新能源汽车维护全册课件

新能源汽车维护

新能源汽车专业技能型紧缺人才培养规划教材新能源汽车售后服务认知新能源汽车检查与维护的准备工作新能源汽车动力蓄电池系统的检查与维护新能源汽车驱动电机系统的检查与维护项目一项目二项目三项目四高压辅助器件的检查与维护新能源汽车空调系统的检查与维护新能源汽车底盘的检查与维护新能源汽车低压电器的检查与维护项目五项目六项目七项目八

项目一

活塞连杆组故障诊断与修复新能源汽车售后服务认知

学习任务１

活塞连杆组故障诊断与修复认识新能源汽车维护工作流程

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标:１.通过查找相关资料，能叙述汽车维修服务的流程；２.能叙述新能源公司维护相关政策和整车质保项目；３.能完成车辆维修与保养的工作任务；４.能在工作过程中，注重安全、环保、节约意识，为车主提供合理用车建议。建议课时

2课时

任务描述

小明同学被一家北汽４Ｓ店录用，岗位是服务顾问助理，在上班之前他想了解新能源汽车维护的工作流程，请你试着帮忙解答他的问题。

1.新能源汽车维护岗位要求及工作职责汽车维护工作需要不同岗位人员共同参与完成,相应的工作职责见表1-1。一、信息收集

2.新能源汽车维护工作的效果针对完成车辆维护的工作任务，应达到如下工作效果：(１)预约：与顾客建立良好的关系，缩短顾客等待时间。(２)接待：一个顾客如约来到店维护车辆，发现一切工作准备就绪，服务顾问正在等待他的光临，这会让顾客感到很愉快。这恰恰也是顾客又一次对维修企业建立良好信任的开端。(３)工作分配：顾客的车辆得到迅速、优质的维护，顾客满意度和忠诚度得到提升。一、信息收集

2.新能源汽车维护工作的效果针对完成车辆维护的工作任务，应达到如下工作效果：(４)维修：服务顾问待顾客签字确认维修工单后，将维修工单交给维修车间，车间维修技师根据维修工单的要求，按要求正确使用工具和维修资料，对所有车辆机械装置和车身各部件执行高质量的维护，使车辆恢复出厂时的参数，达到质量要求，确保顾客的满意。(５)最终检查：车辆在车间完成维修后，经过了技术人员严格的自检、班组组长复检和车间主管/质检技术员的终检，维修质量得到了保障，确保能让顾客满意。一、信息收集

2.新能源汽车维护工作的效果针对完成车辆维护的工作任务，应达到如下工作效果：(６)交付：在顾客来接车之前，服务顾问应把结算单打印好，顾客到店后，服务顾问接待顾客，向顾客说明车辆的维修情况和结算单内容。这样做是为了尊重顾客的知情权，消除顾客的疑虑，让顾客明白消费，提高顾客满意度。(７)维修后续工作：维修后续工作是维修服务流程中的最后一个环节，一般通过电话访问的方式进行。较好的后续跟踪服务，一方面能够掌握售后服务中心维修业务存在的不足，另一方面又能够更好地了解顾客的期望和需求，接受顾客和社会监督，增强顾客的信任度。一、信息收集

3.新能源汽车生产企业维护相关政策(１)维护政策。以北汽新能源公司为例，公司为客户提供前4次车辆免费维护，见表1-2。一、信息收集

3.新能源汽车生产企业维护相关政策(２)整车质保。北汽新能源公司整车质保项目见表1-3。一、信息收集

（一）准备工作1.服务顾问使用的工具材料(１)服务顾问用文件夹，其中有名片、笔和接车单等。(２)接待台、接待椅、计算机、打印机、四件套、计算器、资料盒、电话、车辆维修任务进度管理板和维修接待办公软件等。2.维修技师使用的工具维修技师使用的工具有车辆检测仪器，例如解码仪和万用表等（表1-4）。二、任务实施

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤为实现企业工作条理的规范性，工作人员售后的详细工作流程如下：1.预约（1）接到顾客的预约电话。（2）询问顾客姓名、电话、车型、具体维护项目及期望的预约时间等，填写预约电话登记表。（3）预约日期是否满意，如果不满意，重新约定维护时间；若满意，确定约定的维护时间，并填入预约排班表。（4）根据情况告知顾客大致维护费用和时间。（5）结束电话预约，并向顾客致谢。二、任务实施

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤

2.接待（1）车辆进入预约中心。（2）引导员引导顾客停车，并将顾客引导到服务前台。（3）是否预约（图1-1）。二、任务实施图1-1接待流程(一)

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤

2.接待（4）建立顾客车辆档案资料。（5）倾听、记录顾客描述情况。（6）环车检查、故障诊断。（7）是否诊断出故障（图1-2）。二、任务实施图1-2接待流程(二)

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤

2.接待（8）查询配件是否有库存，如果有，进行第(9)步，如果无库存，预定、调拨（须征得顾客同意）。（9）估计费用、工时。（10）打印工单、维修合同（协议），并请顾客签字确认。（11）安排顾客休息或送走顾客。二、任务实施

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤3.工作分配管理员和领班根据完成工作所要求的时间和技术水平分配任务。4.维修(１)车辆到工位。(２)在车辆上安放翼子板罩。(３)领料，如果缺货，需要进行无货登记，如果有货，进行第(４)步。(４)开始维修工作。(５)有无增减维修项目，如果顾客同意增加或减少项目，需顾客确认，如果无增减维修项目进行第(６)步。(６)维修技师签字。二、任务实施

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤5.最终检查(１)技术员进行最后检查.(２)技师领队向管理员/领班确认工作完成。(３)管理员/领班向业务人员确认工作完成。6.交付(１)服务顾问接到车间可交车的通知。(２)确认车辆已被修理和清洗完毕后通知顾客。(３)服务顾问迎接顾客。(４)主动带顾客至完工车辆旁。(５)陪同顾客查看车辆修理情况。(６)陪同顾客验车（必要时同顾客一起试车）。二、任务实施

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤6.交付（7）向顾客出示旧件。（8）旧件是否带走，如果否，交回服务中心；如果是，为顾客包装好，放在顾客指定的位置。（9）为顾客解释最终的修理费用和配件费用。（10）打印最终结算单和车辆使用提醒，开发票结账。（11）礼貌送走顾客。二、任务实施

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤7.维修后续工作（1）顾客提车后3日内打电话询问维修和服务质量。（2）顾客是否满意，如果满意，按第(３)步进行；如果不满意，按下面步骤进行（图1-3）。（3）提醒顾客下次维护时间。（4）将跟踪回访的情况记录于跟踪回访服务表中。二、任务实施

（二）新能源汽车维护工作流程七步骤7.维修后续工作二、任务实施图1-3维修后续工作

学习任务2

活塞连杆组故障诊断与修复接受顾客委托和环车检查

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标：１.通过查找相关资料，掌握服务顾问的工作要求；２.能叙述服务顾问的工具材料和接待的服务流程；３.能完成接待和环车检查工作任务；４.能在工作过程中，注重安全、环保、节约意识，为车主提供合理用车建议。建议课时

2课时

任务描述

顾客张先生经电话预约需要对其车辆—比亚迪ｅ５做５０００ｋｍ定期维护，预计30min后到店,你作为服务顾问应如何完成张先生的接待和环车检查工作任务?

1.接受顾客委托服务顾问是现代汽车维修企业的重要角色，是维修服务品质体现的窗口，要求其不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀。同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客放心修车，花钱舒坦，才能使公司的业务与日俱增。服务顾问应做到以下几点：(１)检查仪容、仪表，穿着统一工服，仪表端庄、整洁，仪容洁净，戴好胸卡。(２)准备好必要的表单、工具和材料。(３)工作环境的维护及清洁。(４)接待顾客的礼仪举止规范，能运用正确的身体语言，使顾客感受到热情、友好的氛围，尽快进入舒适区。一、信息收集

2.工作要求汽车服务顾问如何提高顾客的满意度呢?以下几点供大家参考：(１)迎接顾客要主动热情。服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车以及业务的拓展。因此要做到热情友好，特别是遇到新顾客时应主动自我介绍。(２)与顾客交谈要诚心诚意。首先，要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的话，如果涉及投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次，向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语，如遇到顾客说：“你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。”服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等。这样既可以避免结算费用时发生不愉快，又能使顾客花钱修车放心。一、信息收集

2.工作要求(３)车辆交接检查要认真仔细。车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等。这样会加深顾客对企业的信任，向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等。什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性还是偶尔出现等。如有必要，应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急刹车、高速倒车等。这会令顾客十分心疼自己的爱车，特别是车上的高级音响、车载电器，不要随意使用。一、信息收集

2.工作要求(４)填写接车单要如实详尽。车辆检查诊断后，应如实详尽地填写接车单，接车单主要包括以下内容：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶里程以及油量等信息。二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期。三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。接车单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份企业留底。但也有许多管理完善的企业，接车单有４~５份副联，外加电脑存储，特别是接车单上的措辞应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。一、信息收集

2.工作要求(５)估算维修费用及工期要准确。估算维修费用及工期是十分敏感的问题，稍有不慎就有可能让顾客不满。在估算维修费用时，简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要做进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在接车单上，作为日后核算的依据。同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和企业都会带来一些不必要的损失。一、信息收集

2.工作要求(６)竣工检验要仔细彻底。车辆修竣后，对修竣项目的检验是质检员工作的重要环节，必须认真、仔细、彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照接车单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好；检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全（转向、制动）等部件是否存在隐患。检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客提车。一、信息收集

2.工作要求(７)竣工车辆交接要耐心。顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客（如吝啬、蛮不讲理、多疑等），一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再来店维修。一、信息收集

2.工作要求(８)遇到维修质量问题时要虚心。修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，而后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理；若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。一、信息收集

3.环车检查环车检查也叫作车辆预检，它是由汽车4S店服务顾问在车辆维修前对车辆进行的全方位检查，以确认车辆以前的损伤情况。(１)环车检查的目的和重要性。①拉近顾客与维修企业的距离，体现维修企业的热忱和细心。②发现顾客未发现的维修项目，可向顾客建议必要的维修项目，增加售后服务的收益。③提醒顾客存放/带走遗留在车内的贵重物品。一、信息收集

3.环车检查(２)环车检查在维修接待流程中所处的位置。环车检查工作处在顾客接待与接车制单两环节之间。当顾客的车辆停好后，由服务顾问打开顾客的车门、自我介绍、递出名片，以及询问顾客来意等一系列的顾客接待工作后。服务顾问需要对顾客的车辆按照4S店企业标准规范完成环车检查工作，并填写接车登记表。当完成车辆检查后，服务顾问引导顾客到前台，并与顾客协商进行接车制单等工作。一、信息收集

（一）准备工作服务顾问使用的工具材料：(１)服务顾问用文件夹，其中有名片、笔和接车单等。(２)接待台、接待椅、计算机、打印机、四件套、计算器、资料盒、电话、车辆维修任务进度管理板和服务顾问办公软件等（表2-1）。二、任务实施

（二）接受顾客委托的步骤在接待过程中，服务顾问有两项重要的工作，即填写接车单和签订维修施工单（有的企业叫任务委托书或维修合同）。1.填写接车单为避免顾客提车时产生不必要的误会或纠纷，服务顾问在车辆进入维修车间前必须与顾客一起对车辆进行环车检查。环车检查的主要内容有车辆外观是否有漆面损伤、车辆玻璃是否完好、内饰是否有脏污、仪表盘表面是否有损坏、随车工具附件是否齐全、车内和行李舱是否有贵重物品等。检验完成后，填写接车单并经顾客签字确认。接车单一般一式两份，一份交由顾客保管，一份由企业保管，见表2-2。二、任务实施

（二）接受顾客委托的步骤1.填写接车单

二、任务实施

（二）接受顾客委托的步骤1.填写接车单接车单的使用流程如图2-1所示。二、任务实施图2-1接车单的使用流程

（二）接受顾客委托的步骤2.维修施工单维修施工单是顾客委托维修企业进行车辆维修的合同文本。维修施工单的主要内容包括顾客信息、车辆信息、维修服务企业信息、维修作业任务信息及顾客签字。维修施工单一式三份，其中一联交付顾客，作为顾客提车时的凭证，以证明顾客曾经将车交付维修企业维修，顾客结算提车时收回或盖章（“已提车”字样），企业自用两份，一份用于维修车间派工及维修人员领料使用，另一份留底保存，以便查对。维修施工单见表2-3。二、任务实施

（二）接受顾客委托的步骤2.维修施工单

二、任务实施

（三）环车检查项目1.车内检查项目(１)当顾客的面套上三件套。(２)登记里程，检查油表，检查是否有故障灯亮及点烟器等。(３)各开关检查工作情况（降下四车门玻璃）。(４)检查刮水片及刮水器各项功能。打开所有灯光（前照灯、雾灯及危险报警闪光灯等）。(５)检查天窗及功能，打开前化妆镜进行检查。(６)检查手套箱（打开前务必询问顾客是否方便，提醒顾客是否有贵重物品）。(７)检查室内是否有损伤（如座椅及顶棚等）。二、任务实施

（三）环车检查项目2.车外观检查项目(１)车外表有无损伤。(２)四车轮（轮毂、轮胎、气嘴等）。(３)检查各灯是否亮。3.发动机舱检查项目(１)检查工作液（是否少或脏）。(２)检查插头、卡扣。(３)检查发动机工作是否正常（是否有明显异响等）。二、任务实施

（三）环车检查项目4.行李舱检查项目(１)打开行李舱前务必询问顾客是否方便打开，并提醒顾客是否有贵重物品。(２)检查随车工具是否齐全。(３)检查功放、音响及三角牌等。(４)检查备胎（是否正常）。5.上举升机检查项目(１)检查各球头、轮胎及制动器，检查底盘是否有泄漏和剐伤。(２)检查减振器及缓冲胶。在完成上述检查后，还应询问用户行车是否有其他问题，以方便一起检修。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程环车检查步骤按图2-2所示的顺序实施环车检查。二、任务实施图2-2环车检查顺序

（四）环车检查步骤流程1.环车检查—位置1(１)垫着抹布拉开车门。(２)请顾客提供保修手册，在得到顾客允许后打开手套箱。注意：手套箱是顾客的私密空间，在打开之前一定要先征求顾客的同意。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程2.环车检查—位置2(１)将座椅套、脚垫、转向盘套等物品放置在车内。(２)找到保修手册，核实发动机号、底盘号和以前的维修记录。(３)核实里程读数，记录燃油量。(４)检查仪表盘和电气元件的工作状况（如果时间允许的话）。(５)检查前排座椅、仪表台上等处是否有顾客遗留的贵重物品。(６)在从车里出来之前，释放发动机舱盖拉锁。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程3.环车检查—位置3(１)垫着抹布关上车门。(２)记录左前车门、翼子板、发动机舱盖、后视镜等处的划痕、凹痕或漆伤。(３)检查风窗玻璃上的划痕。(４)检查左侧刮水片是否硬化或有裂纹。(５)检查左前轮胎是否有不均匀磨损、裂纹等。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程4.环车检查—位置4(１)检查发动机舱里的部件（检查风扇皮带的张紧度、所有油液的存量和质量，是否有机油或水泄漏，蓄电池电解液高度等）。(２)如果是第一次光临的顾客，再次检查发动机号、底盘号、车型编号。(３)如果有必要进行故障诊断或路试，请技术员或车间主任来完成。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程5.环车检查—位置5(１)检查右侧翼子板、右前门、右侧后视镜等处的车身和油漆损伤。(２)检查右侧刮水片是否硬化或有裂纹。(３)检查右前轮胎是否有不均匀磨损、裂纹等。(４)确认轮饰盖是否完好。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程6.环车检查—位置6(１)检查右侧车身和油漆的损伤情况。(２)检查是否有贵重物品遗忘在车后座上。(３)检查右后轮胎是否有不均匀磨损或裂纹等。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程7.环车检查—位置7(１)检查后车门是否有车身和油漆损伤。(２)掀起行李舱门，检查行李舱内是否有遗留的贵重物品。(３)检查后风窗的刮水片是否有硬化或裂纹等。(４)确认所有随车工具齐全，确认千斤顶妥善固定在原位（如果时间允许的话）。二、任务实施

（四）环车检查步骤流程8.环车检查—位置8(１)检查左侧的车身和油漆的损伤情况。(２)检查是否有贵重物品遗留在车后座上。(３)检查左后轮胎是否有不均匀磨损或裂纹等。二、任务实施谢谢观看！新能源汽车维护

新能源汽车专业技能型紧缺人才培养规划教材新能源汽车售后服务认知新能源汽车检查与维护的准备工作新能源汽车动力蓄电池系统的检查与维护新能源汽车驱动电机系统的检查与维护项目一项目二项目三项目四高压辅助器件的检查与维护新能源汽车空调系统的检查与维护新能源汽车底盘的检查与维护新能源汽车低压电器的检查与维护项目五项目六项目七项目八

项目二

活塞连杆组故障诊断与修复新能源汽车检查与维护的准备工作

学习任务3

活塞连杆组故障诊断与修复高压安全防护

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标:１.能够叙述新能源汽车高压部件名称及高压防护用品种类；２.通过小组讨论，能写出高压防护用具的检查步骤；３.能正确规范地检查和穿戴高压防护用具。建议课时

2课时

任务描述

黄女士想给自己的爱车做定期维护。电动汽车整车有高压回路，作为一名４Ｓ店的维修技师，在接到任务后首先应该如何做好个人高压防护?

（一）高压防护用品1.绝缘手套绝缘手套(图3-1)是用天然橡胶制成的，能起到对人的保护作用，具有防电、防油、耐酸碱等功能。主要在高压电器设备操作时使用，如动力蓄电池高压回路放电、验电，高压部件的拆装。一、信息收集图3-1绝缘手套

（一）高压防护用品2.绝缘鞋绝缘鞋（图3-2）是高压操作时使人与大地保持绝缘的防护用具，一般在较潮湿的场所使用。绝缘鞋应放在干燥、通风处，不能随意乱放，并且避免接触高温、尖锐物品和酸碱油类物质。一、信息收集图3-2绝缘鞋

（一）高压防护用品3.绝缘帽绝缘帽（图3-3）在电动汽车举升状态维护时使用。一、信息收集图3-3绝缘帽

（一）高压防护用品4.护目镜检查和维护电动汽车时需要佩戴护目镜（图3-4），主要用于防御电器拉弧产生的电火花对眼睛的损伤。一、信息收集图3-4护目镜

（一）高压防护用品5.绝缘服绝缘服（图3-5）主要用于维护人员带电作业时的身体防护。一、信息收集图3-5绝缘服

（一）高压防护用品6.绝缘垫绝缘垫（图3-6）是具有较大电阻率和耐电击穿的胶垫，主要在电动汽车维护时用于地面的铺设，起到绝缘作用。一、信息收集图3-6绝缘垫

（二）新能源汽车高压部件识别1.高压警示新能源汽车采用两种形式进行高压警示，即高压警示标记和导线颜色标记。(１)高压警示标记。每个新能源汽车的高压组件外壳上都带有一个标记，如图3-7所示，高压警示标记采用黄色底色或者红色底色，图形上布置有高压触电国家标准。一、信息收集图3-7高压警示标记

（二）新能源汽车高压部件识别1.高压警示(２)导线颜色标记。新能源汽车的所有高压导线全部用橙色警示标记，高电压的导线插座以及高电压安全插座也是采用橙色设计，动力蓄电池至电源管理器的高压导线也采用橙色（图3-8）。一、信息收集图3-8高压橙色导线及连接器

（二）新能源汽车高压部件识别2.认识高压元件(１)整车高压线束连接的所有模块。(２)高压元件有动力蓄电池、高压配电箱、车载充电器、太阳能充电器（装有时）、驱动电机控制器总成、ＤＣ与空调驱动器总成、电动机总成、电动压缩机总成、电加热芯体ＰＴＣ、直/交流充电口等，其中，电驱动系统智能实训台高压元件有驱动电机、驱动电机控制器、调压器、薄膜电容、整流桥。动力蓄电池管理系统智能实训台高压元件有手动维修开关、动力蓄电池模组、接触器、车载充电机等。一、信息收集

（二）新能源汽车高压部件识别3.电动汽车高压安全措施电动汽车具有高压系统，因此就会存在高压用电危险，考虑到驾驶人和维修人员的安全，为防止触电事故的发生，生产厂家在设计生产电动汽车时采用了一些高压用电安全措施：①高压线束；②高压标记牌；③高压熔断器；④维修开关；⑤高压互锁（图3-9）；⑥漏电传感器。一、信息收集图3-9高压互锁

(１)检查绝缘手套。绝缘手套铭牌上有最大使用电压，电压值越大，手套越厚。根据测量实物的最大电压值选择绝缘手套。使用绝缘手套前必须进行充气检验气密性，如图3-10所示，发现有任何破损（图3-11）则不能使用。二、任务实施图3-10检查绝缘手套有无漏气图3-11绝缘手套磨损裂纹

(１)检查绝缘手套。注意：(１)当戴绝缘手套作业时，应将衣袖口放进手套筒内，以防发生意外。(２)绝缘手套使用完后，应将内外擦洗干净，待干燥后，撒上滑石粉放置平整，以防受压受损，且不能放置于地上。(３)如果一副绝缘手套中的一只手套破损，那么这副手套不能继续使用。二、任务实施

(２)检查绝缘鞋。穿戴绝缘鞋前需检查鞋面有无划痕、鞋底有无断裂、鞋面是否干燥（图3-12、图3-13）。注意：绝缘鞋应放在干燥、通风处，不能随意乱放，并且避免接触高温、尖锐物品和酸碱油类物质。二、任务实施图3-12绝缘鞋弯曲鞋底无裂纹图3-13绝缘鞋无磨损无裂纹检查

（3）检查绝缘帽。使用前应检查绝缘帽有无裂缝或损伤（图3-14），有无明显变形，下颚带是否完好、牢固。佩戴时必须按照头围的大小调整并系好下颚带，图3-15所示为绝缘帽正确佩戴方式，图3-16所示为绝缘帽的错误佩戴方式。二、任务实施图3-14检查绝缘帽有无损伤图3-15正确佩戴方式图3-16错误佩戴方式

（4）检查护目镜。使用前需要对护目镜进行检查，看护目镜有无裂痕、损坏，如图3-17、图3-18所示。二、任务实施图3-17检查护目镜螺钉是否紧固图3-18护目镜无磨损无老化检查

（5）检测绝缘垫。检测绝缘垫对地绝缘性能（图3-19）。前后左右测量五个点。二、任务实施图3-19检测绝缘垫

学习任务4

活塞连杆组故障诊断与修复新能源汽车维护工具使用

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标：1.能够叙述新能源汽车维护工具种类；2.能够正确选用新能源汽车维护工具；3.能够规范使用检测工具完成新能源汽车维护作业。

建议课时

6课时

任务描述

一辆行驶20000km的比亚迪e5轿车进店维护，作为一名4S店的维修技师，在接到任务后应该如何选择和使用维护工具？

1.绝缘工具绝缘工具属于高压作业工具，如图4-1所示，是能够保证带电作业安全的工具。和传统工具相比，绝缘工具加了抗高压的绝缘层，从而保证安全维护人员的人身安全。一、信息收集图4-1绝缘工具

2.绝缘表绝缘电阻是表征电动汽车电气安全性能好坏的重要参数。高压电线绝缘介质的老化或受潮湿环境影响等，会导致高压电路和车辆底盘之间的绝缘性能下降，负极引线通过绝缘层和底盘构成漏电流回路，使底盘电位上升，危及乘客的人身安全。为了消除高压电对车辆和驾乘人员人身的潜在威胁，保证电动汽车电气系统的安全，在电动汽车维护时需要使用绝缘表检测绝缘电阻。一、信息收集

2.绝缘表绝缘表主要分为绝缘电阻表和数字测试绝缘表两种。（1）绝缘电阻表又叫兆欧表，它由一个手摇发电机、表头和三个接线柱（L、E和G）组成，如图4-2所示。一、信息收集图4-2绝缘电阻表

2.绝缘表（2）数字测试绝缘表（图4-3）是一种由电池供电的绝缘测试仪。它可以测量交流/直流电压、搭铁耦合电阻和绝缘电阻。一、信息收集图4-3数字测试绝缘表

3.钳形电流表钳形电流表（图4-4）又叫电流钳，是利用电流互感器原理制成的，分为指针式和数字式两种。钳形电流表可以在不断开电路的情况下测量线路电流，钳形电流表使用前先判断其是否能正常工作。一、信息收集图4-4钳形电流表

4.放电工装由于电动汽车整车动力蓄电池以及一些高压部件带有电容，即使断开电源，电容还是会存储部分电量，因此电动汽车需要放电工装（图4-5）对高压端口进行放电，避免产生触电危险。一、信息收集图4-5放电工装

（一）准备工作1.个人防护及工具准备（1）全套的高压防护用具：绝缘手套、绝缘鞋、绝缘帽、护目镜、绝缘垫。操作人员手腕、身上不能佩戴金属物件。（2）普通高压工具：常用仪表，如万用表、钳形电流表、绝缘测试仪等；专用工具，如起子、扳手等（这些专用工具必须有绝缘措施）；常用物料，如绝缘胶带、扎带等。二、任务实施

（一）准备工作2.场地准备（1）在作业前请采用安全隔离措施（使用警戒栏隔离），并树立高压警示牌，以警示相关人员，避免发生安全事故（图4-6）。（2）条件允许时在新能源工位上操作，并将车身与保护地线连接。二、任务实施图4-6场地设置安全隔离措施

（二）操作步骤1.绝缘工具检查绝缘工具（图4-7）检查主要检查工具有无破损等。二、任务实施图4-7检查绝缘工具

（二）操作步骤2.绝缘表的使用绝缘电阻表的额定电压有500V、1000V、2500V等，测量范围有500MΩ、1000MΩ、2000MΩ等。用绝缘电阻表测量绝缘电阻时应该根据什么原则选择呢？应根据额定电压等级选择（表4-1）。二、任务实施

（二）操作步骤2.绝缘表的使用字测试绝缘表使用之前需采用断路试验和短路试验检查其是否处于正常状态。实车检测（图4-8）时数字测试绝缘表的正确使用步骤如下：二、任务实施图4-8实车检测

（二）操作步骤2.绝缘表的使用（1）根据测试车辆的电压范围值选择量程。如EV200绝缘电阻检测，一般选用50V挡位即可。（2）将绝缘测试表笔与部件高压端子接触，负极表笔与部件壳体或车体接触。（3）按住绝缘测试表笔测试键或表体的测试键，待数值稳定后，读取屏幕上的数据，即为绝缘电阻值。注意:（1）必须在断电情况下进行绝缘电阻的测量。（2）一定是各导电端子与车体或壳体之间的测量。（3）因为高压部件内部有电容存在，严禁端子之间的绝缘电阻测量。（4）绝缘组织测量需要保持1min，数值稳定后再结束测量。（5）由于绝缘表两表笔之间的电压为1000V，因此测量过程中注意保持手指与任何导电部位接触。二、任务实施

（二）操作步骤3.钳形电流表的使用（1）测量之前应检查钳口上是否有污物，检查被测导线是否绝缘。（2）根据额定功率估测额定电流，选择合适的量程挡位，不可用小量程测量大电流。如果电流大小无法估算，就选最大量程，以防烧表；如果读数小，切换至小量程。严禁测量过程中换量程挡。（3）测量时被测导线应垂直放在钳形电流表的钳口中心。钳形电流表测量时一次只能测量一根导线，不可以同时测量多根导线。（4）钳形电流表上有额定电压，不能用钳形电流表去测量超过额定电压的高压电路电流，否则容易造成事故或引起触电危险。（5）测量时，测量人员应戴绝缘手套，穿绝缘鞋，双手不得触碰其他设备，防止短路和搭铁。（6）如果被测电流较小，应将被测导线缠绕几圈后放进钳口内测量。二、任务实施

学习任务5

活塞连杆组故障诊断与修复正确驾驶电动汽车

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标：1.能够叙述电动汽车启动开关位置及功用；2.能够叙述电动汽车换挡方式和换挡位置；3.能够叙述电动汽车仪表盘中各指示灯的含义；4.通过小组讨论，能写出起动电动汽车的操作步骤；5.两人合作，正确起动电动汽车。

建议课时

6课时

任务描述

陈小姐在4S店买了一辆比亚迪e5，接车的时候发现和传统燃油汽车在驾驶方法上有很多不同。作为4S店的销售顾问，请你告诉陈小姐电动汽车正确的驾驶方法和注意事项。

（一）启动开关设置1.传统启动开关设置（表5-1、图5-1）一、信息收集图5-1传统启动开关

（一）启动开关设置2.一键启动开关设置（图5-2）一、信息收集图5-2一键启动开关

（一）启动开关设置2.一键启动开关设置（图5-2）进入车内，踩下制动踏板，一键启动的灯是绿色的，踩制动踏板按压一次，起动电动机。不踩制动踏板：按压第一次，会给部分设备通电，比如正常熄火后听音乐广播，一键启动灯会变为黄色；按压第二次，会给整车通电，车上所有的电气系统都可用，灯还是黄色，此时各个电气系统会通电自检；按压第三次，断电。一、信息收集

（二）挡位方式和换挡设置比亚迪e5挡位设置是变速杆式（图5-3），有三个挡位，即D、R、N。（1）前进挡D：在换D挡之前，先踩制动踏板，否则挡位选择无效。（2）倒挡R：在选择倒挡前，确保车辆处于静止状态，然后踩下制动踏板，轻轻压下手柄，再挂挡。（3）空挡N：在选择空挡前，确保车辆处于静止状态。一、信息收集图5-3变速杆

（三）认识仪表盘比亚迪e5的仪表盘（图5-4）主要包括功率表、车速表、TFT信息显示屏（电量指示、挡位指示、提示信息、故障信息及报警指示符号，里程数据、室外温度、时钟信息、模式等），让驾驶人及时获取车辆状况。一、信息收集图5-4比亚迪e5仪表盘

（三）认识仪表盘1.仪表符号注释仪表符号注释见表5-2。一、信息收集

（三）认识仪表盘2.组合仪表其他个性设置组合仪表其他个性设置如能量回馈强度设置、预约充电功能设置、用电设备选择（预留）、背光颜色设置，等等，如图5-5所示。一、信息收集图5-5比亚迪e5组合仪表个性化设置

（三）认识仪表盘3.仪表故障指示灯和报警信息提示仪表故障指示灯和报警信息提示见表5-3。一、信息收集

（四）制动能量回收车辆减速或制动时车轮带动驱动电机转动，此时驱动电机变成发电机，产生电能，为动力蓄电池充电，达到能量回收利用的效果，同时辅助汽车的制动。制动能量回收的优点：（1）有效增加续驶里程，最高可增加20％；（2）制动平稳，缩短制动距离，提高制动效率；（3）减少制动摩擦片磨损，延长使用寿命。一、信息收集

（一）准备工作按照实习生产操作规程要求做好上课前的准备工作，务必穿好工作服，戴好安全帽；新能源汽车一辆；新能源汽车车辆用户使用手册5本。（本次实训用的新能源汽车是比亚迪e5。）二、任务实施

（二）操作步骤操作步骤见表5-4。二、任务实施

（二）操作步骤操作步骤见表5-4。二、任务实施

学习任务6

活塞连杆组故障诊断与修复电动汽车的充电

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标：1.能够说出充电方式类型、特点及充电方式之间的区别；2.能够说出新能源汽车充电时的注意事项；3.通过小组讨论，能根据不同的充电方式制订充电操作步骤的方案；4.能正确使用充电设备，按技术标准对电动汽车进行充电。

建议课时

6课时

任务描述

黄先生刚从4S店买了一辆比亚迪e5,行驶一段里程后，仪表盘显示电量不足，需及时充电。他应该怎样给自己的爱车充电呢？

（一）充电设备充电设备有充电桩、充电柜等（图6-1～图6-4）。一、信息收集图6-1刷卡充电桩图6-2手机App充电桩

（一）充电设备充电设备有充电桩、充电柜等（图6-1～图6-4）。一、信息收集图6-3充电柜图6-4公共快充桩

（二）充电方式作为以电能为动力的电动汽车，充电系统是电动汽车主要的能源补给系统，有慢充和快充两种方式（图6-5），充电接口如图6-6所示。一、信息收集图6-5充电方式

（二）充电方式

一、信息收集图6-6充电接口

（二）充电方式1.慢充电动汽车随车都会配备16A和32A两种充电线，满足家用电源或专用充电桩充电。家用电源充电必须使用16A的充电线。慢充充电桩是交流充电桩，固定安装在电动车外，与交流电网连接，为电动汽车车载充电器提供交流电源。交流充电桩只是提供电力输出，没有充电功能，需要连接车载充电器为电动汽车充电，即仅起提供电源的作用，常规充电电流相当低，约15A，常规充电方法采用小电流的恒压或者恒电流充电，一般充电时间为5~8h，甚至10~20h。充电设备数据见表6-1。一、信息收集

（二）充电方式2.快充快充，顾名思义就是能够快速给电动汽车充满电的充电方法，使用非车载充电器采用大电流直接给动力蓄电池充电，短时间内就能将动力蓄电池电量充到80％左右，快速充电的电流一般为150A、400A。快充充电桩是直流充电桩，固定安装在电动汽车外，与交流电网连接，可以为非车载电动汽车动力蓄电池提供直流电源。直流充电桩的输入电压采用三相四线AC380V±15%，频率50Hz，输出为可调直流电，直接为动力蓄电池充电。一、信息收集

（三）快充与慢充两种充电方式的区别快充和慢充是相对概念，其区别见表6-2。一、信息收集

（四）电动汽车充电问答1.为什么快充还没有取代慢充？慢充的充电电流和功率都相对较小，可延长电池使用寿命，而且用电低峰时充电成本低。快速充电使用较大的电流和功率，会对蓄电池组产生很大的影响，对寿命也会有影响。2.电动汽车是否每天都需要充电？充电次数对于动力蓄电池寿命没有直接关系，锂电池本身没有记忆功能，及时充、放电可保持动力蓄电池较好的充、放电能力。如果需要长期停放车辆，首先要断开蓄电池负极，动力蓄电池电量最好在50％、80％时停放，同时每隔一两个月对动力蓄电池进行一次充、放电，避免长期停放造成动力蓄电池性能下降。一、信息收集

（四）电动汽车充电问答3.电动汽车锂电池的寿命与充、放电次数有关吗？一个充电周期指的是锂电池一次完全充、放电过程，即由一个满充电和一个满放电过程组成。锂电池一般有300~500个充电周期。锂电池寿命与其充电周期的完成次数有关，和锂电池充、放电次数没有任何关系。锂电池充电也讲究“少吃多餐”，浅度充、放电有助于延长其寿命。充电次数≠充电周期。4.快充口在前格栅，如果发生追尾，是否会有漏电安全问题？不会发生漏电安全问题，因为在快充口处设有车辆绝缘检测功能，漏电后会自动断电保护。一、信息收集

（四）电动汽车充电问答5.为什么快充不能充满？快充的控制策略是当动力蓄电池某个单体达到设定电压时即停止充电，没有末端恒压小电流充电和电量修正，所以在车辆多次连续快充时会出现充不满现象，可以在使用快充后再用慢充充满即可。6.雨天可以给电动汽车充电吗？

雨天尽量不要给电动汽车充电，如果有必要，在小雨天气可以充电，但要注意在拔插充电枪时用雨具遮挡，防止雨水进入充电口。充电枪插牢后具有防水能力。一、信息收集

（四）电动汽车充电问答7.电动汽车冬季维护应注意哪些事项？目前，大部分电动汽车采用锂电池，在较低温度时，锂电池的性能会有不同程度下降，表现为充电电流和放电电流变小，电池容量减小等。在高寒情况下，甚至可能出现充不进电的情况。冬季驾驶车辆会使用暖风，增大了车辆电耗，也会减少车辆续驶里程。在冬季使用电动汽车时，出现充电时间变长、车辆续驶里程变短的情况均为正常情况。在使用中，应在车辆停驶后立即充电，利用电池余温，可以使充电更快些；在计划出行时，要充分考虑冬季车辆续驶里程下降情况。一、信息收集

（一）准备工作（1）穿好工作服。（2）比亚迪e5车及其车辆用户使用手册（图6-7）。二、任务实施图6-7比亚迪e5用户使用手册

（一）准备工作（3）充电枪、慢充桩一套（图6-8）。二、任务实施图6-8充电枪、慢充桩

（二）技术要求与注意事项车辆充电前，要保证车辆启动开关处于关闭状态。（三）操作步骤当车辆仪表显示电量不足，要及时补充电能，车辆充电前，要保证车辆点火开关处于关闭状态。1.家用单相交流慢充充电（1）打开车辆慢充电口盖板和防尘盖。（2）将车辆供电端充电枪与车身上的充电座良好相连，直到听到“咔”的响声。（3）查看车辆供电枪与供电插座是否连接。（4）充电后，将供电端电枪和车端充电枪均拔出，盖好充电枪防尘盖。二、任务实施

（三）操作步骤2.充电桩充电（1）将电动汽车停好，确保充电枪可以接插到车身充电口处，电动汽车电源挡位置为OFF挡。（2）打开充电口盖拉锁（图6-9），打开车身上充电口的防护盖（图6-10）。二、任务实施图6-9打开充电口盖拉锁图6-10打开充电口防护盖

（三）操作步骤2.充电桩充电（3）检查充电口，确保充电口无尘、无水、无杂物；按住充电枪上的轻触开关，从充电实训台充电桩中拔出充电枪（图6-11）。（4）按住充电枪上的轻触开关，连接充电枪与充电口（图6-12），仪表充电连接指示灯亮。二、任务实施图6-11从充电桩中拔出充电枪图6-12连接充电枪与充电口

（三）操作步骤2.充电桩充电（5）连接正常后，刷卡充电（图6-13）。（6）正常充电时，仪表盘会有以下显示（图6-14）；如充电不成功，也会在仪表盘上显示出来。二、任务实施图6-13刷卡充电图6-14仪表盘充电提示

（三）操作步骤2.充电桩充电（7）充电完成后，刷卡断开电源（图6-15）。（8）按住充电枪上的轻触开关，将充电枪从充电口中拔出。（9）手持枪柄，将充电枪对准充电桩的充电枪插座，将充电枪推入放回充电桩插座内；盖上电动汽车上充电口的防护盖，完成一次刷卡充电操作。二、任务实施图6-15刷卡断开电源

（三）操作步骤3.手机App充电手机App充电跟刷卡充电操作步骤相似，不同的是计费方式。操作步骤如下：（1）将电动汽车停好，确保充电枪可以接插到车身充电口处，电动汽车电源挡位置为OFF挡。（2）打开充电口盖拉锁，打开车身上充电口的防护盖。（3）检查充电口，确保充电口无尘、无水、无杂物。（4）按住充电枪上的轻触开关，从充电实训台充电桩中拔出充电枪。（5）按住充电枪上的轻触开关，连接充电枪与充电口，仪表充电连接指示灯亮。（6）连接正常后，扫二维码，手机确认充电。（7）正常充电时，开始实时计费。二、任务实施

（三）操作步骤3.手机App充电（8）充电完成后，手机App停止充电，结算计费。（9）按住充电枪上的轻触开关，将充电枪从充电口中拔出。（10）手持枪柄，将充电枪对准充电桩的充电枪插座，将充电枪推入放回充电桩插座内；盖上电动汽车上充电口的防护盖，完成一次手机App充电操作。二、任务实施

学习任务7

活塞连杆组故障诊断与修复清洁电动汽车

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标：1.通过查找相关资料，能正确叙述电动汽车清洗步骤；2.通过查找相关资料，能正确叙述电动汽车与传统燃油汽车在清洗上的区别；3.小组合作，能正确使用设备对电动汽车进行清洗。建议课时

2课时

任务描述

曹小姐决定去4S店对比亚迪e5进行清洗。作为4S店的一名维修技师，你该如何清洗电动汽车呢？

电动汽车的清洗和传统燃油汽车的清洗方法是一样的，基本分为三个部分：（1）车外观清洗。车外观清洗的步骤分为冲车、喷清洗液、擦洗、冲洗、擦车、验车。（2）车内部清洁。包括除尘、按不同材质使用不用方法清洁、除臭、除菌。（3）机舱内清洗。一、信息收集

（一）准备工作（1）清洗设备、清洗耗材的准备。（2）按要求停放车辆、按要求关闭车辆所有车窗等、保证点火开关关闭。（二）技术要求与注意事项（1）洗车时应尽量避免高压水枪直接对准前格栅冲刷。（2）进行机舱内的清洁，需先关闭点火开关10min后用干布擦拭。二、任务实施

（三）操作步骤1.车辆外观清洗（1）冲车。使用高压水枪清洗，冲水方向与车身漆面保持30°、45°角，枪头与车身保持16～60cm范围内（图7-1）。清洗时应按车顶→车身前后及玻璃→后视镜→车轮挡泥板→轮胎→车门板下部和底盘的顺序冲洗。二、任务实施图7-1清洗车身

（三）操作步骤1.车辆外观清洗（2）喷清洗液。车辆冲洗完后向车身喷洒泡沫清洗液（图7-2）。二、任务实施图7-2喷洒清洗液

（三）操作步骤1.车辆外观清洗（3）擦洗。手持海绵从上到下擦洗车身，保证无漏擦之处（图7-3）。二、任务实施图7-3擦洗车身

（三）操作步骤1.车辆外观清洗（4）冲洗。按第一步冲车的顺序用清水冲洗车身（图7-4）。二、任务实施图7-4冲洗车身

（三）操作步骤1.车辆外观清洗（5）擦车。首先用一块半湿的长抹布从车前向车后擦拭，然后按照正确的方法将整个车从前至后从上到下擦一遍。接下来打开车门，擦净车门及边框处的水，然后将抹布洗净拧干，擦拭前后风窗玻璃和车门玻璃（图7-5）。（6）检查车面有无水渍、污渍。擦完后要求车身干净无漏擦，门边干净无水渍、污渍。二、任务实施图7-5擦拭车身

（三）操作步骤2.驾驶室内清洗（1）除尘。用吸尘器按由上而下的顺序清除各部件上的灰尘（图7-6），除尘前需要将车内杂物取出。二、任务实施图7-6除尘

（三）操作步骤2.驾驶室内清洗（2）清洗。驾驶室内清洁时根据各部位材质不同，选择不同的清洗液，按从上到下的顺序清洗：车内顶棚→仪表台→转向盘套→内门板→车内座椅→安全带→脚垫。（3）除菌、除臭。使用专用杀菌剂喷涂在座椅、脚垫等处，清除异味并抑制细菌的滋生。二、任务实施

（三）操作步骤3.机舱内清洗若进行机舱内的清洁，需先关闭点火开关10min后用干布擦拭（图7-7）。机舱内布置了很多的高压设备，如充电机、高压控制器、高压线束插头，禁止掀开机舱盖冲洗，否则会造成高压部件各插接件受潮，导致车辆出现绝缘故障，无法行驶。二、任务实施图7-7机舱内清洗谢谢观看！新能源汽车维护

新能源汽车专业技能型紧缺人才培养规划教材新能源汽车售后服务认知新能源汽车检查与维护的准备工作新能源汽车动力蓄电池系统的检查与维护新能源汽车驱动电机系统的检查与维护项目一项目二项目三项目四高压辅助器件的检查与维护新能源汽车空调系统的检查与维护新能源汽车底盘的检查与维护新能源汽车低压电器的检查与维护项目五项目六项目七项目八

项目三

活塞连杆组故障诊断与修复新能源汽车动力蓄电池系统的检查与维护

学习任务8

活塞连杆组故障诊断与修复检查与维护混合动力汽车动力蓄电池

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标：1.通过查找相关资料，能正确叙述混合动力汽车动力蓄电池的结构及工作原理；2.通过小组讨论，能制订检查与维护混合动力汽车动力蓄电池的方案；3.能正确使用安全防护用品，按技术标准对动力蓄电池进行检查与维护；4.能在工作过程中，注重安全、环保、节约意识，为车主提供合理用车建议。建议课时

6课时

任务描述

一辆2012款普锐斯混合动力汽车，车主反映：该车在行驶不久后发动机会突然熄火，车辆无法正常行驶，然后组合仪表混合动力系统主警告灯点亮，同时，多信息显示屏显示HV蓄电池警告标识，为此入厂检查，作为技术员，请你根据维修手册及技术标准完成对混合动力汽车动力蓄电池的检查与维护。

（一）普锐斯动力蓄电池在车上的安装位置普锐斯动力蓄电池是镍氢电池组，安装位置如图8-1所示。一、信息收集图8-1普锐斯动力蓄电池安装位置

（二）普斯动力蓄电池普锐斯镍氢电池系统由电流传感器、熔断丝、服务插销、系统主继电器、电池控制模块ECU、电池通风温控系统构成，如图8-2所示。一、信息收集图8-2普锐斯镍氢电池系统

（二）普斯动力蓄电池1.电池模块普锐斯镍氢电池，每单元7.2V，共34个模块，因此单元(7.2V)×34模块=DC244.8V，HV总电压为244.8V，如图8-3所示。一、信息收集图8-3普锐斯镍氢电池(电池模块)

（二）普斯动力蓄电池2.服务插销在修理汽车时，为了确保安全，通过服务插销人为地断开电路。当电池产生短路时，熔断丝断开，以防止电子器件的损坏和车上发生火灾，如图8-4所示。一、信息收集图8-4服务插销(手动关闭高电压电路)

（二）普斯动力蓄电池3.HV接线盒总成3个系统主继电器随着点火钥匙的ON/OFF而闭合或断开，点火钥匙转到OFF时，主继电器切断高压系统以确保安全。当汽车受到碰撞或系统有故障时，主继电器也会断开高压电，如图8-5所示。一、信息收集图8-5系统主继电器（SMR控制连接和断开HV电池和高电压线束）

（二）普斯动力蓄电池4.电池控制模块ECU电池ECU根据电池的电流、电压和温度来计算电池的SOC，并把它送到整车控制系统，同时它还检测电池是否正常，如图8-6所示。一、信息收集图8-6电池控制模块ECU

（二）普斯动力蓄电池5.电池通风温控系统在重复的充、放电过程中，HV电池会产生热量，为保证HV电池良好的工作性能，专门为HV电池提供了一套冷却系统。装在通风道上的风扇把来自驾驶室的风，通过过滤器、通风管路，送到高压电池盒，如图8-7所示。一、信息收集图8-7电池通风温控系统

每种电动汽车、动力电源系统均有其特点，系统的结构设计、安装位置等不同的车辆有很大差别。在车辆检修和电源系统维护过程中，需要做好以下工作。（一）准备工作1.专用工具的准备（1）检修仪器，有些新能源汽车配备有专门的检修仪器，如Prius配备有智能测试仪。（2）常用仪表，如电压表、欧姆表、绝缘测试仪等。（3）专用工具，如螺丝刀、扳手等，这些常用工具必须有绝缘措施。（4）常用物料，如绝缘胶带、扎带等。二、任务实施

（一）准备工作2.个人防护电动汽车使用高压电路，在检修前必须做好以下个人防护措施：（1）佩戴绝缘手套。（2）穿防护鞋、工作服等。（3）手腕、身上不能佩戴金属物件，如金银手链、戒指、手表、项链等物品。3.车辆防护在检查维护前必须做好以下车辆防护措施：车轮挡块、车内四件套、车外三件套等。二、任务实施

（二）技术要求与注意事项混合动力汽车系统使用高压电路，不正确的操作可能导致电击或漏电。所以，在检修过程中拆卸、检查、更换零件时必须注意下列事项：（1）关掉点火开关，将钥匙移开智能系统探测范围。（2）断开辅助电池负极端子。（3）佩戴绝缘手套，并确保绝缘手套没有破损（注意：不要带湿手套）。（4）拆除服务插销。（5）等待10min或更长时间，以便变频器总成高压电容放电。（6）对高压系统进行操作时，在旁边放置“高压工作，请勿靠近”的警告牌。（7）测量变频器端子电压。（8）用绝缘乙烯胶包裹被断开的高压线路连接器。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护（1）外观维护。对电源系统的外观进行检查，如有问题应及时排除。（2）绝缘。断开电池组与整车的高压连接，用数字电压表测量各个电池包的总正、总负端子对车体的电压，是否小于上限值。如果发现电压偏高，应测量电池与车体是否绝缘。通过测量电池包总正、总负对电池包外壳的电压可以大致确定电池包内绝缘故障的电池模块。如果绝缘性能检测正常，再进行充放维护。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护（3）电池及管理系统。①接通电池管理系统，采集并记录开路状况下电池组的总电压、各个电池模块的电压以及各个电池模块的温度。②按厂家推荐的充、放电制度对系统进行充、放电测试。③在充、放电过程中检查电池管理系统显示的电流、电压、温度和SOC是否正确；车辆正常运行过程中，检查管理系统数据显示是否正常，否则进行故障排除。④接通辅助电源，运行车辆直至冷却系统工作，观察冷却通道是否通畅。⑤检查管理系统与各部分连接是否有松动。（4）冷却系统。检测进出风通道是否顺畅，风机是否能正常工作。清除防尘网上的灰尘及杂物，或更换防尘网。二、任务实施

（三）操作步骤2.普锐斯动力蓄电池拆检与维护（1）打开普锐斯行李舱，拆除行李舱内饰后看到橙色服务插销（图8-8），戴绝缘手套把服务插销拔出，并放置在安全位置，如图8-9所示。二、任务实施图8-8服务插销位置图8-9服务插销

（三）操作步骤2.普锐斯动力蓄电池拆检与维护（2）拔出服务插销后让汽车高压电容放电1h，然后再拆动力蓄电池。（3）开包。①把后排座椅拆除后，观察电池包外观，看是否有燃烧、漏液、撞击等痕迹。②拧下电池包上盖固定螺钉，将电池包上盖取下，打开电池包，如图8-10所示。二、任务实施图8-10拆卸电池

（三）操作步骤2.普锐斯动力蓄电池拆检与维护（4）电池包内部状况检查及处理。①绝缘检测指用数字电压表测量各个电池包的总正、总负端子对车体的电压是否小于规定数值，如发现电压偏高，应查找漏电点，更换绝缘部件或采取补救措施，消除安全隐患。②检查电池包底盘和支架是否有电解液和积水等异常情况，如果存在这些异常，须更换电池，同时清理电池包安装部位，确保电池包与底盘的绝缘。③观察电池外观整洁度，是否有液体、腐蚀等现象。同时使用毛刷、抹布清洁电池表面及零部件。④检查电池之间的连接是否有松动、锈蚀等现象，如有，进行清理或更换。⑤检查系统输出端子的连接、电池管理系统各连接插件是否牢固，如发现有松动即刻紧固。二、任务实施

（三）操作步骤2.普锐斯动力蓄电池拆检与维护（4）电池包内部状况检查及处理。⑥清理防尘网的灰尘或杂物；对于采用外进风的冷却系统，电动汽车电源系统较长时间应用，电池包内可能会积存大量灰尘等，必须进行清理，清理后再次进行绝缘检测。⑦检查各电池外观，是否有损坏、漏液、严重变形等现象，若有，对这些电池进行标记并更换。⑧检测每只电池的电压，对电压异常的电池进行维护或更换。⑨数据采集系统的检查，检查各连线是否连接牢固，检查各焊点是否有松动、脱焊现象，否则进行补焊。注意：本部分工作与电池直接接触，操作过程中注意避免发生触电事故，不要使电池发生短路，电池包的开包检查与更换必须由专业人员进行。另外，拆装电池，一定要戴绝缘手套。二、任务实施

学习任务9

活塞连杆组故障诊断与修复检查与维护纯电动汽车动力蓄电池

学习目标

完成本学习任务后，你应当达到如下目标：1.通过查找相关资料，能正确叙述纯电动汽车动力蓄电池的结构及工作原理；2.通过小组讨论，能制订检查与维护动力蓄电池的方案；3.能正确使用安全防护用品，按技术标准对动力蓄电池进行检查与维护；4.能在工作过程中，注重安全、环保、节约意识，为车主提供合理用车建议。建议课时

6课时

任务描述

南京出租车李师傅最近发现所营运的比亚迪e5出租车的汽车续航里程严重下降，仪表盘上显示动力蓄电池电量不足，为此入厂检查，作为技术员，请你根据维修手册及技术标准完成对动力蓄电池的检查与维护。

比亚迪e5动力蓄电池是磷酸铁锂电池组，安装位置如图9-1所示。一、信息收集图9-1比亚迪e5动力蓄电池安装位置

每种电动汽车、动力电源系统均有其特点，系统的结构设计、安装位置等不同的车辆有很大差别。在车辆检修和电源系统维护过程中，需要做好以下工作。（一）准备工作1.专用工具的准备（1）检修仪器，有些电动车配备有专门的检修仪器，如Prius配备有智能测试仪。（2）常用仪表，如电压表、欧姆表、绝缘测试仪等。（3）专用工具，如螺丝刀、扳手等，这些常用工具必须有绝缘措施。（4）常用物料，如绝缘胶带、扎带等。二、任务实施

（一）准备工作2.个人防护电动汽车使用高压电路，在检修前必须做好以下个人防护措施：（1）佩戴绝缘手套。（2）穿防护鞋、工作服等。（3）手腕、身上不能佩戴金属物件，如金银手链、戒指、手表、项链等物品。3.车辆防护在检查维护前必须做好以下车辆防护措施：车轮挡块、车内四件套、车外三件套等。二、任务实施

（二）技术要求与注意事项电动汽车系统使用高压电路，不正确的操作可能导致电击或漏电。所以，在检修过程中卸零件、检查、更换零件时，必须注意下列事项：（1）检修前必须熟悉车辆说明书和电源系统说明书。（2）对高压系统操作时断开电源。断开电源时须注意，通常断开高压或辅助电源，系统内故障诊断代码有可能会被清除，所以须首先检查读取故障代码后再断开电源。（3）断开电源后放置车辆5min，需要对车辆系统内的高压电容器进行放电。（4）佩戴绝缘手套，并确保绝缘手套没有破损（注意：不要带湿手套）。（5）高压电路的线束和连接器通常为橙色，高压零部件通常贴有“高压”警示，操作这些线束和附件时需要特别注意。（6）对高压系统进行操作时，在旁边放置“高压工作，请勿靠近”的警告牌。二、任务实施

（二）技术要求与注意事项（7）不要携带任何类似卡尺或测量卷尺等的金属物体，因为这些物件可能掉落从而引起短路。（8）拆下任何高压配线后，立刻用绝缘胶带将其绝缘。（9）一定要按规定扭矩将高压螺钉端子拧紧。扭矩不足或过量都会导致故障。（10）完成对高压系统的操作后，应再次确认在工作台周围没有遗留任何零件或者工具以及确认高压端子已经拧紧并和连接器连接。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护常规维护是对影响电源使用过程中的安全隐患进行检查和排除，避免发生危险性事故。通过制订常规的预防性维护计划，可以更好地了解所使用电动汽车电池的健康状况和终止寿命，确定电池的更换或重点维护计划。常规维护一般每月进行一次。（1）维护程序。①动力电源系统在使用1～2个月后，维护人员需要对动力电源系统的外观和绝缘进行维护。②动力电源系统在使用3个月后，最好进行一次充、放维护。③维护人员在进行操作时必须戴好绝缘手套等防护用品，使用前必须熟悉动力电源产品的结构、工作原理和使用说明书。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护（1）维护程序。④在进行充放维护时，将动力电源系统按正常工作要求连接到位，接通管理系统的电源，监测电池的状态，根据监测的数据判定电池所处的环境温度、电池温度及电池电压等状态是否正常。⑤进行充放维护前，操作者应先检查电源系统各部分的情况，在确保各部分正常的情况下才能进行充放维护。⑥维护均应在温度15～30℃、相对湿度45%～75%、大气压86～106kPa的环境中进行。⑦在充放维护过程中，检查管理系统的功能是否运转正常。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护（1）维护程序。⑧在充放维护过程中，检查风扇是否在规定的温度下开启和关闭，是否运转正常。⑨产品在充放维护结束后，检测对蓄电池包的绝缘电阻，测得的绝缘电阻应满足指标要求；用电压表分别测试蓄电池包的正极端子、负极端子与蓄电池包的最大电压，同时测得的电压值应不超过上限要求。⑩维护后如果电动汽车动力电源系统的功能都正常，可进行使用；如果有异常情况和故障出现，应立即排除，无法排除的故障应及时与厂家联系。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护（2）维护内容。①检查动力电源系统的状态。②检查管理系统的功能是否正常。③对电池进行先放维护。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护（3）维护方法。①外观维护。对电源系统的外观进行如下检查，如有问题应及时排除；如无法排除，请及时与厂家联系。a.检查电池包箱体是否完好，有无损坏或腐蚀。b.检查各紧固件螺栓、螺母是否松动。c.检查电池包之间的连接线是否松动。d.检查插头是否完好，各种线束有无损坏擦伤，有无金属部分外露。e.检查电池包的冷却通道是否异常。二、任务实施

（三）操作步骤1.电源系统常规维护（3）维护方法。②绝缘性能检测。断开电池组与整车的高压连接，用数字电压表测量各个电池包的总正和总负端子对车体的电压是否小于上限值。如发现电压偏高，应测量电池包箱体与车体是否绝缘，如有问题，应由专业人员进行维修。通常可以根据系统总正和总负对车体的电压大致确认多个电池包组成的电源系统中哪一个对车体绝缘出现问题，通过测量电池包总正、总负对电池包外壳的电压，可以大致确定电池包内绝缘故障的电池模块。若同一个电池包出现多个漏电点，则电池包内可能会出现部分电池放电严重（内部形成短路），可以按照上面的方法逐个进行消除。如果绝缘性能检测正常，可进行充放维护。二、任务实施

（三）操作