全国自考（组织行为学）模拟试卷80

全国自考（组织行为学）模拟试卷80

一、组织行为学•单项选择题（本题共25题，每题

分，共25分。）

1、在非正式类型的沟通中，传播效应最高的是（）

A、单串型

B、饶舌型

C、集合型

D、随机型

标准答案：C

知识点解析：非正式沟通按其沟通网络可以分为单串型、饶舌型、集合型和随机

型四种，其中集合型的传播效应是最高的。

2、下列选项中，不属于知觉种类的是（）

A、空间知觉

B、静止知觉

C、时间知觉

D、错觉

标准答案：B

知识点解析：我们根据人脑对事物特性的认识，将知觉分为空间知觉、时间知觉、

运动知觉、错觉。

3、当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是（）

A、单向沟通

B、双向沟通

C^言语沟通

D、非言语沟通

标准答案：A

知识点解析：单向沟通的优点是信息传递速度比较快，能够保持信息传递的权威

性。其缺点是信息传递的准确性比较差，很难把握沟通的实际效果，有时会使信息

接收者产生抗拒心理。当需要完成的这项工作时间很紧迫并且工作性质较为简单

（大多属于例行工作）时，采用这种沟通方式是比较合适的。

4、领导者的作用不包括（）

A、激励

B、协调

C、指挥

D、引导

标准答案：D

知识点解析：领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中，要

发挥指挥、协调和激励三个方面的作用。

5、在沟通网络的各类型中，信息精确度最高的是（）

A、环式沟通网络

B、轮式沟通网络

C、全通道式沟通网络

D、链式沟通网络

标准答案：C

知识点解析：沟通网络各类型之间的比较如下表所示：

沟通网解决问信息精工作变

组织化士气

络类型题速度确度化弹性

链式较快较高慢，稳定低同

轮式快高迅速，稳定很低较弱

环式樵不易高善

全通道

最慢最局最慢，稳定最高最强

式

Y式、倒

较快较低不一定不一定较强

Y式

6、是否有共同的信念是由（）来表现的。

A、行动

B、语言

C、信念

D、思想

标准答案：C

知识点解析：共同的信念使人们能够调整自己的爱好和行为，并使其理性化。是否

有共同的信念，更多的是以行动而不是用语吉来表现的。

7、适度满足自己的关心点和他人的关心点的冲突管理策略是（）

A、竞争策略

B、回避策略

C、妥协策略

D、迁就策略

标准答案：D

知识点解析：妥协策略实质上是一种交易，指的是一种适度满足自己的关心点和他

人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来部分满足双方要求和利益的冲

突管理策略。

8、组织变革的变量不包括（）

A、人员

B、技术

C、结构

D、设备

标准答案：D

知识点解析：组织变革的变量包括结构、技术、人员和任务。

9、在需要层次理论中，地位属于（）

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交的需要

D、尊重的需要

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

10、下列关于事业部制缺点的描述中，正确的是（）

A、公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费

B、事业部内部的供、产、销之间不容易协调

C、难以维持集中的经济服务工作

D、“天高皇帝远”，总部难以控制

标准答案:A

知识点解析：事业部制的缺点：（1）公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员

浪费。（2）事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的

协作，一些业务联系与沟通往往被经济关系所替代。

11、按照运用权力和权威的程度对组织进行分类时，农场属于（）

A、功利性组织

B、规范性组织

C、强制性组织

D、混合性组织

标准答案：A

知识点解析：按运用权力和权威的程度分类，组织可分为：（1）功利性组织。在运

用合法权威的同时，实行经济和物质奖励。工商企业、农场等经济实体属于这一类

组织。（2）规范性组织。领导者的权威建立在学识、技术等业务专长之上。学校、

医院、职业团体等都属于这类组织。（3）强制性组织。领导者运用强制性的措施和

手段约束组织成员。如监护性的精神病院、监狱和劳教所等。（4）混合性组织。功

利和志愿相结合的组织，如工会。

12、下列选项中，不属于压力过大表现的是（）

A、容易疲劳

B、记忆力下降

C、工作热情下降

D、兴奋

标准答案：D

知识点解析：压力过大会引起很多消极反应，比如容易疲劳、沮丧，记忆力、创造

性下降，工作热情和积极性下降，还可能产生各种身体反应。

13、学习型组织方法是（）

A、发现、纠错、成长

B、在组织内部建立组织思维能力

C、学习、思考和创新

D、系统思考

标准答案：A

知识点解析：学习型组织方法：发现、纠错、成长。B选项是学习型组织核心；C

选项是学习型组织精神；D选项是学习型组织的关键特征。

14、个体根据兴趣和需要，有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组

织、加工、整合的特性祢为知觉的（）

A、选择性

B、整体性

C、理解性

D、恒常性

标准答案：A

知识点解析：知觉的选择性是指个体根据兴趣和需要，有意识地把知觉对象优先从

背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性。知觉的选择性受到主观因素与客

观因素的影响。

15、通常采用单向沟通方式的领导方式是（）

A、命令型领导方式

B、说服型领导方式

C、参与型领导方式

D、授权型领导方式

标准答案：A

知识点解析：领导生命周期理论中，四种领导方式分别是：（1）命令型领导方式（高

工作低关系）。在这种领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知下属做什么、

如何做、何时做、何地做。它强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。（2）说服

型领导方式（高工作高关系）。在这种领导方式下，领导者既提供指导性行为，又提

供支持性行为。（3）参与型领导方式（低工作高关系）。在这种领导方式下，领导者

极少进行命令，而是与下属共同进行决策，领导者的主要作用就是促进工作的开展

和沟通。（4）授权型领导方式（低工作低关系）。在这种领导方式下，领导者几乎不

提供指导或支持，通过授权鼓励下属自主做好工作。

16、动态的组合活动和相对静止的人群社会实体单位的统一指的是（）

A、个体

B、群体

C、组织

D、外部环境

标准答案：C

知识点解析：组织是动态的组合活动（动词组织）和相对静态的人群社会实体单为（名

词组织）的统一。

17、“全方位激励”的理论更多的接近（）

A、需求层次理论

B、奥德弗ERG理论

C、双因素理论

D、综合激励理论

标准答案：B

知识点解析：全方位激励的理论基础是内容型激励理论，但它的理论体系更接近奥

德弗的ERG理论，尤其是“二元四重组合效应”与生存、相互关系、成长三要素的

联系更为紧密。

18、组织结构设计的古典原则不包括（）

A、分工原则

B、统一指挥原则

C、制约性原则

D、部门化

标准答案：C

知识点解析：组织结构设计的古典原则有：（1）分工原则。（2）统一指挥原则。（3）控

制幅度原则。（4）部门化。C选项属于组织结构设计的现代原则。

19、衡量组织成熟度和组织运行有效性的基本标志是（）

A、组织运行的有效化

B、组织结构的合理化

C、组织目标的合理性

D、组织目标的现实程度

标准答案：C

知识点解析：目标是组织活动的方向，组织目标的合理性是衡量组织成熟度和组织

运行有效性的基本标志。

20、领导者几乎不提供指导或支持的领导方式是（）

A、命令型领导方式

B、说服型领导方式

C、参与型领导方式

D、授权型领导方式

标准答案：D

知识点解析：领导生命周期理论中，四种领导方式分别是：（1）命令型领导方式（高

工作低关系）。在这种领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知下属做什么、

如何做、何时做、何地做。它强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。（2）说服

型领导方式（高工作高关系）。在这种领导方式下，领导者既提供指导性行为，又提

供支持性行为。（3）参与型领导方式（低工作高关系）。在这种领导方式下，领导者极

少进行命令，而是与下属共同进行决策，领导者的主要作用就是促进工作的开展和

沟通。（4）授权型领导方式（低工作低关系）。在这种领导方式下，领导者几乎不提供

指导或支持，通过授权鼓励下属自主做好工作。

21、提高决策水平的关键是（）

A、如何选准目标

B、提高执行者对决策的认可水平

C、发挥外脑的作用

D、善于运用逆反意见

标准答案：A

知识点解析：有效的决策必须具有明确的目标，但事物的复杂性往往使得决策的目

标不限于一个，如何选准目标，尤其是组织的战略目标，是提高决策水平的关键。

22、在LPC量表评价中，高LPC得分的人是以下哪一方面为导向的领导?（）

A、工作

B、人际关系

C、个人利益

D、效益

标准答案：B

知识点解析：在LPC量表评价中，高LPC得分的人是以人际关系为导向的领导，

低LPC得分的人是以工作为导向的领导。

23、不属于文化功能的是（）

A、区别不同社会的标志

B、使社会的价值观更加系统化

C、为社会团结提供基础

D、为社会变革提供动力

标准答案：D

知识点解析：费恰特指出，文化的功能主要有五点：①文化是区别不同社会的标

志；②文化使一个社会的价值观更加系统化；③文化为社会的团结和组织的凝聚

力提供了一个重要的基础；④文化对社会结构提供材料和蓝图；⑤文化能够塑造

社会和组织的个性与性格。

24、人的需要会因为满足方式的改变而改变，这是需要特征中的（）

A、指向性

B、再生性

C、交替性

D、发展性

标准答案：D

知识点解析：人的需要会因为满足方式的改变而改变，随着生活条件的发展而发

展。

25、发展现代组织结构理论和管理实践的基础是

A、行为组织结构理论

B、近代组织结构理论

C、古代组织结构理论

D、传统组织结构理论

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

二、组织行为学■多项选择题（本题共5题，每题1.0

分,共5分。）

26、激励三要素是（）

标准答案：C,E

知识点解析：激励三要素分别是激励对象、激励方式、激励效应，即对谁激励、怎

样激励、激励效果。A、B、D选项属于激励的影响因素。

27、知觉的过程可分为（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：知觉的过程一般可以划分为五个阶段：观察、选择、组织、解释及反

应.

28、电子沟通的方式包存（）

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：通常使用的电子沟通方式包括视频会议、电子邮件、电子公告

（BBS、内部网络）、网络聊天（QQ、MSN）等。

29、下列关于现代组织概念的描述中，正确的是（）

标准答案：A,D,E

知识点解析：现代的组织概念：组织是指开放的社会技术系统。该定义包含如下内

容：（1）组织是一个开放的系统，它不断地与外部环境进行材料、能源和信息交

流。（2）组织是一个社会技术系统，既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和

管理方面。（3）组织是一个完整的系统。由许多子系统组成，并与外部环境相互作

用。

30、按照群体的规模大小，可以把群体分为（）

标准答案：C,D

知识点解析：按照群体的规模大小，可以把群体分为大型群体和小型群体。A、B

选项是按照成员关系的密切程度对群体进行的分类；E选项是按照群体在社会上发

挥作用的大小进行的分类。

三、组织行为学•名词解释题（本题共5题，每题1.0

分,共5分。）

31、社会促进效应

标准答案：社会促进效应：是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发

了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。

知识点解析：暂无解析

32、跨文化沟通

标准答案：跨文化沟通：指的是不同文化背景的人之间的沟通。

知识点解析：暂无解析

33、个案分析法

标准答案：个案分析法：研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续

调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的

方法。

知识点解析：暂无解析

34、正式群体

标准答案：正式群体：是指有明文规定的、由一定社会组织认可、有明确的组织结

构、职务分配清晰的群体。

知识点解析：暂无解析

35、群体凝聚力

标准答案：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是

维持群体行为有效性的一种合力。

知识点解析：暂无解析

四、组织行为学•简答题（本题共5题，每题7.0分，共

5分。）

36、简述非正式群体的特点。

标准答案：（1）非正式群体是自发形成的。（2）非正式群体主要靠兴趣、情感、共同

需要等情感因素来维持。（3）非正式群体的领导者具有极大的吸引力。（4）非正式群

体有强有力的群体规范。（5）非正式群体具有很强的凝聚力。（6）非正式群体的内部

信息传递畅通、迅速。（7）非正式群体大多数具有自卫性和排他性，同时还具有相

对的不稳定性。

知识点解析：暂无解析

37、简述非正式群体的特点。

标准答案：（I）非正式群体是自发形成的。（2）非正式群体主要靠兴趣、情感、共同

需要等情感因素来维持。（3）非正式群体的领导者具有极大的吸引力。（4）非正式群

体有强有力的群体规范。（5）非正式群体具有很强的凝聚力。（6）非正式群体的内部

信息传递畅通、迅速。（7）非正式群体大多数具有自卫性和排他性，同时还具有相

对的不稳定性!。

知识点解析：暂无解析

38、按动机的由来分类，动机可分为哪些类型？

标准答案：原始动机是先天性的，是基于身体内部生理平衡的变化而产生的，是生

物体的共同需要，因而又称为生理性动机：一般动机，具体指胜任工作、好奇、对

客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感；习得动机又称为衍生性动机，不是生来就

有，而是通过后天学习得来，并且是可以改变的。

知识点解析：暂无解析

39、简述说明领导的特征。

标准答案：（1）从领导的地位和作用来看，领导是能够决定组织生存和发展的关键

角色。（2）从领导的行为来看。领导是组织发展方向的指引者和人际行为的协调

者，其实质是一种人与人之间的关系。（3）从领导的个性特征来看，领导者的行为

始终要受到领导者个体的心理特点和行为特征的影响。

知识点解析：智尢解析

40、在我国企业建立和健全激励机制，一般应遵循哪些原则？

标准答案：（1）激励人们树立崇高的理想，坚定的信念，高昂的士气。（2）给人们尊

重、支持和信任，给每个人以主人翁的地位。（3）激励领导人和管理者充分发挥自

己的聪明才智，创造优异的业绩，作更大的贡献。（4）在平等竞争、公正公平的原

则下，实行责权利相结合，劳动报酬与劳动成果相联系，做到干部能上能下，员工

能去能留、工资奖金有高有低。

知识点解析：暂无解析

五、组织行为学•论述题（本题共2题，每题7.0分，共

2分。）

41、试述组织行为学的发展。

标准答案：第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为

代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。第二阶段：20世纪.30年代至20世纪

60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。第

三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是

开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。第四阶段：20世纪70

年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把

组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。

知识点解析：暂无解析

42、试述组织文化创建的一般原则。

标准答案：（1）有正确的指导思想，坚持正确的方向⑵明确组织文化目标，突出个

性特色。（3）强调组织文化的主体性，建设有特色的组织文化。（4）强调组织文化的

群体性与群体参与性。（5）结合组织体制改革，同步进行组织文化改造和创立。（6）

组织文化的创立应面向时代、面向未来。

知识点解析：暂无解析

六、案例分析题（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

A公司是某市一家中等规模的企业，拥有职工800余人。公司在2003年初创立

时，主要给其他企业做OEM（贴牌生产），生产一些通用性强的电子零部件，品种

不多，设计定型，新产品也很少。当时公司设开发、制造、销售等部门。其中，制

造部门是主要部门。开发部门和销售部门都不大，开发部隶属于技术科，销售部门

和供应部门在一起，统称供销科。开发部门担负新产品的开发工作，主要是按照生

产部门下达的任务，对现有的产品和设计工艺进行改进。销售部门工作也不多，主

要是签订合同，跟催和交接货物。这三个部门分开设立，彼此间依赖程度不大，主

要通过计划和统计手段（新产品计划，生产作业计划）进行相互沟通和协调。2008

年，随着国家经济体制改革的推进，A公司开始感到市场的压力，市场竞争日益激

烈，竞争对手主要是新兴的乡镇企业。这些乡镇企业生产同类的电路测量仪器，产

品设计新颖，生产成本和销售价格很低。该市的交电公司不再对A公司的产品实

行包销，而是实行择优定货的方式。市场形势迫使该公司改变经营战略，采取先进

技术，加快产品的更新爽代，并增加产品的规格和系列。为此，A公司加大研发部

门和销售部门的力量，使这两个部门分别从技术科和供销科中独立出来。组织结构

调整后，公司感到开发、制造、销售三个部门之间的沟通和协调不够通畅。在新的

研究开发中，开始有些新产品应用不符合市场要求，或是由于企业技术条件欠缺而

无法正常投产。最主要的问题还在于试制周期长，从研发到投入市场的中间环节太

多，结果投入市场晚，失去了本应占领的市场。经过研究分析，公司认为周期太长

主要是三个部门之间相互提供的信息不够、不及时，试制周期环节上三者之间的协

调和衔接不好。现在三个部门的相互依赖性提高了，然而旧的组织结构适应不了新

的要求。问题的原因找到了，企业决定，原来设置的三个部门不变，但要加强协

调，于是增设了三名项目经理，分别负责新产品在试制过程中各环节间的衔接和协

调问题。组织改革之后，效果不错，新产品的试制周期从原来的一年缩短到平均半

年时间，企业领导对此感到满意。问题：

43、促使A公司进行变革的外