信息系统建设项目需求调研计划

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信息系统建设项目

需求调研计划

（第一期）

（版本：V2.0）

二***年九月

文档修订（记录批准之后的变更情况）

版本日期修改人描述（注明修改的条款或页）

1.0

2.0

2.0

2/10

目录

1概述..........................................................................4

1.1背景..................................................................4

1.2目的..................................................................4

2调研前的准备工作.............................................................4

2.1确定需求调研方式.....................................................4

2.2确定调研各方负责人...................................................4

2.3确定需求调研时间和地点...............................................5

2.4参与需求调研工作的人员安排和通知....................................5

2.5需求调研的组织准备...................................................5

2.6需求调研纲要资料.....................................................5

3需求调研过程概述..............................................................6

3.1对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研.......................6

3.2对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研...........................6

3.3整理需求调研成果.....................................................6

3.4需求调研成果确认.....................................................7

3.5最终需求调研成果汇报.................................................7

4调研单位时间安排.............................................................7

5基础业务上线模块主要流程（当前上线重点）....................................8

6附件：需求调研时间安排8

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软件公司负责人:

3.4监理负责人：

3.5确定需求调研时间和地点

2006年10月27E,在***进行集中式需求调研。

3.6具体时间参见附件：需求调研时间安排。

3.7参与需求调研工作的人员安排和通知

3.8集团公司相关管理人员、项目公司分管领导、地市代表（部门负责人、

核心操作人员），详见集团公司的安排和通知。

3.9需求调研的组织准备

组织对调研过程参加人员会议室、电源、网络、投影仪及相关事项的协调安

排。

3.10需求调研纲要资料

提前发放调研纲要给调研单位的部门及人员，以便提前了解软件产品业

务架构和系统业务流程，便于双方分析差异和进行重点交流，对有疑义的内

容请联系软件公司人员解释。

▲集团负责安排调研纲要的评审、发放及相关要求的通知。

调研纲要熟悉后，在调研交流中对有疑义的部分重点阐述和沟通，能够

抓住重点，提供效率。对反馈的差异进行整理，形成差异清单。重点针对差

异内容进行确认，以及与地产相关人员答复确定。

▲软件公司负责对调研文件进行整理。

针对调研交流的结果和调研纲要内容，整理需求调研交流需要确认的问

题清单，形成首次需求规格说明书（或差异清单），进行确认。

▲软件公司负责整理调研过程需要确认的差异清单或需求规格说明书。

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4需求调研过程概述

4.1根据需求调研范围、目标和目的，整个需求调研过程中分两个层面进行集

中式调研和交流。

4.2对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研

面向的对象主要是管理层。

是针对主体业务流程进行汇报和交流，从宏观上对软件产品系统有个整体认

识，并对业务流程及规范性要求进行把关，保证大方向的正确性。交流中不涉及

具体细节操作的内容，结合软件产品系统原形进行适当演示，使与会者能总体把

握软件产品原型，并提出意见和建议。

4.3目的是管理层领导对主体业务的流程进行审核，确定大方向的准确性,

奠定主体基础。

4.4对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研

面向的对象是.业务部门负责人和骨干操作人员代表。

在主体业务流程确认后，分别对各部门相关的业务流程操作及相关功能进行

需求交流确认。

4.5目的是确认操作人员对系统功能的易用性，以及新功能的需求方面进行

交流和确认。

4.6整理需求调研成果

1.对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成甲方单位

业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。

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4.72.与部门负责人代表、核心操作人员代表对软件产品系统进行细致了解和

交流后，形成甲方单位操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。

4.8备注：软件公司、监理、地产三方共同对会议交流产生的问题进行记录。

4.9需求调研成果确认

4.10对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需

求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规

格说明书）进行签字确认。

4.11最终需求调研成果汇报

5需求调研签字确认后，对集团及地市代表进行本次调研成果的汇报，介绍本

次需求调研的重大内容、任务和成果。

6调研单位时间安排

时间调研过程工作预计时间参与人员备注

安排

参见

附件：

需求

调研

时间

安排。

序号

1.软件产品总体业务架构及主体业务2天：集团相关管理人员、地市管理

总体汇报：1天其中1+层领导和地市部门负责人代

业务0.5+0.5。表、监理公司

架构总体业务架构及主体业务汇报过程集团相关管理人员、地市管理

交流中的差异进行研讨：0.5天层领导和地市部门负责人代

表、软件公司软件、监理公司

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总体业务架构及主体业务汇报产生集团、地市管理层领导和地市

的调研成果进行诵认：0.5天部门负责人代表、软件公司软

件、监理公司

2.软件产品具体业务功能及操作交流11天：

具体调研其中：

业务其中：

功能其中：

交流

3.软件产品集团业务功能业务交流调4天集团领导和集团业务部门

集团研

业务

交流调研合计时间（含集团业务交流）17天备注：不含集团业务为13天。

4.需求调研成果整理和汇报2天集团及地市代表、软件公司软

整理件、监理公司

汇报

7基础业务上线模块主要流程（当前上线重点）

附件：需求调研时间安排

项目开始日期:2006年10月10日

项目完成日期:2（X）6年11月14日

名称工期开始时间完成时间资源名称

调研前的准备工作9工作日2(X)6年10月12日2006年10月24日

确定调研方式0.5工作日2006年10月12口2006年10月12日地产

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调研各方负责人0.5工作日2006年10月12口2006年10月12口地产

确定需求调研时间和地点0.5工作日2006年10月12日2006年10月12日地产

需求调研的组织准备1工作日2006年10月13日2006年10月13日地产

制定需求调研计划和评审2工作日2006年10月16日2006年10月17日调研小组

制定需求调研纲要和评审3工作日2(X)6年10月16口2006年10月18口调研小组

参与需求调研工作的人员安

5工作日2006年10月18日2006年10月24日地产

排和通知

需求调研过程安排17工作日2(X)6年10月27口2006年11月12口

对软件产品总体业务架构及

2工作日2006年10月27日2006年10月28日调研小组

主体业务流程汇报调研

总体业务架构及主体业务汇

1工作日2006年10月27日2006年10月27日调研小组

报

总体业务架构及主体业务汇

0.5工作日2006年10月28日2006年10月28日调研小组

报过程中的差异进行研讨

总体业务架构及主体业务汇

0.5工作日2(X)6年10月28日2006年10月28日调研小组

报产生的调研成果进行确认

对软件产品具体业务功能及

11工作日2(X)6年10月29日2006年11月8日

操作进行交流调研

6工作日2006年10月29日2006年11月3日

采购管理1工作日2006年10月29日2006年10月29日

________

销售管理1工作日2006年10月30日2006年10月30日

物流配送管理1工作日2006年10月31日2006年10月31日

对业务交流的差异进行讨论、

1工作日2006年11月1日2006年11月1日

确认

粤东业务交流、需求确认1工作日2(X)6年11月2日2006年11月2日

客户关系管理、供应商和供应

5工作日2006年11月4日2006年11月8日

链管理

供应商管理1工作日2(X)6年11月4日2006年11月4日王怀尊

供应链管理1工作日2006年11月5日2006年11月5日王怀尊

客户分析和差异营销策略1工作日2006年11月6日2006年11月6日李萍

督察考评1工作日2006年11月7日2006年11月7日李萍

客户服务1工作日2(X)6年11月7日2006年