.业主委员会C.社区居民委员会 D.街道办事处11.某社区准备组织一次“文明养宠”主题宣传活动，以下哪种方式最贴近社区居民日常习惯？A.在社区广场举办大型讲座B.在遛狗集中时段安排志愿者在小区入口发放宣传单并当面劝导C.通过社区广播循环播放通知D.每户居民家中投放宣传册12.吉安市某社区推行“红色物业”管理模式，旨在（）。A.由社区党组织直接管理物业公司B.将党建工作融入物业服务，提升治理水平C.用行政手段降低物业费D.由居民大会表决物业公司人选13.社区工作者在入户走访时，发现某独居老人家中存在严重用电安全隐患。最恰当的做法是（）。A.立即切断电源并联系专业电工协助维修B.口头提醒老人注意安全后离开C.告知其子女自行处理D.将此情况上报社区备案，暂不处理14.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障家庭的认定标准主要由（）确定。A.国务院民政部门 B.省级人民政府C.县级人民政府 D.社区居民委员会15.某社区计划组织青少年暑期托管班，除提供作业辅导外，还应重点安排（）。A.文化课补习 B.安全教育和兴趣拓展活动C.长时间观看动画片 D.自由活动不加干预16.在社区疫情防控中，以下哪项措施最能体现科学精准原则？A.对所有外来人员实施集中隔离B.根据风险等级采取差异化管控C.关闭所有公共活动场所D.要求居民自行上报行程17.根据《中华人民共和国继承法》，法定继承的第一顺序继承人不包括（）。A.配偶 B.子女C.父母 D.兄弟姐妹18.某社区开展“门前三包”责任制评比，主要目的是（）。A.收取费用用于社区建设B.落实商户和居民的环境卫生责任C.评选先进给予物质奖励D.配合上级检查而开展的临时活动19.某社区发生一起流浪狗咬伤儿童的事件，社区工作者在现场应首先（）。A.联系城管部门捕捉流浪狗B.安抚受伤家长并协助送医C.在居民群发布消息寻找狗主人D.对受伤儿童进行心理疏导20.社区社会工作的核心功能是（）。A.提供直接的物质帮助B.协助居民解决问题并提升社区能力C.执行政府行政指令D.监督居民行为规范21.吉安市某社区推行“居民积分制”管理，居民参与志愿服务、垃圾分类等可获得积分兑换服务。这种做法属于（）。A.行政管理手段 B.市场激励机制C.社会化激励方式 D.法律强制措施22.公务员招录中“凡进必考”的原则体现了公共人力资源管理中的（）。A.公平竞争原则 B.效率优先原则C.按需设岗原则 D.能力本位原则23.社区工作者在服务过程中，遇到居民提出的要求超出自身职责范围时，恰当的做法是（）。A.直接拒绝并说明理由B.记录诉求并告知居民可受理的部门或途径C.向上级反映但不再回复居民D.暂时答应以安抚情绪24.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）。A.三年 B.四年C.五年 D.六年25.某社区外来人口较多，为了促进新老居民融合，最有效的做法是（）。A.单独为外来人口建立活动室B.组织混合居住的楼栋邻里节活动C.要求本地居民欢迎外来人口D.减少对外来人口的管理约束26.下列哪项不属于社区公共服务的内容？A.社区卫生服务站提供的诊疗服务B.社区便利店售卖的日用商品C.社区养老服务中心提供的日间照料D.社区开展的免费法律咨询活动27.某社区计划设置“共享工具箱”方便居民借用，这一举措主要体现了（）。A.资源链接与整合 B.居民自治管理C.市场化运营 D.政府统一配置28.根据《中华人民共和国民法典》，无民事行为能力人的监护人顺序中，排在第一位的通常是（）。A.祖父母 B.父母C.成年子女 D.其他近亲属29.在社区工作中，“增能”理念强调的核心是（）。A.工作者代替服务对象做决定B.激发服务对象自身潜能和力量C.增加社工的数量D.增加资金的投入30.某社区进行老旧小区改造，需要征求居民意见。社区工作者应采取的最规范途径是（）。A.在楼道张贴改造方案B.召开居民代表会议讨论并表决C.仅听取楼栋长意见D.由社区党组织直接决定二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区工作者的基本职业素养包括（）。A.良好的沟通协调能力 B.熟练的计算机编程技能C.尊重服务对象的自决权 D.较强的危机干预能力32.以下哪些属于社区治理的基本原则？A.党建引领 B.居民自治C.政社分开 D.利益最大化33.某社区正筹备成立“邻里互助会”，其主要功能可包括（）。A.组织居民开展文体活动B.协助调解邻里纠纷C.对困难家庭进行经济援助审核D.监督物业公司的财务收支34.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律和国家的政策B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.制定社区商业发展规划35.在社区工作中，与居民建立信任关系的方法包括（）。A.主动介绍自己的身份和职责B.倾听居民诉求并给予回应C.承诺满足居民所有要求D.遵守保密原则，不泄露居民隐私36.以下哪些属于公共危机的特征？A.突发性 B.不确定性C.可控性 D.公共性37.社工在开展社区需求评估时，常用的收集信息方法有（）。A.问卷调查 B.焦点小组访谈C.文献研究 D.直接观察38.关于社区网格化管理，下列表述正确的是（）。A.将社区划分为若干网格单元B.每个网格配备专职网格员C.网格员负责采集基础信息D.网格管理只能由政府部门实施39.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的步骤包括（）。A.认真记录投诉内容 B.及时调查核实情况C.无论对错先安抚居民情绪 D.将结果反馈给投诉人40.根据我国相关法律法规，社区工作者在服务中应当保护服务对象的哪些权利？A.知情权 B.隐私权C.自决权 D.获得尊重权三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.居民委员会的选举，由居民会议推选产生的选举委员会主持。（）42.社区工作者可以代替居民做重大决定，以提高效率。（）43.业主大会是物业管理区域内的最高权力机构。（）44.吉安市某社区成功创建“全国民主法治示范社区”，标志着该社区在居民自治和法治宣传方面成效显著。（）45.社区工作只关注困难群体，无需覆盖全体居民。（）46.在社区开展活动前，必须取得所有居民的同意。（）47.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议必须有全体18周岁以上居民的过半数，或者由户代表、居民小组代表的过半数出席，才能举行。（）48.社区志愿者在服务过程中给服务对象造成损害的，由志愿者个人独立承担责任。（）49.吉安市在推进市域社会治理现代化过程中，要求社区工作者每年接受不少于一定学时的专业培训。（）50.社区档案管理只需要保存纸质材料，电子档案无需保存。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.吉安市青原区某老旧小区建成于上世纪90年代，无物业管理，基础设施老化。小区内约30%的居民为60岁以上老年人，部分楼栋没有电梯，老年人上下楼不便。近期，几位热心老人自发组织筹款安装楼道扶手，但资金缺口较大。与此同时，小区垃圾分类投放点设置不合理，部分年轻居民抱怨分类不便，随手乱扔现象频发。社区网格员在日常巡查中记录了这些问题，准备向社区汇报。问题：（1）请分析该小区当前面临的主要社区治理问题（5分）（2）如果你是该社区工作者，请提出一套综合解决方案（5分）52.吉安市吉州区某社区近期接到多起居民投诉：一楼住户王某在自家院子里搭建了一个简易棚用来堆放杂物，影响小区整体环境；同时，王某还养了一条大型犬，时常在小区内遛狗不拴绳，引起邻里不满。社区调解员两次上门调解，王某均以“自家院子，别人管不着”为由拒绝配合。随后，有居民向12345政务热线反映，社区受到上级督办，要求尽快妥善处理。问题：（1）请分析该案例中王某的行为违反了哪些规定？（5分）（2）社区应如何依法依规处理该纠纷？请提出具体步骤。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.背景：吉安市井冈山经开区某社区拟于2026年8月16日举办“红色传承·睦邻友好”社区文化节活动，包含红色故事宣讲、邻里美食节、儿童才艺表演、跳蚤市场等环节。社区居委会决定就此活动向全体居民发布一份通知，鼓励居民积极参与。同时，社区还计划招募30名志愿者协助活动开展。请你以社区居委会的名义，撰写一份正式通知。问题：（1）请撰写此通知，要求格式规范、内容完整、语言得体，并符合公文写作要求。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某社区内两户居民因楼道堆放杂物产生争执，社区工作者小李前去调解。以下做法中，最符合社区调解原则的是（）。【答案】B【解析】社区调解遵循自愿平等、协商解决的原则，重在引导双方沟通达成和解，而非强制或推诿。直接判定或强制执行可能激化矛盾，引导诉讼则不符合调解优先的基层治理导向。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会向（）负责并报告工作。【答案】A【解析】法律规定居民委员会是基层群众性自治组织，其权力来源于居民会议，必须向居民会议负责并报告工作。街道办事处是指导关系，而非领导关系。3.某社区计划开展一次垃圾分类宣传活动，为了提升居民参与度，最有效的做法是（）。【答案】B【解析】互动式活动能激发居民主动参与和兴趣，比单向宣传更易取得实效。亲子活动还能带动家庭整体参与，增强社区凝聚力。其他方式虽然也能起到一定作用，但效果通常弱于互动体验。4.根据我国宪法，下列哪项属于公民的基本义务？【答案】B【解析】宪法规定公民有依法纳税的义务。其他选项属于公民权利或自愿行为，并非法定义务。5.某社区老年人居多，社区工作者小王准备策划一个适老化服务项目。以下哪项措施最能体现“需求导向”原则？【答案】B【解析】需求导向要求深入了解服务对象的实际需求，入户走访和问卷调查能够获取广泛且真实的信息，避免主观臆断。其他方式代表性不足或未充分调研。6.在社区治理中，“共建共治共享”理念的核心是（）。【答案】B【解析】共建共治共享强调党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障，核心是多元主体共同参与社区治理，形成合力。7.某社区一老旧楼栋加装电梯，部分低层住户因采光、通风受影响而反对。社区工作者协调时，首先应（）。【答案】B【解析】专业评估能提供客观依据，有助于化解分歧。在此基础上再协商补偿方案，更易达成共识。直接满足一方或放弃都非最优选择。8.下列哪项属于基层群众性自治组织？【答案】B【解析】根据宪法和居民委员会组织法，居民委员会是城市基层群众性自治组织。业主委员会是业主大会的执行机构，属于民事组织，不是法定的自治组织。9.某社区出现邻里因噪音问题长期不和的情况，社区工作者介入后，最好的介入策略是（）。【答案】A【解析】分别谈话有利于全面了解事实和真实诉求，避免当面冲突。在此基础上再组织调解，效果更好。其他方式或激化矛盾或缺乏依据。10.根据《中华人民共和国物业管理条例》，业主大会会议应当由（）召集。【答案】B【解析】条例规定业主委员会是业主大会的执行机构，负责召集业主大会会议。首次业主大会由筹备组召集，但日常会议由业委会召集。11.某社区准备组织一次“文明养宠”主题宣传活动，以下哪种方式最贴近社区居民日常习惯？【答案】B【解析】在养宠居民日常活动的时段和地点进行针对性宣传劝导，精准且高效。其他方式覆盖面广但针对性弱。12.吉安市某社区推行“红色物业”管理模式，旨在（）。【答案】B【解析】红色物业的核心是党建引领物业服务，将党的组织优势转化为治理效能，而非直接干预经营。吉安市不少社区已试点该模式，有效提升了居民满意度。13.社区工作者在入户走访时，发现某独居老人家中存在严重用电安全隐患。最恰当的做法是（）。【答案】A【解析】安全第一，紧急情况下应果断采取必要措施消除隐患，同时寻求专业支持。其他做法可能延误导致危险。14.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障家庭的认定标准主要由（）确定。【答案】B【解析】办法规定最低生活保障标准由省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布，并适时调整。15.某社区计划组织青少年暑期托管班，除提供作业辅导外，还应重点安排（）。【答案】B【解析】暑期托管应兼顾看护与教育，安全是底线，同时通过兴趣拓展促进全面发展。纯补习或放任都不符合托管初衷。16.在社区疫情防控中，以下哪项措施最能体现科学精准原则？【答案】B【解析】科学精准要求在风险评估基础上采取针对性措施，避免一刀切，最大程度减少对居民生活的影响。17.根据《中华人民共和国继承法》，法定继承的第一顺序继承人不包括（）。【答案】D【解析】法定继承第一顺序为配偶、子女、父母。兄弟姐妹属于第二顺序继承人，在有第一顺序继承人时无权继承。18.某社区开展“门前三包”责任制评比，主要目的是（）。【答案】B【解析】门前三包是经典的基层治理手段，通过明确责任边界促进环境共治。评比是激励方式，核心仍是责任落实。19.某社区发生一起流浪狗咬伤儿童的事件，社区工作者在现场应首先（）。【答案】B【解析】人命关天，首要任务是确保伤者得到及时救治，同时安抚家属情绪。其他步骤可在后续展开。20.社区社会工作的核心功能是（）。【答案】B【解析】社会工作强调助人自助，核心是赋能居民和社区，增强其解决问题的能力，而非单纯给予或管控。21.吉安市某社区推行“居民积分制”管理，居民参与志愿服务、垃圾分类等可获得积分兑换服务。这种做法属于（）。【答案】C【解析】积分制利用社会认可和实物兑换等形式激励居民参与，属于社会化激励。它既不是行政命令，也非纯粹市场交易。22.公务员招录中“凡进必考”的原则体现了公共人力资源管理中的（）。【答案】A【解析】凡进必考通过统一考试选拔人才，保障了机会公平和程序公正，是公务员制度公平竞争原则的体现。23.社区工作者在服务过程中，遇到居民提出的要求超出自身职责范围时，恰当的做法是（）。【答案】B【解析】即便超出职责，也应当发挥桥梁作用，指引居民找到正确渠道，体现服务意识。直接拒绝或敷衍都不利于居民信任。24.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）。【答案】C【解析】2018年修订后的法律规定，居民委员会每届任期五年，与村（居）委会任期保持一致。25.某社区外来人口较多，为了促进新老居民融合，最有效的做法是（）。【答案】B【解析】通过跨群体共同参与的社区活动，增加交流互动机会，是促进融合的最直接方式。隔离式或单向要求效果有限。26.下列哪项不属于社区公共服务的内容？【答案】B【解析】社区公共服务主要由政府或公益性组织提供，具有非营利性和福利性。社区便利店属于商业服务，不属公共服务。27.某社区计划设置“共享工具箱”方便居民借用，这一举措主要体现了（）。【答案】A【解析】共享工具箱将闲置资源盘活，实现居民间资源共享，是社区资源链接的典型做法。28.根据《中华人民共和国民法典》，无民事行为能力人的监护人顺序中，排在第一位的通常是（）。【答案】B【解析】民法典规定，未成年人监护以父母为首位。其他近亲属排在后面。29.在社区工作中，“增能”理念强调的核心是（）。【答案】B【解析】增能（empowerment）是社会工作重要理念，强调帮助服务对象发掘自身潜能，提升其应对问题的能力，而非依赖外部。30.某社区进行老旧小区改造，需要征求居民意见。社区工作者应采取的最规范途径是（）。【答案】B【解析】重大事项应通过居民代表会议民主决策，体现居民自治。告示或仅听少数人意见缺乏代表性。二、多项选择题31.社区工作者的基本职业素养包括（）。【答案】ACD【解析】社区工作者需具备沟通、协调、尊重、危机处理等综合素养。计算机编程并非必备技能。32.以下哪些属于社区治理的基本原则？【答案】ABC【解析】党建引领、居民自治、政社分开是社区治理的重要原则。利益最大化是市场竞争原则，不适用于社区治理。33.某社区正筹备成立“邻里互助会”，其主要功能可包括（）。【答案】AB【解析】邻里互助会主要发挥互助、调解、文化活动等功能。经济援助审核通常由政府部门或专业机构负责；物业财务监督属于业委会职责。34.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。【答案】ABC【解析】法律规定居民委员会的任务包括宣传政策、调解纠纷、协助治安等。商业发展规划不属于其法定职责。35.在社区工作中，与居民建立信任关系的方法包括（）。【答案】ABD【解析】坦诚沟通、积极倾听、信守承诺是建立信任的基础。但承诺必须实事求是，不能为了取悦而过度承诺。36.以下哪些属于公共危机的特征？【答案】ABD【解析】公共危机通常具有突发性、不确定性和公共性（影响范围广）。可控性并非固有特征，危机往往难以完全控制。37.社工在开展社区需求评估时，常用的收集信息方法有（）。【答案】ABCD【解析】四种方法都是社会调查中常用的信息收集方式，可结合使用以获取更全面的数据。38.关于社区网格化管理，下列表述正确的是（）。【答案】ABC【解析】网格化管理是基层治理的创新，通常将社区划为网格并配备网格员，负责信息采集、服务等。但网格管理可以吸纳社会力量参与，并非只能由政府实施。39.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的步骤包括（）。【答案】ABD【解析】规范流程应包含记录、调查核实、反馈。安抚情绪可在沟通中自然进行，但不能先入为主，更不应无原则地妥协。40.根据我国相关法律法规，社区工作者在服务中应当保护服务对象的哪些权利？【答案】ABCD【解析】社工伦理要求尊重服务对象的知情权、隐私权、自决权和获得尊重的权利，这也是法律法规所保障的基本人身权利。三、判断题41.居民委员会的选举，由居民会议推选产生的选举委员会主持。（）【答案】正确【解析】根据居民委员会组织法，居民委员会的选举由居民会议推选的选举委员会主持，以保证选举的公正性。42.社区工作者可以代替居民做重大决定，以提高效率。（）【答案】错误【解析】社工应尊重服务对象的自决权，不能越俎代庖。提高效率不能以牺牲居民自主权为代价。43.业主大会是物业管理区域内的最高权力机构。（）【答案】正确【解析】业主大会由全体业主组成，对物业管理区域内重大事项拥有决定权，是最高权力机构。44.吉安市某社区成功创建“全国民主法治示范社区”，标志着该社区在居民自治和法治宣传方面成效显著。（）【答案】正确【解析】全国民主法治示范社区是司法部、民政部联合授予的荣誉，要求社区在民主选举、民主决策、民主管理、民主监督和法治宣传等方面达到标准。这一评价真实反映了社区治理水平。45.社区工作只关注困难群体，无需覆盖全体居民。（）【答案】错误【解析】社区工作具有普遍性，服务对象应包括所有居民，只不过对困难群体会给予更多关注和帮扶，但不能忽视其他居民的需求。46.在社区开展活动前，必须取得所有居民的同意。（）【答案】错误【解析】社区活动一般通过公示、居民代表会议等途径征得多数理解和参与即可，不可能也不必要取得所有人的同意。47.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议必须有全体18周岁以上居民的过半数，或者由户代表、居民小组代表的过半数出席，才能举行。（）【答案】正确【解析】法律规定了居民会议的开会条件，确保居民会议的合法性和代表性。48.社区志愿者在服务过程中给服务对象造成损害的，由志愿者个人独立承担责任。（）【答案】错误【解析】根据《志愿服务条例》，志愿者在志愿服务中造成损害时，由志愿服务组织承担责任；志愿者有重大过失的，志愿服务组织可以追偿。49.吉安市在推进市域社会治理现代化过程中，要求社区工作者每年接受不少于一定学时的专业培训。（）【答案】正确【解析】根据吉安市相关部门发布的社区工作者管理办法，为提升专业能力，规定社区工作者需参加年度培训，通常要求完成一定学时。这一做法在全省乃至全国具有普遍性。50.社区档案管理只需要保存纸质材料，电子档案无需保存。（）【答案】错误【解析】现代社区档案管理要求纸质与电子档案并存，电子档案便于查询和备份，同样具有法律效力。第二部分主观题四、案例分析题51.吉安市青原区某老旧小区建成于上世纪90年代，无物业管理，基础设施老化。小区内约30%的居民为60岁以上老年人，部分楼栋没有电梯，老年人上下楼不便。近期，几位热心老人自发组织筹款安装楼道扶手，但资金缺口较大。与此同时，小区垃圾分类投放点设置不合理，部分年轻居民抱怨分类不便，随手乱扔现象频发。社区网格员在日常巡查中记录了这些问题，准备向社区汇报。（1）请分析该小区当前面临的主要社区治理问题【参考答案】主要问题包括：（1）基础设施老化，缺乏物业管理，楼道安全设施不足；（2）老龄化严重，适老化改造需求迫切，但资金短缺；（3）垃圾分类工作推进受阻，投放点设置不合理，居民参与度不高；（4）居民自组织能力有限，虽有热心老人但缺乏专业指导；（5）社区与居民之间沟通机制不够畅通，问题未能及时得到系统回应。（2）如果你是该社区工作者，请提出一套综合解决方案【参考答案】解决方案如下：（1）立即启动楼道扶手加装项目，整合社区惠民资金、居民自筹和公益捐赠，同时对接吉安市住建部门老旧小区改造政策，争取政府支持；（2）组织居民议事会，邀请老年人、年轻居民代表共同讨论垃圾分类投放点优化方案，可参考吉安市“垃圾分类示范社区”经验，增设智能分类箱并安排志愿者定点指导；（3）引入专业社会组织，培育社区助老志愿服务队，定期开展上门探访和适老化改造宣传；（4）建立社区-楼栋-居民三级沟通渠道，通过微信群、公告栏和入户走访及时反馈问题处理进度，提升居民参与感和满意度。52.吉安市吉州区某社区近期接到多起居民投诉：一楼住户王某在自家院子里搭建了一个简易棚用来堆放杂物，影响小区整体环境；同时，王某还养了一条大型犬，时常在小区内遛狗不拴绳，引起邻里不满。社区调解员两次上门调解，王某均以“自家院子，别人管不着”为由拒绝配合。随后，有居民向12345政务热线反映，社区受到上级督办，要求尽快妥善处理。（1）请分析该案例中王某的行为违反了哪些规定？【参考答案】王某的行为主要违反以下规定：（1）私搭乱建违反《中华人民共和国城乡规划法》和小区管理规约，即使是在自家院内，搭建建筑物也需获得规划许可或符合社区统一管理