2028年江苏苏州高新区社区工作者招聘考试核心押题卷（第1套）（附独家高分解析）

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年江苏苏州高新区社区工作者招聘考试核心押题卷使用说明【致考生的一封信】各位考生，备考不是”压题”，而是对考点的全方位覆盖。本资料依据江苏苏州高新区招聘公告大纲编撰，旨在解决备考过程中的核心痛点：📚我们的资料定位：1.严守考纲底线：所有题目均严格涵盖公告要求的基础知识范围。无论考试形式如何变动，【考点范围】是逃不出大纲手心的。2.强化基层实务思维：本卷最大特色是融入了江苏苏州高新区本地实际案例与公文处理。针对基层考试中越来越偏向“考察解决问题能力”的趋势，我们重点训练您的“基层实操感”。3.特别说明（请仔细阅读）：*关于题型：*基层考试题型往往具有不确定性。本卷侧重于【核心知识点挖掘】与【实务逻辑训练】，而非死板的题型押注。我们追求的是通过练习，让您掌握”以不变应万变”的解题内核——即如何用官方考纲要求的逻辑，去处理实际工作中遇到的问题。💡使用建议：切勿只盯着”题型”刷题，请将重点放在对”考点背后的政策逻辑”和”基层处理方法”的理解上。只要考点覆盖了，无论出题人如何调整题型，您都能从容应对。祝您顺利上岸！（翻到下一页，立即开启考纲实战训练↓↓↓）

2028年江苏苏州高新区社区工作者招聘考试核心押题卷（第1套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某社区独居老人王某向居委会求助，称楼下邻居长期深夜制造噪音影响休息。社区工作者小张初次入户调解未果。根据《中华人民共和国民法典》，小张下一步最恰当的做法是（）A.建议王某直接报警处理B.邀请社区民警、物业和双方当事人进行联合调解C.劝说王某忍让，避免矛盾激化D.直接要求邻居停止制造噪音2.在社区工作实践中，社会工作者运用“地区发展模式”推动老旧小区加装电梯，下列做法中符合该模式核心策略的是（）A.由社区居委会直接制定加装方案并动员居民签字B.邀请业主代表、楼栋长和施工方组成协商小组，自主讨论方案C.社工自行对接电梯公司并协调居民缴费D.直接引用其他小区的成功方案要求居民照搬3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民委员会选举的说法，正确的是（）A.居民委员会每届任期三年，届满应当及时举行换届选举B.居民委员会成员可以连选连任，无任期限制C.五分之一以上的有选举权的居民联名，可以提出对居委会成员的罢免要求D.只有户籍在本社区的居民才享有选举权和被选举权4.某社工在入户走访时发现一户居民家中存在轻度虐待老人的情况，老人身上有淤青但不愿报警。社工的下列做法中，最妥当的是（）A.尊重老人意愿，不对外透露情况B.将情况记录在案，但不做进一步干预C.向社区居委会和街道老龄部门报告，寻求保护性干预D.直接联系老人子女进行批评教育5.社区社会组织孵化过程中，社工应当首先开展的工作是（）A.帮助组织向民政部门正式登记注册B.寻找固定的活动场地和资金来源C.组织居民举办公益活动，发掘骨干成员和潜在需求D.制定组织章程和管理制度6.某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，为了调动居民长期参与的积极性，最有效的做法是（）A.每季度集中公布积分排名，对前几名给予重奖B.建立“积分银行”，允许居民随时兑换生活用品或服务C.由志愿者代替居民投放垃圾以累积积分D.将积分与社区居民福利直接挂钩，不兑换则作废7.在处理社区居民邻里纠纷时，社会工作者适用“焦点解决短期治疗”技术，以下问话中符合该技术的是（）A.“你们从什么时候开始闹矛盾的？”B.“假如问题解决了，你们相处会有什么不同？”C.“谁的责任更大一些？”D.“你们过去尝试过哪些方法？”8.根据《社会救助暂行办法》，对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）A.特困人员供养 B.医疗救助C.最低生活保障 D.临时救助9.社区工作者小王在组织居民议事会时，部分居民发言偏离主题、反复纠结细枝末节。小王最合适的做法是（）A.直接打断发言，要求居民回归正题B.记录下相关意见，在适当时间温和地引导话题转向核心议题C.延长会议时间，让居民充分表达D.由主持人投票决定是否继续讨论该话题10.某社区在老旧小区改造中，需要拆除部分违章建筑。社区工作者在推进时应优先考虑（）A.直接配合城管部门强制拆除B.召开居民代表会议，解释改造政策并听取意见C.只拆除无居民居住的棚披，有住户的暂缓D.先拆容易拆的，再啃硬骨头11.在社区疫情防控网格化管理中，社区工作者需要对居家隔离人员提供生活保障服务。下列做法中，最符合社会工作伦理的是（）A.在居民微信群里公布隔离人员的个人信息以示关心B.对隔离人员的健康信息严格保密，并定期电话问候C.委托邻居代为采购物资以节省人力D.要求隔离人员全程佩戴电子手环以便监测12.根据《中华人民共和国民法典》关于继承的规定，下列哪项属于第一顺序继承人（）A.兄弟姐妹B.祖父母、外祖父母C.配偶、子女、父母D.丧偶儿媳对公婆尽了主要赡养义务的13.社区工作者在为低保家庭申请临时救助时，发现该家庭隐瞒了部分收入，但确实面临临时性困难。社工恰当的处理方式是（）A.直接取消其低保资格并上报B.指出诚信申报的重要性，根据实际困难酌情协助申请C.假装不知情，继续上报原有信息D.要求其补全所有隐瞒收入后再考虑申请14.某社区计划举办“邻里节”活动，社工老李负责前期调研。下列调研方法中，最能了解居民真实需求的是（）A.在社区公告栏发布活动问卷调查二维码B.随机走访20户居民，进行半结构化访谈C.参考其他社区已有的活动方案D.召开居委会会议讨论决定活动内容15.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区党支部的重点任务是（）A.领导本地区的工作和基层社会治理B.全面领导社区经济建设和招商引资C.负责社区所有行政事务的决策D.直接管理社区公共安全执法工作16.社会工作者在评估残疾人社区康复需求时，以下哪项属于“社会参与”层面的指标（）A.是否能独立穿衣吃饭 B.是否有稳定收入C.是否参与社区文艺团队活动 D.是否按时服药控制病情17.某社区老年人活动室因装修暂时关闭，老人们情绪激动。社工的应对策略中，最有效的是（）A.向老人解释装修的必要性，承诺尽快恢复B.启动替代方案，如临时借用附近场地或组织户外活动C.建议老人暂时自己在家锻炼D.等装修完毕后再做安抚工作18.社区工作者在开展流动人口服务时，遇到的最大障碍通常是（）A.语言沟通不畅B.服务对象经济困难C.流动人口对社区的认同感和信任度较低D.缺乏相关政策依据19.在社区危机干预中，社工接到居民报告称有人试图跳楼。到达现场后，社工首先应该（）A.疏散围观群众，确保安全B.上前劝说，并尝试递水拉近距离C.立即拨打120和110等待专业人士D.与当事人建立初步信任关系，稳定其情绪20.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校发现未成年学生遭受性侵害的，应当（）A.立即向公安机关报告B.通知家长自行处理C.对当事人进行批评教育D.先进行调解，再考虑是否报告21.在社区工作中，社会工作者扮演“资源链接者”角色时，下列做法最典型的是（）A.入户走访了解居民困难B.协调爱心企业为困难家庭捐赠物资C.组织居民开展垃圾分类宣传D.为失业居民提供职业培训信息22.某老旧小区没有业委会，物业公司服务不到位，居民怨声载道。社工推动成立业主委员会时，首要步骤是（）A.组织业主联名向街道申请成立筹备组B.草拟业主委员会章程和选举办法C.与物业公司协商改进服务D.广泛宣传发动，动员业主关注和参与23.社区工作者在处理居民信访投诉时，最重要的原则是（）A.效率优先、快速结案 B.依法依规、公平公正C.大事化小、小事化了 D.以投诉人满意度为唯一标准24.某社区为受家暴妇女提供庇护，按工作流程，社工在安置后应优先安排（）A.心理咨询和法律援助 B.职业技能培训C.亲子关系修复 D.原样返回住所25.在社区青少年工作中，社工采用“抗逆力”视角开展服务，以下干预策略与之最符合的是（）A.帮助青少年避免接触不良环境B.挖掘青少年的优势和内在保护因素C.重点解决青少年的问题行为D.对犯错青少年进行惩罚教育26.某社区文化广场因设施老化存在安全隐患，社区工作者小刘建议申请维修资金。最应优先了解的规章制度是（）A.社区党建工作条例 B.住宅专项维修资金管理办法C.城市居民最低生活保障条例 D.突发公共卫生事件应急条例27.社区网格员在日常巡查中，发现一处窨井盖缺失，存在安全隐患。正确的处置流程是（）A.设置警示标志——上报网格化平台——跟踪处置结果B.直接联系维修部门——等待维修C.拍照留证——等居民投诉后再处置D.上报给社区主任——由主任决定如何处理28.一位居民向社工哭诉，自己的孩子被学校同学欺凌，但老师不承认。社工的回应中，最利于建立信任的是（）A.“别担心，我一定帮你解决这个问题。”B.“听起来你很难过，我们一起想想可以怎么做。”C.“你应该去找校长投诉。”D.“老师不承认肯定有原因，你先别急。”29.社区居民赵某因失业长期酗酒，妻子为此提出离婚。社工介入时，首先应评估（）A.赵某的婚姻状况和感情基础B.赵某的就业能力和求职意愿C.赵某的自杀风险及酒精依赖严重程度D.家庭经济收入和债务状况30.某社区在推行“智慧社区”建设时，部分老年人因不会使用智能设备而产生抵触。社工最适宜的应对方式是（）A.要求老年人必须学习使用，否则无法享受服务B.保留传统服务渠道，同时开展手机操作培训C.只保留线上服务，倒逼老年人适应D.建议老年人让子女代为操作二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区工作者在开展低保户核查时，发现以下哪些情形应终止或停发低保待遇（）A.家庭人均收入超过低保标准B.家庭成员通过求职培训后主动放弃就业机会C.家庭拥有非经营性机动车辆（价值合理）D.家庭成员被依法判处刑罚正在服刑32.对于社区矫正对象，社会工作者可以提供哪些专业服务（）A.心理疏导和情绪管理B.就业辅导和技能培训C.代替司法机关执行监管D.家庭关系修复和社会适应引导33.根据《民法典》，以下关于婚姻家庭的说法正确的有（）A.结婚年龄，男不得早于二十二周岁，女不得早于二十周岁B.夫妻在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金属于共同财产C.离婚时，无过错方可以请求损害赔偿的情形包括重婚、与他人同居、实施家庭暴力等D.夫妻一方因抚育子女、照料老年人等承担较多义务的，离婚时有权向另一方请求补偿34.在社区工作的通用过程中，接案阶段的主要任务包括（）A.了解服务对象的来源和求助过程B.初步评估服务对象的问题和需要C.与服务对象建立专业关系D.制定详细的介入计划与目标35.社区志愿者在日常服务中应当避免的行为包括（）A.如实记录服务对象反映的困难B.私自将服务对象的信息发到朋友圈C.接受服务对象的贵重礼物D.在服务对象家中随意翻看物品36.根据《信访工作条例》，各级机关、单位对信访人提出的信访事项，正确的处理方式有（）A.对属于本机关职权范围的，应当受理并书面告知B.对不属于本机关职权范围的，直接退回不予处理C.对信访事项应当登记、转送、交办，不得推诿D.对可能造成社会影响的重大紧急信访事项，应当及时报告37.在社区养老服务中心，社工组织“时间银行”互助养老模式，需要建立的基础制度包括（）A.服务项目积分换算标准 B.志愿者准入和退出机制C.服务对象需求评估流程 D.法律责任免责条款38.关于社区协商民主，下列做法中正确的有（）A.协商议题由社区党组织和居委会共同确定B.协商结果必须全体居民一致同意方可执行C.鼓励利益相关方广泛参与，包括流动人口D.协商过程坚持公开透明，全程留痕存档39.社会工作者在开展家庭服务时，常用的家庭评估工具有（）A.家庭结构图 B.生态图C.社会支持网络评估表 D.人格量表40.社区工作中，动员居民参与可以通过以下哪些策略提高参与率（）A.选择与居民切身利益相关的议题B.将会议时间安排在多数人的工作时段C.提供儿童照顾、误工补贴等便利条件D.对积极参与者给予荣誉称号或积分奖励三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社区居民委员会换届选举时，登记参加选举的居民名单应当在选举日的二十五日前公布。（）42.社会工作者对服务对象负有保密义务，即使发现服务对象有危害他人生命的倾向，也应坚持保密原则。（）43.在社区建设背景下，“三社联动”是指社区、社会组织、社会工作专业人才联动发展。（）44.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织可以为其志愿者购买人身意外伤害保险，但并非强制性要求。（）45.社区工作者在入户走访时，只要居民不开门，就不能强行入户了解情况。（）46.居民会议制定的居民公约，如果与法律法规相抵触，街道办事处有权予以撤销。（）47.社区社会工作者可以兼任社区内的业主委员会主任职务，以便更好地协调工作。（）48.社区网格化管理中，网格员的主要职责包括信息采集、政策宣传、矛盾调解和便民服务。（）49.凡年满六十周岁的老年人，都可以申请办理《老年人优待证》，享受免费乘坐市内公共交通等优待。（）50.在社区社会工作方法中，个案工作主要用于解决个人和家庭层面的问题，小组工作则聚焦于小群体互动，社区工作则着眼于整个社区的系统性改变。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.苏州高新区狮山横塘街道某安置小区建成于2010年，常住人口约4600人，其中外来务工人员占比超过40%。小区长期以来缺乏规范的物业管理，公共区域乱堆乱放、车辆乱停、飞线充电现象普遍，居民与物业之间的矛盾时有发生。今年初，社区党委决定推行“红色物业”管理模式，拟通过党建引领，整合业委会、物业公司、楼道长等多方力量，提升小区治理水平。社区工作者小周被指派为该项目负责人。在前期走访中，小周发现部分居民对物业收费抵触情绪较大，认为“交了钱也没见管好”，还有居民质疑新模式的透明度。同时，原物业公司因连年亏损，希望提高物业费，但业委会成员意见不统一。问题：（1）结合案例，分析该小区在社区治理中面临的主要问题。（5分）（2）如果你是小周，请你设计一套推进“红色物业”实施的具体工作步骤。（5分）52.苏州高新区枫桥街道某社区共有低保家庭12户，其中3户为残疾人家庭，2户为单亲母亲家庭。社区社工站计划开展“暖心助力”困难家庭帮扶项目。在前期需求评估中，社工发现这些家庭普遍存在以下状况：一是部分家庭成员因长期疾病或照料需求无法外出工作，经济来源单一；二是孩子放学后无人看管，学业辅导缺失；三是部分家庭存在焦虑、自卑等负面情绪，社会交往退缩。社区辖区内有一家大型企业“苏州晟丰电子有限公司”位于枫桥街道，有意参与公益事业，可以提供资金和志愿者支援。另外，社区有一处闲置用房约80平方米。社工老陈拟整合资源设计项目。问题：（1）请从优势视角出发，分析该项目可以利用的社区资源。（4分）（2）请你撰写该项目方案中的“服务内容”部分，要求具体可行，不少于三点。（6分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.苏州高新区科技城（东渚街道）龙景社区计划在2028年6月举办“睦邻文化节”活动，旨在增进邻里感情、弘扬志愿精神、展示社区治理成果。社区党委拟向辖区单位、社会组织和全体居民发出邀请函，鼓励大家积极参与，共同营造“和美龙景”的社区氛围。活动内容包括：邻里美食汇、居民才艺秀、志愿服务项目认领、“最美邻居”表彰等。请根据上述情境，以龙景社区居民委员会的名义，拟写一份《关于开展“睦邻文化节”活动的倡议书》。问题：（1）请撰写一份格式规范、内容完整的倡议书。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某社区独居老人王某向居委会求助，称楼下邻居长期深夜制造噪音影响休息。社区工作者小张初次入户调解未果。根据《中华人民共和国民法典》，小张下一步最恰当的做法是（）【答案】B【解析】民法典中关于相邻关系纠纷，提倡通过调解等多元化方式解决。社区工作者独自调解未果时，联合社区民警、物业等力量进行多方调解，既能提升调解效果，也能为后续可能的法律途径奠定基础。A项绕过了社区调解的延伸功能，C项忽视了王某的合理诉求，D项超出了社工的职权范围。2.在社区工作实践中，社会工作者运用“地区发展模式”推动老旧小区加装电梯，下列做法中符合该模式核心策略的是（）【答案】B【解析】地区发展模式强调居民自主参与、民主协商，社工扮演促进者和协调者角色。B选项让利益相关方平等协商，体现居民自决。A、D选项是自上而下的安排，C选项社工包办，均不符合该模式理念。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民委员会选举的说法，正确的是（）【答案】C【解析】根据现行《居委会组织法》（2018年修订），居委会每届任期五年，A错误。成员可以连选连任，但法律未规定“无任期限制”这种表述，通常实践中可连任，B说法不精确且有绝对化倾向。C正确，符合法律规定。D错误，在本社区居住一年以上的非户籍居民，经申请可参加选举。4.某社工在入户走访时发现一户居民家中存在轻度虐待老人的情况，老人身上有淤青但不愿报警。社工的下列做法中，最妥当的是（）【答案】C【解析】《反家庭暴力法》和《老年人权益保障法》规定，发现虐待老人情形，社工有强制报告义务。即使老人不愿报警，也应向主管部门报告，启动保护程序。A、B选项放任了违法行为，D选项可能激化矛盾且超出社工权限。5.社区社会组织孵化过程中，社工应当首先开展的工作是（）【答案】C【解析】孵化社区社会组织，首要任务是“找种子”——通过活动发现居民兴趣、能力和需求，培育出草根领袖。没有人员和需求共识，后续的登记、场地、章程都是空中楼阁。因此C是起点。6.某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，为了调动居民长期参与的积极性，最有效的做法是（）【答案】B【解析】长效激励需要“即时满足”和“选择性”，积分银行模式让居民有自主权和灵活感，能持续保持参与热情。A的竞争激励只能带动少数人，C违背了活动初衷，D的作废机制可能挫伤积极性。7.在处理社区居民邻里纠纷时，社会工作者适用“焦点解决短期治疗”技术，以下问话中符合该技术的是（）【答案】B【解析】焦点解决短期治疗注重以未来为导向、寻找例外和解决之道。B选项引导当事人想象问题解决后的情景，是典型的“奇迹问句”。A、C倾向追溯原因和归责，D虽有价值但偏向传统问题导向。8.根据《社会救助暂行办法》，对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）【答案】C【解析】最低生活保障（低保）是收入型社会救助的核心制度，条件正是“家庭人均收入低于低保标准+财产符合规定”。特困人员供养针对无劳动能力、无生活来源等人员，医疗救助和临时救助各有适用条件。9.社区工作者小王在组织居民议事会时，部分居民发言偏离主题、反复纠结细枝末节。小王最合适的做法是（）【答案】B【解析】社区议事需要尊重居民的发言权利，也要保证效率。B选项既表达了倾听和不忽视，也通过“适当时间温和引导”体现了主持技巧，比直接打断或放任更合适。10.某社区在老旧小区改造中，需要拆除部分违章建筑。社区工作者在推进时应优先考虑（）【答案】B【解析】社区工作的核心在于发动群众参与。拆除违建涉及居民切身利益，必须通过民主协商取得理解和配合。B选项体现了共商共建的原则，A太过强硬，C和D缺乏程序正义。11.在社区疫情防控网格化管理中，社区工作者需要对居家隔离人员提供生活保障服务。下列做法中，最符合社会工作伦理的是（）【答案】B【解析】社工伦理强调保密、尊重和服务对象自决。B选项既保障了服务，又保护了隐私。A选项泄露隐私，C选项未考虑邻居意愿和风险，D选项可能过度管控，损害尊严。12.根据《中华人民共和国民法典》关于继承的规定，下列哪项属于第一顺序继承人（）【答案】C【解析】民法典第一千一百二十七条明确第一顺序继承人为配偶、子女、父母。兄弟姐妹、祖父母外祖父母属于第二顺序。D选项中的丧偶儿媳属于第一顺序继承人，但题干问的是“下列哪项属于”，C选项是完整的法定第一顺序，故C正确。此题考基础法条理解。13.社区工作者在为低保家庭申请临时救助时，发现该家庭隐瞒了部分收入，但确实面临临时性困难。社工恰当的处理方式是（）【答案】B【解析】社会工作的价值观要求既坚持原则（如实申报），也体现对服务对象困境的理解。B选项正面引导并依据真实困难给予帮助，兼顾了规则与关怀。A过于严厉，C违背诚信原则，D可能延误救助。14.某社区计划举办“邻里节”活动，社工老李负责前期调研。下列调研方法中，最能了解居民真实需求的是（）【答案】B【解析】半结构化访谈能深入了解居民想法，弥补问卷的浅层和封闭性。随机走访可减少偏差，比单种线上问卷（存在数字鸿沟）更全面。C选项照搬不可取，D选项行政决策缺乏群众参与。15.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区党支部的重点任务是（）【答案】A【解析】社区党支部是党在基层的战斗堡垒，重点是领导基层治理、服务群众、发展党员等。B选项经济建设和招商不是社区党支部的直接任务，C、D选项错在“所有行政事务”和“直接管理执法”，基层执法由专门部门负责。16.社会工作者在评估残疾人社区康复需求时，以下哪项属于“社会参与”层面的指标（）【答案】C【解析】“社会参与”强调与社会互动、融入社区。C选项的文艺活动属于社会参与范畴。A是日常生活活动能力，B是经济状况，D是医疗管理，均不属于社会参与。17.某社区老年人活动室因装修暂时关闭，老人们情绪激动。社工的应对策略中，最有效的是（）【答案】B【解析】情绪背后是需求没被满足。B选项提供替代性服务，既回应了老人社交和活动的刚需，也缓解了因关闭带来的失落感，比单纯解释和搁置更积极。18.社区工作者在开展流动人口服务时，遇到的最大障碍通常是（）【答案】C【解析】流动人口流动性强、户籍地分离，普遍对社区归属感弱，往往抱有临时心态，不信任社区组织。这是服务开展的核心障碍。语言和经济困难虽有影响但不是最主要，政策依据基本具备。19.在社区危机干预中，社工接到居民报告称有人试图跳楼。到达现场后，社工首先应该（）【答案】D【解析】危机干预的首要任务是确保当事人生命安全，而稳定情绪、建立信任是劝阻和救援的前提。D选项直接指向核心。A疏散围观很重要，但应同步或稍后，B、C都是后续步骤，或可能延迟最佳时机。20.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校发现未成年学生遭受性侵害的，应当（）【答案】A【解析】未成年人保护法规定，性侵害等严重侵害未成年人的行为属于强制报告范围，学校是责任人之一，必须立即向公安机关报告，不得瞒报、缓报。B、C、D均违反强制报告义务。21.在社区工作中，社会工作者扮演“资源链接者”角色时，下列做法最典型的是（）【答案】B【解析】资源链接者是指社工将社区内的零散或外部资源与居民需求对接。B选项直接通过协调企业捐赠来满足困难家庭物资需求，是典型的资源链接。A是信息收集者，C是教育者，D是信息提供者。22.某老旧小区没有业委会，物业公司服务不到位，居民怨声载道。社工推动成立业主委员会时，首要步骤是（）【答案】D【解析】成立业委会的基础是业主的集体意识和参与意愿。应先进行宣传动员，让业主认识到成立业委会的意义，然后再启动法定程序。A、B是后续步骤，C是解决问题的一条路径，但不是推动业委会成立的首选。23.社区工作者在处理居民信访投诉时，最重要的原则是（）【答案】B【解析】信访工作的核心是依法合规、不偏不倚。B原则是底线。A可能牺牲程序正义，C可能掩盖问题，D过于片面。24.某社区为受家暴妇女提供庇护，按工作流程，社工在安置后应优先安排（）【答案】A【解析】家暴受害者进入庇护所后，首要面临的是心理创伤和法律维权问题。提供心理咨询稳定情绪，同时提供法律援助（如申请保护令、离婚诉讼等）是当务之急。培训等是中长期安排。25.在社区青少年工作中，社工采用“抗逆力”视角开展服务，以下干预策略与之最符合的是（）【答案】B【解析】抗逆力视角强调个体在面对逆境时的适应和反弹能力，核心是发掘优势、培养希望感和连接支持网络。B选项符合该视角。A是环境控制，C是问题取向，D是错误做法。26.某社区文化广场因设施老化存在安全隐患，社区工作者小刘建议申请维修资金。最应优先了解的规章制度是（）【答案】B【解析】广场属于公共设施，维修资金涉及住宅专项维修资金或类似公共设施维修基金的管理规定。B选项直接对应，A、C、D与设施维修无关。27.社区网格员在日常巡查中，发现一处窨井盖缺失，存在安全隐患。正确的处置流程是（）【答案】A【解析】网格化工作规范要求“即查即报、闭环管理”。设置警示标志是第一步保障安全，然后上报平台，相关部门后续处理，最后回访。A符合流程。B缺少警示环节，C被动，D流程不够规范。28.一位居民向社工哭诉，自己的孩子被学校同学欺凌，但老师不承认。社工的回应中，最利于建立信任的是（）【答案】B【解析】共情和协作式表达最能传递接纳与支持。B选项先情绪回应，再提出共同面对，既关心感受又务实。A过度承诺，C越级建议可能激化矛盾，D看似理性实则回避了当事人的情绪。29.社区居民赵某因失业长期酗酒，妻子为此提出离婚。社工介入时，首先应评估（）【答案】C【解析】先评估生命安全和最紧急的问题。长期酗酒和婚姻危机可能诱发自杀或自伤风险，酒精依赖也需要优先介入。安全是社工服务的第一优先级。30.某社区在推行“智慧社区”建设时，部分老年人因不会使用智能设备而产生抵触。社工最适宜的应对方式是（）【答案】B【解析】智慧社区建设应兼顾数字鸿沟问题，提供“双轨制”服务。B选项既保障了不擅长智能设备的老年人原有服务路径，又主动赋能培训，符合包容性发展的理念。二、多项选择题31.社区工作者在开展低保户核查时，发现以下哪些情形应终止或停发低保待遇（）【答案】ABD【解析】A项收入超标，B项无正当理由拒绝就业（因有劳动能力而放弃），D项服刑期间无法自理，均应停发。C项如果价值合理且非经营，通常不直接导致停发，需结合各地具体财产规定。32.对于社区矫正对象，社会工作者可以提供哪些专业服务（）【答案】ABD【解析】社工在社区矫正中的角色是教育、帮扶、辅助监管，而非执法者。A、B、D都是社工的专业范畴。C选项“代替司法机关执行监管”说法错误，监管是司法行政部门的职责。33.根据《民法典》，以下关于婚姻家庭的说法正确的有（）【答案】ABCD【解析】A项对应民法典第1047条。B项对应第1062条。C项对应第1091条。D项对应第1088条。均为正确表述。本题考察婚姻家庭编的常考知识点，考生需全面掌握。34.在社区工作的通用过程中，接案阶段的主要任务包括（）【答案】ABC【解析】接案阶段重点是建立关系和初步了解，形成“能不能帮”的判断。D选项制定详细计划是预估和计划阶段的任务。A、B、C都是接案阶段的典型工作。35.社区志愿者在日常服务中应当避免的行为包括（）【答案】BCD【解析】志愿者应遵守保密、廉洁和尊重原则。B项泄露隐私，C项可能构成利益冲突，D项侵犯隐私和尊重。A项是正当的记录行为，不属避免。36.根据《信访工作条例》，各级机关、单位对信访人提出的信访事项，正确的处理方式有（）【答案】ACD【解析】《信访工作条例》规定，对不属于本机关职权范围的，应当告知信访人向有权机关提出，并转送相关机关，而非直接退回。B错误。A、C、D符合条例要求。37.在社区养老服务中心，社工组织“时间银行”互助养老模式，需要建立的基础制度包括（）【答案】ABCD【解析】“时间银行”要实现可持续运作，必须明确服务与积分的兑换规则（A）、管理志愿者的进出（B）、评估服务需求以匹配供给（C），同时考虑到法律风险防范（D）。四项均为基础制度。38.关于社区协商民主，下列做法中正确的有（）【答案】ACD【解析】协商民主不要求全体一致同意，多数通过或达成共识即可执行，B选项过于绝对。A、C、D均符合协商民主的理念和规范。39.社会工作者在开展家庭服务时，常用的家庭评估工具有（）【答案】ABC【解析】家庭结构图展示家庭成员关系和互动，生态图展示家庭与外部环境的关联，社会支持网络评估表量化支持资源。这三者是家庭评估的常用工具。D人格量表用于个人心理评估，非家庭服务特有。40.社区工作中，动员居民参与可以通过以下哪些策略提高参与率（）【答案】ACD【解析】要提高参与率，议题必须有关联性（A），同时要降低参与门槛，如提供便利（C）和激励（D）。B选项选择工作时段反而会降低多数在职居民的参与意愿，应安排在下班后或周末。三、判断题41.社区居民委员会换届选举时，登记参加选举的居民名单应当在选举日的二十五日前公布。（）【答案】错误【解析】根据《居委会组织法》规定，登记参加选举的居民名单应当在选举日的二十日前公布。题目中的“二十五日前”错误。注意数字细节。42.社会工作者对服务对象负有保密义务，即使发现服务对象有危害他人生命的倾向，也应坚持保密原则。（）【答案】错误【解析】保密有例外情形。当服务对象可能危害他人或社会重大利益时，社工有责任突破保密，及时预警和报告。专业的伦理守则明确了“生命优先”原则。43.在社区建设背景下，“三社联动”是指社区、社会组织、社会工作专业人才联动发展。（）【答案】正确【解析】“三社联动”是基层治理的重要机制，即社区（平台）、社会组织（载体）、社会工作专业人才（支撑）相互协作、资源共享。这一说法是标准定义。44.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织可以为其志愿者购买人身意外伤害保险，但并非强制性要求。（）【答案】错误【解析】《志愿服务条例》第十七条明确规定，志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务提供必要的安全、卫生等条件，并为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。因此购买保险是强制性要求。45.社区工作者在入户走访时，只要居民不开门，就不能强行入户了解情况。（）【答案】正确【解析】公民住宅权受宪法保护，社工无权强制入户。即使工作需要，也应尊重居民意愿，通过预约、说明来意、委托他人等方式取得同意。这是基本法治精神。46.居民会议制定的居民公约，如果与法律法规相抵触，街道办事处有权予以撤销。（）【答案】正确【解析】根据《居委会组织法》，居民公约的制定和修改需报街道办事处或乡镇政府备案。如果公约内容违反法律、法规，基层政府可以责令改正或依法撤销。47.社区社会工作者可以兼任社区内的业主委员会主任职务，以便更好地协调工作。（）【答案】错误【解析】社工与业委会主任是不同角色，可能存在利益冲突。居委会成员不得担任业委会委员，社工若在居委会任职同样受限。且为了保持专业独立性和避免角色混淆，一般不建议兼任。48.社区网格化管理中，网格员的主要职责包括信息采集、政策宣传、矛盾调解和便民服务。（）【答案】正确【解析】网格员的“六员”职责中通常包括信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员等。题目所列是核心职责。49.凡年满六十周岁的老年人，都可以申请办理《老年人优待证》，享受免费乘坐市内公共交通等优待。（）【答案】错误【解析】各地对老年人优待证的办理年龄规定不完全一致，通常为65周岁或70周岁，并非统一六十周岁。题目说法过于绝对。50.在社区社会工作方法中，个案工作主要用于解决个人和家庭层面的问题，小组工作则聚焦于小群体互动，社区工作则着眼于整个社区的系统性改变。（）【答案】正确【解析】这是社会工作三大方法的基本界定。个案工作解决个体性问题，小组工作利用团体动力，社区工作追求社区整体发展和资源整合，三者相互补充。第二部分主观题四、案例分析题51.苏州高新区狮山横塘街道某安置小区建成于2010年，常住人口约4600人，其中外来务工人员占比超过40%。小区长期以来缺乏规范的物业管理，公共区域乱堆乱放、车辆乱停、飞线充电现象普遍，居民与物业之间的矛盾时有发生。今年初，社区党委决定推行“红色物业”管理模式，拟通过党建引领，整合业委会、物业公司、楼道长等多方力量，提升小区治理水平。社区工作者小周被指派为该项目负责人。在前期走访中，小周发现部分居民对物业收费抵触情绪较大，认为“交了钱也没见管好”，还有居民质疑新模式的透明度。同时，原物业公司因连年亏损，希望提高物业费，但业委会成员意见不统一。（1）结合案例，分析该小区在社区治理中面临的主要问题。【参考答案】（1）公共设施和环境卫生问题突出：乱堆乱放、车辆乱停、飞线充电等安全隐患和秩序问题长期未解决。（2）物业管理困境：物业公司亏损，服务质量不高，与居民信任度低；业委会内部不统一，难以有效决策。（3）居民参与度低且对收费抵触：外来人口比例高，归属感弱；居民对物业费用途和效果存疑，参与治理的积极性不足。（4）治理联动机制尚未建立：尽管社区党委推动“红色物业”，但物业、业委会、居民三方协同机制尚在探索中。（2）如果你是小周，请你设计一套推进“红色物业”实施的具体工作步骤。【参考答案】（1）深入调研，摸清底数：通过入户走访、召开座谈会、问卷调查等方式，全面梳理居民最关切的物业问题、缴费意愿、对“红色物业”的期待和疑虑。（2）成立多方协商平台：在社区党委领导下，吸纳业委会成员、物业公司代表、居民骨干、网格员等，建立“红色物业议事会”，明确议事规则和决策流程。（3）制定透明方案：聚焦停车管理、飞线充电整治等迫切问题，形成分阶段整改和收费调价方案，并通过公示栏、微信群等多种渠道公开，解释资金用途和预期改善。（4）开展宣传动员：利用社区党校、广场活动、楼道长入户等契机，宣传“红色物业”的意义和近期可看到的改变，重点面向外来人员，增强社区归属感。（5）试点先行，树立信心：选取一栋楼道或一个片区作为试点，集中整治并展示效果，以事实赢得居民认可，再逐步推开。（6）建立反馈和激励机制：设立意见箱、定期召开居民评议会，对积极参与的居民给予积分奖励或荣誉表彰，形成良性循环。52.苏州高新区枫桥街道某社区共有低保家庭12户，其中3户为残疾人家庭，2户为单亲母亲家庭。社区社工站计划开展“暖心助力”困难家庭帮扶项目。在前期需求评估中，社工发现这些家庭普