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房地产销售顾问个人能力KPI考核表编号姓名职务日期评定标准：A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核项目权重考核要素考核内容标准分得分销售业绩35%新客户开发数量根据新客户数量进行评分，数量越多，得分越高。7销售业绩35%成交量根据成交套数进行评分，套数越多，得分越高。8销售业绩35%销售金额根据销售金额进行评分，金额越高，得分越高。9销售业绩35%客户满意度通过客户满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。7销售业绩35%销售策略实施效果根据销售策略实施效果进行评分，效果越好，得分越高。5客户服务25%客户咨询响应时间根据客户咨询响应时间进行评分，响应时间越短，得分越高。6客户服务25%客户满意度通过客户满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。8客户服务25%客户投诉处理根据客户投诉处理情况进行评分，处理效果越好，得分越高。7客户服务25%客户关系维护根据客户关系维护情况进行评分，维护效果越好，得分越高。6客户服务25%客户信息管理根据客户信息管理情况进行评分，管理越规范，得分越高。7团队协作20%团队活动参与度根据团队活动参与度和提出意见的数量进行评分，参与度越高，得分越高。5团队协作20%团队合作精神根据团队合作精神进行评分，协作越好，得分越高。7团队协作20%跨部门沟通协调根据跨部门沟通协调的效果进行评分，效果越好，得分越高。6团队协作20%知识分享根据知识分享的频率和内容进行评分，分享越多，得分越高。6团队协作20%团队贡献根据团队贡献程度进行评分，贡献越大，得分越高。6专业成长20%专业知识掌握程度根据专业知识掌握程度进行评分，掌握程度越高，得分越高。7专业成长20%销售技能提升根据销售技能提升情况进行评分，提升效果越好，得分越高。8专业成长20%市场分析能力根据市场分析能力进行评分，分析越准确，得分越高。7专业成长20%持续学习根据持续学习情况进行评分，学习越积极，得分越高。6专业成长20%业绩成长根据业绩成长情况进行评分，成长越快，得分越高。7本考核表旨在全面评估房地产销售顾问在个人能力方面的表现，包含销售业绩、客户服务、团队协作和专业成长四个维度，旨在激励顾问提升个人能力，提高销售业绩。得分合计上级领导考核增减分最终合计得分绩效等级评定□A（95+）□B（80-94）□C（70-79）□D不合格（<70）个人发展计划员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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