团队建设与管理教案4

海口经济学院教案纸

教学题目（教学章、节或主题）学时数：2

第三章团队精神第一节团队精神概述

教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）

掌握如何提升团队的合作意识及团队士气；

熟悉团队凝聚力；

了解团队精神的内涵及包含的内容。

教学重点、难点

教学重点：如何提升团队的合作意识及团队士气

教学难点：如何提升团队的合作意识及团队士气

教学难点：如何提升团队的合作意识及团队士气

教学基本内容教学方法手段

导入案例：《西游记》团队中，在取经途中发生了很多次冲突：

沙和尚很好地充当了维系取经团队的粘合剂。猪八戒正代表了

社会上最大多数的那种人。他参加团队的目的很实际，就是改

善自己的物质生活。白龙马一声不吭地只知道走路，但如果没

有他驮着，唐僧是根本到不了西天的。孙悟空是成功团队中必

不可缺的挑大梁、干实事儿的专业人才。唐僧虽然胆小怕事，

是非不分，但他目标明确，意志坚定，擅长用人，也擅长用

权。就是这样一支由性格截然不同的人组成的团队，彼此相互

包容，成为一个不可分割的整体，走向了他们的共同目标。讲授与课堂练习

第二章团队精神

第一节团队精神概述

一、团队精神概述

（一）团队精神的定义

团队精神，是指一个团队的工作气势和氛围，它用来描述个体或群体在维护共同信

仰和目标时，表现出来的努力、斗志和效率。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精

神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、

凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精

神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精

神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、

凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统•，并进而保证组织的高效率运转。团队精

神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成

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任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

（二）团队精神的内容

1.团队精神的基础一一挥洒个性

团队业绩从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果。

团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团

队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事

情。就是说，团队效率的培养，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。

女置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都

我有特长，都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。

2.团队精神的核心一一协同合作

社会学实验表明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优

于两个人单干时绩效的总和八团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协

力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力

差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来的绩效。因

此，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的

特长，并注重流程，使之产生协,同效应。

3.团队精神的最高境界一一团结一致

全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，

有•个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力来

刍于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，很难想象在没有展示自我机

会的团队里能形成真正的向心力；同样也很难想象，在没有明确的协作意愿和协作方

式下能形成真正的凝聚力。

4.团队精神的外在形式一一奉献精神

团队总是有着明确的目标，实现这些口标不可能总是一帆风顺的。囚此，具有团队精

珅的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使

命，和同事一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态

度上，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的

和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自己的私利。

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二、团队精神的具体作用

1.目标导向功能

团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队

的个人来说，团队要达到的目标即是自己必须努力的方向，从而使团队的整体目标

分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。

2.团结凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的

行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，团队精神则通过对群体意识

的培养，通过队员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟

通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，

产生一种强大的凝聚力。

3.促进激励功能

团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐，通过队员之间正

常的竞争达到实现激励功能的目的。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，而是要

能得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可。

4.实现控制功能

在团队里，不仅队员的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产

生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规

范、控制团队的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制

向软性内化控制；由控制个人行为，转向控制个人的意识；由控制个人的短期行为,

转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久且更有意义，而且容易

深入人心。

三、团队精神建设的措施

1.确立明确的口标。明确具体可行的企业发展口标，是员工最好的航船方向，口

标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。

3)将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的

热情和动力。

(2)将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公

司有所作为，有发展的前途。

(2)将员工的薪金增长计划、方案、职位开迂方案明确，让员工觉得自己在公

司有所作为，有发展的前途。

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有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标努

力的力量源泉

2.培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告

诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利

用各种方式：

（1）培养员工的良好道德规范，道德修养。

（2）培养员工的个人修养。

（3）培养员工的正确人生价值、社会价值观念。

3.公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队

的核心，管理人员的表率作用体现在：

（1）给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就

不能看到领导起表率作用的成绩。

（2）给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。

4要.激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参

与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真

意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为

本”的管理机制。

（1）制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业

创造价值的激励等等。

（2）将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。

（3）要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及

时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。

（4）用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关

心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不

幸表示关注等方式。

5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和

熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条

件，因此，按公司的实际情况要：

（1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工语言的沟通，也有利于

(1)语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工语言的沟通，也有利于

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团队的团结。

（2）服装统一。统一的服装是团队精神的表现。

（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。

（4）当然，还要有其他的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的

兴奋点、兴趣等。

6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观

条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会

措手不及。

（1）市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。

（2）技术改进上的压力。

7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员

丁知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标°因此建议要：

（1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工枳极反映对企业的

一些看法、观点、以及有益的建议。

（2）组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通。

（3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样

的，但不能流于形式，一定要落于实处。

8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以

下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点：支持在可•能接受常驻范围内进行不同

试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这

样的团队要有一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提供

如下支持：

（1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人

员明确。

（2）给予一定的资源。包括人力资源、物资