池州市贵池区社工考试题及答案

池州市贵池区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社会工作者在社区服务中发现某独居老人因子女长期在外务工，存在饮食不规律、孤独感强烈等问题。根据“助人自助”的专业理念，社会工作者最适宜的做法是（）A.每日为老人送餐并陪伴聊天B.联系老人子女要求其返乡照顾C.协助老人建立社区助老志愿服务队D.申请政府临时救助金补贴老人生活答案：C解析：“助人自助”强调激发服务对象的潜能和社区支持网络，协助老人建立志愿服务队既能满足其日常需求，又能增强其自我效能感，符合专业理念。2.贵池区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织居民代表、物业、业委会等协商解决小区公共事务。这一做法体现了社区治理的（）原则A.依法治理B.多元共治C.居民自治D.源头治理答案：B解析：“红色议事厅”整合了党组织、居民、物业等多方主体共同参与治理，体现多元共治原则。3.社会工作者小吴在为社区困境儿童提供服务时，发现其监护人因经济压力长期情绪低落，影响家庭功能。根据生态系统理论，小吴应首先介入的系统是（）A.微观系统（儿童自身）B.中观系统（家庭）C.外部系统（社区资源）D.宏观系统（政策支持）答案：B解析：生态系统理论认为，家庭是影响个体发展的直接环境（中观系统），需优先改善家庭功能以支持儿童成长。4.贵池区2023年《社区服务体系建设实施方案》提出“打造15分钟生活服务圈”，重点覆盖的服务不包括（）A.社区养老托育B.快递代收点C.社区卫生服务站D.标准化菜市场答案：B解析：“15分钟生活服务圈”核心是基本公共服务和民生需求，快递代收点属于市场化服务，不在重点覆盖范围内。5.某社区开展“邻里文化节”活动，设计了“百家宴”“旧物置换市集”“社区故事分享会”等环节。社会工作者在活动中主要承担的角色是（）A.资源筹措者B.政策倡导者C.服务提供者D.关系协调者答案：D解析：活动旨在促进邻里互动，社工需协调居民、场地、物资等多方关系，推动活动顺利开展，主要角色为关系协调者。6.社会工作伦理中“尊重”原则的核心是（）A.不评判服务对象的价值观B.完全服从服务对象的意愿C.保护服务对象的所有隐私D.优先满足服务对象的物质需求答案：A解析：尊重原则强调接纳服务对象的独特性，不进行价值评判，而非无原则服从或过度保护隐私（涉及安全时需突破保密）。7.贵池区某城乡结合部社区存在流动儿童辍学问题，社会工作者通过走访发现，主要原因是家长对教育重视不足且缺乏辅导能力。针对这一问题，最有效的介入策略是（）A.联系学校强制流动儿童入学B.开展“家庭教育课堂”普及教育重要性C.为家长提供职业技能培训增加收入D.招募大学生志愿者为儿童课后辅导答案：B解析：问题根源是家长认知不足，需通过教育提升其重视程度，从根本上解决辍学问题。8.个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的关键是（）A.快速制定服务计划B.展示专业证书增强信任C.运用倾听、共情等技巧D.承诺解决所有问题答案：C解析：专业关系建立依赖于真诚、倾听、共情等沟通技巧，而非急于介入或过度承诺。9.社区社会工作者在疫情防控中承担“敲门行动”任务，需逐户排查重点人员信息。此时社工的角色更接近（）A.行政辅助者B.资源链接者C.政策宣传者D.心理支持者答案：A解析：“敲门行动”属于社区行政事务协助，社工在此场景中主要承担行政辅助角色。10.某社区老年人反映社区活动中心设施陈旧，缺乏适老化改造。社会工作者通过问卷调查、访谈收集需求后，应优先（）A.直接向街道申请改造经费B.组织老年人参与改造方案设计C.联系公益组织捐赠新设施D.在社区公告栏公示调查结果答案：B解析：社区参与是社会工作的重要原则，应让老年人参与方案设计，确保需求被精准回应。11.小组工作中，当组员因观点冲突发生争执时，社会工作者的正确做法是（）A.立即制止并转移话题B.引导组员表达感受并协商解决C.支持多数组员的意见D.请资深社工介入调解答案：B解析：社工需发挥引导作用，帮助组员学习冲突解决技巧，而非直接干预或偏袒。12.贵池区推行“五社联动”机制，其中“五社”不包括（）A.社区B.社工C.社会企业D.社会组织答案：C解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，不包含社会企业。13.社会工作者在评估服务效果时，最核心的指标是（）A.服务活动的参与人数B.服务对象的改变程度C.获得的资金支持额度D.媒体报道的次数答案：B解析：服务效果评估应以服务对象的实际改变（如情绪改善、能力提升）为核心。14.某社区低保家庭因孩子重病陷入困境，社会工作者除协助申请医疗救助外，还联系爱心企业提供临时资助。这体现了社工的（）功能A.恢复弱化的社会功能B.促进社会公正C.推动社会政策完善D.提供物质帮助答案：A解析：通过链接资源帮助家庭恢复应对危机的能力，属于恢复弱化的社会功能。15.社区工作中“地区发展模式”的主要目标是（）A.解决社区具体问题B.提升居民参与能力C.争取外部资源支持D.建立社区组织架构答案：B解析：地区发展模式强调居民参与和能力建设，核心目标是提升社区自主解决问题的能力。16.社会工作者在服务中发现服务对象可能存在家庭暴力风险，根据伦理准则，应优先（）A.为服务对象保密B.联系警方介入C.与服务对象讨论应对策略D.告知其亲属共同干预答案：C解析：需首先与服务对象沟通，尊重其自决权，在确认风险紧急时再联系警方。17.贵池区某社区开展“银龄数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。这一服务属于（）A.老年救助服务B.老年健康服务C.老年社会参与服务D.老年教育服务答案：D解析：“数字课堂”属于老年教育服务，旨在提升老年人适应现代生活的能力。18.个案管理的核心是（）A.为服务对象提供全面服务B.协调多方资源满足个性化需求C.制定长期服务计划D.定期评估服务效果答案：B解析：个案管理强调整合资源，针对服务对象的独特需求提供个性化协调服务。19.社区居民公约的制定应遵循的程序是（）A.社区工作者起草—居民代表审议—街道备案B.居民小组讨论—社区两委修改—全体居民表决C.街道制定—社区宣传—居民遵守D.社会组织建议—社区采纳—公告实施答案：B解析：居民公约需经居民充分参与讨论，由全体居民表决通过，体现基层民主。20.社会工作者在社区中发现一名流浪儿童，应首先（）A.联系儿童福利机构B.为其提供食物和临时住所C.询问其家庭信息D.报警处理答案：C解析：需先了解儿童基本信息（如家庭住址、监护人），再采取进一步干预措施。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.贵池区社区治理“三治融合”包括（）A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC解析：“三治融合”指自治、法治、德治相结合的治理方式。2.社会工作者在开展社区服务时，应遵守的伦理守则包括（）A.保护服务对象隐私B.避免与服务对象建立双重关系C.优先考虑机构利益D.尊重服务对象自决权答案：ABD解析：社工伦理以服务对象利益为优先，而非机构利益。3.社区社会组织的功能包括（）A.承接政府转移的公共服务B.反映居民需求C.参与社区矛盾调解D.替代社区居委会开展工作答案：ABC解析：社区社会组织是补充而非替代居委会职能。4.针对社区空巢老人，可开展的服务有（）A.定期上门探访B.建立“时间银行”互助机制C.组织健康知识讲座D.协助申请最低生活保障答案：ABC解析：空巢老人未必符合低保条件，D项不必然适用。5.小组工作中，中期转折阶段的特点包括（）A.组员关系亲密B.出现冲突和挑战C.小组规范逐步形成D.组员开始探索个人问题答案：BD解析：中期转折阶段组员会因差异产生冲突，并开始深入探索问题，A、C属于初期或后期特征。6.贵池区推进“社工站”建设的目标包括（）A.培养专业社工人才B.提供个性化社区服务C.整合社区资源D.替代社区工作者职责答案：ABC解析：社工站是补充而非替代社区工作者职能。7.社区社会工作者在预防青少年犯罪中可采取的措施有（）A.开展法治教育讲座B.建立青少年成长档案C.干预不良朋辈群体D.对服刑青少年进行社区矫正答案：ABC解析：社区矫正属于司法行政部门职责，社工可协助但非直接执行。8.家庭社会工作的基本原则包括（）A.家庭整体视角B.聚焦家庭问题C.尊重家庭自决D.强调家庭成员改变答案：AC解析：家庭社会工作关注家庭系统而非仅问题，强调家庭自身改变能力。9.社区志愿服务的特点包括（）A.自愿性B.非营利性C.组织性D.强制性答案：ABC解析：志愿服务以自愿为前提，不具强制性。10.社会工作者在评估服务时，可采用的方法有（）A.问卷调查B.个案访谈C.观察记录D.统计参与人数答案：ABC解析：统计参与人数是过程评估的一部分，效果评估需结合质化和量化方法。三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：贵池区某老旧小区建于2000年，共有6栋无电梯居民楼，常住居民280户，其中60岁以上老人占比45%。近年来，居民反映问题集中在：①楼道照明损坏严重，夜间出行存在安全隐患；②公共绿化带被部分居民开垦为菜地，影响环境美观；③无集中晾晒区域，居民随意在树上拉绳晾晒，存在安全隐患。社区居委会曾多次张贴通知要求整改，但效果不佳。问题：1.分析该社区问题的成因。（5分）2.作为社区社会工作者，提出具体介入策略。（10分）答案：1.成因分析：（1）硬件设施老化：小区建成时间久，公共设施（楼道照明）缺乏维护资金和管理机制；（2）社区参与不足：居民对公共事务缺乏责任感，存在“搭便车”心理，认为“公共区域谁用谁管”；（3）管理机制缺失：居委会依赖行政手段（张贴通知），未调动居民参与协商，缺乏长效管理办法；（4）需求匹配错位：居民（尤其是老人）有晾晒、种植等实际需求，但社区未提供替代性解决方案。2.介入策略：（1）需求调研与动员：通过入户访谈、院落会议收集居民对楼道照明、绿化、晾晒的具体需求，重点听取老年人、家庭主妇等关键群体意见；（2）建立协商平台：组织“小区公共事务议事会”，邀请居民代表、党员、物业（如有）参与，共同讨论整改方案（如楼道照明由社区申请维修基金+居民自筹部分费用；绿化带划定“共享种植区”规范种植；利用楼间空地设置不锈钢晾晒架）；（3）推动居民自治：成立“小区环境维护小组”，由居民自愿报名担任组长，负责监督设施维护、调解矛盾，每月公示工作进展；（4）资源链接：联系区住建部门申请老旧小区改造专项经费，对接公益组织捐赠晾晒架等物资；（5）宣传引导：通过“社区故事会”分享维护公共环境的正面案例，制作“楼道文明公约”“绿化管理守则”，提升居民公共意识；（6）长效机制建设：将整改方案纳入《小区居民公约》，明确维护责任和奖惩措施，每季度开展“最美楼道”“文明家庭”评选。案例2：服务对象张某，男，42岁，贵池区某企业下岗职工，离异后与12岁女儿共同生活。张某因学历低、技能单一，多次求职失败，逐渐产生自卑情绪，常在家酗酒，女儿因无人辅导作业成绩下滑，近期被老师反映有逃课现象。社区社会工作者小吴在走访中发现这一情况。问题：1.运用优势视角分析张某的潜在资源。（5分）2.设计一份个案服务计划（包括目标、介入阶段、具体措施）。（10分）答案：1.优势视角分析：（1）个人优势：张某有工作经验（曾在企业工作），具备一定的责任意识（离异后仍抚养女儿）；（2）家庭优势：女儿年龄较小，可塑性强，亲子关系尚未破裂（未提及严重冲突）；（3）社区资源：贵池区有就业培训中心、青少年辅导站等公共服务资源，可提供支持；（4）社会支持：张某可能有前同事、邻居等潜在支持网络，可调动其参与帮扶。2.个案服务计划：（1）服务目标：①短期目标（1-2个月）：张某减少酗酒频率，与女儿建立规律沟通；女儿恢复正常上学，成绩不再下滑。②长期目标（3-6个月）：张某掌握1项就业技能并实现再就业；亲子关系改善，家庭功能恢复。（2）介入阶段与措施：第一阶段（建立关系，问题评估）：每周1次家访，运用倾听、共情技巧与张某建立信任，了解其求职失败经历、酗酒原因（如压力宣泄）；与张某女儿单独沟通（如在社区儿童之家），了解其逃课动机（如学习困难、缺乏关爱）；链接学校老师，获取女儿在校表现详细信息。第二阶段（情绪支持，家庭干预）：为张某开展“压力管理”个案辅导，教授情绪调节方法（如运动、倾诉），约定“戒酒打卡”（如每周酗酒不超过1次）；组织“亲子互动日”（如一起做手工、做饭），引导张某关注女儿需求，学习正向沟通方式；联系社区志愿者为女儿提供课后作业辅导，缓解其学习压力。第三阶段（资源链接，就业支持）：协助张某评估就业兴趣与能力（如电工、保洁、餐饮服务），推荐参加区就业培训中心的免费技能培训；对接辖区企业（如超市、物业公司），推荐适合的岗位，陪同张某面试并提供心理支持；若就业困难，协助申请灵活就业补贴或临时救助（需符合政策条件）。第四阶段（巩固成果，评估结案）：每月跟进张某就业情况和家庭状态，调整服务策略；鼓励张某加入社区“下岗职工互助小组”，分享经验并帮助他人；当张某稳定就业3个月以上、女儿持续正常上学且成绩提升时，协商结案，制定“家庭支持计划”（如定期亲子活动、自我提升学习）。四、实务操作题（20分）贵池区某社区计划在“全国防灾减灾日”（5月12日）开展主题宣传活动，目标人群为社区居民（重点是老年人和儿童）。作为社区社会工作者，请设计一份活动方案，要求包含活动主题、目标、流程、分工、预期效果。答案：贵池区XX社区“5·12防灾减灾日”宣传活动方案一、活动主题：“守护家园·安全同行”——社区防灾减灾知识宣传二、活动目标：1.提升居民防灾减灾意识，掌握地震、火灾、暴雨等常见灾害的应急避险技能；2.重点帮助老年人、儿童熟悉社区应急避难场所位置及逃生路线；3.推动建立“家庭-楼栋-社区”三级防灾互助网络。三、活动时间：2024年5月12日（周日）上午9:00-11:30四、活动地点：社区广场（主会场）、1号楼1单元（演练场地）五、参与人员：社区居民（预计150人，其中老年人40人、儿童30人）、社区工作者、区消防大队志愿者、社区卫生服务中心医护人员、楼栋长。六、活动流程：（一）主会场宣传（9:00-10:15）1.开场环节（9:00-9:10）：社区负责人致辞，强调防灾减灾重要性；播放《社区常见灾害应对》短片（3分钟）。2.知识讲解（9:10-9:40）：消防志愿者：演示灭火器使用、火灾逃生“湿毛巾捂口鼻”“低姿前行”等技巧；医护人员：讲解外伤止血、中暑急救等基础技能（结合儿童、老年人身体特点）；社工：介绍社区应急避难场