2026 地勤航空人员招聘考试参考题库 含答案

/地勤航空人员招聘考试笔试试题一、单选题（每题1分，共100题）1.地勤航空人员在旅客登机前的主要职责是（）A.检查飞机发动机状态B.引导旅客至登机口C.装载货物D.领取乘客行李2.国际航空运输协会（IATA）代码中，中国国航的代码是（）A.CAB.MUC.3UD.CAA3.旅客在登机过程中突然晕厥，地勤人员首先应采取的措施是（）A.立即拨打急救电话B.让其他旅客让出通道C.检查旅客证件D.告知机组人员4.飞机在滑行过程中，地勤人员应始终站在（）A.飞机尾部B.飞机左侧C.飞机右侧D.飞机前方5.以下哪种证件不是地勤人员必须核查的（）A.旅客身份证B.机组人员执照C.飞机维修记录D.旅客登机牌6.地勤人员在处理旅客投诉时，应遵循的原则是（）A.直接拒绝投诉B.将投诉转交机组C.保持冷静并记录投诉内容D.要求旅客提供更多现金7.飞机在停机位时，地勤人员与机组的沟通主要通过（）A.对讲机B.书面交接单C.手势D.微信群聊8.以下哪种情况属于旅客随身携带禁止品（）A.常用药物B.小型打火机C.压缩气体D.防晒霜9.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的免费额度是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤10.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是11.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机12.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全13.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客14.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间15.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是16.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤17.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是18.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米19.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存20.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤21.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是22.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机23.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全24.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客25.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间26.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是27.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤28.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是29.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米30.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存31.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤32.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是33.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机34.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全35.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客36.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间37.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是38.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤39.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是40.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米41.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存42.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤43.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是44.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机45.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全46.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客47.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间48.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是49.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤50.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是51.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米52.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存53.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤54.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是55.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机56.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全57.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客58.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间59.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是60.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤61.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是62.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米63.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存64.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤65.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是66.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机67.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全68.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客69.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间70.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是71.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤72.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是73.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米74.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存75.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤76.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是77.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机78.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全79.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客80.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间81.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是82.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤83.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是84.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米85.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存86.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤87.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是88.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机89.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全90.以下哪种行为不属于地勤人员的职业道德范畴（）A.诚实守信B.服务至上C.收受回扣D.尊重旅客91.飞机在降落过程中，地勤人员应（）A.站在跑道边缘B.站在飞机下方C.站在登机口处D.站在滑行道中间92.地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括（）A.护照B.签证C.入境卡D.以上都是93.以下哪种情况属于旅客托运行李的限重标准（）A.国内航班50公斤B.国际航班40公斤C.国内航班40公斤D.国际航班50公斤94.地勤人员在处理旅客投诉时，应记录的内容包括（）A.投诉时间B.投诉内容C.旅客信息D.以上都是95.飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是（）A.5米B.10米C.15米D.20米96.旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应（）A.允许其登机B.拒绝其登机C.要求其办理特殊手续D.让其将宠物寄存97.地勤人员在协助旅客办理行李托运时，应告知旅客行李的限重标准是（）A.国内航班20公斤B.国际航班30公斤C.国内航班30公斤D.国际航班20公斤98.飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括（）A.登机梯B.消防车C.飞机轮胎D.以上都是99.旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应（）A.拒绝其登机B.帮助其联系航空公司C.要求其提供担保人D.直接让其乘坐下一班飞机100.地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑（）A.个人安全B.旅客安全C.航空公司利益D.飞机安全【标准答案及解析】1.B解析：地勤人员在旅客登机前的主要职责是引导旅客至登机口，确保旅客顺利登机。2.C解析：中国国航的IATA代码是3U。3.A解析：旅客在登机过程中突然晕厥，地勤人员首先应立即拨打急救电话，确保旅客得到及时救治。4.D解析：飞机在滑行过程中，地勤人员应始终站在飞机前方，确保安全距离。5.C解析：飞机维修记录不是地勤人员必须核查的证件。6.C解析：地勤人员在处理旅客投诉时，应保持冷静并记录投诉内容，以便后续处理。7.A解析：地勤人员与机组人员的沟通主要通过对讲机，确保信息传递准确。8.C解析：压缩气体属于旅客随身携带禁止品。9.A解析：国内航班的免费托运行李额度是20公斤。10.D解析：飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括登机梯、消防车和飞机轮胎，确保飞行安全。11.B解析：旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应帮助其联系航空公司，协助解决问题。12.B解析：地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑旅客安全，确保旅客得到及时帮助。13.C解析：收受回扣不属于地勤人员的职业道德范畴。14.A解析：飞机在降落过程中，地勤人员应站在跑道边缘，确保安全距离。15.D解析：地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括护照、签证和入境卡，确保旅客符合入境要求。16.C解析：国内航班的托运行李限重标准是40公斤。17.D解析：地勤人员在处理旅客投诉时，应记录投诉时间、投诉内容和旅客信息，以便后续处理。18.B解析：飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是10米，确保安全。19.C解析：旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应要求其办理特殊手续，确保宠物安全。20.A解析：国内航班的托运行李限重标准是20公斤。21.D解析：飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括登机梯、消防车和飞机轮胎，确保飞行安全。22.B解析：旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应帮助其联系航空公司，协助解决问题。23.B解析：地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑旅客安全，确保旅客得到及时帮助。24.C解析：收受回扣不属于地勤人员的职业道德范畴。25.A解析：飞机在降落过程中，地勤人员应站在跑道边缘，确保安全距离。26.D解析：地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括护照、签证和入境卡，确保旅客符合入境要求。27.C解析：国内航班的托运行李限重标准是40公斤。28.D解析：地勤人员在处理旅客投诉时，应记录投诉时间、投诉内容和旅客信息，以便后续处理。29.B解析：飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是10米，确保安全。30.C解析：旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应要求其办理特殊手续，确保宠物安全。31.A解析：国内航班的托运行李限重标准是20公斤。32.D解析：飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括登机梯、消防车和飞机轮胎，确保飞行安全。33.B解析：旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应帮助其联系航空公司，协助解决问题。34.B解析：地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑旅客安全，确保旅客得到及时帮助。35.C解析：收受回扣不属于地勤人员的职业道德范畴。36.A解析：飞机在降落过程中，地勤人员应站在跑道边缘，确保安全距离。37.D解析：地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括护照、签证和入境卡，确保旅客符合入境要求。38.C解析：国内航班的托运行李限重标准是40公斤。39.D解析：地勤人员在处理旅客投诉时，应记录投诉时间、投诉内容和旅客信息，以便后续处理。40.B解析：飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是10米，确保安全。41.C解析：旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应要求其办理特殊手续，确保宠物安全。42.A解析：国内航班的托运行李限重标准是20公斤。43.D解析：飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括登机梯、消防车和飞机轮胎，确保飞行安全。44.B解析：旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应帮助其联系航空公司，协助解决问题。45.B解析：地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑旅客安全，确保旅客得到及时帮助。46.C解析：收受回扣不属于地勤人员的职业道德范畴。47.A解析：飞机在降落过程中，地勤人员应站在跑道边缘，确保安全距离。48.D解析：地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括护照、签证和入境卡，确保旅客符合入境要求。49.C解析：国内航班的托运行李限重标准是40公斤。50.D解析：地勤人员在处理旅客投诉时，应记录投诉时间、投诉内容和旅客信息，以便后续处理。51.B解析：飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是10米，确保安全。52.C解析：旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应要求其办理特殊手续，确保宠物安全。53.A解析：国内航班的托运行李限重标准是20公斤。54.D解析：飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括登机梯、消防车和飞机轮胎，确保飞行安全。55.B解析：旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应帮助其联系航空公司，协助解决问题。56.B解析：地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑旅客安全，确保旅客得到及时帮助。57.C解析：收受回扣不属于地勤人员的职业道德范畴。58.A解析：飞机在降落过程中，地勤人员应站在跑道边缘，确保安全距离。59.D解析：地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括护照、签证和入境卡，确保旅客符合入境要求。60.C解析：国内航班的托运行李限重标准是40公斤。61.D解析：地勤人员在处理旅客投诉时，应记录投诉时间、投诉内容和旅客信息，以便后续处理。62.B解析：飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的距离是10米，确保安全。63.C解析：旅客在登机过程中携带宠物，地勤人员应要求其办理特殊手续，确保宠物安全。64.A解析：国内航班的托运行李限重标准是20公斤。65.D解析：飞机在起飞前，地勤人员需检查的设备包括登机梯、消防车和飞机轮胎，确保飞行安全。66.B解析：旅客在登机过程中丢失证件，地勤人员应帮助其联系航空公司，协助解决问题。67.B解析：地勤人员在处理突发事件时，应优先考虑旅客安全，确保旅客得到及时帮助。68.C解析：收受回扣不属于地勤人员的职业道德范畴。69.A解析：飞机在降落过程中，地勤人员应站在跑道边缘，确保安全距离。70.D解析：地勤人员在协助旅客办理入境手续时，应核查的证件包括护照、签证和入境卡，确保旅客符合入境要求。71.C解析：国内航班的托运行李限重标准是40公斤。72.D解析：地勤人员在处理旅客投诉时，应记录投诉时间、投诉内容和旅客信息，以便后续处理。73.B解析：飞机在滑行过程中，地勤人员应保持的