2026年中级社会工作者考试社会工作实务真题及答案

2026年中级社会工作者考试社会工作实务练习题及答案一、案例分析题（共4题，每题20分，共80分）1.案例一：14岁的小宇是某欠发达乡镇的留守儿童，父母常年在沿海城市打工，爷爷三年前病逝，70岁的奶奶患有高血压、关节炎，长期服药无法干重活。去年小宇的父亲在工地工作时发生工伤，下肢致残，无法继续从事重体力劳动，家庭失去主要收入来源，母亲留在老家陪父亲就医康复，很少关注小宇。小宇初中二年级后逐渐厌学，半年前辍学在家，长期沉迷短视频，常和镇上的社会闲散人员来往，上个月因参与小偷小摸被公安机关治安处罚，奶奶急火攻心诱发脑梗塞住院治疗，村委会认为小宇问题突出，将其转介到乡镇社工站服务。问题：（1）结合案例，分析小宇面临的主要困境；（2）针对小宇的困境，列出社会工作者的具体介入策略。2.案例二：72岁的王爷爷是退休中学教师，去年老伴因癌症去世，独生女定居国外，每年只能回国一次探望。半年前王爷爷体检确诊Ⅱ型糖尿病，同时查出轻度阿尔茨海默病（认知障碍），上个月在家洗澡时不慎跌倒，左腿髋骨骨折，术后回家康复，女儿为他聘请了住家保姆照顾饮食起居。王爷爷出院后不愿与保姆交流，经常闭门不出，多次和女儿说“我现在什么都做不了，就是个废物，拖累了你”，情绪持续低落，经常忘记吃降糖药，出门遛弯多次找不到回家的路，保姆也因无法应对王爷爷的情绪和认知问题向社区求助。问题：（1）依据认知行为疗法，说明社会工作者应如何缓解王爷爷的抑郁情绪；（2）针对王爷爷的居家安全照顾需求，列出社会工作者可链接的主要支持资源。3.案例三：30岁的林先生是先天一级听力言语残疾，中专毕业，此前在当地一家福利工厂上班，去年福利工厂因经营不善倒闭，林先生失业在家。林先生的妻子是轻度听力障碍，在超市做保洁，儿子8岁读小学，家庭目前依靠低保和妻子的月薪维持生活。林先生希望重新找工作补贴家用，投了三十多份简历都没有收到面试通知，多次找工作碰壁后林先生变得十分自卑，认为自己就是家庭的负担，最近半年经常和妻子发生争吵，家庭关系紧张，社区残协将林先生转介给街道社工站。问题：（1）依据增能理论，分析林先生的无力感产生的主要原因；（2）说明社会工作者应如何帮助林先生构建社会支持网络。4.案例四：某建成22年的老旧小区，共有12栋住宅楼316户居民，60岁以上老年居民占比39%，其中空巢老人占老年人口的62%，小区未安装电梯，高层老人出行十分不便，多名老年业主多次向社区提出加装电梯的诉求。但低楼层业主普遍反对加装电梯，认为电梯施工会破坏地基、遮挡采光、产生噪音，还会拉低低楼层房屋价格，高低层业主多次协商都不欢而散，甚至发生过口角冲突，社区居委会引入街道社工站依托五社联动机制介入，推动加装电梯项目落地。问题：（1）依据社区工作的地区发展模式，说明社会工作者在本案中应扮演的主要角色；（2）说明社会工作者应如何推动居民参与协商解决加装电梯的分歧。二、方案设计题（共1题，20分）某城郊街道属于产业集聚区域，流动人口占总人口的62%，街道统计显示，辖区内10-16岁的进城务工人员子女共217人，绝大多数已纳入当地公办学校就读。街道社工站调研发现：68%的进城务工人员子女表示“在社区没有好朋友”，课余时间大多在家看电视、玩手机，很少参与社区活动；近五成孩子表示“不敢主动和本地孩子玩”，对所在社区没有归属感；不少进城务工人员家长也反映孩子性格越来越内向，希望孩子能多走出家门融入社区。街道社工站计划开展“新市民·融新家”进城务工人员子女社区融入服务项目，请你作为项目社工，设计服务方案，只需列出服务目标、主要服务内容、服务评估方法。参考答案一、案例分析题参考答案1.第一题答案（1）小宇面临的主要困境：①个人层面：处于青春期，缺乏父母正确引导，出现行为偏差，辍学后与闲散人员交往，有违法经历，存在叛逆心理，对未来发展迷茫；②家庭层面：家庭经济贫困，父亲工伤致残、奶奶重病，医疗支出大，主要劳动力缺失，父母监护缺位，家庭支持功能严重不足；③社会层面：义务教育权利未得到保障，缺乏正向同辈支持，困境儿童分类保障政策未落实到位，缺乏就业（复学）支持，个人发展资源不足。（2）具体介入策略：①开展个案辅导：对小宇进行心理疏导，纠正偏差行为，帮助其建立正向的行为认知，提升自我认同感；②开展家庭干预：协助小宇父母承担监护责任，增加对小宇的陪伴与沟通，修复家庭支持系统；③链接救助资源：协助家庭申请低保、临时救助、大病医疗补助，对接法律援助帮父亲争取工伤赔偿，缓解家庭经济压力；④推动复学帮扶：对接乡镇中心校、教育部门，帮助小宇恢复学籍，协调学校提供学业辅导，帮助其重新融入校园；⑤搭建正向支持网络：链接乡镇共青团、青少年活动中心，帮助小宇结识正向同辈，参与公益活动，建立社会支持。2.第二题答案（1）认知行为疗法缓解抑郁情绪的步骤：①识别负面自动思维：社工通过与王爷爷建立信任关系，引导王爷爷梳理情绪，识别出“我没用，拖累家人”的负面自动思维，明确负面认知与抑郁情绪的关联；②挑战不合理信念：协助王爷爷检验不合理信念，引导王爷爷回顾人生经历，肯定其作为教师培养人才、作为父亲培养优秀女儿的价值，打破“必须完全自理才不拖累家人”的绝对化不合理信念；③建立新的合理认知：帮助王爷爷建立新的认知，即“接受家人照顾是正常的，我依然有自己的价值”，引导王爷爷发现自身剩余价值，比如可以给社区孩子讲革命故事、指导学生学习，依然能为社区做贡献；④巩固新认知：鼓励王爷爷参与社区老年兴趣活动，在活动中验证新的认知，逐步稳定情绪，缓解抑郁状态。（2）可链接的支持资源：①正式资源：链接社区居家养老服务中心的定期巡访服务，链接家庭医生签约服务，定期上门监测血糖、指导用药；申请民政部门的老年人居家适老化改造，加装防滑地板、扶手、感应夜灯；安装智能紧急呼叫装置，对接社区认知障碍支持中心的专业干预服务；对接街道老龄办，申请老年人相关福利补贴；②非正式资源：动员邻居开展日常互助，每天上门查看一次王爷爷的情况；协助女儿建立定期远程连线机制，给予王爷爷情感支持；链接社区老年志愿者，定期陪伴王爷爷遛弯、聊天；对保姆进行简单的认知障碍照护培训，提升照护能力。3.第三题答案（1）增能理论视角下林先生无力感的成因：①环境层面的压迫：就业市场对听障人士存在普遍歧视，用人单位不愿意招录残障人士，制度环境层面的障碍限制了林先生能力的发挥，长期的环境排斥催生无力感；②负向经验的积累：林先生多次求职失败，长期得不到正向反馈，不断积累“我找不到工作”的负面经验，逐步强化了无力感；③负面自我评价的内化：长期的排斥和失败，让林先生内化了社会对残障人士的负面标签，认同“我没用，我是负担”的负面评价，最终形成稳定的无力感。（2）构建社会支持网络的策略：①非正式支持网络：第一，调动家庭支持，引导林先生妻子理解丈夫的情绪，共同面对求职问题，修复紧张的家庭关系；第二，链接本地听障人士互助小组，组织林先生和成功就业的听障人士交流，分享求职经验，提升自信心，获得同侪支持；②正式支持网络：第一，链接残联部门，为林先生免费提供职业技能培训，提升林先生的就业能力，符合条件的话帮助申请残障人士创业补贴；第二，链接残疾人就业服务中心，对接福利企业、适合听障人士的线上岗位，推荐林先生就业；第三，落实残障人士福利政策，协助林先生申请相关补贴，缓解家庭经济压力；第四，对接法律援助机构，若遇到就业歧视，帮助林先生维护合法权益。4.第四题答案（1）地区发展模式下的主要角色：①使能者：协助居民发掘自身解决问题的能力，提升业主协商解决问题的信心，培育业主骨干参与协商，激发居民的自主性；②协调者：协调高低层业主的利益分歧，协调社区居委会、住建部门、电梯企业、设计单位等多方主体的关系，推动各方有序沟通；③中介者：为居民链接加装电梯的政策资源、技术资源，搭建多方沟通协商的平台，对接相关部门落实加装电梯的补贴政策；④教育者：向业主宣传加装电梯的相关政策，普及降噪、遮光的技术解决方案，教授居民协商沟通的技巧，消除信息不对称。（2）推动居民参与协商的策略：①开展需求摸底：社工分层入户走访，全面收集不同楼层业主的诉求，梳理出争议焦点（挡光、噪音、房价、补偿等），掌握所有业主的真实态度；②培育协商主体：推选不同楼层的业主代表，开展协商技巧培训，培育居民协商领袖，提升代表的沟通协商能力；③搭建公开协商平台：组织多方协商议事会，邀请电梯设计专家、住建部门工作人员现场讲解加装电梯的技术标准、降噪遮光的解决方案、政策补贴标准，消除业主的信息差，打消顾虑；④协调利益达成共识：引导业主讨论利益补偿方案，比如高层业主分摊费用时给低楼层业主合理的经济补偿，通过加装隔音棉、遮阳板降低加装电梯对低楼层的影响，协调各方达成一致；⑤跟进落地：协助业主办理加装电梯的申请、审批流程，跟进施工过程中的问题，及时协调新的矛盾，保障项目顺利完工。二、方案设计题参考答案（1）服务目标①总目标：提升进城务工人员子女的人际交往能力，增强其对社区的归属感，促进进城务工人员子女的社区融入。②具体目标：第一，帮助80%以上参与服务的进城务工人员子女结识3名以上不同背景的同辈好友，提升人际交往能力；第二，开展6次以上主题服务活动，带动至少120名进城务工人员子女参与，帮助其熟悉社区公共资源；第三，服务结束后，服务对象对社区的归属感满意度达到85%以上，建立稳定的社区支持网络。（2）主要服务内容①前期建立关系阶段：社工入户探访服务对象及其家长，建立专业信任关系，梳理服务对象的年龄、兴趣、需求，按照10-12岁、13-16岁分组，为后续服务做准备。②核心服务阶段：第一，“牵手同行”同辈融合小组：开展6节小组活动，通过破冰游戏、兴趣分享、团队拓展等环节，促进进城务工人员子女与本地子女互相认识，建立友谊，提升人际交往能力；第二，“我的社区我探索”认知活动：组织服务对象探访社区党群服务中心、文化站、青少年活动中心、口袋公园等公共空间，开展“绘制我的社区地图”活动，帮助服务对象熟悉社区资源，增强对社区的了解；第三，“小小志愿者”社区参与行动：组织服务对象参与社区绘本馆整理、空巢老人探访、社区环境美化等志愿活动，让服务对象在参与中获得社区居民的认可，提升自我价值感，建立对社区的归属感；第四，“共融支持”家长小组：组织进城务工人员家长开展小组活动，分享育儿经验，链接社区家庭教育资源，提升家长对孩子融入社区的支持能力。③巩固结束阶段：举办“我的新家新故事”成果展示会，展示服务对象的手工作品、社区地图、活动感悟，邀请家长、社区居民参加