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文档简介

2026年医院安保配合护理试题及答案一、单项选择题1.护理人员发现门诊候诊区有醉酒人员情绪激动吵闹,第一时间应首先采取的措施是?A.直接上前劝阻安抚其情绪B.通知就近安保岗并引导周围患者、陪护避让至安全区域C.呼叫醉酒人员家属到场处置D.直接拨打110报警2.2026年国内二级以上医院统一执行的安保护理联动响应规范要求,护理人员触发病区一键联动安保装置后,安保人员抵达普通病区现场的最长响应时限为?A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟3.护理人员在为有明确暴力倾向的精神障碍住院患者开展侵入性治疗时,配合的安保人员最优站位为?A.患者正前方,直面患者随时准备控制B.患者侧后方45度角、距离1.5米处,既不刺激患者也能快速处置突发情况C.病房门外等候,待护理人员呼叫再进入D.紧挨护理人员身侧,随时保护护理人员4.当病区发生患者坠床事件,护理人员第一时间开展医疗救治的同时,需通知安保人员配合的首要工作是?A.疏散围观的其他患者及陪护B.调取并固定事发时段病房、走廊的监控录像,留存原始证据C.排查病床护栏等设施的安全隐患D.联系患者家属到场5.遇有患者家属因不满治疗效果在护士站打砸办公物品,安保人员到场后配合护理人员的首要操作是?A.直接上前控制打砸人员B.优先将在场护理人员转移至安全区域,避免其受伤C.抢回被打砸的病历资料及贵重诊疗仪器D.全程拍摄留证6.针对儿科病区走失患儿的联动处置,护理人员告知安保人员的核心信息中不包括?A.患儿年龄、体貌特征、当日衣着B.走失时间、最后出现的区域C.患儿家属的联系方式D.患儿所患疾病的具体类型7.手术结束后患者家属因对治疗结果不满围堵手术室门口,阻碍其他手术患者转运,护理人员联动安保的正确流程是?A.先和家属争执说明手术合理性,无法说服再报安保B.第一时间触发手术室一键报警,同时安排专人与家属做初步沟通安抚,安保到场后优先维持手术通道通畅,保障其他患者转运C.直接请主刀医生出门和家属沟通D.关闭手术室大门不做任何应对,等待家属自行散去8.护理人员发现病区消防烟感报警,未发现明显明火时,联动安保人员的首要配合事项是?A.立即组织病区患者向楼下疏散B.协助安保人员逐间排查报警区域是否有明火、烟雾、冒烟电器等隐患C.拎取灭火器到报警区域准备灭火D.第一时间关闭病区总电源9.针对住院的失智老年患者私自走出病区的情况,安保人员配合护理人员的处置优先级最高的是?A.调取全院公共区域监控追踪患者轨迹B.第一时间通知患者家属到场C.立即安排人员封锁各楼栋出入口、电梯口、步梯口开展逐一排查D.上报医院医务科及综治办10.2026年医院安保护理联动台账管理规范要求,每次联动处置完成后,护理人员需配合安保人员在几个工作日内完成事件登记归档?A.1B.3C.5D.7单项选择题答案1.B2.B3.B4.B5.B6.D7.B8.B9.C10.A二、多项选择题1.护理人员在下列哪些场景下需要立即联动安保人员?A.患者突发猝死家属情绪失控有明显伤人倾向B.门诊输液室出现群体药物过敏反应,现场秩序混乱C.病区发现不明身份可疑人员兜售保健品、假药D.发热门诊患者拒不配合身份核验、流行病学调查强行闯卡E.产科病区出现非家属人员私自抱走婴儿2.安保人员配合护理人员开展危重患者跨病区转运的工作内容包括?A.提前清空转运沿途的障碍物、清理占道的陪护床、推车等物品B.全程在转运队伍前方开道,提醒沿途人员避让C.协助护理人员抬举、搬运患者D.到达转运科室后维持就诊、交接秩序,避免无关人员围堵E.全程监护患者生命体征3.针对有明确自杀倾向的住院患者,安保护理联动的防控措施正确的是?A.护理人员增加巡查频次,将患者调整至离护士站最近的病房,告知同病房家属留意患者异常行为B.安保人员每日进入患者病房排查尖锐物品、绳索、高坠风险点等危险隐患C.发现患者私自外出时,护理人员第一时间通知安保人员沿医院周边、顶层平台、人工湖、地下车库等高风险区域搜寻D.安保人员24小时贴身盯防患者,避免其出现自残、自杀行为E.发现患者正在实施自残行为时,安保人员优先控制患者肢体避免其进一步自伤,护理人员同步开展医疗救治4.遇有医闹人员在医院公共区域拉横幅、摆花圈、堵门,护理人员配合安保的正确做法有?A.不随意与医闹人员交谈、争执,避免激化矛盾B.将所在病区的易被打砸的贵重诊疗仪器、纸质病历资料提前转移至安全区域C.主动上前劝阻拉横幅人员,要求其立即离开D.在保证自身安全的前提下为安保人员指认闹事的核心组织者E.关闭病区大门,禁止所有人员进出5.2026年医院智慧安保系统对接护理工作站的开放功能包括?A.护理人员可通过工作站一键查看所在病区公共区域的实时监控B.特殊患者(暴力倾向、失智、有自杀风险)佩戴的定位手环触发离开划定区域警报后,同步推送至护理工作站和安保指挥中心C.护理人员可在线提交安保联动需求,标注事件类型、具体位置、人员伤亡情况等信息D.安保人员处置联动事件的进度实时同步至护理工作站E.护理人员可直接通过工作站调取安保人员执法记录仪的存储内容6.护理人员发现病区出现疑似暴恐人员持械伤人,联动安保后的配合操作正确的是?A.立即关闭所在病区防火门、安全门,阻滞持械人员进入病区B.将病区内的患者、陪护转移至安全房间反锁,做好防护C.预留安保人员进入的专用通道,避免阻碍安保处置D.在保证自身安全的前提下,通过手机拍摄持械人员特征、行进方向告知安保人员E.主动上前试图夺下持械人员的凶器,阻止其伤人7.安保人员配合护理部开展的日常培训内容包括?A.面对暴力伤医事件的自我防护技巧B.不同场景下联动安保的规范流程和告知要点C.消防应急疏散的实操要点、不同类型患者的转运注意事项D.基础生命支持操作、常见急症的应急处置E.可疑人员、可疑物品的识别方法和上报流程8.针对儿科输液室家长因排队问题发生肢体冲突,安保人员到场后配合护理人员的处置内容包括?A.立即将冲突双方分离,带离输液区域到专门调解室处置B.协助护理人员转移周边输液的患儿,避免被冲突波及C.对冲突造成的财物损坏、人员受伤情况拍照、录像固定证据D.直接动手制服挑事一方,避免冲突升级E.维持输液室正常秩序,引导其他患者有序就诊多项选择题答案1.ABCDE2.ABD3.ACE4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABCE8.ABCE三、判断题1.护理人员联动安保人员时,只需告知事发地点,不需要说明事件类型、涉事人员情况,方便安保到场自行判断。2.当病区发生火灾时,安保人员的首要职责是开展灭火作业,护理人员的首要职责是救治重症患者。3.护理人员遇到醉酒人员伤医时,应首先拿起身边的办公用品反击,再通知安保人员到场。4.2026年国内二级以上医院推行的安保护理联动“双响应”机制,指的是护理人员发起联动请求后,医院安保和辖区片警同时接到报警信息同步响应。5.安保人员可以在护理人员的指导下,为轻症患者测量体温、血压等基础生命体征。6.遇有患者去世后家属拒绝转移尸体到太平间,围堵病房的情况,安保人员可以配合护理人员强行转移尸体。7.护理人员发现住院患者携带管制刀具进入病区,应第一时间上前收缴,再通知安保人员到场。8.遇有发热、呼吸道感染患者拒不配合预检分诊测温、核验身份强行闯入诊疗区域,安保人员到场后可配合护理人员采取限制性措施阻止其进入。9.安保护理联动处置事件的相关记录,仅需安保部门留存,护理部不需要存档。10.护理人员在病区遇到身份不明的人员私自推销药品、保健品,可直接要求安保人员将其带离医院。判断题答案1.×解析:联动报警时需清晰告知事件位置、类型、涉事人员数量、是否持械、是否有人员受伤等核心信息,便于安保人员提前做好处置准备,提升处置效率。2.×解析:发生火灾时,安保和护理人员的首要职责都是优先疏散患者,在保障人员安全的前提下开展灭火、救治工作。3.×解析:遇到伤医行为时,护理人员应优先躲避至安全区域,再报警求助,禁止贸然反击避免自身受到更大伤害。4.√5.×解析:安保人员无护理相关执业资质,不得从事任何护理操作。6.×解析:该类情况应优先和家属沟通,沟通无效需上报医务科和属地派出所,不得强行转移尸体激化矛盾。7.×解析:发现管制刀具应优先稳住患者,通知安保人员到场处置,禁止贸然上前收缴避免受到伤害。8.√9.×解析:安保护理双方均需留存联动事件记录,便于溯源、复盘。10.√四、案例分析题(一)案例2026年4月12日,某三甲医院神经内科3病区,护士小张在为62岁的脑出血术后患者王某更换液体时,王某的儿子李某因认为护士更换液体不及时,抬手扇了小张一耳光,随后还拿起护士站的鼠标砸向小张,同病房的其他家属上前劝阻也被李某推搡,现场陷入混乱。问题1.护士小张遭遇暴力袭击时的正确处置流程是什么?2.安保人员到场后需配合护理人员开展哪些处置工作?3.该事件处置完成后,安保护理双方需完成哪些后续工作?答案1.(1)小张第一时间躲避至安全区域,避免再次受到伤害,同时按下护士站的一键联动安保按钮,报警时清晰告知事件位置、涉事人员情绪激动有伤人行为、未持械、有1名护理人员受伤等信息;(2)呼叫在场的其他护理人员优先安抚被推搡的其他患者、家属,维持现场基本秩序,引导无关人员不要围观;(3)第一时间上报护士长,说明事件经过,评估自身受伤情况,必要时申请急诊救治;(4)不与李某发生正面争执,尽可能用平缓语气稳定李某情绪,等待安保人员到场。2.(1)安保人员需在3分钟内抵达现场,第一时间将李某与护理人员、其他患者隔离开,控制李某的过激行为,避免其再次伤人,如其暴力行为升级可采取合理的约束措施;(2)安排专人调取护士站、病区走廊的监控录像,固定李某动手打人、打砸物品的完整证据,同时拍摄现场物品损坏情况、小张的受伤情况留证;(3)如李某拒不配合仍有暴力倾向,立即通知属地派出所到场处置,配合警方做好笔录、证据移交工作;(4)协助护理人员疏散围观的患者、陪护,恢复病区正常诊疗秩序,后续3天内增派安保人员对该病区开展重点巡逻,避免李某再次返回闹事。3.(1)事件处置完成后1个工作日内,护理人员配合安保人员完成联动事件台账登记,详细记录事件发生时间、地点、原因、涉事人员信息、处置过程、人员受伤及财物损失情况;(2)护理部同步对受伤的护理人员开展心理疏导和工伤认定,安保部门联合护理部针对该事件开展复盘,梳理出暴力事件处置的薄弱环节,针对性优化联动流程;(3)双方共同将事件处置记录存档,同时上报医务科、综治办备案,如涉及赔偿、追责等后续事宜,安保护理双方配合法务部门提供相关证据。(二)案例2026年9月3日,某妇幼保健院产科2病区,护士小王在巡查病房时发现,12床的新生儿被一名穿蓝色上衣的陌生女子抱走,女子已经走到病区门口,小王上前询问时女子推开小王试图强行离开。问题1.护士小王此时的正确处置措施是什么?2.安保指挥中心接到报警后需如何配合护理人员开展处置?3.该事件反映出安保护理联动的哪些优化方向?答案1.(1)小王第一时间大声呼救,呼叫病区其他医护人员上前阻拦该女子,同时触发病区一键报警装置,清晰告知安保指挥中心“产科2病区有陌生人员抱走新生儿,涉事人员穿蓝色上衣,正试图离开病区”,同步上报护士长;(2)在保证自身安全和新生儿安全的前提下尽可能阻滞该女子离开,不与其发生激烈肢体冲突,避免伤害到新生儿;(3)立即安排其他护理人员关闭病区所有出口,同时核对12床家属身份,确认新生儿是否为家属委托他人抱走,排除误抱可能;(4)通知病区门口的预检护理人员留意该女子特征,禁止其离开,同步拍摄该女子的清晰影像资料留存。2.(1)安保指挥中心接到报警后,第一时间调度距离产科最近的安保人员3分钟内抵达现场控制涉事女子,核实其身份,核对清楚后暂为控制,通知属地派出所到场;(2)第一时间触发全院新生儿丢失处置预案,安排安保人员封锁医院所有出入口、地下车库、消防通道,对所有携带婴儿、大件包裹的外出人员逐一排查;(3)同步调取产科病区、走廊、电梯、楼梯的实时监控,追踪涉事女子的行进轨迹,如有逃逸立即安排安保人员沿线搜寻;(4)待事件处置完成后,配合护理人员核对病区探视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