原万达集团董事长助理谈

在万达的那些年：我对企业战略与执行的几点思考作为曾经在万达集团核心管理层工作过的一员，有幸近距离观察并参与了这家商业巨头在特定历史时期的高速发展与战略调整。万达的经历，无论是其辉煌的扩张，还是后来的转型阵痛，都浓缩了中国民营企业在特定市场环境下的成长路径与管理智慧。如今回过头看，其间的经验与教训，对于当下的企业管理者或许仍有几分借鉴意义。一、战略的本质：在不确定性中寻找确定性，以变应变万达给外界最深刻的印象莫过于其雷厉风行的执行力和宏大的战略蓝图。在我看来，万达战略的核心要义，在于“快速迭代”与“聚焦主业”之间的动态平衡。早期的万达，从住宅地产转向商业地产，这本身就是一次极具前瞻性的战略换挡。当时的判断是，中国城市化进程加速，消费升级需求日益凸显，持有型商业物业将具备长期价值。事实证明，这一战略洞察为万达带来了黄金发展期。其“订单式商业地产”模式，通过与国内外知名品牌建立战略联盟，实现了商业体的快速复制与成功运营，这在当时的中国市场是具有开创性的。但战略的制定并非一劳永逸。市场环境、政策导向、消费趋势都在不断变化。我深刻体会到，万达在战略层面始终保持着高度的敏感性和灵活性。例如，在商业地产发展到一定规模后，集团开始向轻资产转型，同时布局文化、体育等新兴产业，试图构建更多元的利润增长点和抗风险能力。这种“变”的勇气和决心，是大型企业保持活力的关键。当然，战略调整也伴随着巨大的挑战，如何平衡新旧业务的资源投入，如何管理转型期的风险，考验着管理层的智慧与定力。二、执行的关键：打造“令行禁止”的铁军与“结果导向”的文化“万达速度”是业界对万达执行力的最好诠释。一个商业项目从拿地到开业，往往能压缩到令人惊叹的时间周期。这背后，是一套高度标准化、流程化的运营体系，以及一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的铁军队伍。我曾近距离观察到万达对执行力的极致追求。从集团总部到区域公司再到项目公司，目标层层分解，责任落实到人。强大的计划管理系统确保了每个节点、每个环节都在可控范围之内。更重要的是，这种执行力的背后是“结果导向”的企业文化。在万达，业绩说话，效率优先，一切以达成既定目标为最高准则。这种文化塑造了员工强烈的目标感和紧迫感，也形成了强大的内部驱动力。当然，极致的执行力也可能带来一些值得反思的地方，例如在高速推进中如何更好地兼顾细节的打磨与风险的预警，如何在强调结果的同时更好地激发员工的创造性与归属感。这是企业在追求规模与效率的同时，需要不断优化的课题。三、商业地产的核心：不止于“建”，更在于“营”万达商业地产的成功，并非仅仅在于其强大的开发建设能力，更在于其卓越的商业运营能力。一个商业综合体的价值，最终体现在其持续的客流导入能力、商户盈利能力以及资产的保值增值能力上。万达深谙此道。在项目定位阶段，就会进行深入的市场调研，精准把握区域消费特点和客群需求。在招商阶段，强调品牌组合的科学性与互补性，注重主力店与次主力店的引领作用，同时也为新兴品牌提供成长空间。开业后，更有专业的运营团队进行精细化管理，通过丰富的营销活动、完善的客户服务、持续的品牌调整来提升商业氛围和经营业绩。这种“以消费者为中心”的运营理念，是万达商业能够持续吸引客流、保持活力的根本。四、创新的驱动：在变化中寻找新机遇商业世界唯一不变的就是变化。面对电商的冲击、消费习惯的变迁，传统商业地产模式面临巨大挑战。万达在创新方面也进行了诸多探索，例如大力发展线上线下融合的“智慧商业”，通过大数据分析消费者行为，优化招商和运营策略；引入更多体验式业态，如影院、儿童娱乐、餐饮、健身等，增强购物中心的社交属性和体验感。创新并非一蹴而就，需要容忍试错，鼓励探索。万达内部也有过一些创新尝试，有的成功了，有的可能不尽如人意。但这种勇于拥抱变化、积极寻求突破的精神，是企业能够穿越周期、保持竞争力的重要保障。五、对企业持续成长的几点思考回顾在万达的岁月，我深感企业的持续成长是一项系统工程，需要战略的远见、执行的坚韧、文化的支撑，以及对市场变化的敏锐洞察和快速响应。1.保持战略定力与灵活性的统一：企业需要有清晰的长远目标和核心主业，这是战略定力；同时，又要根据内外部环境的变化，适时调整策略和路径，这是战略灵活性。2.构建强大的组织能力：人才是第一资源，体系是重要支撑。打造一支高素质、有战斗力的团队，建立一套高效、规范的管理体系，是企业实现战略目标的基石。3.以客户为中心，持续创造价值：无论是产品还是服务，最终都要回归到满足客户需求、为客户创造价值上来。只有赢得客户，才能赢得市场。4.居安思危，警钟长鸣：市场竞争瞬息万变，任何企业都不能有丝毫懈怠。保持危机意识，不断学习和进化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。离开万达已有一些年头，如今以旁观者的视角回望，更能体会到其中的艰辛与不易，也更能理解那些决策