2026年门诊分诊流程试题及答案

2026年门诊分诊流程试题及答案一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.2026年全国医疗机构门诊分诊统一执行首接负责制，该项制度的第一责任人为（）A.门诊护士长B.首位接诊该患者的分诊护士C.出诊医师D.门诊办公室负责人2.患者通过智慧门诊系统完成预分诊后持电子分诊码到分诊台签到，分诊护士需首先完成的核查工作是（）A.询问患者病史B.核验患者身份信息与预约挂号科室、预分诊结果的匹配度C.测量患者生命体征D.告知患者候诊时长3.分诊台接诊3岁以下患儿，体温39.2℃伴肢体抖动、意识模糊，有高热惊厥前兆，该患者的分诊优先级为（）A.Ⅰ级急危重症，优先走绿色通道B.Ⅱ级重症，安排提前就诊C.Ⅲ级普通急症，按序候诊D.Ⅳ级普通病症，正常排队4.2026年门诊分诊明确要求为65岁以上无智能手机的老年患者提供替代服务，下列做法不符合要求的是（）A.提供人工挂号、签到全流程协助B.无电子健康码的患者可凭身份证进行流行病学问诊登记C.要求患者必须有家属陪同才可办理就诊手续D.主动为行动不便的老年患者提供轮椅、平车接送服务5.分诊时发现疑似甲类或按甲类管理的传染病患者，下列处置流程正确的是（）A.安排患者在普通候诊区等候感控科人员到场B.立即引导患者至负压隔离诊室，同步上报感控科与医务科C.让患者自行前往发热门诊就诊D.先为患者办理签到手续再做处置6.分诊护士核查时发现患者挂号科室与自身病情不匹配，下列做法正确的是（）A.直接让患者自行退号改挂其他科室B.告知患者挂号错误无法就诊，让其重新挂号后再来C.对患者病情做初步评估，匹配对应专科，协助完成退改号与签到手续D.允许患者持现有号源进入当前诊区就诊7.智慧分诊系统自动预警的高风险患者（如既往心梗史、本次就诊主诉胸痛），分诊护士的首要处置措施是（）A.告知患者按序候诊，等待呼叫B.立即测量生命体征，评估病情严重程度，符合指征的直接引导至对应专科绿色通道就诊C.先为患者办理签到手续D.联系出诊医师告知患者情况8.分诊时遇到情绪激动、有医患纠纷倾向的患者，分诊护士的首要处置措施是（）A.当场和患者辩解，厘清责任B.引导患者至单独的调解接待室，同步通知医务科与安保人员到场C.告知患者等忙完手头工作再处理D.让患者去找门诊办公室投诉9.2026年门诊要求严格落实“一患一陪一诊”制度，下列不属于分诊台职责的是（）A.核验进入诊区的患者与陪属身份B.控制诊区人流量，避免人员聚集C.允许多名家属陪同患者进入诊室就诊D.提醒候诊患者保持安全距离10.分诊护士每日上岗前的首要准备工作是（）A.清点分诊台物资B.核对当日出诊医师排班与智慧分诊系统公示信息的一致性C.做好分诊台消毒D.查看前一日分诊台账二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分）1.2026年门诊分诊工作的核心原则包括（）A.首接负责原则B.分级优先原则C.精准匹配原则D.隐私保护原则E.便民优先原则2.下列属于Ⅰ级优先分诊范畴的患者情形有（）A.急性胸痛、高度疑似心梗的患者B.突发昏迷、高度疑似脑血管意外的患者C.过敏性休克患者D.胎膜早破、临产的孕产妇E.体温39℃以上伴意识障碍的患者3.智慧分诊系统的辅助分诊功能包括（）A.预问诊信息自动采集推送B.病情风险自动分级预警C.同症状对应科室匹配推荐D.就诊时长预估E.候诊动态实时推送提醒4.分诊过程中出现下列哪些情形，需第一时间上报医院感染管理科（）A.发现疑似甲类或按甲类管理的传染病患者B.同一时段出现3例以上聚集性发热伴呼吸道症状的患者C.接诊不明原因肺炎病例D.单日接诊5例以上有共同就餐史的急性腹泻病例E.分诊护士发生职业暴露5.针对残障患者的门诊分诊服务要求，下列说法正确的有（）A.直接列为Ⅱ级以上优先分诊对象，无需排队候诊B.主动提供无障碍通道指引服务C.为听障患者提供手写板、实时在线翻译工具支持D.为行动不便的患者提供轮椅、平车接送服务E.必要时全程陪同患者完成就诊、检查流程三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.2026年门诊分诊允许患者自行更换挂号科室后直接到其他分诊台签到，无需分诊护士评估核验。（）2.分诊时发现患者有明显自杀、自伤倾向，需第一时间通知精神科医师、安保人员及家属到场，同时做好患者看管，避免发生意外。（）3.智慧分诊系统预判定为普通常见病的复诊患者，可直接引导至诊室就诊，无需核验身份信息。（）4.对于异地医保无电子凭证的老年患者，分诊台需协助完成人工挂号、签到全流程，不得因无电子凭证拒绝提供服务。（）5.疑似甲类传染病患者分诊后，需安排专人引导走专用通道至隔离诊室，沿途避免接触其他普通患者。（）6.候诊患者突发病情变化，分诊护士需先等待急诊科医师到场后再开展处置工作。（）7.智慧分诊系统的自动分级结果可直接作为最终分诊依据，无需护士人工复核。（）8.分诊过程中需严格保护患者隐私，不得在公共候诊区域询问患者涉隐私的病情信息。（）9.复诊患者就诊无需再次进行分诊评估，可直接签到进入诊室。（）10.分诊台每日对患者高频接触的台面、签到设备等部位消毒不少于4次，每2小时至少消毒1次。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.2026年4月15日上午9点，某三甲医院内科分诊台接到智慧分诊系统红色预警：一名68岁男性患者，预约呼吸内科普通号，预问诊表单填写“胸痛2小时、伴大汗、既往冠心病史10年”，患者抵达分诊台时面色苍白、手扶胸口、步态不稳。作为当班分诊护士，请写出完整的处置流程。2.2026年7月20日，某基层医院儿科分诊台接诊一名2岁患儿，陪同人员为患儿70岁的奶奶，无智能手机，无法出示电子健康码、预约码，患儿测量腋温39.7℃，伴喷射性呕吐、精神萎靡，家属表述患儿晨起发病，途中曾出现1次肢体僵直、持续约10秒后缓解，无法提供患儿既往病史与近期行程信息。作为当班分诊护士，请写出完整的处置流程。===答案部分===一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.B8.B9.C10.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、案例分析题1.处置流程：（1）立即暂停手头非紧急工作，第一时间将患者搀扶至就近平车卧床休息，同步测量患者血压、心率、血氧饱和度等生命体征，安排周边同事立即呼叫胸痛中心值班医师到场；（2）快速评估病情，若患者生命体征不稳定，立即予硝酸甘油舌下含服，判断为Ⅰ级急危重症患者，直接启动胸痛中心绿色通道，无需排队候诊；（3）在智慧分诊系统内标记该患者为最高优先级，取消其原呼吸内科号序，同步告知呼吸内科分诊台患者改诊情况，后续需呼吸科会诊时再行协调；（4）安排专人全程陪同患者走专用绿色通道送至胸痛中心诊室，与接诊医师交接患者预问诊信息、生命体征测量结果、既往病史等核心内容；（5）待患者交接完成后，如实记录分诊处置全流程，完善高风险患者分诊台账，24小时内追踪患者诊疗结果，做好归档。2.处置流程：（1）严格落实“先救治、后补手续”原则，第一时间将患儿引导至儿科急诊隔离诊室，测量生命体征，评估意识状态，结合患儿高热、惊厥史、喷射性呕吐症状，判定为Ⅰ级急危重症患者，立即通知儿科急诊医师到场处置，同步予以温水擦浴等物理降温措施；（2）为陪同老人提供优先服务，无需核验电子健康码、预约码，通过老人提供的患儿家属手机号核实患儿身份与医保信息，协助完成人工办卡、挂号、签到全流程，无需老人