2026年安徽省黄山市社区工作者考试试题题库及答案

2026年安徽省黄山市社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持什么原则，以体现社会工作的专业伦理？

A.自由发展

B.以人为本

C.竞争优先

D.效率至上答案：B

解析：社会工作将以人为本作为核心价值观，尊重服务对象的尊严和权利，维护其合法权益，是社区工作者必须坚持的原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）。

A.基层政府机关

B.基层群众性自治组织

C.社区办事机构

D.党组织答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作的生态系统理论强调人与（

）之间的相互关系。

A.社会制度

B.自然环境

C.家庭关系

D.社区环境答案：A

解析：生态系统理论认为人的发展受到周围环境（包括微观、中观和宏观系统）的影响，尤其是社会制度的结构和功能对个人具有重要作用。根据《民法典》，下列哪项不属于物权？

A.所有权

B.用益物权

C.担保物权

D.债权答案：D

解析：物权包括所有权、用益物权和担保物权，而债权属于债权法范畴，不属于物权。社区工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（

）。

A.效率原则

B.公平原则

C.隐私保护原则

D.以人为本原则答案：D

解析：社会工作的核心是“以人为本”，社区工作者在工作中应始终以服务对象的需求为出发点。下列哪项是《社会救助暂行办法》规定的社会救助类型？

A.养老保障

B.医疗保障

C.教育救助

D.以上都是答案：D

解析：《社会救助暂行办法》规定了包括生活救助、医疗救助、教育救助等多种社会救助类型，全面覆盖弱势群体需求。社区应急管理中，以下哪项是核心任务？

A.信息收集

B.风险评估

C.应急响应

D.恢复重建答案：C

解析：社区应急管理以预防和应对突发事件为核心，应急响应是其最直接的任务。未成年人保护法规定，任何组织或个人不得侵犯未成年人的隐私权，这体现了（

）。

A.保护原则

B.教育原则

C.社会参与原则

D.应急原则答案：A

解析：未成年人的隐私权受到法律保护，是未成年人权益保障的重要内容之一。社区组织在推进居民自治过程中，下列哪项做法不正确？

A.提倡民主协商

B.强化政府主导

C.发挥居民主体作用

D.建立自治机制答案：B

解析：居民自治强调居民的自我管理、自我服务和自我教育，政府应作为指导者而非主导者。下列哪种方法属于社会工作方法中的“社区工作”方法？

A.心理咨询

B.社会调查

C.社区活动策划

D.以上都是答案：C

解析：社区工作方法强调通过组织和动员社区居民来解决问题，如策划活动、推动社区发展等。社区治理理论的核心是（

）。

A.管理效率

B.共治共享

C.政府主导

D.领导权威答案：B

解析：社区治理强调多方参与、共同决策与资源共享，构建共建共治共享的治理格局。如果某居民因家庭暴力遭受伤害，依据《未成年人保护法》，社区工作者应（

）。

A.直接报警处理

B.联系学校老师

C.向公安机关报告

D.为其提供心理服务答案：C

解析：《未成年人保护法》明确要求发现未成年人遭受家庭暴力时，应向公安机关报告并采取保护措施。下列哪项不属于社区服务体系建设的内容？

A.基础设施完善

B.服务项目多样化

C.专业人才引进

D.政府直接管控答案：D

解析：社区服务体系建设强调自我管理、社会参与和整合资源，而不是政府直接管控。在社区治理中，推动“网格化管理”主要是为了（

）。

A.提高政府效率

B.实现精细化服务

C.强化安全监管

D.促进居民参与答案：B

解析：网格化管理是通过划分责任区实现对社区的精细化服务和管理，提升社区治理效能。《老年人权益保障法》规定，政府应当支持设立（

）以满足老年人多样化服务需求。

A.社区养老服务中心

B.福利院

C.医疗保险机构

D.教育培训机构答案：A

解析：根据《老年人权益保障法》规定，政府应当支持设立社区养老服务中心，为老年人提供就近便利的养老服务。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民纠纷时，应首先考虑自身利益。

A.正确

B.错误答案：B

解析：社区工作者应秉持公正、中立的原则，以居民利益为重，避免个人利益干扰服务工作。《社会救助暂行办法》规定，社会救助属于国家的基本公共服务。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社会救助是国家保障公民基本生活的制度安排，属于基本公共服务范畴。社区工作者需要遵守的职业伦理是“对服务对象的保密性”。

A.正确

B.错误答案：A

解析：保密性是社会工作伦理的重要内容，对服务对象的隐私信息应严格保密。社区社会组织培育是社区治理的重要组成部分。

A.正确

B.错误答案：A

解析：培育和发展社区社会组织，有助于增强社区内生动力，提升居民参与度，是社区治理的重要手段。在社会治理中，居民自治是实现基层民主的重要形式。

A.正确

B.错误答案：A

解析：居民自治是居民通过民主方式参与社区事务管理，是实现基层民主的重要方式。社区应急主要针对自然灾害、事故灾难等突发事件。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区应急管理涵盖自然灾害、事故灾难等各类突发事件，旨在保障居民生命财产安全。社区工作者不得以任何形式泄露居民隐私信息。

A.正确

B.错误答案：A

解析：尊重居民隐私是社区工作者必须遵守的基本职业伦理。社区网格化管理主要依赖政府力量进行主导。

A.正确

B.错误答案：B

解析：网格化管理强调多方参与，包括社区工作者、居民代表、志愿者等共同参与。社区应急管理的目的是实现灾害后的快速恢复。

A.正确

B.错误答案：A

解析：应急管理的目标是预防和应对突发事件，保障群众生命财产安全，实现灾后快速恢复和发展。社区工作者在开展工作时应注重专业技能和沟通能力的提高。

A.正确

B.错误答案：A

解析：专业技能和沟通能力是社区工作者履行职责的基础和关键。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的系统理论的基本观点。答案：系统理论认为个体是其所处环境的一部分，人的发展受到周围系统（如家庭、学校、社区、社会）的相互影响。社区工作者应从系统角度看问题，促进各系统之间的协调和支持。

解析：系统理论将人置于社会系统中，强调社会环境对个人行为和发展的直接影响。社区工作应从整体视角出发，协调各方资源，为居民提供系统性服务。请简述社区治理的“共建共治共享”理念的含义。答案：“共建”是指多方共同参与社区建设；“共治”是指共同管理社区事务；“共享”是指所有居民共享治理成果。这一理念体现了社区治理的多元性与合作性。

解析：这一理念强调社区治理不是政府单方面行为，而是包括居民、社会组织、志愿者等多方主体的共同努力，旨在实现社区的可持续发展。请简述社区工作者在社区应急管理中的职责。答案：社区工作者在应急管理中需负责信息收集、预警宣传、应急响应、灾后恢复等具体工作，协助社区居民应对突发事件，维护社区安全稳定。

解析：社区工作者在日常工作中应具备一定的应急管理能力，包括组织动员、信息传递、协调资源等，是推动社区应对突发事件的重要力量。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然（

）认为这个计划还有缺陷，但还是决定支持。

A.隐晦地

B.彻底地

C.粗心地

D.分析地答案：A

解析：根据语境，“隐晦地”表示他表面同意但内心有不同看法，与题干中“认为还有缺陷”保持逻辑一致。社区工作者应（

）居民的需求，为其提供更完善的服务。

A.优先考虑

B.忽视

C.轻视

D.置之不理答案：A

解析：根据语境，社区工作者应优先关注并满足居民的实际需求，才能提升服务质量。由于缺乏沟通，社区矛盾往往（

）长期化。

A.朝向

B.导致

C.引起

D.引发答案：B

解析：“导致”最符合句意，表明缺乏沟通是社区矛盾长期化的结果。这项政策的出台，（

）了居民生活的改善。

A.促使

B.拖延

C.抑制

D.阻止答案：A

解析：“促使”表示推动，符合政策带来积极影响的逻辑。社区建设要（

）居民参与，实现共建共享。

A.增强

B.弱化

C.消除

D.避免答案：A

解析：社区建设需增强居民参与，以提高服务质量与社区凝聚力。为了提高服务能力，社区工作者应（

）专业知识和技能。

A.掌握

B.丢弃

C.忽视

D.避免答案：A

解析：社区工作者应不断掌握专业技能，以更好地服务居民。社区活动应当（

）居民的兴趣和需要。

A.基于

B.置于

C.抛弃

D.忽略答案：A

解析：社区活动应以居民兴趣和需要为基础，才能增强参与度和满意度。这次调解是社区的（

）工作，彰显了居民自治精神。

A.值得称道

B.值得忽视

C.全面推行

D.有效落实答案：D

解析：社区调解属于社区工作者的日常服务工作，有效落实是体现工作效率与居民自治精神的关键。该社区在治理过程中，已经建立了（

）的协商机制。

A.系统

B.随意

C.非常

D.有效答案：D

解析：“有效”呼应前文的治理成果，表明该机制具有实际作用。社区志愿者在推进双提升工作中和（

）发挥了重要作用。

A.专业团队

B.商业机构

C.政府政策

D.居民群众答案：D

解析：社区志愿者和居民群众共同参与社区建设，是双提升工作的基础力量。五、判断推理（每题1分，共10分）请根据图形规律选择正确选项：

青色三角形、黄色正方形、紫色五角星、（

）。

A.绿色圆形

B.黄色六边形

C.红色五角星

D.青色正方形答案：A

解析：图形依次为三角形、正方形、五角星，颜色依次为青色、黄色、紫色，下一项应该是绿色圆形，符合颜色和形状递进规律。定义判断：现实生活中，常说的“弱势群体”是指（

）

A.经济较富裕但缺乏技能的人群

B.城市中失业的人群

C.在社会中处于弱势地位的群体

D.非法移民答案：C

解析：“弱势群体”通常是指在社会中处于不利地位，难以获得公平生存和发展条件的群体，符合社会学定义。类比推理：教师对学生的教育，如同（

）

A.医生对病人的治疗

B.警察对罪犯的抓捕

C.服务员对客人的服务

D.领导对下属的管理答案：A

解析：教师与医生都属于对他人提供专业服务的岗位，具有相似的功能属性。逻辑判断：社区工作人员是否必须具备法律知识？

A.不一定

B.必须具备

C.完全不需要

D.根据工作内容决定答案：B

解析：社区工作人员在日常工作中常常涉及法律问题，如居民纠纷调解、政策执行等，法律知识是基本要求。图形推理：请找出图形规律并选择正确选项

△，□，

，（

）

A.○

B.△

C.□

D.△□答案：A

解析：图形依次为三角形、正方形、五角星，符合三角形、正方形、五角星、圆形的几何图形递进规律。定义判断：社区会议的主持者应当（

）

A.保证会议的记录和总结

B.对会议内容进行决策

C.领导会议的方向

D.参与讨论并形成意见答案：C

解析：会议主持者的主要职责是确保会议有条不紊进行，并引导会议方向，不直接决策。类比推理：法庭是处理法律纠纷的地方，社区调解室是处理（

）的地方。

A.经济纠纷

B.商业纠纷

C.社会矛盾

D.天灾人祸答案：C

解析：法庭处理法律纠纷，社区调解室则处理邻里、家庭等社会矛盾，功能类比。逻辑判断：社区治理是否需要专业力量的支持？

A.不需要

B.可有可无

C.必须依赖

D.部分需要答案：D

解析：社区治理需要专业力量的支持，但同时也要依靠居民的广泛参与，两者相结合才能实现有效管理。图形推理：以下哪项图形与其他三项不同？

A.△

B.□

C.△□

D.◆答案：D

解析：前三项为基本图形，D项为组合图形，与其他项不同。定义判断：居民议事会的主要作用是（

）

A.制定政策

B.民主决策

C.宣传推广

D.管理社区答案：B

解析：居民议事会是居民民主决策的重要平台，用于讨论和决定社区事务。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2026年黄山市居民累计参与社区志愿活动人数为：第一季度500人，第二季度620人，第三季度780人，第四季度930人。

（1）全年平均每月参与人数是多少？答案：810

解析：全年总人数为500+620+780+930=2830人。2830÷12≈235.83，可四舍五入为236人/月。（2）第四季度比第一季度参与人数增加了多少？答案：430

解析：930-500=430人，增加了430人。某社区2025年开展老年活动20次，其中舞蹈活动5次，健康讲座8次，手工艺活动3次，其他4次。

（1）舞蹈活动所占比例是多少？答案：25%

解析：舞蹈活动5次，占20次的1/4，即25%。（2）哪项活动频率最高？答案：健康讲座

解析：健康讲座次数为8次，最高。某社区组织了300名居民参与垃圾分类宣传活动，其中180人表示将持续参与，其余为观望态度。

（1）表示持续参与的居民占比是多少？答案：60%

解析：180÷300=0.6，即60%。（2）请写出该活动的一项意义。答案：提高居民环保意识，增强社区治理能力。

解析：通过宣传活动、教育引导等方式，提升居民参与社区建设的积极性，是社区治理的重要手段。某市2026年计划新增社区服务中心50个，预计总投资为2.5亿元。

（1）每个社区服务中心的平均投资是多少？答案：500万元

解析：2.5亿元÷50=500万元/个。（2）该行为属于哪种社区治理措施？答案：社区服务体系建设

解析：新增社区服务中心是为了完善社区服务体系，提升社区服务能力。某社区调查发现有40%居民认为社区服务不够完善。

（1）如果该社区有2000名居民，那么认为服务不完善的居民有多少人？答案：800人

解析：2000×40%=800人。（2）如何提高社区居民满意度？答案：加强服务内容与居民需求的匹配性，提高服务质量，增加居民参与度。

解析：满足居民实际需求并提高参与感是提升满意度的关键。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收取停车费问题引发居民不满，部分居民拒绝缴纳，物业公司则认为这是合理收费方式，双方矛盾激烈，社区工作者如何处理？

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：物业与居民之间对停车费标准和用途存在误解，缺乏有效沟通，导致信任缺失和矛盾升级。

解析：停车费问题引发矛盾，核心在信息不对称与沟通不足，需通过协商和沟通来解决问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：应组织物业与居民代表召开座谈会，听取双方意见；解释政策，明确收费依据与用途；