装修售后协议书模板

PAGE装修售后协议书模板甲方（委托方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方已与[装修公司名称]签订装修合同，完成房屋装修工程，现甲乙双方就装修后的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、协议背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在装修售后阶段的权利义务，确保装修工程质量得到有效保障，维护双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》相关规定制定本协议。二、标的物或服务具体描述1.装修工程范围甲方所委托装修的房屋位于[房屋地址]，建筑面积为[X]平方米，装修内容包括但不限于室内墙面、地面、天花板的装饰，水电线路铺设，门窗安装，厨房、卫生间设施装修等，具体装修项目以甲方与[装修公司名称]签订的装修合同为准。2.售后服务内容乙方负责对上述装修工程提供以下售后服务：对装修工程中出现的质量问题进行维修、整改，包括但不限于墙面开裂、地面空鼓、水电故障等。对装修材料及设备提供质保期内的维修、更换服务，如因材料或设备质量问题导致的损坏。解答甲方在装修使用过程中遇到的相关问题，并提供合理建议。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供售后服务，对乙方的服务质量进行监督。对乙方维修、整改后的工程质量有异议时，有权要求乙方重新检查或采取进一步的改进措施。2.义务向乙方如实告知装修工程出现的问题及相关情况，提供必要的协助，以便乙方进行维修工作。在乙方进行售后服务期间，为乙方提供安全、便利的施工条件，不得故意阻碍乙方工作。按照本协议约定支付售后服务费用（如有）。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付相关费用（如有）。在合理范围内，根据实际情况对售后服务方案进行调整，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定及相关行业标准，及时、有效地为甲方提供售后服务。安排专业技术人员进行维修、整改工作，确保服务质量。维修人员应具备相应的资质和经验，并遵守甲方的合理要求。对维修、更换的材料及设备提供质量保证，保证其符合国家相关标准及原装修合同约定。定期回访甲方，了解装修工程使用情况及售后服务满意度，不断改进服务质量。在售后服务过程中，妥善保管甲方提供的物品及资料，不得擅自泄露或使用。四、售后服务期限1.本协议约定的售后服务期限自装修工程竣工验收合格之日起计算，为期[X]年。2.对于装修材料及设备的质保期，按照国家相关规定及原装修合同约定执行，但不得低于本协议约定的售后服务期限。五．售后服务费用及支付方式1.费用若本协议约定的售后服务需要收取费用，费用标准为[具体费用金额或计算方式]。费用包含乙方为履行售后服务义务所需的人工费用、材料费用、交通费用等，但不包括因甲方故意或重大过失导致的额外费用。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内支付售后服务费用的[X]%作为预付款。剩余费用在乙方完成全部售后服务工作，经甲方验收合格后[X]个工作日内支付。六、维修、整改流程1.甲方发现装修工程出现质量问题后，应及时通知乙方，通知方式包括但不限于电话、邮件、书面函件等。通知内容应详细说明问题所在位置、具体情况及出现时间。2.乙方在收到甲方通知后，应在[X]个工作日内安排技术人员到现场进行查看，确定问题原因及维修方案。3.乙方应将维修方案告知甲方，经甲方确认后，按照维修方案进行维修、整改工作。维修工作应在合理时间内完成，一般情况下，小型维修项目应在[X]个工作日内完成，大型维修项目应在[X]个工作日内完成，具体时间根据实际情况由双方协商确定。4.维修、整改工作完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后[X]个工作日内进行验收。验收标准按照国家相关质量标准及原装修合同约定执行。若验收合格，甲方应签署验收合格确认书；若验收不合格，甲方应书面指出问题，乙方应及时进行整改，直至验收合格。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付售后服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停售后服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方故意阻碍乙方进行售后服务工作，导致乙方无法正常履行义务，甲方应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人工费用、材料费用、交通费用等。若甲方提供虚假信息或故意隐瞒装修工程相关情况，导致乙方做出错误判断或采取错误措施，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准提供售后服务，每逾期一日，应按照售后服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，并要求乙方承担因此产生的全部费用，同时乙方应退还已收取的售后服务费用，并按照售后服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方维修、整改后的工程质量仍不符合要求，乙方应继续进行维修、整改，直至达到合格标准，并承担因此给甲方造成的损失，包括但不限于因质量问题导致的财产损失、人身伤害赔偿等。若乙方擅自泄露或使用甲方提供的物品及资料，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[具体金额]。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式