银行业投资顾问团队主管绩效衡量表

银行业投资顾问团队主管绩效衡量表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差团队建设1.团队成员的技能提升与职业发展；2.团队协作效率与团队氛围；3.团队目标达成情况。14121086人员配置1.人员配置的合理性与有效性；2.人员流动率；3.人员技能与岗位匹配度。14121086培训与发展1.培训计划的制定与实施；2.培训效果的评估；3.团队成员的知识更新。14121086绩效监控1.绩效监控的及时性与准确性；2.绩效反馈的全面性与有效性；3.绩效改进措施的实施。14121086团队士气1.团队成员的满意度；2.团队士气的稳定性；3.团队面对挑战时的凝聚力。14121086销售业绩1.销售额达成率；2.销售量达成率；3.新客户开发数量。14121086投资业绩1.投资组合的收益率；2.投资风险控制；3.客户投资满意度。14121086市场占有率1.市场份额的增长；2.市场竞争分析；3.市场推广活动的效果。14121086客户满意度1.客户满意度调查结果；2.客户投诉处理效率；3.客户续约率。14121086业绩创新1.创新策略的实施效果；2.创新成果的转化率；3.对团队业绩的积极影响。14121086客户关系维护1.客户关系的稳定性；2.客户满意度调查结果；3.客户投诉处理效率。14121086客户需求响应1.客户需求响应速度；2.客户需求满足率；3.客户问题的解决效率。14121086客户满意度1.客户满意度调查结果；2.客户投诉处理效率；3.客户续约率。14121086服务创新1.服务创新的效果；2.服务创新对客户满意度的影响；3.服务创新对团队业绩的积极影响。14121086客户反馈处理1.客户反馈的收集与整理；2.客户反馈的处理效率；3.客户反馈的处理效果。14121086专业技能提升1.专业技能培训的参与度；2.专业技能的掌握程度；3.在团队中的技术贡献。14121086业务知识更新1.行业动态的关注度；2.业务知识的更新速度；3.业务知识的实际应用。14121086领导力发展1.领导力培训的参与度；2.领导力在实际工作中的体现；3.团队成员的满意度。14121086创新能力1.创新思维的提出；2.创新方案的实施；3.创新成果的转化。14121086职业规划1.职业发展规划的合理性；2.职业发展规划的实施情况；3.职业发展目标的达成。14121086本考核表旨在全面评估银行业投资顾问团队主管在团队管理、业绩达成、客户服务及个人发展等方面的综合表现。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________