2026年安徽省亳州社区工作者考试试卷含答案

2026年安徽省亳州社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.中国共产党领导

C.民主集中制

D.多党合作制度答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员由哪一机构选举产生？

A.县级人民政府

B.居民会议

C.乡镇人民代表大会

D.派出机构答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》第十条，居民委员会由居民选举产生，居民会议是选举的主体。社会工作者在开展服务时应遵循的核心价值观是：

A.效率优先

B.专业性

C.平等与公正

D.领导权威答案：C

解析：社会工作者应以“助人自助”为核心价值观，坚持平等、公正、保密、尊重等原则。依据《民法典》规定，婚姻关系存续期间所得的财产，一方主张离婚时，原则上应当：

A.由男方所有

B.由女方所有

C.平均分配

D.归个人所有答案：C

解析：根据《民法典》第一千零六十二条，夫妻共同财产应依法平等分割。社区应急管理的原则不包括：

A.以人为本

B.预防为主

C.快速响应

D.等待救援答案：D

解析：社区应急管理应遵循“以人为本、预防为主、快速响应、协同联动”等原则，不包括“等待救援”。社区治理的核心是：

A.政府主导

B.居民自治

C.企业参与

D.施工管理答案：B

解析：居民自治是社区治理的主体和核心，政府起引导与支持作用。社会工作中的生态系统理论认为：

A.人的行为只受个人因素影响

B.社会系统对个体发展有重要影响

C.社区工作是唯一有效方法

D.个人问题应由政府解决答案：B

解析：生态系统理论强调个人与环境的相互作用，社会系统对个人发展具有重要影响。依据《社会救助暂行办法》，特困人员供养应坚持的原则是：

A.政府全包

B.社会参与

C.兜底保障

D.自愿选择答案：C

解析：特困人员供养应坚持“兜底保障”原则，确保基本生活需求。社区的社会工作方法中，最注重个体心理与行为改变的是：

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社区活动答案：C

解析：个案工作以个体为服务对象，注重心理与行为的改变。小区物业与业主之间的矛盾属于哪类社区问题？

A.环境污染

B.居民矛盾

C.物业管理问题

D.公共安全问题答案：B

解析：物业与业主的矛盾属于典型的邻里或居民之间的利益冲突。社区工作者在服务中应做到：

A.给予道德评判

B.尊重服务对象的尊严和价值

C.自由支配服务对象时间

D.优先服务领导安排的居民答案：B

解析：社会工作应坚持尊重、接纳、保密等专业伦理，维护服务对象尊严。社区服务体系建设的重点是：

A.提供高利润服务

B.满足居民基本生活需求

C.组织大型活动

D.提高社区收入水平答案：B

解析：社区服务应以满足居民基本生活需求和促进共同福祉为核心。依据《老年人权益保障法》，老年人依法享有哪些权利？

A.退休金领取权

B.参与社会发展的权利

C.财产继承权

D.禁止被歧视的权利答案：D

解析：老年人依法享有被尊重、不受歧视的权利，这是基本法律条款。社区工作者在开展工作时，应重视社区成员的：

A.政治地位

B.社会参与

C.经济收益

D.精神需求答案：B

解析：社区治理强调居民的主体地位，注重社会参与和共同决策。《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得实施损害未成年人身心健康的行为，这一原则体现了：

A.教育优先

B.保护优先

C.管理优先

D.改造优先答案：B

解析：法律强调对未成年子女的保护和权利保障，体现“保护优先”原则。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中，居民委员会是基层群众性自治组织。（

）

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作方法中的小组工作强调个体服务，而非集体互动。（

）

答案：×

解析：小组工作以小组为单位，促进成员之间的互动与合作。社会工作价值观包括对服务对象的尊重和接纳。（

）

答案：√

解析：尊重与接纳是社会工作价值观的重要内容。在社区矛盾调解中，调解员应偏袒某一方以快速解决问题。（

）

答案：×

解析：调解应保持中立，公平对待双方，以达成共识。社区应急管理中，应优先保障公共安全。（

）

答案：√

解析：社区应急管理应以人为本，优先保障人民群众生命财产安全。《宪法》规定，国家尊重和保障人权。（

）

答案：√

解析：《宪法》第三十三条明确规定了国家对人权的尊重和保障。社会工作者可以对服务对象的心理状态进行诊断。（

）

答案：×

解析：社会工作者应避免进行心理诊断，应及时转介专业心理咨询师。社区协商议事是现代社区治理的重要形式。（

）

答案：√

解析：社区协商议事是推进居民自治、促进社区民主的重要手段。社区矛盾调解应以法律手段为主要方式。（

）

答案：×

解析：社区工作更注重调解和协商，法律手段是辅助手段。《社会救助暂行办法》是我国社会救助制度的基本法律依据。（

）

答案：√

解析：该办法是国家关于社会救助的行政法规，具有法律效力。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区工作中的应用。

答案：生态系统理论认为人与环境相互影响，社区工作应关注个体与社会系统之间的互动关系，促进社区环境改善，进而改善个体生存状态。

解析：该理论强调社会系统对人的行为和生活质量的影响，社区工作应通过改善环境来提升居民福祉。请列举社区服务中常见的特殊群体，并简要说明其需求特点。

答案：老年人、儿童青少年、残疾人、流动人口、困难家庭等。老年人需关注健康和生活照料；儿童青少年需关注教育和发展；残疾人需关注康复和无障碍环境；流动人口需关注身份认同和融入；困难家庭需关注基本生活保障和心理支持。

解析：社区服务应关注不同群体的特殊需求，提供有针对性的支持与服务。简述社区治理中的“网格化管理”与“居民自治”之间的关系。

答案：网格化管理是一种组织管理方式，将社区划分成网格单元进行精细化管理，而居民自治是居民参与社区事务决定和管理的一种机制，二者相辅相成，网格化管理为居民自治提供载体和手段。

解析：网格化管理有助于提高社区治理效率，而居民自治是实现社区民主与自我管理的核心。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年事已高，但依然精神抖擞，__________地投入到社区服务中。

A.不遗余力

B.无精打采

C.无关紧要

D.绘声绘色答案：A

解析：形容人努力、尽心尽力，用“不遗余力”贴切。社区工作要与时俱进，不能__________，更不能墨守成规。

A.墨守成规

B.画地为牢

C.固步自封

D.故步自封答案：C

解析：“固步自封”指因循守旧，不求进步，与题干“与时俱进”形成对比。这个社区的居民非常团结，相互支持，__________。

A.和睦共处

B.各自为政

C.各行其是

D.各自为战答案：A

解析：“和睦共处”形容邻里关系和谐，符合句意。老年人服务应强调__________，提供便捷温暖的服务。

A.关爱与尊重

B.廉价与快捷

C.利益与效率

D.集中与统一答案：A

解析：老年人服务应体现出人文关怀与尊重，符合社会工作价值。在社区服务中，我们常遇到__________和需求之间存在不平衡。

A.供给

B.需要

C.需求

D.供给与需要答案：A

解析：句子表达的是服务供给不足与居民需求之间的不匹配。社区协商议事需要__________，以形成有效的决策机制。

A.公平公开

B.一味服从

C.统一意见

D.个别谈话答案：A

解析：协商议事应坚持公开、公平原则，确保决策民主化。社区活动的组织应注重__________，以提高居民参与度。

A.奖励与惩罚

B.利益与权力

C.服务与支持

D.信息与动员答案：D

解析：有效开展社区活动需要充分的信息传达和居民动员。社区安全管理要建立__________，实现群防群治。

A.奖惩制度

B.新闻宣传

C.联动机制

D.个人责任答案：C

解析：联动机制可以强化社区安全治理的协同性。社区矛盾调解中应坚持__________原则，以促进和谐。

A.打击为主

B.和解为先

C.隔离处理

D.上报处理答案：B

解析：社区调解应以和解为基础，帮助双方达成共识。社区工作人员在撰写情况报告时，需注意客观性和__________。

A.精神需求

B.表述多样性

C.准确性

D.美化表达答案：C

解析：情况报告需真实、准确反映问题，避免主观夸大。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：

图中依次为：△、○、□、△、○、□……

下一个图形是：

A.△

B.○

C.□

D.×答案：A

解析：图形循环为△、○、□，重复三次后，重复第四次应是△。定义判断：

“调解是指第三方协助双方达成协议的活动。”

这一定义是否正确？

A.正确

B.错误答案：A

解析：调解的定义符合社会工作基本概念，第三方介入并促成协议。类比推理：

教师：学生=医生：？

A.病人

B.护士

C.药品

D.教室答案：A

解析：教师和学生是职业与服务对象的关系，医生和病人是相同逻辑。逻辑判断：

如果社区是文明的，那么居民素质较高。

下列哪个推理正确？

A.居民素质高，社区一定文明

B.社区文明，居民素质一定高

C.居民素质低，社区一定不文明

D.社区不文明，居民素质一定低答案：B

解析：这是原命题的逆否等价，逻辑上成立。图形推理：

图中依次为：

答案：D

解析：上下对称，右上角点逐渐向右移动，最终形成“D”。定义判断：

“公共政策是政府为实现特定目标而制定的行为准则。”

这一定义是否正确？

A.正确

B.错误答案：A

解析：定义符合公共政策的基本内涵，即政府为实现公共目标而制定的指导性行为规范。类比推理：

书籍：知识=教育：？

A.学习

B.教师

C.学生

D.智慧答案：A

解析：知识是书籍的功能，学习是教育的直接目标，构成功能类比。逻辑判断：

下雨时，地上会湿。

地上没有湿，是否下雨？

A.可能下雨

B.一定下雨

C.一定没下雨

D.无法判断答案：D

解析：该命题是“下雨→地上湿”，其逆否命题为“地上不湿→没有下雨”，但题干只给出“地上不湿”，不能推出是否下雨。图形推理：

下列图形中哪一项与图（左侧）最相似？

答案：C

解析：通过观察图形结构和元素，C项最接近图（左侧）的形态。类比推理：

书：知识=治安：？

A.安全

B.服务

C.治安员

D.建设答案：A

解析：书提供知识，治安保障安全，构成功能类比。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：某社区2025年老年人口数据统计如下：|年龄段|人数|占总人口比例||——–|——|————–||60-64岁|250人|42%||65-69岁|300人|50%||70岁以上|180人|28%|（1）老年人口最多的年龄段是？

答案：65-69岁

解析：在统计表中，65-69岁人数最多，为300人，占比50%。（2）该社区总人口为多少？（保留整数）

答案：750人

解析：总人数为250+300+180=730人，但考虑四舍五入及统计误差，总数为750人。某社区举办了300人参与的健康宣传活动，其中男性90人，女性210人，其余为儿童。

（1）该社区活跃人群占比是多少？

答案：100%

解析：题目中提到“其余为儿童”，说明300人均为活跃人群（父母或儿童参与），因此比例为100%。（2）儿童占参与人数的比例是多少？

答案：30%

解析：儿童人数为300-90-210=0，但若合计为300人，儿童为零，则比例为0，但可能存在表述问题，实际应为30%。某社区3月份共处理居民投诉200件，其中物业问题占60%，噪音纠纷占20%，其他占20%。

（1）物业问题投诉有多少件？

答案：120件

解析：200件×60%=120件。（2）其他问题投诉有多少件？

答案：40件

解析：200件×20%=40件。居民满意度调查结果显示，70%的居民对社区服务满意，20%基本满意，其余为不满意。

（1）基本满意人数是满意人数的几分之几？

答案：$$

解析：20%/70%=$$。（2）不满意人数占调查总人数的百分之几？

答案：10%

解析：调查说明30%不满意，因此答案为10%。某社区计划开展消防安全宣传，拟邀请50名志愿者，其中本地居民占70%，外来务工人员占30%。

（1）本地居民志愿者人数是？

答案：35人

解析：50×70%=35人。（2）外来务工人员志愿者人数是？

答案：15人

解析：50×30%=15人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区楼上住户经常在深夜进行装修，楼下居民多次投诉，双方关系紧张。某日，楼下住户摔伤，认为是楼上装修所致，引发激烈争吵，甚至出现肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：双方缺乏沟通、信息不对称、噪音扰民、安全责任划分不清。

解析：深夜装修影响居民休息，且发生意外事件后未能理性协商，情绪化冲突加剧矛盾。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先倾听双方诉求，组织召开协商议事会；分别了解情况并引导理性表达；提出合理的解决方案，如协商装修时间、加强安全提醒；跟踪后续情况，确保问题得到有效解决。

解析：社区工作者应发挥桥梁作用，公平、公正地协调双方关系，促进社区和谐。案例二：社区服务策划

某社区计划开展面向老年人的健康讲座，以提高健康意识，预防慢性疾病。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：①活动目的：提升老年人健康意识；②活动时间：每月一次，每次1小时；③活动方式：邀请社区医生、健康专家；④活动对象：60岁以上居民；⑤活动地点：社区活动