2026年全国软件水平考试之中级电子商务设计师考试黑金考题(附答案)

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、电子商务网站的基本构件中，（）用来管理防火墙内外的用户、资源和控制安全权限。A.工作流和群件子系统B.内容管理子系统C.邮件和消息服务器D.目录服务器

2、容灾系统通常要采用各种容灾手段来防止灾难发生后的数据损失，以下容灾手段和保持业务持续性无关的是（）。A.双机热备份B.双网卡C.双交换机D.安装防火墙

3、B2B电子商务发展经历了（）、基本电子商务、电子交易集市和协同商务四个阶段。A.电子资金转账B.电子数据交换网络C.自动票据交换D.清算银行支付系统

4、以下关于认证机构发放数字证书应遵守的原则中，错误的是（）。A.同一认证机构发放的证书的序列号应该相同B.两个不同的实体所获得的证书的主题内容应该相异C.不同主题内容的证书所包含的公开密钥相异D.认证机构要维护和发布撤销证书列表

5、（）不属于知识产权的范围。A.地理标志权B.物权C.邻接权D.商业秘密权

6、某计算机内存空间按字节编址，若某区域的起始地址为4A000H，终止地址为4DFFFH，则该段内存区域的容量为______。A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D

7、下图是搜狐主页的部分截图，图中椭圆框圈出的网络广告是______。A.网幅广告B.按钮广告C.弹出式广告D.文本链接广告

8、在网上支付过程中，支付指令送到（）之前，是在Internet上传送的。A.支付网关B.客户开户行C.商家开户行D.CA认证机构

9、（）不是电子现金的特点。A.可跟踪性B.节省传输费用C.持有风险小D.防伪造

10、在电子商务交易中，消费者面临的威胁不包括（）。A.虚假订单B.付款后不能收到商品C.客户资料的机密性丧失D.非授权访问

11、以下关于面向对象程序设计中类与对象的说法中，不正确的是（）。A.对象是类的一个实例B.任何一个对象只能属于一个具体的类C.类与对象的关系和数据类型与变量的关系相似D.一个类只能有一个对象

12、LookSmart是一种（）搜索引擎。A.元B.目录式C.机器人D.蜘蛛

13、以发送方向接收方传递一段交易信息为例，数字信封技术是指（）。A.用接收方的公钥加密交易信息后发送到接收方B.用接收方的私钥加密交易信息后发送到接收方C.用对称密钥对交易信息进行加密，形成密文，用接收方的公钥加密对称密钥，然后一起发送到接收方D.用对称密钥对交易信息进行加密，形成密文，用接收方的公钥加密密文，然后发送到接收方

14、以下关于数字签名的说法，正确的是（）。A.数字签名可保证信息传输过程中信息的完整性B.数字签名可保证信息在传输过程中不被截获C.实现数字签名的主要技术是对称密钥加密技术D.数字签名是将数字摘要用发送者的公钥加密，与原文一起传送给接收者

15、IEEE制定的无线局域网标准是802.11，主要用于解决办公室局域网和校园网中用户与用户终端的无线接入。其中______的传输速率可以达到300Mbps以上。A.802.11a]B.802.11b]C.802.11gD.802.11n

16、根据中国互联网络信息中心2012年7月发布的第30次《中国互联网络发展统计报告》，手机已超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端，截止2012年6月底，我国手机网民规模达到（）。A.5.38亿B.3.88亿C.3.30亿D.1.46亿

17、在电子商务网站基本构件中，应用服务器的主要作用是（）。A.处理业务逻辑B.存储数据C.向客户端返回HTML页面D.安全访问管理

18、Https是以安全为目标的Http通道，它默认使用（）端口。A.80B.143C.443D.8080

19、以下关于SSL协议的描述中，正确的是（）。A.SSL允许各方之间非实时交换报文B.SSL报文能够在银行内部网上传输C.SSL是基于传输层的协议D.SSL有选择地加密一部分敏感信息

20、以下属于使用电子现金支付的是（）。A.信用卡支付B.借记卡支付C.预付卡支付D.电子支票支付

21、2013-25、在中，______属于组织和地理性域名。A.B.C.D.www.sina

22、以下（）不属于把CSS样式表与HTML网页关联的方法。A.在HTML文档的＜!--…--＞标签内定义CSS样式B.用＜link＞标签链接网上可访问的CSS样式表文件C.在HTML文档的＜head＞标签内定义CSS样式D.用@import引入样式表文件

23、政府机构、商业组织和教育机构的顶级域名分别用______表示。A.gov、edu和comB.com、gov和eduC.gov、com和eduD.edu、com和gov

24、E-mail营销与垃圾邮件的本质区别是（）。A.是否实现获得用户许可B.邮件是否有用C.邮件是否有病毒D.邮件是否合法

25、在E-mai1营销中,以下不属于用户许可的方法的是（）。A.购买用户信息B.用户注册C.用户主动订阅的新闻邮件D.用户登录

26、（）可以用做数字签名的算法。A.DESB.IDEA]C.RSA]D.AES

27、供应链管理平台移动接入、最佳业务实践报告、供应链管理咨询等服务内容都属于供应链管理平台提供的（）。A.平台基础服务B.平台支持服务C.平台接入服务D.平台增值服务

28、2014-75、______是网站资源合作最简单的一种方式，也是新网站推广的有效方式之一。A.专题合作B.交换链接C.广告互换D.接入式合作

29、借助用户口碑宣传的网络营销方法是（）。A.邮件列表B.病毒营销C.搜索引擎注册D.许可E-mail营销

30、电子商务系统的生存周期可以分为系统规划、系统分析、（）、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。A.系统描述B.系统编程C.系统评估D.系统设计

31、股票经纪人收到有关电子邮件消息，要他进行一笔交易，而这笔交易后来亏损，发送方可以伪称从未发送过这条消息，应该使用（）来防止这类安全隐患的发生。A.SH-512算法B.数字证书C.AES加密信息D.数字签名

32、2013-73、会员制营销又称“俱乐部营销”，一般认为，会员制营销由______首创。A.FacebookB.亚马逊公司C.eBayD.阿里巴巴

33、在RAS算法中,已知两个质数分别为5和11,在下面的选项中,可成为公钥的是（），对应的私钥是（）。A.（55,12）B.（55,23）C.（55,31）D.（55,47）

34、第三方物流中的第三方是指（）。A.物流交易中的供应方B.物流交易中的需求方C.物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者D.物流交易双方的部分或全部物流功能的内部服务提供者

35、电子商务网站“凡客诚品”是一种______模式。A.B2B.BB2GC.B2CD.C2C

36、UDP协议属于TCP/IP协议族中的（）。A.应用层B.传输层C.网络层D.网络接口层

37、一台PC机通过调制解调器与另一台PC机进行数据通信，其中PC机属于（），调制解调器属于（请作答此空）。调制解调器的数据传送方式为（）。A.输入和输出设备B.数据复用设备C.数据终端设备DTE]D.数据通信设备DCE]

38、根据原始数据的来源，入侵检测系统可以分为基于主机的入侵检测系统、基于网络的入侵检测系统和（）。A.基于异常入侵检测系统B.基于应用的入侵检测系统C.基于集中式入侵检测系统D.在线检测系统

39、EAI从集成的深度上来说有三种：①应用系统集成，②数据集成，③业务流程集成，从易到难的顺序是（）。A.①②③B.③②①C.②①③D.①③②

40、在DES加密算法中，使用的密钥有效长度是（）。A.64B.56C.128D.112

41、电子商务从不同角度有不同的划分方法，其中（）是按网络类型划分的。A.B2B商务B.直接电子商务C.Extranet商务D.电子政务

42、以下关于EDI的说法，正确的是（）。A.EDI是企业与个人之间开展电子商务的常用方式B.EDI翻译软件完成格式单证与平面文件的转换C.EDI标准报文包含有传输单证的完整信息D.EDI通信采用专用增值网络VPN

43、在数字信封技术中，发送方用接收方的公钥对（）加密。A.对称密钥B.发送方的私钥C.发送方的公钥D.信息摘要

44、参与系统规划的人员中，（）能对应用系统起到控制与决策的作用。A.企业领导层B.企业经营人员C.技术人员D.商务顾问

45、在计算机网络中，用于网络管理的协议是（）。A.FTPB.HTTPC.SMTPD.SNMP

46、利用防火墙的（）技术可以对外隐藏内网地址。A.包过滤B.NATC.访问控制列表D.站点访问控制

47、我国于2004年颁布实施与电子商务密切相关的（），确认了电子签名的法律效力和电子认证的规范，它是我国第一部真正意义上的电子商务法。A.《互联网信息管理办法》B.《中华人民共和国计算机信息网络》C.《中华人民共和国电子签名法》D.《中华人民共和国网络域名注册暂行规定》

48、（）是实施网络软营销的两个基本出发点。A.虚拟市场和网络礼仪B.网络社区和虚拟市场C.网络社区和网络礼仪D.虚拟社区和网络消费者

49、付款通知单属于（）。A.物流B.商流C.资金流D.信息流

50、在Excel中，若A1、A2、A3、A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60，在B1单元格中输入“=MIN（A1：A6）-MAX（A1：A6）”，B2单元格中输入“=AVERAGE（A1：A6）”，则B1和B2单元格的值分别为（）。A.40和75B.40和65C.-40和75D.-40和65

51、以下不属于供应链管理策略的是（）。A.有效客户反应（ECR）B.企业资源计划（ERP）C.准时制（JIT）D.客户关系管理（CRM）

52、B2B和B2C都是电子商务按（）进行分类的。A.价值链B.交易对象C.控制方D.股务销售

53、在支付过程中因一方无法履行债务所带来的风险称为（）。A.信用风险B.流动性风险C.操作风险D.法律风险

54、以下关于网络营销的叙述中，错误的是（）。A.网络营销离不开现代信息技术B.网络营销的实质是顾客需求管理C.网络营销就是网上销售D.网络营销是企业整体营销战略的一部分

55、（）工作在OSI参考模型物理层，它仅起到信号放大作用。A.中继器B.网桥C.路由器D.交换机

56、以下关于企业应用集成（EAI）的叙述中，错误的是（）。A.EAI包括企业内部与企业之间的集成B.EAI是一种对象中间件C.EAI能够实现不同系统的互操作D.EAI需要首先解决数据和数据库的集成问题

57、相对传统营销，网络营销的优势体现在______。A.能直接接触产品实体B.能更好地提供个性产品及服务C.能售出更高的价格D.能更好地体现以商家为中心的服务理念

58、在以下图像文件格式中，（）可以在单个文件中实现多个图片轮流显示或者构成简单的动画效果。A.BMPB.JPEGC.GIFD.TIFF

59、在OSI参考模型中，保证端到端的可靠性数据传输是在（）上完成的。A.数据链路层B.网络层C.传输层D.应用层

60、已经发布实施的现有标准（包括已确认或修改补充的标准），经过实施一定时期后，对其内容再次审查，以确保其有效性、先进性和适用性，其周期一般不超过（）年。A.1B.3C.5D.7

61、CPU的基本功能不包括（）。A.指令控制B.操作控制C.数据处理D.数据通信

62、提供计算机网络服务的是网络服务供应商（ISP），它包括（）。A.Internet网络接入服务提供商和内容销售提供商B.Internet网络接入服务提供商和内容服务提供商C.Internet网络输出服务提供商和内容销售提供商D.Internet网络输出服务提供商和内容服务提供商

63、以下关于商流与物流说法，错误的是（）。A.商流实现商品所有权的转移B.物流实现物品的物理移动C.商流消除了商品的生产和消费场所的空间间隔和时间间隔D.商流和物流在同一个流通过程中相互依存

64、阅读下面XML文档，下列说法正确的是（）。＜book>＜author>tony＜/author>＜!--作者信息-->＜bookcode>97873022＜/bookcode>＜/book>A.＜book>是元素对象，同样也是数据内容B.＜author>是数据内容C.＜!--作者信息-->是元素对象D.97873022是数据内容

65、在编译器和解释器的工作过程中，（）是指对高级语言源程序进行分析以识别出记号的过程。A.词法分析B.语法分析C.语义分析D.代码优化

66、用户的电子邮箱是在（）的一块专用的存储区。A.用户计算机内存中B.用户计算机硬盘上C.邮件服务器内存中D.邮件服务器硬盘上

67、用______命令可以查看本机打开的服务端口。A.arpB.pingC.ipconfigD.netstat

68、甲乙双方在电子商务交易过程中，甲方能通过CA获取（）。A.CA私钥B.甲方私钥C.乙方私钥D.会话密钥

69、程序调试属于电子商务系统生命周期（）阶段的任务。A.系统规划B.系统设计C.系统分析D.系统实施

70、DES算法的基本原理是每次取明文中的连续（）位数据，通过相应的操作，最终得到转换后的相同位数密文。A.16B.32C.64D.128

71、以下不属于网络营销特点的是（）。A.不受时空限制B.信息交互性强C.表现形式单一D.营销成本低

72、（）是企业系统规划法（BSP）的核心。A.定义企业管理目标B.识别企业过程C.定义数据类D.定义信息结构

73、以下关于SET协议的叙述，错误的是（）。A.SET支付系统主要由持卡人、商户、发卡行、收单行、支付网关及认证机构6部分组成B.SET采用数字签名技术来鉴别消息的真伪及有无篡改C.SET是基于传输层的通用安全协议D.在SET工作流程中，消费者、在线商店、支付网关都需要通过认证中心认证

74、B2B模式可以分为水平B2B、垂直B2B、自建B2B和关联行业B2B四种类别，其中水平B2B是指（）。A.面向制造业或面向商业的B2B.面向中间交易市场的B2BC.大型龙头企业以自身产品供应链为核心的B2BD.相关行业整合不同模式而建立的跨行业的B2B

75、以下关于风险管理的叙述中，不正确的是（）。A.根据风险产生的后果来对风险排优先级B.可以通过改变系统性能或功能需求来避免某些风险C.不可能去除所有风险，但可以通过采取行动来降低或者减轻风险D.在项目开发过程中，需要定期地评估和管理风险

76、邮件列表的两种基本形式是（）。A.公告型与讨论型B.内部型与外部型C.免费型与付费型D.许可型与未许可型

77、小王访问某电子商务网站，生成有效订单，并通过信用卡完成在线支付。此过程不涉及（）。A.资金流B.信息流C.物流D.商流

78、是以地理空间数据库为基础，在计算机硬件的支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策及其他服务而建立起来的计算机技术系统。A.AIDC]B.GPSC.GISD.RFID]

79、一个JSP文件首先被编译成（），之后被装载到服务器执行。A.HTMLB.javaBeanC.ServletD.JDBC

80、数字签名的主要功能不包括（）。A.保证信息传输的完整性B.防止交易中的抵赖发生C.实现发送者的身份认证D.防止数据在传输过程中被窃取二、多选题

81、2013-74、网络社区营销是网络营销的主要手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的说法中，错误的是______。A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值D.网络社区方便企业进行在线调查

82、供应链成员应建立（）。A.你死我活的输赢关系B.有各自利益的一般合作关系C.双赢策略指导下的战略合作伙伴关系D.不断变动的合同关系

83、在IPv4中，如果将一个C类网络划分子网，每个子网最少容纳50台主机，则最多可以划分的子网数为______。A.2B.8C.4D.16

84、数字证书在网络活动中的应用领域与范围越来越广，其中能够确认软件的完整性，保证软件在接收过程中没有被篡改的数字证书是（）。A.个人证书B.单位证书C.服务器证书D.代码签名证书

85、以下关于邮件列表的叙述中，正确的是______。A.邮件列表是一组垃圾邮件B.件列表基于用户许可原则C.邮件列表不能包含促销信息D.邮件列表不可以退订

86、某网店在线问卷调查中有这样一个问题：“最近您在本网店购买了什么商品？”这道问题的设计（）。A.不够简明扼要B.诱导人们回答问题C.容易引起人们反感D.提问范围不够明确

87、选择性样本______。A.按照随机原则组织抽样B.以分支或跳间形式安排问卷C.样本组是已知的D.不适用于己建立抽样数据库的情形

88、Withrespecttoprogramvariables,（）meansassigningabeginningvaluetoavariable．A.setupB.startupC.initializationD.pre-compile

89、在Excel中，若A1、A2、A3、A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60，在B1单元格中输入“=MIN（A1：A6）-MAX（A1：A6）”，B2单元格中输入“=AVERAGE（A1：A6）”，则B1和B2单元格的值分别为（）。A.40和75B.40和65C.-40和75D.-40和65

90、Dell公司通过网站将电脑销售给消费者是一种______的典型代表。A.直接营销渠道B.间接营销渠道C.拉式营销渠道D.推式营销渠道

91、对两个关系R1和R2使用自然连接时，要求R1和R2含有一个或多个共有的（）。A.元组B.记录C.行D.属性

92、物流的物质表现形式是企业之间的物质资源的转移，包括时间、空间和（）的转移。A.价值B.信息C.形态D.供应链

93、（）工作在OSI参考模型网络层，它在不同的网络之间存储转发数据分组。A.中继器B.网桥C.路由器D.交换机

94、以下关于网络营销的叙述中，错误的是（）。A.网络营销不等于电子商务B.网络营销具有时空无限性C.网络营销以消费者为中心D.网络营销理论将取代传统营销理论

95、以下关于J2EE平台技术的叙述中，错误的是（）。A.J2EE平台采用多层次分布式的应用模式B.J2EE中EJB组件是客户端组件C.J2EE应用可以不基于WebD.J2EE组件使用Java编程语言编写

96、下列选项中，属于非对称密钥密码体制的算法是（）。A.AES算法B.DES算法C.IDEA算法D.ECC算法

97、以下（）不属于把CSS样式表与HTML网页关联的方法。A.在HTML文档的＜!--…--＞标签内定义CSS样式B.用＜link＞标签链接网上可访问的CSS样式表文件C.在HTML文档的＜head＞标签内定义CSS样式D.用@import引入样式表文件

98、在支付过程中因一方无法履行债务所带来的风险称为（）。A.信用风险B.流动性风险C.操作风险D.法律风险

99、参与系统规划的人员中，（）能对应用系统起到控制与决策的作用。A.企业领导层B.企业经营人员C.技术人员D.商务顾问

100、以下对供应链管理的描述中，正确的是（）。A.垂直化是电子商务环境下供应链管理的趋势B.供应链管理是对供应链中不同环节之间的信息流、实物流和资金流的全面集成管理C.供应链管理就是管理原材料的供应渠道D.供应链管理的目标是单个企业自身利益的最大化

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：本题考查对电子网站基本构件的了解。通常电子商务网站需要有以下基本构件，企业可根据自身情况及网站的应用类型进行调整。●应用服务器：主要用于企业较大规模电子商务应用的开发、发布和管理，同时与企业原有系统集成。●工作流和群件子系统：主要在于使工作人员和商业伙伴能通过Internet共享资源、协同工作。●内容管理子系统：主要是简化企业网站的产品管理，提高效率，并把筛选后的相应内容发给最终用户。●目录服务器：主要用来管理防火墙内外的用户、资源和控制安全权限，同时为用户的通信和电子商务交易提供通道。●性能优化工具：主要是改善网站服务质量，包括流量管理、动态数据缓存、网络动态负载、知识管理等。●邮件和消息服务器：为企业员工、合作伙伴和客户提供商业级的通信架构。●个性化信息服务：主要是在实时分析用户数据的基础上提供服务，从而对用户行为更好地理解，使得企业能够跟踪、分析、理解网站用户。●搜索引擎：电子商务网站要具备优秀的搜索功能。●安全服务器：用于保证电子商务系统数据安全、应用安全和交易安全。●网站服务器：主要是为了把网站信息发布给用户。

2、答案：D本题解析：本题考查容灾系统的基本概念。对于如计算机软硬件故障、人为因素以及资源不足或其他原因引起的计划性停机等所导致的系统停止运转，众多的企业采用了各种解决方案保护用户IT环境内某个服务器、网络设备，如利用冗余硬件设备本地双机热备份、双网卡、双交换机等来增强业务系统的高可用性。安装防火墙与保持业务持续性并无关系，仅仅是为了提高系统的安全级别所采取的措施。

3、答案：B本题解析：普遍认为B2B电子商务的发展经历了电子数据交换网络（EDI）、基本的电子商务、电子交易集市、协同商务四个阶段。

4、答案：A本题解析：本题考查数字证书的基础知识。用户想获得数字证书时，首先要向认证机构提出申请，说明自己的身份。认证机构在证实用户的身份后，向用户发出相应的数字证书。认证机构发放证书时要遵循一定的原则，如要保证自己发出证书的序列号各不相同，两个不同实体所获得证书的主题内容应该相异，不同主题内容的证书所包含的公开密钥相异。另外，认证机构要维护和发布撤销证书列表以保证在证书的有效期已到、用户的身份变化、用户的密钥遭到破坏或被非法使用等情况下，撤销原有的证书。

5、答案：B本题解析：著作权、邻接权、专利权、商标权、商业秘密权，集成电路布图设计权属于知识产权的范围。物权不属于知识产权的范围。

6、答案：A本题解析：

7、答案：D本题解析：本题考查网络广告的基础知识。网络广告有很多表现形式。网幅广告(banner)是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。按钮广告通常由一个企业徽标或产品商标等标志性图案组成，没有广告标语和正文。弹出式广告是一种在访问网页时自动弹出新窗口的广告。文本链接广告以一排文字作为一个网络广告，单击可以进入相应的广告页面，是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。题目统计：

8、答案：A本题解析：本题考查对网上支付过程的了解。网上交易流程为：消费者向商户发出购物请求→商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行→收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户→商户取得授权后，向消费者发送购物回应信息。支付结算环节是由包括支付网关、发卡行、收单行在内的金融专用网完成的。

9、答案：A本题解析：本题考查电子现金的基本概念。电子现金又称为数字现金，是纸币现金的电子化。因此，数字现金同时拥有现金和电子化两者的优点，主要表现在以下7个方面：（1）匿名。买方用数字现金向卖方付款，除了卖方以外，没人知道买方的身份或交易细节。（2）不可跟踪性。不可跟踪性是现金的一个重要特性。不可跟踪性可以保证交易的保密性，也就维护了交易双方的隐私权。如果电子现金丢失了，就会同纸币现金一样无法追回。（3）节省交易费用。数字现金使交易更加便宜，因为通过Internet传输数字现金的费用比通过普通银行系统支付要便宜得多。（4）节省传输费用。普通现金的传输费用比较高。（5）持有风险小。普通现金有被抢劫的危险，必须存放在指定的安全地点，如地下金库。而且在存放和运输过程中都要由保安人员看守。（6）支付灵活方便。数字现金的使用范围比信用卡更广。信用卡支付仅限于被授权的商店，而数字现金支付却不必有这层限制。（7）防伪造。高性能彩色复印技术和伪造技术的发展使伪造普通现金变得更容易了，但并不会影响到电子现金。

10、答案：D本题解析：本题考查电子商务安全的基础知识。在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系的，因而不易建立交易双方的安个和信任关系。电子商务交易双方(销售者和消费者)都面临不同的安全威胁。对于消费者而言，所面临的威胁有：(1)虚假订单。一个假冒者可能会以客户的名字来订购商品，而且有可能收到商品，而此时客户却被要求付款或返还商品。(2)付款后不能收到商品。在要求客户付款后，销售商中的内部人员不将订单和钱转发给执行部门，因而使客户不能收到商品。(3)机密性丧失。客户可能将秘密的个人数据或自己的身份数据(如PIN、口令等)发送给冒充销售商的机构，这些信息也可能会在传递过程中被窃听。非授权访问则是销售者所面临的安全威胁之一。

11、答案：D本题解析：本题考查面向对象程序设计的基础知识。类是现实世界中的实体在计算机中的反映，它将数据以及这些数据上的操作封装在一起。对象是具有类型的变量。类是对象的抽象，而对象是类的具体实例。类是抽象的，不占用内存，而对象是具体的，占用存储空间。类是用于创建对象的蓝图，它是一个定义包括在特定类型的对象中的方法和变量的软件模板。一个类可以创建多个对象。

12、答案：B本题解析：本题考查搜索引擎的基本知识。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为三大类。·目录式搜索引擎(DirectorySearchEngine)：以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。该类搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入(维护工作量大)、信息量少、信息更新不及时。这类搜索引擎的代表是：Yahoo!、LookSmart、AskJeeves、Snap、OpenDirectory。·机器人搜索引擎(Crawler-BasedSearchEngine)：由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。服务方式是面向网页的全文检索服务。该类搜索引擎具有信息量大、更新及时、毋需人工干预的特点，不可避免地便引发了大量的冗余信息，用户必须手动进行筛选。这类搜索引擎的代表是：AltaVista、NorthernLight、Excite、Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google。·元搜索引擎(MetaSearchEngine)：这类搜索引擎没有自己的数据，当用户输入检索关键词时，它将用户的请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。服务方式为面向网页的全文检索。这类搜索引擎同样具有返回结果的信息量大的特点，缺点与机器人搜索引擎相同。这类搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。

13、答案：C本题解析：数字信封是一种综合利用对称加密技术和非对称加密技术两者的优点进行信息安全传输的一种技术。信息发送者首先利用随机产生的对称密码加密信息，再利用接收方的公钥加密对称密码，被公钏加密后的对称密码被称为数字信封。在传递信息时，信息接收方若要解密信息，必须先用自己的私钥解密数字信封，得到对称密码，才能利用对称密码解密所得到的信息。这样就保证了数据传输的真实性和完整性。数字信封技术既发挥了对称加密算法速度快、安全性好的优点，又发挥了非对称加密算法密钥管理方便的优点。

14、答案：A本题解析：本题考查数字摘要算法的基本概念。数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，就是被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者发送了信息，防止了发送者的抵赖。实现数字签名的主要技术是非对称密钥加密技术。但是，数字签名并不能保证信息在传输过程中不被截获。

15、答案：D本题解析：本题无线局域网的基本概念。802.11是IEEE制定的一个无线局域网标准，主要用于解决办公室局域网和校园网中，用户与用户终端的无线接入。其中802.11a和802.11g最大原始数据传输率为54Mb/s；802.llb无线局域网的带宽最高可达11Mbps;802.11n使用2.4GHz频段和5GHz频段，其标准的核心是MIMO(multiple-inputmultiple-output，多入多出)和OFDM技术，传输速度达到300Mbps以上。

16、答案：B本题解析：本题考查对电子商务相关信息的了解。根据中国互联网络信息中心2012年7月发布的第30次《中国互联网络发展统计报告》，中国网民实现互联网接入的方式呈现出全新格局，在2012年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，手机成为我国网民的第一大上网终端。

17、答案：A本题解析：本题考查电子商务网站基本构件的基本知识。应用服务器主要用于企业较大规模电子商务应用的开发、发布和管理，同时与企业原有系统集成。具体而言就是接收处理用户的请求，处理业务逻辑。综合分析，本题选A。

18、答案：C本题解析：本题考查Https的基本概念。HTTPS(全称：HypertextTransferProtocoloverSecureSocketLayer)，是以安全为目标的HTTP通道，简单讲是HTTP的安全版。即HTTP下加入SSIL层，HTTPS的安全基础是SSL，因此加密的详细内容就需要SSL。Https的句法类同Http体系。用于安全的HTTP数据传输。这个系统的最初研发由网景公司进行，提供了身份验证与加密通讯方法，现在它被广泛用于万维网上安全敏感的通讯，例如交易支付方面。Https使用443为默认端口。

19、答案：C本题解析：本题考查安全协议中SSL协议的基本知识。安全套阶层（SecureSocketsLayer，SSL）协议主要用于解决TCP/IP协议难以确定用户身份的问题，为TCP/IP连接提供了数据加密、服务器端身份验证、信息完整性和可选择的客户端身份验证等功能。通过对比SSL协议和SET协议，可以很清晰地看出各自的特征。SSL协议提供在Internet上的安全通信服务，是在客户机和服务器之间建立一个安全通道，保证数据传输机密性；SET协议是为保证银行卡在Internet上进行安全交易提出的一套完整的安全解决方案。SSL协议面向连接，SET协议则允许各方之间非实时交换报文。SSL协议只是简单地在两方之间建立安全连接，SET协议则是一个多方报文协议，它定义了银行、商家、持卡人之间必须遵循的报文规范；建立在SSL协议之上的卡支付系统只能与Web浏览器捆绑在一起，SET报文则能够在银行内部网或其他网络上传输。SSL协议与SET协议在网络中的层次也不一样。SSL是基于传输层的协议，SET是基于应用层的协议。SSL在建立双方安全通信通道后，所有的传输信息都被加密，SET则会有选择地加密一部分敏感信息。从安全性来讲，SSL协议中，信息首先发往商家，商家能看到客户的信用卡账户等支付信息。SET协议则通过双重数字签名技术，保证商家看不到客户的支付信息，银行也看不到客户的购买信息，更好地保护了客户安全和隐私。

20、答案：C本题解析：本题考查电子现金的基本概念。电子现金是常用电子支付工具之一，又称为数字现金，是纸币现金的电子化。电子现金的表现形式有多种，如预付卡和纯电子系统。信用卡、借记卡、电子支票属于其他电子支付工具。

21、答案：B本题解析：域按层次结构命名，这些域名组成一个名称空间。域名由若干个分量组成，各分量之间用“.”（小数点的点）隔开：…….第三级域名.第二级域名.顶级域名各分量分别代表不同级别的域名，最高级别的名字放在最右边，最低级别的名字放在最前面。每一级的域名都由英文字母或数字组成（不超过63个字符，并且不区分大小写），完整的域名不超过255个字符。例如，域名由www、sina、com、cn4个分量组成（根节点标识符为空，省略不写），其顶级域为cn，代表中国；第二级域为，代表教育机构；第三级域为，代表某组织单位；最低级的域为，代表一台网站服务器。

22、答案：A本题解析：CSS样式表单技术用于定义HTML文档的显示格式。将CCS代码与HTML网页关联的方法主要有以下3种。①在HTML文档的＜head＞标签内定义CSS样式；②用@import引入样式表文件；③用＜link＞标签链接网上可访问的CSS样式表文件。CSS样式代码通常写在HTML文档的注释＜!--…--＞标签内，这是为了屏蔽那些不支持CSS的浏览器。这是一种系统兼容性解决方案，而不是CSS关联方法。

23、答案：C本题解析：政府机构的顶级域名通常用gov表示，商业组织的顶级域名通常用com表示，教育机构的顶级域名通常用edu表示。

24、答案：A本题解析：E-mail营销与垃圾邮件的本质区别是是否实现获得用户许可。

25、答案：A本题解析：本题考查邮件列表的基本概念。邮件列表基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出。

26、答案：C本题解析：本题考查数字签名中使用的算法知识。数字签名技术用来保证数据的完整性和不可抵赖性。目前已有大量的数字签名算法，比如RSA数字签名算法、EIGamal数字签名算法、Fiat-Shamir数字签名算法、Schnorr数字签名算法、美国的数字签名标准/算法(DSS/DSA)、椭圆曲线数字签名算法等。DES、3DES、IDEA以及AES都是对称加密标准，主要完成信息加密。

27、答案：D本题解析：本题考查供应链管理平台的服务内容。供应链管理平台的服务内容主要包括：平台基础服务、平台支持服务、平台增值服务。其中平台增值服务具体的服务内容包括：供应链管理平台移动接入，客户端供应链管理平台应用监测服务，最佳业务实践报告，供应链管理咨询，数据分析及决策支持等。

28、答案：B本题解析：本题考查网站资源合作的形式。网站资源合作的形式包括：交换链接交换链接是网站之间的资源合作最简单的一种方式，也是新网站推广的有效方式之一。交换链接又称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到相互推广的目的。②广告互换每个网站都有自己的广告位，开放一些相关文章和特定人群的页面广告位有助于你的站点更好的推广宣传，同时可以将自身的站点资源得到充分的利用，进行广告位置互换，以此达到互相宣传和推广的目的。③接入式合作一般常见于游戏类站点和B2C站点。简单来说，利用对方优质的平台资源，我方开发对应的用户服务程序，潜入到对方平台中，获得流量和人气，来提升我们的知名度，从中获得收益。④专题合作网络专题对于资讯和服务站点来说至关重要，同时也是提升网站流量的一个好的方式。有时候专题做得好，相关的关键词优化以后，专题的流量很大，网站的流量也得以提升。如果一个网站能经常组织优质的专题，会大大地提升网站的粘度和形象。如果几家网站合作共建专题，每个站点负责其中的一部分文章，几家网站联合起来推广专题，这样使网站建设的成本达到最低，同时又使网站的流量得到大幅度提升。

29、答案：B本题解析：本题考查网络营销方法的基础知识。常用的网络营销方法包括搜索引擎注册、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销，病毒性营销等。其中，病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。

30、答案：D本题解析：本题考查电子商务系统的基本知识。在电子商务环境下，任一个信息系统的生存周期都可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。

31、答案：D本题解析：暂无解析

32、答案：B本题解析：会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠减顾客，以此获得经营利益。一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。

33、答案：B本题解析：暂无解析

34、答案：C本题解析：本题考查第三方物流的基本概念。第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的部分或全部物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此，这里第三方是指物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者

35、答案：C本题解析：本题考查对实际商务网站的了解。2007年10月原卓越网创始人陈年先生创立了VANCL(凡客诚品)。目前凡客诚品已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。

36、答案：B本题解析：本题考查网络协议的基础知识。TCP/IP协议采用了层次体系结构，所涉及的层次包括网络接口层、传输层、网络层和应用层。每一层都实现特定的网络功能，其中TCP负责提供传输层的服务，IP协议实现网络层的功能。其中，网络接口层主要包括RS-232协议、IEEE802协议族、X.25协议等；网络层主要包括IP（网间协议）和ICMP（Internet控制报文协议）；传输层主要包括TCP（传输控制协议）和UDP（用户报文协议）；应用层主要包括HTTP（超文本传输协议）、FTP（文件传输协议）、SMTP（简单邮件传输协议）、DNS（域名系统）等。

37、答案：D本题解析：本题主要测试在使用调制解调器进行数据通信时的基本概念。当一台PC机与另一台PC机进行数据通信时，可以使用多种连接方式，如直接连接、通过调制解调器连接、通过局域网连接等。当通过调制解调器连接时，使用的数据通信模式如下图所示。在这一模式中，调制解调器的一端通过标准插座和传输设施连接在一起，调制解调器的另一端通过接口与终端(DTE)连接在一起按照CCITT的术语，将用户的数据终端或计算机叫做数据终端设备DTE(DamTerminalEquipment)，这些设备代表数据链路的端结点。在通信网络的一边，有一个设备管理网络的接口，这个设备叫做数据终端设备DCE(DataCircuitEquipment)，如调制解调器、数传机、基带传输器、信号变换器、自动呼叫和应答设备等，提供波形变换和编码功能，以及建立、维护和拆除电路连接的功能。调制解调器(Modem)的功能是将数字信号变成模拟信号，并把模拟信号变成数字信号的设备。它通常由电源、发送电路和接收电路组成。因此调制解调器的数据传送方式为频带传输。

38、答案：B本题解析：入侵检测系统(IntrusionDetectionSystem，IDS)使用入侵检测技术对网络与其上的系统进行监视，并根据监视结果进行不同的安全动作，最大限度地降低可能的入侵危害。入侵检测系统根据原始数据的来源可分为基于主机的入侵检测系统、基于网络的入侵检测系统和基于应用的入侵检测系统；根据检测原理，入侵检测系统可分为异常入侵检测和误用入侵检测；根据体系结构，入侵检测系统可分为集中式、等级式和协作式3种；根据工作方式，入侵检测系统可分为离线检测系统和在线检测系统。

39、答案：C本题解析：本题考查EAI系统的集成方式。从集成的深度上来说，从易到难是数据集成、应用系统集成、业务流程集成。数据集成解决数据和数据库的集成问题；应用系统集成为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成；业务流程集成在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。

40、答案：B本题解析：本题考查DES加密算法的基础知识。在DES（DataEncryptionStandard，数据加密标准）中，其密钥长度形式上是一个64位数，但有效密钥为56位。DES以64位（8字节）为分组对数据加密，每64位明文经过16轮置换生成64位密文，其中每个字节有1位用于奇偶校验，所以实际有效密钥长度是56位。

41、答案：C本题解析：本题考查电子商务一般分类的划分方法。电子商务按网络类型基本上分为EDI（电子数据交换）商务、Internet（互联网）商务、Intranet（企业内部网）商务、Extranet（企业外部网）商务四种类型。电子商务按交易的内容基本上可分为直接电子商务和间接电子商务。电子商务按交易的对象基本上可分为B2B、B2C、C2C、O2O等。综合分析，本题选C。

42、答案：C本题解析：本题考查EDI的基本概念。国际标准化组织将EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）描述为：“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输”。EDI软件包括转换软件、翻译软件、通信软件，格式转换软件可以把公司单证格式转换成平面文件，也可以将平面文件转换成公司单证格式。翻译软件把平面文件翻译成EDI标准报文，再由通信软件进行传输。EDI标准报文包含有传输单证的完整信息，EDI是企业与企业之间开展电子商务的常用方式，其通信采用专用的增值网络（VAN）。

43、答案：A本题解析：本题考查加密技术中数字信封技术的基本知识。对称加密技术与非对称加密技术各有利弊，实际应用中，往往扬长避短，将二者结合起来应用。对原文信息采用对称密钥进行加密，再利用非对称密钥加密传递对称密钥。这样既保证了信息传递的安全性，也考虑到了信息加密的时间效率。以发送方向接收方传递一段交易信息（如电子合同、支付通知单等）为例，发送方先在本地用对称密钥对交易信息进行加密，形成密文，再用接收方的公钥将用于加密交易信息的对称密钥加密，并将加密后的对称密钥信息和密文一同传递给接收方。接收方接收信息后，先用自己的私钥解密加密的对称密钥信息，得到用于加密交易信息的对称密钥，再用其解密密文得到交易信息原文。由于在传递过程中，加密后的对称密钥就像是被封装在一个“信封”里传递一样，因此被称为数字信封。

44、答案：A本题解析：本题考查电子商务系统规划的相关知识。建设电子商务系统是一项浩大而复杂的工作，它涉及技术与业务多方面的内容。因此在电子商务系统规划过程中，需要听取多方意见，邀请不同领域的专业人员参与系统规划。主要包括以下几类人员：（1）企业领导层企业领导层参与系统规划是非常必要的，因为他们了解企业的核心业务与商务过程，能够对应用系统起到控制与决策的作用。（2）企业经营人员企业经营人员掌握有关市场、客户、产品、商务流程、增值点与业务延伸等知识，能够作为应用系统的最终用户提供专项电子商务的需求。在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰，同时也能在企业流程再造、对商务逻辑的决策、系统评估、运行决策等方面做出贡献。（3）企业外部的商务顾问、技术顾问与其他咨询人员技术顾问会对电子商务项目需要的技术及集成提供建议，而商务顾问会对企业的未来和商务模式设计提供有用的建议、案例。其他咨询人员包括ISP（InternetServiceProvider，Internet服务供应商）或成功的电子商务运营商、物流专家、金融投资顾问等。这些咨询人员能够对多个方面提出建议，例如企业供应链设计、新系统的评估等。（4）技术人员规划过程中必须包括各方面的专业技术人员，包括项目管理经理、网络专家、Web应用专家、数据通信方面的专家等。（5）其他人员系统规划中还必须适当包括文档管理人员、法律人员等其他人员。他们能够利用特定的专业知识对规划提出建议并且辅助工作。

45、答案：D本题解析：本题考查网络协议知识。常见的网络协议如下：ARP（AddressResolutionProtocol）地址解析协议；SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol）网络管理协议；DHCP（DynamicHostConfigurationProtocol）动态主机配置协议；FTP（FileTransferProtocoD）文件传输协议；HTTP（HypertextTransferProtocol）超文本传输协议；SMTP（SimpleMailTransferProtocol）简单邮件传送协议；TELNETProtocol虚拟终端协议。综合分析，本题选D。

46、答案：B本题解析：本题考查防火墙的基本知识。防火墙主要用于实现网络路由的安全性。防火墙可以实现网络地址转换(NetworkAddressTranslation，NAT)技术。借助于NAT，使用私有地址的内部网络通过防火墙或路由器发送数据包时，私有地址被转换成合法的IP地址，一个局域网只需使用少量IP地址即可实现私有地址网络内所有计算机与Internet的通信需求，NAT将自动修改IP头中的源IP地址和目的IP地址，IP地址校验则在NAT处理过程中自动完成。有些应用程序将源IP地址嵌入到IP报文的数据部分中，所以还需要同时对报文进行修改，以匹配IP头中已经修改过的源IP地址。否则，在报文数据都分别嵌入IP地址的应用程序就不能正常工作。NAT不仅可以解决IP地址不足的问题，而且还能够有效地避免来自网络外部的攻击，对外隐藏内部网络地址。

47、答案：C本题解析：2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。该法共五章三十六条，是我国第一部真正意义的电子商务法，是我国电子商务发展的里程碑。它的颁布和实施必将极大地改善我国电子商务的法制环境，促进安全可信的电子交易环境的建立，从而大力推动我国电子商务的发展。该法自2005年4月1日起施行。

48、答案：C本题解析：网络社区和网络礼仪是实施网络软营销的两个基本出发点。

49、答案：D本题解析：本题考查电子商务的相关基础知识。物流主要是指商品、服务的配送和传输渠道；资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程；信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。商流是指商品所有权的转移。

50、答案：C本题解析：本题考查电子表格软件应用方面的基本常识。A1、A2、A3、A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60，若在B1单元格中输入“=MIN（A1：A6）-MAX（A1：A6）”，就是用这些数中的最小者减去最大者，即55-95，结果应为-40；若在B2单元格中输入“=AVERAGE（A1：A6）”，则是求这些数的平均值，结果应为75。

51、答案：D本题解析：本题考查对供应链管理策略的了解。供应链管理策略主要包括有效客户反应（ECR），企业资源计划（ERP）、准时制（JIT）和快速反应（QR）等。

52、答案：B本题解析：本题考查考生对电子商务运行模式的了解情况。B2B和B2C分别是企业与企业之间、企业与个人之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B和B2C是电子商务按交易对象分类中的一种。

53、答案：A本题解析：本题考查支付风险方面的基础知识。支付系统是开放经济下金融体系的基础，承担国家经济行为者的资金在国内及国际间的转移，安全有效的支付系统关系到整个金融体系的稳定，降低与化解支付系统风险不仅可促进金融市场的发展，还会促进商品和劳务市场繁荣，使社会经济健康稳定地发展。支付系统风险通常包括系统风险和非系统风险。系统风险指支付过程中一方无法履行债务合同而造成其他各方陷入无法履约的困境，从而造成政策风险、国家风险、货币风险、利率风险和汇率风险。非系统风险包括信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险等。非系统风险和系统风险一样，由于其造成的损失难以控制，严重时会使得整个支付体系处于不稳定状态，使人们丧失信心，它同样也会造成利率和汇率的波动，从而使整个金融体系产生动荡。信用风险指支付过程中因一方无法履行债务所带来的风险。信用风险产生的主要原因是交易双方经济合同的达成或商品与劳务的转移与资金的转移不是同时进行的。在支付指令发出与资金转移实际发生的时间间隔中，一方可能因种种原因陷入清偿危机，导致在资金交割时无法履约。流动性风险是在支付过程中一方无法如期履行合同的风险。流动性风险与信用风险的区别在于违约方不一定清偿力发生危机，而仅仅是在合同规定的时间无法如期、如数履行债务。但如果给予足够时间，该方可以通过变卖资产筹措相应资金满足清算的要求。操作风险指由于系统本身的原因而造成的风险，由于技术问题，如计算机失灵、管理及控制系统缺陷等导致的风险。法律风险指由于缺乏法律支持、法律不完善或有缺陷而带来的风险。由于支付各方的权利和义务的不确定性，从而妨碍支付系统功能的正常发挥。本题中，题干为“在支付过程中因一方无法履行债务所带来的风险”，故答案是信用风险。

54、答案：C本题解析：本题考查对网络营销概念的理解。网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业总体经营目标，以互联网和现代信息技术为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一结果，因此网络营销本身并不等于网上销售。网络营销和传统营销的实质都是对顾客需求的管理。

55、答案：A本题解析：本题考查网络设备的基本知识。在常见的网络设备中，路由器是互联网的主要节点设备。路由器通过路由决定数据的转发，其工作于网络层。·交换机是一种基于MAC地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备，其工作于数据链路层。·网桥工作在数据链路层，将两个LAN连起来，根据MAC地址来转发帧。·中继器是网络物理层上面的连接设备，适用于完全相同的两类网络的互连，主要功能是通过对数据信号的重新发送或者转发，来扩大网络传输的距离。

56、答案：B本题解析：本题考查企业应用集成（EAI）的基础知识。企业应用集成（EAI）的目的是实现在企业内外任何相连的应用系统和数据源间无限制的分享数据和业务过程。它不仅包括企业内部的应用系统和组织集成，还包括企业与企业之间的集成：企业应用集成（EAI）不是中间件，不是工作流，也不是数据传输，通过信息集成实现不同系统的互操作；为了完成应用集成和业务过程集成，企业应用集成（EAI）必须首先解决数据和数据库的集成问题。

57、答案：B本题解析：本题考查网络营销的相关基本概念。与传统营销方式相比，在网络营销中，消费者不能触摸到产品实体，所以网上的产品以提供信息为主要内容，利用计算机的声、像及多媒体等功能将产品的性能、特点、品质以及为用户提供的服务显示出来。传统营销只能对现有产品开展营销活动，由于成本和信息的原因，也很难做到针对每个消费者提供个性产品或服务。而网络营销通过开展网上交流，了解消费者需求和市场趋势，寻求市场机会。通过在网上设立消费者意见专栏和自我设计区，征求消费者对产品的意见和建议，允许消费者在网上对自己订购产品的颜色、样式、配件等组合提出要求，可为消费者实施“定制营销”，从而最大限度地满足消费者的个性化需求，为消费者提供个性化服务，更好地体现了以消费者为中心的服务理念。由于网络营销的费用大大低于传统营销的费用，并且网上的商品交易价格完全公开，某一企业的产品价格要受到同行业、同类产品价格的约束，因此网上产品的价格具有传统营销不可比拟的价格优势，通常其价格会低于传统市场价格。

58、答案：C本题解析：本题考查多媒体方面的基础知识。BMP图像文件格式是Windows操作系统采用的图像文件格式，BMP采用位映射存储格式，除了图像深度可选以外，一般不采用其他任何压缩，所以占用的存储空间较大。JPEG图像文件格式是一种有损压缩的静态图像文件存储格式，压缩比例可以选择，支持灰度图像、RGB真彩色图像和CMYK真彩色图像。JPG格式文件的压缩比例很高，非常适用于处理大量图像的场合。TIFF是电子出版CD-ROM中的一个图像文件格式。TIFF格式非常灵活易变，它又定义了4类不同的格式：TIFF-B适用于二值图像；TIFF-G适用于黑白灰度图像；TIFF-P适用于带调色板的彩色图像；TIFF-R适用于RGB真彩图像。无论在视觉上还是其他方面，都能把任何图像编码成二进制形式而不丢失任何属性。GIF图像文件格式以数据块为单位来存储图像的相关信息，采用了LZW无损压缩算法按扫描行压缩图像数据。它可以在一个文件中存放多幅彩色图像，每一幅图像都由一个图像描述符、可选的局部彩色表和图像数据组成。如果把存储于一个文件中的多幅图像逐幅读出来显示到屏幕上，可以像播放幻灯片那样显示或者构成简单的动画效果。GIF定义了两种数据存储方式，一种是按行连续存储，存储顺序与显示器的显示顺序相同；另一种是按交叉方式存储，由于显示图像需要较长的时间，使用这种方法存放图像数据，用户可以在图像数据全部收到之前这幅图像的全貌，而不觉得等待时间太长。采用图像文件格式支持实现的显示效果与通过软件的实现方式相比，循环显示图像的数量、每幅图像显示的时间、透明度变化等参数受图像文件格式的限制，而通过软件方式实现显示效果的各项参数则可以灵活配置。

59、答案：C本题解析：本题考查网络协议——OSI参考模型。传输层是OSI参考模型的第四层。主要任务是向用户提供透明的端到端的数据传输。所谓端到端的数据传输，就是最终用户到最终用户的传输。传输层在网络层提供的服务的基础上为用户提供面向连接和面向无连接两种基本的服务。面向连接提供的是可靠的服务，在通信过程中需要进行逻辑连接的建立和拆除，包括流量控制、差错控制和顺序控制等工作。面向无连接服务不需要建立逻辑连接，不能保证传输的信息按发送顺序提交给用户，是一种不太可靠的服务。

60、答案：C本题解析：已经实现了标准化的事物，实施一段时间后，往往由于运动和变化，有可能突破原先的规定，有新的需求，使某些环节的标准失去意义，需要对其内容再次审查，以确保其有效性、先进性和适用性。自标准实施之日起，至标准复审重新确认、修订或废止的时间，称为标准的有效期(也称为标龄)。由于各国情况不同，标准有效期也不同。例如，ISO标准每5年复审一次，平均标龄为4.92年；1988年发布的《中华人民共和国标准化法实施条例》中规定，标准实施后的复审周期一般不超过5年，即我国国家标准有效期一般为5年。

61、答案：D本题解析：本题考查计算机系统硬件方面的基础知识。CPU主要由运算器、控制器（ControlUnit，CU）、寄存器组和内部总线组成，其基本功能有指令控制、操作控制、时序控制和数据处理。指令控制是指CPU通过执行指令来控制程序的执行顺序。操作控制是指一条指令功能的实现需要若干操作信号来完成，CPU产生每条指令的操作信号并将操作信号送往不同的部件，控制相应的部件按指令的功能要求进行操作。时序控制是指CPU通过时序电路产生的时钟信号进行定时，以控制各种操作按照指定的时序进行。数据处理是指完成对数据的加工处理是CPU最根本的任务。

62、答案：B本题解析：电子商务系统及其应用功能都需要相关技术的支持。电子商务的框架是实现电子商务的技术保证，一般将其归纳为四个层次和两个支柱。四个层次是：网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层和贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。四个层次之上是电子商务的应用。网络层是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，包括远程通信网（telecom）、有线电视网（cableTV）、无线通信网（wireless）和互联网（Internet），这些不同的网络提供了电子商务信息传输线路及服务。提供计算机网络服务的是Internet网络接入服务提供商（IAP）和内容服务提供商（ICP），他们统称为网络服务供应商（ISP）。

63、答案：C本题解析：本题考查物流与商流的关系。物流是指交易的商品或服务等物质实体的流动过程，具体包括商品的运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。商流是指商品在购、销之间进行的交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。人们通过商流消除了商品的社会间隔，通过物流消除了商品的场所和时间间隔，二者共同实施的结果完成了商品的所有权和商品实体的转移，即商品的流通。物流与商流的关系是相辅相成、互相补充，足商品流通领域的两大基本要素。

64、答案：D本题解析：本题考查XML语言的基本知识。元素是XML文档的核心，基本语法：＜标记名”属性名”=”属性值”…>数据内容＜,标记>XML注释的基本语法：＜!--注释的内容-->

65、答案：A本题解析：（解释程序）与编译器（编译程序）在词法、语法和语义分析方面的工作方式基本相同。源程序可以简单地被看成是一个多行的字符串。词法分析阶段是编译过程的第一阶段，这个阶段的任务是对源程序从前到后（从左到右）逐个字符地扫描，从中识别出一个个“单词”符号（或称为记号）。

66、答案：D本题解析：电子邮箱是经用户申请后由邮件服务机构为用户建立的。建立电子邮箱就是在其邮件服务器的硬盘上为用户开辟一块专用的存储空间，存放该用户的电子邮件。

67、答案：D本题解析：本题考查网络命令的基本知识。arp:arp是一个重要的网络管理命令，能够利用arp命令查看本地计算机或另一台计算机的arp高速缓存中的当前内容。此外，使用arp命令也可以用人工方式输入静态的网卡物理/IP地址对。ping:ping是Windows系列自带的一个可执行命令，利用它可以检查网络是否能够连通，用好它可以很好地帮助分析判定网络故障。ipconfig:ipconfig命令可以显示当前TCP/IP配置的设置值，了解计算机当前的IP地址、子网掩码和默认网关。netstat:netstat是一个监控TCP/IP网络的非常有用的工具，它可以显示路由表、实际的网络连接、本机打开的服务端口以及每一个网络接口设备的状态信息。netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况。

68、答案：B本题解析：本题考查对CA的理解情况。用户在向CA申请证书时，首先要向认证机构提出申请，说明自己的身份。认证机构在证实用户的身份后，向用户发出相应的数字证书。数字证书就是经过CA签名的客户的私钥。认证机构发放证书时要遵循一定的原则，如要保证自己发出的证书的序列号各不相同，两个不同的实体所获得的证书的主题内容应该相异，不同主题内容的证书所包含的公开密钥相异。甲方能通过CA获取甲方的私钥和其他方的公钥。

69、答案：D本题解析：本题考查电子商务系统生命周期的概念。电子商务系统生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要和可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报告。可行性报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编成系统设计任务书。系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中。系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。这一阶段的任务包括程序的编写和调试，人员培训，数据文件转换，计算机等设备的购置、安装和调试，系统调试与转换等。这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。系统运行和维护阶段的任务是：系统投入运