文档营人员晋升与绩效考核规程

营业一线人员晋升与绩效考核算施细则

目录

一、营业部职位架构

二、员工提名晋升、转正流程

三、营业部一线各职位转正/晋升原则

四、一线人员六个月考核方案

、营业部职位架构图

二、员工提名晋升、转正流程

为了提高员工个人素质和能力，充足调动全体员工的积极性和积极性，并在企业内部营造公

平、公正、公开口勺竞争机制，规范企业员工日勺提名、转正工作流程，特制定本制度。

合用范围：企业营业部全体员工

(-)、提名见习岗位流程

1、部门主管向人力资源部提交《店铺员工提名推荐书》及该员工的培训计划；

2、人力资源部进行审核并汇报管理部；

3、报管理部审批后，签订该职位口勺见习期任命书；

4、人力资源部公布任命，该员工进入见习期，其见习期一般为X个月-X个月；

5、对于进入见习期的员工，由人力资源部以《薪资确认书》书面形式确认薪资，人力资源部和员

工各保留一份；

6、在见习期内，营业部按培训计划对员工进行培训，人力资源部全力协助；

7、见习期结束按照企业转正流程进行评核；注意，在见习期结束的I当月月初该员工开始起转

正流程，填写有关表格。

(二)、转正流程

1、转正对象：

(1)新入职工工见习期满的转正；

(2)内部提名晋升见习岗位员工转正；

2、转正时间：

见习期员工见习期结束次月开始正执行；

3、转正流程:

(1)每月X口由人事部以通告的J形式下发当月需要参与转正考核口勺员工名单、考核时间、考核地

(2)当月转正员工填写《转正申请表》、《见习期工作总结》、《见习期员工评核表》，直属上

级评核签字，于每月X日前上交营业部：

(3)营业部审批后于X口前将表格交于人力资源部；

(4)人力资源部于X日组织有关考核、面谈；

(5)人力资源部对考核成果进行审核、在次月X口前交于管理部总经理同意签发；

(6)人力资源部以管理部总经理签订名单为准，在次月X日前以通告形式下发转正员工名单，转正

生效M间。考核不合格者，将根据状况延长见习期，再次考核；或者予以降级或者解雇；

(7)对于转正通过的J员工，由人力资源部以《薪资确认书》H勺书面形式确认该员工薪资.人力资源

部和员工各保留一份；

附件一、

员工提名流程图

责任部门

管

理

部

人

力

资

源

部

营

业

部

附件二:

员工转正流程图

责任部门

管

理

部

人

力

资

源

部

营

运

部

附件三

营业部一线员工提名晋升推荐书

提名员工姓名现职位部门/店铺

入职日期转正日期上次晋升日期

提名晋升职位见习期年月日至年月日

评核主管

推荐理由

评核主管签订/H期：___________________

营业部

意见

部门主管签订/日期：___________________

人事部意见

人事部签订/日期：___________________

□同意口不同样意口其他__________________

管理部意见

管理部签订/日期：_________________

提名晋升薪资原则（人力资源部填写）

基本工资工资总额

提成

职位房补交通费全勤奖

见习转正见习转正

三、营业部一线各职位晋升、转正原则

（一）初级店员原则

注：该原则试用于见习店员转正和初级店员六个月考核

I、任职时间：在企业任职X个月

2、业绩方面：能基本完毕个人指标个人完毕指标在X%以上或店铺排名居中。

3、专业知识方面：熟悉鞋的构成、分类，会辨别皮料、熟悉皮料特点及护理措施。

4、店内事务方面：能积极配合店铺各项事务性工作。如打扫卫生、整顿仓库、协助盘点。完毕店主管

布置的其他工作。

5、服务万血：按企业规定时原则为顾客提供优良时服务。

6、考勤方面：能保证全勤或在实习期内请假（事假）不超过三天，无旷工记录。

7、纪律方面：能遵守企业规章制度，X个月内无违反失职记录（无任何警告与罚款）。

8、态度方面：工作积极、热情度高

8、参与过对应的培训课程并口考核成绩认良好级别。

9、上级评估考核成绩达良好级别。

10、考核期2个月。

（二）中级店员评估原则

注：试用于见习中级店员转正，初级店员晋升中级店员和中级店员六个月考核

I、任职时间：在初级店员岗位任职不少于X个月，或入职为见习中级店员，任职满X个月

2、业绩方面：（1）、初级店员参与六个月考核预晋升中级店员的，X个月中没有低于X%,且X个月在

X%以上。

（2）、见习中级店员转正的，X个月业绩在X%以上或者在店铺销售排名第一。

3、店内事务方面；积极完毕店朝的I各项事务性工作，如打扫卫生、整顿仓库、帐务及报表制作，协助

盘点并能枳极地协助店长工作，成为店长最佳日勺助手。

4、服务方面：按企业规定的原则为顾客提供优良H勺服务。理解有关的售后服务（三包），可以在店长不

在店铺时，对的处理顾客投诉。

5、带动方面：能起到带头作用，井可以协助新员工成长。

6、沟通方面：与各级同事协作配合良好，互相尊重，能服从企业安排与调遣。

7、考勤方面：能保证全勒，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。实习高级店员请假补

休不超过三天。外派人员探亲休假不计算在内。

8、产品方面：熟知产品知识，货品的构造、保养及护理措施。可以很好地完毕货品陈列。

9、纪律方面：能对的理解企业的各项规章制度并予以遵照执行，XX个月无违纪失职记录，无扣款罚款

记录。

10、态度方面：工作积极、热情度高，自律性强，有极强日勺责任心。

II、对应U勺培训课程并且考核成绩达良好级别。

12、评估考核成绩达良好级别

13、考核期为X个月或者X个月。

（三）高级店员评估原则

注：试用于见习高级店员转正，初级、中级店员晋升高级店员和高级店员六个月考核

1、任职时间：在初级店员或者中级店员岗位任职不少于X个月，或入职为见习高级店员，任职满2个

月。

2、业绩方面：（1）、初级店员、中级店员参与X年考核预晋升高级店员的，X个月中没有低于X%,且

X个月在X%以上，考核期间店铺排名持续保持前两名。

（2）、见习高级店员转正日勺，X个月业绩在X%以上或者在店铺销售排名第一，

3、店内事务方面：积极完毕店朝口勺各项事务性工作，如打扫卫生、整顿仓库、帐务及报表制作，熟悉

盘点并能枳极地协助店长工作，成为店长最佳日勺助手。

4、服务方面：按企业规定的原则为顾客提供优良日勺服务。熟悉有关的售后服务（三包知识）.可以在店

长不在店铺时，对的处理顾客投诉。

5、带动方面：能起到带头作用，并可以协助新员工成长，培养员工。

6、沟通方面：与各级同事协作配合良好，互相尊重，能服从企业安排与调遣。

7、考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。实习高级店员请假补

休不超过X天。外派人员探亲休假不计算在内。

8、产品方面：熟知产品知识，货品的构造、保养及护理措施。可以很好地完毕货品陈列。

9、纪律方面：能对日勺理解企业的各项规章制度并予以遵照执行，X个月无违纪失职记录，无扣款罚款

记录。

10、态度方面：工作积极、热情度高、自律性强，有极强的责任心

II、对应口勺培训课程并且考核成绩达良好级别。

12、评估考核成绩达优秀级别

13、考核期为X个月。

（四）见习店长提名原则

注：试用于店员提名见习店长

I、任职时间：在企业工作至少X年以上且担任中级店员以上职位X个月以上

2、业绩方面：任中级店员或高级店员期间销售业绩良好

3、店内事务方面：积极积极协助店长工作，参与店铺口勺各项事务性工作。有文献管理意识和能力，可

以做到帐务精确、账目清晰、仓库摆放合理，盘点无差错，保证上报数据的精确性。

4、服务方面：将服务意识延伸.做好对员工及企业的服务工作。把工作放在第一位，有奉献精神，勇

于承担责任，具有处理顾客投诉的J能力。

5、管理方面：有管理意识和管理潜力。能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起和鼓励员工H勺工

作热情，和完毕营业目的。落进员工的合作精神（含货品陈列、帐务处理、人员、客户投诉、报表

填报等，管理能力将从有关部门予以评估后，进行综合评价）。

6、带动方面：能起到带头作用.并重视新员工日勺成长。推荐优秀人才，具有有计划培养优秀人才H勺能

力。

7、沟通方面：与各级同事协作配合良好，互相尊重，能服从企业安排与调遣。具有很强的执行力。个

人体现及沟通能力良好，得到企业、商场日勺承认。

8、考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不

计算在内。

9、产品方面：熟知产品知识，货品日勺构造、保养及护理措施。多种残鞋、次品鞋、客诉鞋内鉴别及处

理。可以独立完毕货品货品陈列。

10、态度方面：极强的责任心，积极上进，不停提高岗位工作需要的知识、技能；为企'也提出合理化提

议。

II、纪律方面：能对的理解企一业的各项规章制度，并予以遵照执行，X个月无违纪失职记录，自律性强。

12、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别。

13、评估考核成绩达良好级别

14、考核期为X个月。

（五）初级店长评估原则

注：试用于见习店长转正，初级店长的六个月考核

I、任职时间：企业提名见习店长，任职满X个月，入职为见习店长，任职满X个月

2、业绩方面：所管理店铺能很好地到达营业指标，店铺完毕营业指标X个月在X0%以上，能保持或提

高店铺业绩完毕率、商场排名。

3、店内事务方面：能合理分派店铺口勺各项事务性工作，做到带动及监督。帐务精确、账目清晰、仓库

摆放合理，盘点无差错。对店员的各项数据，认真审核，保证上报数据的精确性。

4、服务方面：将服务意识延伸,做好对员工及企业的服务工作。把工作放在第一位，有奉献精神，能

带领员工共同克服困难。对下属的J过错用语承担责任。具有处理顾客投诉的能力。

5、管理方面：能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起和鼓励员工日勺工作热情，和完毕营业目的。

增进员工的I合作精神（含货品陈列、帐务处理、人员、客户投诉、报表填报等，管理能力将从有关

部门予以评估后，进行综合评价）。

6、带动方面：常常注意保持提高下属的工作积极性。能起到带头作用，并重视新员工日勺成长。推荐优

秀人才，具有有计划培养优秀人才的能力。

7、沟通方面：与各级同事协作配合良好，互相尊重，能服从企业安排与调遣。具有很强日勺执行力。个

人体现及沟通能力良好，得到员工、商场H勺承认。

8、考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不

计算在内。

9、产品方面：熟知产品知识，货品口勺构造、保养及护理措施.多种残鞋、次品鞋、客诉鞋的鉴别及处

理。可以独立完毕货品货品陈列。

10、态度方面：极强H勺责任心，积极上进，不停提高岗位工作需要的知识、技能；为企业提出合理化提

议。

II、纪律方面：能对的理解企业的各项规章制度，并予以遵照执行，X个月无违纪失职记录，自律性强

12、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别。

13、评估考核成绩达良好级别

14、考核期为X个月。

（六）中级店长评估原则

注：试用于见习中级店长转正，初级店长晋升为中级店长和中级店长六个月考核

1、任职时间：担任初级店长，任职满X个，入职为见习中级店长，任职满X个月

2、业绩方面：所管理店铺能很好地到达营业指标，店铺完毕营业指标不低于X%,并且有X个月在XO%

以上，能保持或提高店铺业绩完毕率、商场排名。

3、店内事务方面：能合理分派，苫铺口勺各项事务性工作，做到带动及监督。帐务精确、账目清晰、仓库

摆放合理，盘点无差错。对店员的各项数据，认真审核，保证上报数据的精确性。

4、服务方面：将服务意识延伸,做好对员工及企业的服务工作。把工作放在第一位，有奉献精神，能

带领员工共同克服困难。对卜.属的过错勇于承担货任。具有处理顾客投诉时能力。

5、管理方面：能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起和鼓励员工日勺工作热情，和完毕营业目的。

增进员工的合作精神，打造优秀团体

6、带动方面：常常注意保持提高卜.属的工作积极性。能起到带头作用，并重视新员工日勺成长。推荐优

秀人才，为企业培养优秀人才

7、沟通方面：与各级同事协作配合良好，互相尊重，能服从企业安排与调遣。具有很强日勺执行力。个

人体现及沟通能力良好，得到企业、商场的J承认。

8、考勤方面：能保证全勤，或X年内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不计

算在内。

9、产品方面：熟知产品知识，货品的构造、保养及护理措施。多种残鞋、次品鞋、客诉鞋内鉴别及处

理。可以独立完毕货品货品陈列。

10、态度方面：极强日勺责任心，积极上进，不停提高岗位工作需要的知识、技能；为企业提出合理化提

议。

II、纪律方面：能对的理解企业的各项规章制度，并予以遵照执行，X个月无违纪失职记录：自律性强

12、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别。

13、评估考核成绩毡良好级别

14、考核期为X个月。

（七）高级店长评估原则

注：试用于见习高级店长转正，初级、中级店长晋升为高级店长或者高级店长六个月考

核

1、任职时间：担任初级店长或者中级店长，任职满X个，入职为见习高级店长，任职满X个月

2、业绩方面：所管理店铺能很好地到达营业指标，店铺完毕营业指标不低于X%,并且有X个月在X%

以上，能保持或提高店铺业绩完毕率、商场排名。

3、店内事务方面：能合理分派店铺的各项事务性工作，做到带动及监督。帐务精确、账目清晰、仓库

摆放合理，盘点无差错。对店员的各项数据，认真审核，保证上报数据的精确性。

4、服务方面：将服务意识延伸，做好时员工及企业的服务工作。把工作放在第一位，有奉献精神，能

带领员工共同克服困难。对下属的过错勇于承担责任。具有处理顾客投诉的能力。

5、管理方面：能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起和鼓励员工日勺工作热情，和完毕营业日的。

增进员工的合作精神，打造优秀团体

6、带动方面：常常注意保持提高下属的工作积极性。能起到带头作用，并重视新员T0、J成长。推荐优

秀人才，为企业培养优秀人才

7、沟通方面：与各级同事协作配合良好，互相尊重，能服从企业安排与调遣,具有很强口勺执行力。个

人体现及沟通能力良好，得到企业、商场日勺承认。

8、考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不

计算在内。

9、产品方面：熟知产品知识，货品口勺构造、保养及护理措施。多种残鞋、次品鞋、客诉鞋的鉴别及处

理。可以独立完毕货品货品陈列。

10、态度方面：极强的责任心，积极上进，不停提高岗位工作需要的知识、技能；为企业提出合理化提

议。

II、纪律方面：能对的理解企业的各项规章制度，并予以遵照执行，X个月无违纪失职记录，自律性强

12、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别。

13、评估考核成绩达良好级别

14、考核期为X个月。

（八）见习组长提名评估原则

1、任职时间：在企业任职店长至少X年以上且实际运作管理A类店X年以上，与上次晋升时间至少相

隔X年。

2、业绩方面：所管理店铺能每月到达营业指标（完毕率X%以上），能保持并提高店铺排名。

3、店内事务方面；能合理分派店铺的各项事务性工作，做到带动及监督。

4、管理方面：能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起和鼓励员工日勺工作热情，和完毕营业日

mi.增进员工成长（含货品陈列、帐务处理、人员沟通、客户投诉、报表填报等，能适时鼓励、推

荐优秀人才，培训、考核所辖员工。管理能力将从有关部门予以评估后，进行综合评价）。

5、沟通方面：能积极积极配合各个部门工作，能积极配合其他店铺吊J工作展开。可根据企业发展，服

从企业调遣,有大局观与店铺所在商场保持良好的合作关系。理解商场各类信息并及时反馈企业有

关部门，及时完毕商场打勺沟通工作。

6、考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不

计算在内。

7、创新与提高：常常提出T作改善方案，合理化建设。有效总结工作，能发现问题努力改善。

8、其他方面：能对的理解企业内各项规章制度并予以遵照执行，六个月内无违纪失职记录，自律性强,

有极强日勺责任心。

9、素质规定：良好的敬业精神及沟通协调能力。与商场沟通顺畅并能积极配合其他部门的工作，具团

体合作精神。能发现问题并处理问题。极强口勺责任心，并有计划培养后备人才H勺能力。较高日勺个人

素质及修养。

10、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别。

II、评估考核成绩达良好级别。

12、所管辖店铺欧J员工离职X个月都在X%如下。

13、考核期为X个月。

（九）组长评估原则

1、任职时间：担任组长任职满X个月

2、业绩方面：所管理店铺能每月到达营业指标（完毕率X%以上），能保持并提高店铺排名。

3、店内事务方面；能合理分派店铺的各项事务性工作，做到带动及监督。

4、管理方面：能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起利鼓励员工H勺工作热情，和完毕营业目的。

增进员工成长（含货品陈列、帐务处理、人员沟通、客户友诉、报表填报等，能适时鼓励、推荐优

秀人才，培训、考核所辖员工。管理能力将从有关部门予以评估后，进行综合评价）。

5、沟通方面：能积极积极配合各个部门工作，能积极配合其他店铺的工作展开。可根据企业发展，服

从企业调遣。有大局观与店铺所在商场保持良好R勺合作关系。理解商场各类信息并及时反馈企业有

关部门，及时完毕商场口勺沟通工作。

6、考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不

计算在内。

7、创新与提高：常常提出工作改善方案，合理化建设。有效总结工作，能发现问题努力改善。

8、其他方面：能对日勺理解企业时各项规章制度并予以遵照执行，X年内无违纪失职记录，自律性强，

有极强的I责任心。

9、素质规定：

a良好的敬业精神及沟通协调能力。与商场沟通顺畅并能积极配合其他部门的工作。

b具团体合作精神。能发现同题并处理问题。极强的责任心，并有计划培养后备人才的I能力。较高的

个人素质及修养。

10、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别o

II、评估考核成绩达良好级别。

12、所管辖店铺日勺员工离职X个月都在X%如下。

13、考核期为X个月。

（十）见习区长提名评估原则

1、任职时间：任职组长至少X年以上并可以枳极配合企业的外埠工作。

2、业绩方面：所管理店铺能每月到达营业指标（完毕率X%以上），能保持并提高店铺排名。

3、店内事务方面；能合理分派店铺的各项事务性工作，做到带动及监督。

4、管理方面：能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起和鼓励员工日勺工作热情，和完毕营业目的。

增进员工成长（含货品陈列、帐务处理、人员沟通、客户及诉、报表填报等，能适时鼓励、推荐优

秀人才，培训、考核所辖员工。管理能力将从有关部门予以评估后，进行综合评价）。

5、沟通方面：能积极积极配合各个部门工作，能积极配合其他店铺日勺工作展开。可根据企业发展，服

从企业调遣。有大局观与店铺所在商场保持良好日勺合作关系。理解商场各类信息并及时反馈企业有

关部门，及时完毕商场H勺沟通T.作。

6,考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不

计算在内。

7、创新与提高：常常提出工作改善方案，合理化建设。有效总结工作，能发现问题努力改善。

8、其他方面：能对日勺理解企业的各项规章制度并予以遵照执行，X年内无违纪失职记录，自律性强，

有极强的I责任心.

9、素质规定：

a大专以上学历，条件优秀及在企业任职X年以上者可以放宽学历条件（曾在外埠工作X年以上店

长，条件优秀可放宽）。

b良好的敬业精神及沟通协调能力。与商场沟通顺畅并能积极配合其他部门的工作。

c具团体合作精神。能发现府题并处理问题。极强的贡任心，并有计划培养后备人才的J能力。较高的

个人素质及修养。

10、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别。

II、评估考核成绩达良好级别

12、考核期为X月。

（十一）区长评估原则

1、任职时间：任职组长至少一年以上并可以积极配合企业的J外埠工作。

2、业绩方面：所管理店铺能每月到达营业指标（完毕率X%以上），能保持并提高店铺排名。

3、店内事务方面；能合理分派店铺的各项事务性工作，做到带动及监督。

4、管理方面：能较全面地管理及运作店铺工作，有能力唤起和鼓励员工日勺工作热情，和完毕营业目的。

增进员工成长（含货品陈列、帐务处理、人员沟通、客户投诉、报表填报等，能适时鼓励、推荐优

秀人才，培训、考核所辖员工。管理能力将从有关部门予以评估后，进行综合评价）。

5、沟通方面：能积极积极配合各个部门工作，能积极配合其他店铺日勺工作展开。可根据企业发展，服

从企业调遣。有大局观与店朝所在商场保持良好的合作关系。理解商场各类信息并及时反馈企业有

关部门，及时完毕商场的沟通工作。

6,考勤方面：能保证全勤，或六个月内请假（事假）不超过X天，无旷工记录。外派人员探亲休假不

计算在内。

7、创新与提高：常常提出工作改善方案，合理化建设。有效总结工作，能发现问题努力改善。

8、其他方面：能对H勺理解企业的各项规章制度并予以遵照执行，X年内无违纪失职记录，自律性强，

有极强的责任心。

9、素质规定：

c大专以上学历，条件优秀及在企业任职X年以上者可以放宽学历条件（曾在外埠工作X年以上店

长，条件优秀可放宽）。

d良好的敬业精神及沟通协调能力。马商场沟通顺畅并能积极配合其他部门口勺工作。

d具团体合作精神。能发现何题并处理问题。极强的责任心，并有计划培养后备人才的能力。较高的

个人素质及修养。

10、对应的培训课程并且考核成绩达良好级别。

II、评估考核成绩达良好级别。

12、考核期为X个月。

注：

I、考核期内如员工出现违纪行为，有各类警告或罚款一次，考核期将往后一种月，予以改王机会。如

考核期内出现两次警告或罚款，则取消该员工日勺考核资格。

2、所有晋升执行起止，以人力资部通告为准。

3、根据企业经营状况变化，企业有权更改有关原则。

四、南区一线人员六个月考核方案

0的：为了更好H勺鼓励员工，给员工发明一种良好的发展平台，经各部门讨论通过，考

核方案详细如下：

考核周期：每年X月份统一组织进行考核

考核方式：业绩+评核

考察对象：本岗位任职满六个月的店长及店务员，在本岗位任职不满六个月、见习期的店长

及店务员不参与考核。

考核流程：

1、在考核周期届满时，由营业部组织所有考察对象进行自评（填写评估表、工

作总结），人力资源部将考察对象日勺业绩提供应营业部。

2、营业部根据考核原则进行初次评核，并把评核成果提交人力资源部，准备进

行二次评核（笔试、实操、面试）。

3、人力资源部根据营业部考核成果，协助营业部进行笔试、实操、面试等工作。

4、由人力资源部将最终H勺考核成果上报管理部审批，审批通过，由人力资源部

公布实行。

评核原则：

评核50%

业绩50席

序考核考核月笔试实操面试

职位薪资考核方式

号周期份

否认否认否认

否认值

值值值

X次1次

1高级店长XX个月X业绩+评核<90<90<90

<100%<90%

X次X次

2中级店长XX个月X业绩+评核<85<85<85

<100%<90%

XX次X次

3初级店长XX个月X业绩+评核<80<80<80

<100%<90%

高级店务XX个X次X次

4XX业绩•+评核<80//

员