全国自考管理学原理(计划的基础)模拟试卷1(题后含答案及解析)

全国自考管理学原理(计划的基础)模拟试卷1(题后含答案及解析)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.计划工作的核心是（）A.预测B.决策C.预算D.战略【答案】B【解析】计划工作是指制定组织目标并确定实现目标所需行动的过程。在这个过程中，管理者需要从多个可供选择的方案中选择最优或最满意的方案，这一选择的过程就是决策。因此，决策是计划工作的核心。预测是计划的前提，预算是计划的数字化表现，战略是计划的一种类型，它们都围绕决策展开或为决策服务。2.管理者在制定计划时，往往会受到组织文化、生产技术水平、市场规模等限制。这体现了计划的（）A.普遍性B.首位性C.限制性D.目的性【答案】C【解析】计划的限制性因素原理是指管理者在制定计划时，会受到组织内部和外部各种条件的制约。这些限制性因素包括组织文化、资源、技术、市场环境等，它们决定了计划能够达到的目标边界。识别限制性因素是制定可行计划的关键步骤。3.下列关于战略计划与战术计划的表述，正确的是（）A.战略计划时间较短，战术计划时间较长B.战略计划涵盖范围广，战术计划涵盖范围窄C.战略计划由中层管理者制定，战术计划由高层管理者制定D.战略计划关注具体操作，战术计划关注全局方向【答案】B【解析】战略计划是组织层面的长远规划，通常由高层管理者制定，涵盖整个组织，时间跨度长，内容较为宏观；战术计划则是为了实现战略计划而制定的阶段性具体计划，通常由中基层管理者制定，涵盖特定部门或职能领域，时间跨度较短，内容具体。4.“近细远粗”是哪种计划编制方法的基本原则？（）A.网络计划技术B.滚动计划法C.目标管理法D.线性规划法【答案】B【解析】滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。其基本思想是“近细远粗”，即近期计划制定得尽量具体详细，远期计划制定得尽量粗略。在执行过程中，根据内外环境的变化，定期对计划进行调整和修订，并将计划期向前滚动推进一个时期。5.目标管理（MBO）最早提出者是（）A.弗雷德里克·泰勒B.亨利·法约尔C.彼得·德鲁克D.迈克尔·波特【答案】C【解析】目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）的概念是由美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中首次提出的。他主张组织的各级管理者与员工共同参与目标的制定，并在工作中实行自我控制，以完成目标。6.下列不属于计划层次体系的是（）A.使命B.目标C.战略D.绩效【答案】D【解析】计划的层次体系从上到下通常包括：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算。绩效是衡量目标完成情况的指标，不属于计划的传统层次体系。7.某企业规定“所有采购金额超过10万元的物资必须经过总经理审批”，该规定属于（）A.政策B.程序C.规则D.战略【答案】A【解析】政策是指导决策的明文规定，它为管理者在决策时提供了思考的指南和界限，允许在规定范围内有一定的自由裁量权。程序则是处理问题的标准操作步骤，规则是必须严格遵守的、不允许有任何灵活性的规定。本例中规定了审批的金额界限，但并未说明具体审批步骤（程序）或绝对禁止某事（规则），而是界定了管理层级的决策权限，属于政策。8.计划工作的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.制定备选方案D.评价备选方案【答案】B【解析】计划编制的过程通常包括：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定备选方案、评价备选方案、选择方案、制定派生计划和编制预算。估量机会是计划工作的起点，管理者需要对未来的市场、竞争、技术等机会进行初步评估。9.“盈亏平衡点”分析主要用于计划工作的哪个环节？（）A.确定组织使命B.评价备选方案C.拟定派生计划D.制定预算【答案】B【解析】盈亏平衡分析法是一种定量分析工具，用于研究产量、成本和利润之间的关系。在计划工作中，管理者可以通过盈亏平衡分析来评估不同备选方案在不同产量水平下的盈利能力，从而为选择最优方案提供依据。10.在网络计划技术中，关键路线是指（）A.作业最多的路线B.耗时最长的路线C.耗时最短的路线D.资源消耗最少的路线【答案】B【解析】在网络图中，从开始节点到结束节点有多条路线，其中耗时最长的路线被称为关键路线。关键路线上的活动被称为关键活动，关键路线的时长决定了整个项目的最短完工时间。11.某公司设定的目标是“在未来三年内将市场占有率提升至20%”。该目标符合SMART原则中的（）A.可衡量B.可实现C.相关性D.有时限【答案】D【解析】SMART原则要求目标具备具体、可衡量、可实现、相关性和有时限五个特征。“在未来三年内”明确了完成目标的时间限制，体现了有时限的特征。12.下列哪项不属于计划的性质？（）A.首位性B.普遍性C.刚性D.效率性【答案】C【解析】计划工作的性质包括：目的性（实现目标）、首位性（先于其他管理职能）、普遍性（各级管理者都要做计划）、效率性（以最少的投入实现产出，不仅指经济效率）、创造性（面对未来的不确定性，需要创新）。刚性并非计划的性质，相反，计划需要具备一定的灵活性。13.预算作为计划的一种形式，其本质是（）A.数字化计划B.文字化计划C.战略性计划D.指导性计划【答案】A【解析】预算是用数字表示的预期结果的报表，它将组织的各项计划转化为货币或数量的数字，因此预算的本质是数字化计划。14.某工厂为了提高生产效率，制定了详细的设备操作规范和生产流程表。这属于（）A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.长期计划【答案】C【解析】作业计划是规定总体目标如何实现的细节计划，通常由基层管理者制定，时间跨度短，内容具体明确，如生产排班表、操作规范等。15.当外部环境不确定性较高时，组织应优先制定（）A.具体性计划B.指导性计划C.长期计划D.战略计划【答案】B【解析】具体性计划规定了明确的目标和具体的操作步骤，适用于环境相对稳定的情况；指导性计划只规定一般性的方向和方针，给予执行者较大的自由裁量权，适用于环境高度不确定的情况。16.下列哪一项属于程序化决策？（）A.公司是否进入新市场B.制定年度财务预算C.处理员工违纪投诉D.研发全新一代产品【答案】C【解析】程序化决策是指针对例行问题（重复出现的、结构良好的问题）所做的决策，通常有明确的政策、规则和程序可依。处理员工违纪投诉一般有公司规章制度明文规定，属于程序化决策。而进入新市场、研发新产品属于非程序化决策。17.某企业在制定计划时，假设未来一年宏观经济将持续增长，消费者购买力提升。这一假设属于计划的（）A.使命B.前提条件C.派生计划D.预算【答案】B【解析】计划的前提条件是指计划实施时的预期环境。它包括外部环境（如经济走势、政策法规、市场需求）和内部环境（如组织资源、技术能力）。假设宏观经济和购买力的变化，是制定计划的预测性前提条件。18.在目标管理实施过程中，员工自我控制的基础是（）A.高层授权B.目标体系的建立C.绩效考核体系D.企业文化【答案】B【解析】目标管理强调员工的自我控制和自我管理。这种自我控制的前提是上下级共同参与制定了明确、可衡量的目标体系。员工清楚地知道自己的目标和责任，才能在执行过程中进行自我控制。19.下列关于计划与控制的描述，最准确的是（）A.计划是控制的前提，控制是计划的保障B.控制是计划的前提，计划是控制的结果C.计划与控制相互独立，互不影响D.计划面向过去，控制面向未来【答案】A【解析】计划为控制提供了标准和依据，没有计划，控制就失去了方向；控制是确保计划目标得以实现的手段，通过控制纠偏，保障计划的执行。两者相辅相成，计划是控制的前提，控制是计划的保障。20.例外管理原则主要应用于计划的（）A.目标设定阶段B.方案评价阶段C.执行监控阶段D.预算编制阶段【答案】C【解析】例外管理原则要求管理者将主要精力集中于偏离计划的重大例外情况。在计划执行监控阶段，管理者不需要关注一切细节，而是通过建立标准，只在实际情况与计划发生显著偏离时才介入干预，从而提高管理效率。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）21.计划工作的基本特征包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.秩序性E.效率性【答案】A,B,C,E【解析】计划工作的基本特征包括目的性（为实现目标而制定）、首位性（先于组织、领导、控制职能）、普遍性（各级管理者都要做计划，只是层级不同）、效率性（以最小的代价实现目标）。秩序性并非计划工作的基本特征。22.按照计划的广度（层次），计划可以分为（）A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.长期计划E.短期计划【答案】A,B,C【解析】按照计划的广度（即涵盖范围和管理层级），计划可分为涵盖组织整体的战略计划、涵盖特定部门的战术计划以及涵盖基层具体操作的作业计划。长期计划和短期计划是按时间跨度划分的。23.滚动计划法的优点主要有（）A.计划更加切合实际B.增加了计划的弹性C.实现了长期计划与短期计划的结合D.减少了计划工作量E.保证了计划的绝对准确【答案】A,B,C【解析】滚动计划法通过“近细远粗”和定期调整，使计划更加贴合环境变化，增强了计划的灵活性和弹性，且能够很好地衔接长短期计划。但它并没有减少计划工作量，反而因为定期修订增加了计划的工作频次，也不能保证计划的绝对准确（未来充满不确定性）。24.目标管理（MBO）的完整实施过程包括（）A.目标的设定B.目标的实施C.目标的评价与考核D.目标的强制分配E.员工的自我控制【答案】A,B,C,E【解析】目标管理的实施过程一般分为三个阶段：目标的设定与分解、目标的实施（强调员工自我控制）、成果评价与考核。目标管理强调上下协商，而非强制分配目标。25.影响计划工作的权变因素主要包括（）A.组织的层次B.组织的生命周期C.环境的不确定性程度D.未来承诺的期限E.领导者的个人性格【答案】A,B,C,D【解析】影响计划工作的权变因素包括：组织的层次（高层重战略，基层重作业）、组织的生命周期（不同阶段计划重点不同）、环境的不确定性程度（环境越不确定，计划越应具指导性和短期性）、未来承诺的期限（承诺概念要求计划的时间跨度足以涵盖当前决策的投入）。领导者的性格不属于计划工作的核心权变因素。三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述计划的性质及其在管理职能中的地位。【答案】计划是管理的重要职能之一，其性质主要体现在以下几个方面：（1）目的性：计划工作是旨在实现组织既定目标的活动，任何计划都是为了解决“做什么”和“怎么做”的问题。（2）首位性：计划工作在管理职能中处于首位。组织、领导、控制等职能的开展都必须以计划为前提和基础。没有计划，其他职能就失去了方向和标准。（3）普遍性：计划工作是各级管理者的共同职能。虽然高层管理者侧重于战略计划，基层管理者侧重于作业计划，但所有管理者都需要从事计划工作。（4）效率性：计划工作不仅要确保目标的实现，还要讲究效率，即以最少的资源投入取得最大的产出。一个优秀的计划应当是高效且可行的。（5）创造性：计划工作总是面向未来的，未来充满了不确定性和变化，因此计划工作需要管理者发挥创造力和创新精神，寻找解决问题的新途径。【解析】本题考查对计划性质的理解。回答时应紧扣管理学的经典定义，突出目的性、首位性、普遍性和效率性等核心特征，并说明计划为组织、领导、控制提供了基础和方向。27.简述战略计划与战术计划的区别。【答案】战略计划与战术计划在多个维度上存在显著区别：（1）制定者不同：战略计划通常由组织的高层管理者制定；战术计划通常由中层或基层管理者制定。（2）涵盖范围不同：战略计划涉及组织全局、长期发展方向和整体资源分配；战术计划则局限于特定部门或职能领域，是局部的安排。（3）时间跨度不同：战略计划的时间跨度较长，通常为3-5年甚至更长；战术计划的时间跨度较短，一般为1年或几个月。（4）内容详细程度不同：战略计划内容宏观、方向性强，较为抽象；战术计划内容具体、明确，具有可操作性。（5）风险与不确定性不同：战略计划面临的外部环境不确定性高，风险大；战术计划在战略框架内制定，环境和风险相对可控。【解析】此题要求比较两种不同层次的计划。考生需从管理层级、时间跨度、覆盖范围、内容详略以及风险程度等多维度展开论述，逻辑要清晰，条理要分明。28.什么是滚动计划法？其基本特点是什么？【答案】滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。其核心思想是在编制计划时，遵循“近细远粗”的原则，即近期计划尽可能详细具体，远期计划则相对粗略。在计划执行的一段时间后，根据内外环境的变化和实际执行情况，对原计划进行调整和修订，并将计划期顺次向前滚动一个时期。其基本特点包括：（1）灵活性：计划不是一成不变的，而是随着环境变化定期动态调整，增强了计划的适应性。（2）衔接性：通过滚动修订，使得长期计划与中短期计划紧密衔接，保证了计划的连贯性。（3）预见性：在编制计划时不仅关注当前，也预测未来，促使管理者具备长远眼光。【解析】本题考查滚动计划法的基本概念和特征。首先需给出准确定义，强调“近细远粗”和“动态调整”，然后分点阐述其灵活性、衔接性等特征。29.简述目标管理的优缺点。【答案】目标管理（MBO）是一种系统性的管理方法，其优缺点如下：优点：（1）调动员工积极性：通过参与目标制定，员工有更强的归属感和责任感，利于自我控制。（2）明确组织目标：将组织整体目标层层分解，形成目标体系，使各级人员明确努力方向。（3）利于有效控制：目标为考核提供了客观标准，使得控制工作更加量化和有效。缺点：（1）目标难以量化：对于一些非程序化、长期性或需要团队协作的工作，难以设定清晰可量化的目标。（2）容易导致短期主义：员工和管理者可能为了达成短期目标而牺牲组织的长期利益。（3）缺乏灵活性：目标一旦确定并作为考核标准，在环境发生剧烈变化时难以调整，可能导致员工为了达成旧目标而做出错误行为。【解析】目标管理的优缺点是管理学原理的重点。考生需客观分析，既指出其在激励和目标清晰方面的优势，也要指出其在量化难度和短期行为倾向上的局限性。30.简述计划编制的步骤。【答案】计划编制一般包含以下八个基本步骤：（1）估量机会：对未来可能存在的机会进行初步分析，了解外部环境和内部条件。（2）确定目标：在估量机会的基础上，制定组织整体目标及各部门的分目标。（3）确定前提条件：预测计划实施时的内外部环境条件，如市场环境、政策法规、资源状况等。（4）拟定备选方案：根据目标和前提条件，提出多种实现目标的可行方案。（5）评价备选方案：根据预定标准，对各个方案的优缺点、成本收益进行定量和定性分析。（6）选择方案：在评价的基础上，选择最优或最满意的方案作为正式计划，这是决策的关键步骤。（7）制定派生计划：为支持主计划的实施，各部门需制定相应的辅助计划。（8）编制预算：将计划转化为数字，通过预算使计划资源具体化。【解析】计划编制步骤是标准化的流程，考生需按逻辑顺序准确列出各步骤。关键在于理解各步骤之间的先后逻辑，如先估量机会，再定目标，然后定前提、拟方案、选方案，最后落实到派生计划和预算。四、计算题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）31.某企业准备投产一款新产品，经过市场预测，该产品的固定成本总额为F=500,000元，单位产品的变动成本为要求：（1）计算该产品的盈亏平衡点产量（保本销量）。（2）若企业设定的目标利润为200,（3）假设企业实际产销量达到40,（计算结果保留两位小数）【答案与解析】（1）盈亏平衡点产量（保本销量）计算：盈亏平衡点产量是指总收入等于总成本时的产销量。设盈亏平衡点产量为。总成本函数为：T总收入函数为：T在盈亏平衡点，TRP移项得：(因此，盈亏平衡点产量公式为：=代入数据：=答：该产品的盈亏平衡点产量为25,000件。（2）实现目标利润的产销量计算：设目标利润为π，目标产销量为。利润函数为：π变形得：π因此，实现目标利润的产销量公式为：=代入数据（目标利润π==答：实现目标利润200,000元的产销量为35,000件。（3）安全边际率计算及评价：安全边际量=实际（或预计）产销量-盈亏平衡点产销量安安全边际率公式为：安代入数据：安评价：根据企业管理学的一般标准，安全边际率在30%—40%之间属于“安全”范围（大于40%为很安全，20%-30%为较安全，10%-20%为值得注意，10%以下为危险）。因此，该企业经营安全性良好，实际产销量距离保本点有较大余地，发生亏损的风险较低。【解析】本题主要考查盈亏平衡分析法在计划工作中的应用。第一问考核基本保本点的计算，公式为=，熟练掌握固定成本、变动成本与售价的关系即可。第二问在保本的基础上增加了目标利润要求，分子变为固定成本与目标利润之和，即=。第三问结合了财务管理的安全边际概念，安全边际率是衡量企业经营风险的重要指标，通过该指标的评价可以直观反映计划方案的抗风险能力。要求考生不仅要会计算，还要能对结果进行管理层面的解读。五、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）32.论述目标管理（MBO）在实施过程中可能遇到的障碍及克服对策。【答案】目标管理是由彼得·德鲁克提出的一种系统管理方法，它通过上下级共同制定目标，并以此作为评价工作绩效的标准，旨在实现员工的自我控制与组织的整体协同。然而，在实施过程中，往往会遇到诸多障碍。一、目标管理实施中可能遇到的障碍：1.目标难以量化和设定不合理。对于一些支持性部门（如行政、人力资源）或创新性工作，其工作成果难以用具体的数字衡量。此外，若目标设定过高，会导致员工失去信心；设定过低，则无法激发潜力。2.过分强调短期目标。为了便于考核，管理者往往倾向于设定短期内可见成果的定量目标，这可能导致员工为了眼前利益而忽视组织的长期发展和长远战略规划，如缩减研发投入以达成当期利润目标。3.缺乏高层管理的有力支持与员工的参与。如果高层管理者只是口头支持而未在资源分配上倾斜，目标管理就会流于形式。同时，如果目标仅由上级下达，缺乏下级的参与讨论，员工缺乏认同感，自我控制就无从谈起。4.缺乏及时有效的反馈机制。目标的实施过程中，如果没有定期的检查和反馈，员工在偏离目标方向时无法及时纠正，等到期末考核时已经造成既定损失。5.组织文化不适应。在高度集权或不信任员工的文化氛围中，管理者不愿放权，员工也不敢承担责任，目标管理的“自我控制”核心理念无法落地。二、克服目标管理实施障碍的对策：1.科学合理地设定目标体系。遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时限），对于难以量化的工作，可采用关键事件法或设定定性目标与行为指标相结合的方式进行评价。目标设定需上下级充分协商。2.平衡长短期目标。在制定目标体系时，不仅要包括短期财务和运营指标，还应纳入长期发展指标（如员工培训、客户满意度、创新能力等），防止短期行为损害长期利益。3.强化高层支持和全员参与。高层管理者必须亲自参与目标管理的推行，并赋予下级相应的资源和权力。在目标设定阶段，必须坚持上下结合的原则，确保员工对目标的认可。4.建立动态的反馈与控制机制。在目标执行期间，管理者应定期与员工进行进度沟通，提供必要的指导和资源支持，一旦发现环境发生重大变化，应及时调整目标，保持计划的弹性。5.培育支持性的组织文化。企业应倡导民主、信任、授权的文化氛围，鼓励员工勇于承担责任，通过培训和激励机制，转变管理者的角色，从“监工”转变为“教练”和“支持者”。【解析】此题考查对目标管理的深刻理解。不仅要阐述目标管理的理论，更要结合实际分析其实施中的痛点和解决思路。答题时结构应分为“障碍”和“对策”两部分，障碍需从目标设定、行为导向、执行控制、组织环境等多维度剖析；对策则需对症下药，强调科学设定、长短平衡、高层参与、动态反馈和文化建设。逻辑严密、条理清晰方能得高分。六、案例分析题（本大题共1小题，每小题20分，共40分）33.案例材料：星耀科技有限公司（以下简称“星耀科技”）是一家专注于智能家居产品研发与制造的高科技企业。过去几年，凭借其创新的产品设计，公司业绩快速增长。然而，随着市场环境的变化和竞争者的涌入，星耀科技的发展陷入了瓶颈。今年年初，公司高层制定了一份为期三年的战略计划，核心目标是“成为国内智能家居市场份额第一的企业”。为了实现这一目标，高层管理者向各部门下达了具体任务指标：销售部需实现每年50%的业绩增长；生产部需将产能扩大一倍；研发部需在三年内推出五款全新产品。同时，为了控制成本，高层要求所有部门的预算在去年基础上削减10%。然而，计划执行半年后，情况极不理想。研发部抱怨预算削减导致无法吸引顶尖人才，新产品研发进度严重滞后；销售部由于缺乏新产品的支持，不仅未能实现50%的增长，反而流失了部分老客户；生产部盲目扩大产能，导致库存积压严重。各部门之间矛盾激化，互相推诿，员工士气低落。公司总裁李总感到非常困惑：“为什么我们制定了明确的计划和目标，执行结果却如此糟糕？”请结合管理学中“计划的基础”相关理论，分析以下问题：（1）星耀科技的战略计划在制定和执行过程中存在哪些主要问题？（10分）（2）如果你是公司的管理顾问，请运用计划编制的原则和方法，为星耀科技提出改进建议。（10分）【答案与解析】（1）星耀科技的战略计划在制定和执行过程中存在的主要问题：①计划的制定缺乏科学性和可行性分析（违背了计划的限制性因素原理和效率性）。公司在设定目标时，要求销售部增长50%、生产部产能扩大一倍，同时削减所有部门预算10%。这种目标设定未充分考虑内外部限制条件（如资金、人才、市场需求）。削减预算与扩大产能、研发新产品之间形成了内在矛盾，违背了计划的客观规律，导致目标脱离实际，缺乏可执行性。②计划缺乏连贯性与协同性（派生计划未能有效支持主计划）。战略计划是一个系统体系。主计划确定后，各部门需制定相互协调的派生计划。但在案例中，研发部进度滞后直接导致销售部无新产品可卖，生产部盲目扩产导致库存积压。这说明研发、生产、销售三大部门的计划各自为政，严重脱节，没有形成支撑整体战略的有机整体。③目标设定未遵循SMART原则，且缺乏弹性。高层制定的是三年期战略计划，但在半年执行期内，面对新产品滞后、市场变化等情况，公司未能及时调整计划。计划过于僵化，缺乏滚动调整机制和应对不确定性的弹性。同时，下达指标的方式具有强制性，缺乏与下级的沟通，导致员工缺乏认同感。④资源配置与战略目标不匹配。战略计划的实现需要相应的资源保障。星耀科技一方