自助售货机运维检修技师（初级）考试试卷及答案

自助售货机运维检修技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.自助售货机的核心控制单元通常是______。2.弹簧货道常用于售卖______类商品。3.断电检修前应先______。4.热敏打印机的主要耗材是______。5.制冷模块的核心部件是______（或半导体制冷片）。6.故障代码“E01”常表示______故障。7.补换货时需检查商品的______是否有效。8.支付模块包括扫码模块和______模块。9.触摸屏清洁应使用______（或软布蘸清水）。10.售货机接地电阻应不大于______欧姆。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不属于售货机硬件的是？A.PLCB.触摸屏C.收银台D.制冷模块2.扫码支付失败的非常见原因是？A.网络弱B.二维码模糊C.商品缺货D.支付模块故障3.弹簧货道卡货第一步处理是？A.断电B.取卡货C.检查弹簧D.重启4.制冷机温度升高的可能原因不包括？A.压缩机坏B.风扇反转C.门未关D.以上都对5.纸币模块卡币正确处理是？A.强行抠B.断电后取C.镊子夹D.摇晃6.售货机网络连接不包括？A.4GB.WiFiC.以太网D.蓝牙7.货道电机不转首先检查？A.电机电源B.齿轮C.线路D.商品卡住8.热敏打印机不出纸原因不包括？A.纸仓盖未关B.纸用完C.打印头坏D.以上都可能9.接地主要作用是？A.防漏电B.提制冷C.强网络D.延长货道10.补换货货道摆放应？A.紧密堆叠B.留空隙C.随意放D.堆高三、多项选择题（每题2分，共20分）1.售货机常见故障类型包括？A.支付故障B.制冷故障C.货道故障D.打印故障2.制冷机维护要点有？A.清冷凝器B.查门封条C.换压缩机油D.查温度传感器3.扫码模块维护包括？A.清窗口灰尘B.查网络C.换镜头D.校准角度4.货道维护包括？A.查弹簧松紧B.清杂物C.换电机D.调高度5.断电检修注意事项？A.挂警示B.记录电源C.禁带电D.戴绝缘手套6.售货机安全规范？A.接地可靠B.禁私拉电线C.查漏电保护器D.高空系安全带7.常见货道类型？A.弹簧货道B.履带货道C.重力货道D.升降货道8.热敏打印机维护？A.清打印头B.换热敏纸C.查纸仓弹簧D.校准浓度9.故障排查步骤？A.观现象B.查代码C.排原因D.记录结果10.日常检查项目？A.商品保质期B.支付正常C.制冷温度D.货道卡货四、判断题（每题2分，共20分）1.售货机运维可带电操作。（）2.饮料制冷机温度应保持0-10℃。（）3.弹簧货道卡货可强行拉出。（）4.纸币模块卡币先断电再处理。（）5.热敏打印头可用酒精擦拭。（）6.接地电阻不大于10欧姆。（）7.补换货需先断电。（）8.扫码镜头可用纸巾擦。（）9.制冷故障先查电源。（）10.网络断不影响现金支付。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述弹簧货道卡货的处理步骤。答案：①确认机器待机（电气问题则断电）；②打开货道门，观察卡货位置；③轻取卡货商品，避免拉扯弹簧；④检查弹簧是否变形/松动，调整至正常；⑤重新整齐摆放商品，留空隙；⑥关货道门，测试电机转动，确认无卡货后恢复运行。2.简述制冷机温度异常的排查方法。答案：①查故障代码初步定位；②检查门是否关紧、门封条是否破损；③摸冷凝器是否发热，不热则查压缩机电源；④测温度传感器阻值是否正常；⑤清理冷凝器灰尘；⑥重启观察，异常则联系专业人员。3.简述扫码支付故障的排查步骤。答案：①查网络信号（WiFi/4G）；②用软布擦扫码窗口灰尘；③测试现金支付是否正常；④检查扫码模块电源指示灯；⑤重启机器，无效则联系支付服务商或更换模块。4.简述日常运维基本内容。答案：①商品：每日查保质期、补缺货；②硬件：查货道、电机、制冷温度；③支付：测试扫码/现金，清模块灰尘；④清洁：周擦表面，月清冷凝器；⑤记录：登记运维情况，故障及时上报。六、讨论题（每题5分，共10分）1.讨论如何预防货道卡货。答案：预防需多方面：①商品摆放：整齐不堆叠，弹簧货道数量适中；②货道维护：定期查弹簧松紧，清杂物；③电机检查：每月查齿轮磨损，及时更换；④人员培训：规范操作避免卡货；⑤后台监控：实时预警货道异常，及时处理。2.讨论制冷系统常见故障及解决方法。答案：常见故障：①温度高：门未关/冷凝器积灰/压缩机坏→查门封、清灰尘、换压缩机；②不制冷：压缩机坏/制冷剂漏/传感器坏→换压缩机、补制冷剂（专业）、换传感器；③噪音大：压缩机松动/风扇轴承磨→紧固螺丝、换轴承；④制冷不均：风扇坏/蒸发器结霜→换风扇、定期除霜。日常需清冷凝器、查门封预防。---参考答案一、填空题1.PLC（可编程逻辑控制器）2.瓶装/罐装饮料（小包装零食）3.确认电源开关并断开4.热敏纸5.压缩机6.温度传感器7.保质期8.纸币识别/硬币识别9.专用清洁剂10.4二、单项选择题1.C2.C3.A4.D5.B6.D7.A8.D9