2026年度河南省社区《网格员》点睛提分卷(附答案)

2026年度河南省社区《网格员》点睛提分卷(附答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《河南省城乡社区网格化服务管理规范（修订）》，河南省城市社区综合网格的划分标准一般为（）A.100-300户/网格B.300-500户/网格C.500-800户/网格D.800户以上/网格2.河南省开展的村（社区）“五星”支部创建工作中，聚焦矛盾纠纷化解、社会治安防控的创建星类是（）A.支部过硬星B.平安法治星C.幸福和谐星D.生态宜居星3.网格员日常开展特殊人群走访服务工作，对社区矫正对象的常规走访频次要求为（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次4.网格员在网格内巡查时发现一般性民间纠纷，正确的处理方式是（）A.立即上报街道办事处，等待工作人员处理B.就地开展调解，调解不成再按流程上报C.直接移交司法所处理D.告知纠纷双方到法院起诉5.根据《民法典》规定，业主委员会成立后，应当向（）办理备案。A.街道办事处、乡镇人民政府B.区县级住房城乡建设部门C.区县级民政部门D.区县级人民政府6.河南省深化网格化服务管理提出的“一员多能”要求，核心是指网格员（）A.仅承担信息采集职责B.承担网格内各类基础服务管理事项C.负责所有行政事项审批D.不需要其他部门配合开展工作7.网格员开展人口信息采集工作，核心要求是（）A.抽样采集即可B.楼不漏户、户不漏人、人不漏项C.只采集户籍人口信息D.只采集流动人口信息8.老旧小区加装电梯项目中，低楼层住户因采光、噪音问题反对加装，网格员首先应当（）A.支持多数高楼层住户意见，批评反对的低楼层住户B.回避矛盾，直接上报社区居委会C.逐户听取意见，组织双方协商沟通，协调优化施工方案D.要求低楼层住户必须配合项目推进9.根据河南省最低生活保障审核审批相关规定，居民申请最低生活保障，首先应当向（）提出申请。A.户籍地社区（村）居委会B.户籍地街道办事处C.户籍地县级民政局D.户籍地政务服务中心10.网格员发现网格内九小场所存在消防通道堵塞、灭火器过期等安全隐患，正确的处理流程是（）A.记录隐患→告知经营户整改→跟进整改情况→逾期未整改上报应急管理、消防部门B.直接关门停业处罚经营户C.假装没看见，不记录不上报D.直接上报消防部门，不需要跟进11.下列不属于网格员核心职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.重大案件侦查D.便民服务代办12.河南省推行的“新时代文明实践站”设在（）A.乡镇B.社区（村）C.县级D.市级13.针对网格内独居老年人群体，网格员的常规服务不包括（）A.定期上门走访看望B.协助申请高龄补贴C.协助对接居家养老服务D.代替老人继承子女遗产14.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内群众有信访诉求，正确的做法是（）A.拦截上访群众，禁止上访B.倾听群众诉求，引导依法逐级反映，协助联系相关部门处理C.不管不问，放任群众上访D.承诺帮群众解决所有问题15.城乡居民医疗保险缴费工作中，网格员的职责是（）A.强制居民必须缴费B.宣传缴费政策、帮助不会操作智能手机的居民办理缴费C.收取保费截留挪用D.不需要做任何工作16.河南省农村宅基地审批的管理部门是（）A.乡镇人民政府B.县级人民政府C.县级农业农村部门D.县级自然资源部门17.网格员接到居民反映极端暴雨天气小区地下室积水倒灌，首先应该（）A.立即通知受威胁区域居民转移，上报社区和应急管理部门B.先拍照发朋友圈，再处理C.等待领导指示D.让居民自己解决18.下列关于网格员处理突发公共卫生事件的说法，错误的是（）A.协助开展密接人员排查B.协助开展核酸检测组织工作C.泄露密接人员个人信息D.宣传疫情防控政策19.业委会换届选举工作中，网格员的职责是（）A.操纵选举结果B.协助做好选民信息登记、宣传动员、选举组织服务工作C.不需要参与D.指定业委会成员20.河南省推进“五社联动”社区治理机制，其中“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社会企业、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源C.社区、社会组织、机关事业单位、社区志愿者、社会慈善资源D.社区、社会组织、社会工作者、大学生志愿者、社会企业第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员日常巡查的重点内容包括（）A.安全隐患排查B.矛盾纠纷排查C.特殊人群走访D.政策宣传引导E.便民服务对接2.下列属于河南省“五星”支部创建中“幸福和谐星”创建标准的有（）A.社区养老服务到位B.邻里互助氛围好C.文明实践活动经常D.信访矛盾不上交E.集体经济收入高3.网格员可以为居民代办的事项包括（）A.代交社保医保缴费B.协助申请低保C.协助办理居住证D.代办身份证户口本E.协助预约疫苗接种4.下列属于网格内重点关注人群的有（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.独居老人D.留守儿童E.严重精神障碍患者5.河南省网格化服务管理要求建立的闭环工作机制包括（）A.日常巡查机制B.问题上报机制C.分流处置机制D.终身负责机制E.结果反馈机制6.针对小区高空抛物隐患，网格员可以开展的工作有（）A.宣传高空抛物的法律后果B.推动小区加装高空抛物监控C.排查公共区域高空坠落隐患D.发生高空抛物事件协助警方调查E.处罚有嫌疑的居民7.下列关于网格员工作纪律的说法，正确的有（）A.不得泄露居民个人信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿扯皮居民诉求D.不得参与矛盾调解工作E.不得迟到脱岗8.乡村振兴工作中，网格员的职责包括（）A.防返贫动态监测B.协助开展人居环境整治C.宣传惠农政策D.协助落实各项帮扶政策E.调解邻里土地纠纷9.根据《河南省物业管理条例》，下列属于业主权利的有（）A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B.选举业主委员会成员，享有被选举权C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.无正当理由拒绝缴纳物业费E.随意占用公共绿地10.网格员开展政策宣传的常用有效方式包括（）A.网格微信群推送B.上门入户发放宣传页C.小区广场宣讲D.针对老年人开展上门宣讲D.楼栋公告栏张贴第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员只需要配置在城市社区，农村不需要配备网格员。（）2.河南省“五星”支部创建实行年度评星、动态管理机制，不搞终身制。（）3.网格员发现重大安全隐患，应当立即上报，不得拖延隐瞒。（）4.流动人口信息不需要纳入网格基础信息管理范畴。（）5.网格员调解矛盾纠纷需要制作规范调解记录，归档留存。（）6.居民对物业服务不满，网格员应当协调业主委员会和物业服务企业沟通解决。（）7.严重精神障碍患者只需要家属管理，不需要网格员定期走访。（）8.河南省“我为群众办实事”实践要求，网格员要建立网格民生诉求台账，实行销号管理。（）9.网格内所有事项都必须由网格员亲自解决，不得分流上报给其他职能部门。（）10.河南省网格员薪酬待遇与考核结果直接挂钩，强化奖优罚劣。（）第四部分案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.郑州市中原区某老旧小区网格，网格员小王接到居民张阿姨投诉：同单元6楼的王大爷退休后爱好养信鸽，在楼顶公共区域搭建了鸽笼，养殖了20多只信鸽，每天鸽粪掉落、羽毛乱飞，气味刺鼻，张阿姨住在5楼，阳台不敢开窗，晾晒的衣服经常沾到鸽粪，张阿姨找王大爷沟通过好几次，双方吵了两次架，关系闹得很僵，其他低层住户也纷纷反映这个问题。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处理这件事？2.洛阳市栾川县某行政村网格，网格员小赵开展防返贫动态监测走访时，发现该村监测户刘大婶家存在多项问题：刘大婶今年62岁，患有高血压、糖尿病，常年吃药，老伴因脑梗后遗症半身不遂，卧床在家；刘大婶的儿子小宋2025年刚从大专毕业，还没找到稳定工作，家里收入主要靠低保和公益岗位工资，入不敷出；此外，前段时间村里安装光伏发电项目，施工队占用了刘大婶家半亩承包地，没有及时落实补偿款，刘大婶和施工队发生了多次争执，情绪非常激动。问题：如果你是该网格的网格员，你会怎么处理刘大婶家的问题？参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.B8.C9.A10.A11.C12.B13.D14.B15.B16.A17.A18.C19.B20.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABC3.ABCE4.ABCDE5.ABCE6.ABCD7.ABCE8.ABCDE9.ABC10.ABCDE三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题第1题参考答案作为该网格的网格员，我会按照“先稳情绪、再核实情、协调解决、长效跟进”的流程处理，符合网格员职责定位：（1）第一时间介入稳控局势。接到诉求后第一时间赶赴小区，分别安抚张阿姨等诉求居民和王大爷的情绪，承诺公平协调解决问题，避免双方再次发生冲突，分别记录双方的具体诉求和实际情况。（2）现场核查情况，开展政策普法。到楼顶查看鸽笼搭建位置、规模，核实王大爷是否办理信鸽养殖合法手续、是否符合城市养鸽和小区管理规定；与王大爷沟通时，讲解《城市市容和环境卫生管理条例》《河南省物业管理条例》中公共区域使用、噪声异味扰民的相关规定，说明养鸽行为对周边居民生活的实际影响，引导王大爷换位思考，理解邻居的合理诉求。（3）分类协调推动问题解决：①若王大爷办理了合法养鸽手续，协调王大爷、物业、居民代表三方协商，要求王大爷每日清理鸽笼、定期消毒，加装防护网阻挡羽毛、鸽粪掉落，最大限度降低对周边居民的影响；②若王大爷未办理合法手续、属于私搭乱建，协助联系城管部门、物业服务企业，共同劝导王大爷自行拆除鸽笼，同时帮忙联系当地信鸽协会协助安置信鸽，尽量减少王大爷的财产损失。（4）长效跟进防范矛盾复发。问题解决后1个月内定期回访双方，确认问题没有反弹；同步在网格内开展养宠规范、相邻权相关法规宣传，建立网格邻里诉求快速响应台账，提前化解同类矛盾。（本题25分，核心逻辑清晰、符合网格员职责即可酌情给分）第2题参考答案作为该网格的网格员，我会结合河南省防返贫监测和网格化服务要求，按优先级分类处置：（1）安抚情绪，建立专属台账。首先安抚情绪激动的刘大婶，承诺会协调推动所有问题解决，详细梳理刘大婶家的全部诉求和实际困难，录入网格重点人群帮扶台账。（2）优先化解征地补偿矛盾。第一时间联系村两委、光伏发电项目施工方负责人，共同到现场核对被占用耕地的面积，对照项目公布的补偿标准，督促施工方在3个工作日内将补偿款足额发放到刘大婶账户，促成双方达成和解，当场化解矛盾。（3）落实防返贫帮扶政策。更新刘大婶家的防返贫监测信息，将新情况上报镇乡村振兴办公室，分类解决实际困难：①针对刘大婶夫妇的医疗困难，协助申请门诊慢性病卡，对接家庭医生签约服