考研企业管理试题及答案

考研企业管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策3.目标管理的概念是由美国管理专家（）提出的。A.彼得·德鲁克B.亨利·法约尔C.弗雷德里克·泰勒D.赫伯特·西蒙4.组织设计的依据不包括以下哪一项？（）A.战略B.规模C.员工喜好D.环境5.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.结构等级6.领导的实质在于（）。A.权力B.资历C.影响力D.能力7.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这五个层次的需要是（）。A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要、尊重需要C.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要D.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要8.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种（）。A.思想交流B.信息反馈C.数据计算D.技术操作9.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程10.平衡计分卡的核心思想是以（）为出发点。A.财务指标B.客户指标C.内部业务流程指标D.学习与成长指标答案：1.A2.A3.A4.C5.A6.C7.A8.B9.A10.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论的有（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论2.决策的特征包括（）。A.目标性B.选择性C.可行性D.动态性3.目标管理的优点有（）。A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现D.有利于暴露组织结构中的缺陷4.组织设计的原则包括（）。A.统一指挥原则B.权责对等原则C.分工协作原则D.精简高效原则5.领导者的权力来源有（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权6.激励的作用主要体现在（）。A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有利于吸引和留住优秀人才7.控制的基本过程包括（）。A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因8.企业流程再造的特点有（）。A.以顾客为中心B.以流程为中心C.以提高效率为核心D.以信息技术为依托9.平衡计分卡的指标包括（）。A.财务指标B.客户指标C.内部业务流程指标D.学习与成长指标10.下列属于企业战略层次的有（）。A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争战略答案：1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABCD10.ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.目标管理强调自我控制和民主管理。（）4.非正式组织对正式组织的工作只会产生负面影响。（）5.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。（）6.只要有良好的激励措施，员工的工作积极性就会高涨。（）7.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）8.企业流程再造就是对企业的生产流程进行重新设计。（）9.平衡计分卡只注重财务指标，忽略了非财务指标。（）10.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答：泰罗科学管理理论主要内容有：工作定额，为工人制定合理日工作量；标准化，使操作方法等标准化；能力与工作相适应，选择合适工人并培训；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。2.简述组织设计的影响因素。答：影响组织设计的因素有：战略，不同战略要求不同结构；规模，规模大小影响结构复杂度；技术，技术特点决定组织形式；环境，稳定或动态环境影响结构设计。3.简述领导与管理的区别。答：领导是引导和影响他人实现目标，侧重激励、指引方向，注重人的因素；管理是对组织资源有效整合，侧重计划、组织、控制，注重制度规则。领导更具前瞻性和创造性，管理更具规范性和秩序性。4.简述控制的类型。答：控制类型有：前馈控制，在活动开始前采取措施预防偏差；同期控制，在活动进行中实时监督；反馈控制，在活动结束后分析结果，总结经验教训，为后续改进提供依据。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论企业如何有效地实施目标管理。答：企业有效实施目标管理，要先制定合理目标，结合企业战略和员工能力。目标要明确、可衡量、可实现、相关联、有时限。然后将目标分解到各部门和个人，明确责任。过程中加强沟通与协调，提供资源支持。定期检查与评估，根据结果奖惩，激励员工达成目标。2.讨论激励理论在企业管理中的应用。答：激励理论能提升员工积极性。如马斯洛需求理论，企业要满足员工不同层次需求，从生理到自我实现。双因素理论提示提供保健因素避免不满，用激励因素激发动力。企业可据此设计薪酬、福利、晋升制度，满足员工需求，激发工作热情。3.讨论信息技术对企业管理的影响。答：信息技术提升企业管理效率，如办公自动化节省时间人力。加强信息传递与共享，使决策更及时准确。还能优化供应链管理，降低成本。但也带来信息安