2026年城乡《网格员》应急处置考前冲刺训练试题(含答案)

2026年城乡《网格员》应急处置考前冲刺训练试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某社区因暴雨引发内涝，独居老人王奶奶家中积水达30厘米且行动不便，网格员第一时间应采取的措施是（）A.联系家属后等待其到场B.立即协调消防救援力量转移老人C.先记录灾情再上报街道D.通知物业关闭小区电闸2.社区商铺因燃气泄漏引发爆燃，现场有明火和人员呼喊，网格员到达后首要任务是（）A.使用灭火器扑灭初期火源B.疏散周边50米范围内人群至安全区域C.拍摄现场视频上传工作群D.询问商户是否购买财产保险3.根据《城乡社区应急管理规范（2025修订）》，网格员发现突发公共卫生事件线索后，信息直报至街道的时限应为（）A.10分钟内B.30分钟内C.1小时内D.2小时内4.台风橙色预警发布后，网格员对城乡结合部区域的隐患排查重点不包括（）A.简易工棚和危旧房屋B.社区老年活动中心消防设施C.户外广告牌和树木支架D.地下车库排水泵运行状态5.某村因土地纠纷引发10余人聚集对峙，网格员到达现场后错误的做法是（）A.主动亮明身份，稳定双方情绪B.直接表态支持其中一方诉求C.记录主要诉求和参与人员信息D.立即向派出所和村委会报告6.冬季取暖季，网格员排查发现独居老人家中使用直排式燃气热水器，正确的处置流程是（）A.当场没收热水器并批评教育B.张贴隐患告知书后离开C.联系家属更换为强排式热水器，期间指导安全使用D.拍照留存后上报街道，不干预居民生活7.地震预警警报响起时，网格员在多层居民楼内应引导居民（）A.立即跑向阳台等待救援B.迅速躲在承重墙根或坚固家具旁C.乘坐电梯撤离至空旷地带D.站在窗边观察震情8.暴雨导致社区低洼路段积水深达1.2米，网格员设置警戒时应（）A.仅放置“前方积水”警示牌B.用反光锥和警戒带封闭全路段，安排人员值守C.告知路过居民“小心行走”后离开D.拍摄积水视频发送至业主群提醒9.某社区突发不明原因群体性呕吐，网格员收集信息时不需重点记录的是（）A.患者年龄、发病时间及症状B.近期共同就餐或活动场所C.患者家庭经济状况D.已采取的初步救治措施10.应急物资仓库管理中，网格员需定期检查的内容不包括（）A.灭火器有效期和药品保质期B.防潮防鼠设施运行情况C.物资领用登记台账D.仓库管理员个人学历证明11.社区内发现流浪犬攻击儿童，网格员正确的处置步骤是（）①用长棍驱赶犬只至空旷区域②查看儿童受伤情况并联系120③向派出所和动物防疫部门报告④在业主群提醒居民注意安全A.①②③④B.②①③④C.③②①④D.②③①④12.高温红色预警期间，网格员对独居老人的巡查重点是（）A.家中是否有空调等降温设备B.近期是否与子女通电话C.阳台是否堆放易燃物品D.厨房燃气管道是否老化13.某工地夜间施工噪音扰民引发20余人聚集抗议，网格员到达后应优先（）A.要求施工方立即停工B.引导居民推选代表表达诉求C.拍摄聚集人群视频上报D.批评居民“影响社会秩序”14.暴雨导致社区供电中断，网格员组织临时照明时错误的做法是（）A.发放应急手电筒并检查电量B.用蜡烛为行动不便老人照明C.提醒居民避免使用大功率电器D.联系供电部门确认抢修时间15.台风过后，网格员排查发现围墙倾斜、树木折断压电线，应优先上报的部门是（）A.市政园林部门（树木）和电力部门（电线）B.街道应急办（综合协调）C.社区卫生服务中心（防疫）D.市场监管部门（物价）二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现疫情线索后，可在业主群发布“某栋楼出现疑似病例”提醒居民。（）2.地震时，应引导高层住户立即跳楼逃生。（）3.应急物资发放应优先保障老弱病残孕等特殊群体。（）4.群体性事件中，网格员可承诺“一定解决”以平息情绪。（）5.暴雨内涝时，应劝阻居民蹚水行走，尤其注意避开路灯杆、配电箱周边。（）6.社区火灾初期，网格员应立即使用电梯转移行动不便者。（）7.发现燃气泄漏，应立即打开抽油烟机排除异味。（）8.台风预警期间，网格员需动员住在危旧房的居民提前转移至避灾点。（）9.应急信息报送时，可先报结果再补报细节。（）10.高温天气巡查中，发现老人昏迷应立即将其转移至空调房，再拨打120。（）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述网格员在突发事件中的“第一响应人”核心职责。2.列出暴雨洪涝灾害处置中“五查五防”的具体内容。3.社区火灾初期，网格员应采取的“三断一救”处置措施是什么？4.针对独居老人的应急保障，网格员需建立哪“三本台账”并说明其作用。5.群体性事件现场，网格员如何运用“沟通四步法”引导事态平息？四、案例分析题（共30分）案例1（15分）：某市发布台风“蔷薇”红色预警，预计6小时内登陆。某城乡结合部社区存在以下隐患：①12户居民住在上世纪80年代修建的砖瓦房（部分屋顶破损）；②社区入口处有3个未加固的大型户外广告牌；③地下车库排水泵因故障正在维修，暂未恢复；④独居老人李奶奶（82岁，腿脚不便）坚持不愿转移。问题：如果你是该社区网格员，应如何开展台风前的应急处置工作？需分步骤说明。案例2（15分）：某社区早餐店因操作不当引发燃气爆炸，造成2人重伤、5人轻伤，周边3家商铺受损，部分居民楼玻璃震碎，现场聚集大量围观群众，有伤者家属情绪激动欲冲击现场。问题：网格员到达现场后，应采取哪些具体措施？需涵盖现场管控、信息上报、群众安抚、协同联动等环节。答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.B5.B6.C7.B8.B9.C10.D11.B12.A13.B14.B15.A二、判断题1.×（需经官方核实后由指定渠道发布）2.×（高层跳楼风险更大，应就近躲避）3.√4.×（不可随意承诺，需说明处置流程）5.√6.×（火灾时电梯可能断电，应走楼梯）7.×（抽油烟机会产生电火花，引发爆炸）8.√9.×（应先报关键信息，再补细节）10.×（应先转移至阴凉处，解开衣物散热，再拨打120）三、简答题1.核心职责：①第一时间发现并核实突发事件信息；②快速上报街道应急办及相关部门（10分钟内初报）；③现场初期处置（如疏散、警戒、救急）；④配合专业力量开展后续工作；⑤做好群众情绪安抚和信息沟通。2.“五查五防”：①查低洼院落，防倒灌浸泡；②查地下空间（车库、人防），防积水围困；③查老旧房屋，防倒塌伤亡；④查电力设施（路灯、变压器），防漏电触电；⑤查排水管网，防堵塞内涝。3.“三断一救”：①断电源（关闭起火商铺及相邻区域电闸）；②断燃气（关闭总阀门，避免二次爆炸）；③断通道（设置警戒带，阻止无关人员进入）；④救伤员（用湿毛巾捂住口鼻，将受困人员转移至安全区域，对重伤者实施心肺复苏等急救）。4.三本台账：①健康状况台账（记录基础病、过敏史、常用药，便于突发疾病时快速救治）；②紧急联系人台账（子女、邻居、社区医生电话，确保联系畅通）；③居住环境隐患台账（如电器老化、照明不足、卫生间无扶手，针对性整改）。5.“沟通四步法”：①亮明身份（“我是社区网格员XXX，负责协调解决问题”）；②表达共情（“我理解大家着急的心情，换作我也会担心”）；③明确规则（“我们一起冷静沟通，这样问题解决得更快”）；④引导行动（“请选2-3位代表，我们到社区办公室详细记录诉求”）。四、案例分析题案例1处置步骤：（1）隐患排查与整改：①针对危旧房屋：联合物业用彩条布临时覆盖破损屋顶，动员居民转移至社区避灾点（对拒绝转移的李奶奶，联系其子女劝说，若仍拒绝则安排志愿者24小时值守）；②针对户外广告牌：联系广告公司立即加固或拆除，设置警戒区域防止坠物伤人；③针对地下车库：协调维修人员2小时内恢复排水泵，若无法修复则在入口处设置“禁止进入”标识，引导车辆停至地面空旷处。（2）群众动员：通过大喇叭、业主群、上门通知发布台风预警信息，重点提醒关闭门窗、收好阳台物品、储备饮用水和手电筒。（3）应急准备：检查社区避灾点物资（食物、药品、被褥）是否充足，确认应急联络电话（消防、医院、供电）张贴在显眼位置，组建由党员、志愿者组成的应急小组（10人），分工负责巡查、转移、值守。（4）信息上报：将隐患整改情况、重点人员转移动态每小时上报街道应急办，特殊情况（如李奶奶坚持不转移）立即专报。案例2处置措施：（1）现场管控：①划定警戒区（以爆炸点为中心半径50米），用警戒带隔离，安排志愿者劝阻围观群众；②对情绪激动的家属，引导至社区办公室安抚（提供热水、座椅），说明“医生正在全力抢救，我们会及时通报情况”；③检查周边商铺是否有二次隐患（如燃气泄漏、电线短路），关闭相邻商铺燃气总阀和电闸。（2）信息上报：①10分钟内初报街道应急办（时间、地点、伤亡人数、现场情况）；②同步联系119（灭火）、120（救治）、110（维持秩序）、燃气公司（排查泄漏）；③30分钟内补报（伤者姓名、商铺负责人信息、周边