外贸企业供应链系统问卷

外贸企业供应链系统问卷一、企业基本信息1.企业名称：2.企业地址：3.企业成立时间：4.企业性质（国有企业、民营企业、外资企业等）：5.企业员工数量：6.企业年营业额（近三年平均值）：[]500万以下[]500万1000万[]1000万5000万[]5000万1亿[]1亿以上7.企业主要经营的产品或服务类型：8.企业主要的外贸市场（可多选）：[]亚洲[]欧洲[]美洲[]非洲[]大洋洲9.企业外贸业务占总业务的比例：[]10%以下[]10%30%[]30%50%[]50%70%[]70%以上二、供应链系统现状（一）供应链系统整体情况1.企业是否拥有独立的供应链管理系统？[]是[]否2.如果有独立的供应链管理系统，使用的系统名称是：3.该系统使用了多长时间？[]1年以下[]13年[]35年[]5年以上4.系统的主要功能模块有哪些（可多选）？[]采购管理[]生产管理[]库存管理[]物流配送管理[]销售管理[]供应商管理[]客户关系管理[]数据分析与决策支持[]其他（请注明）5.系统的部署方式是（可多选）：[]本地部署[]云端部署[]混合部署6.系统的开发方式是（可多选）：[]自主开发[]外包开发[]购买现成软件7.对现有供应链系统的满意度如何？[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意8.不满意的原因主要有哪些（可多选）？[]功能不完善[]操作不便捷[]系统稳定性差[]数据安全存在问题[]与其他系统集成困难[]维护成本高[]其他（请注明）（二）采购管理1.企业的采购流程是怎样的（请简要描述）？2.采购订单的生成方式是（可多选）：[]手动录入[]系统自动生成[]与供应商系统对接自动生成3.采购订单的审批流程是怎样的（请简要描述）？4.企业主要的采购渠道有哪些（可多选）？[]国内供应商[]国外供应商[]线上采购平台[]线下展会5.采购价格的确定方式是（可多选）：[]招标[]谈判[]参考市场价格[]与供应商长期合作的固定价格6.采购质量的控制方式有哪些（可多选）？[]进货检验[]供应商评估[]签订质量保证协议[]过程监控7.采购周期一般是多久？[]1周以内[]12周[]24周[]4周以上8.采购部门与其他部门（如生产、销售等）的沟通频率如何？[]每天沟通[]每周沟通[]每月沟通[]不定期沟通（三）生产管理1.企业的生产模式是（可多选）：[]按订单生产[]按库存生产[]混合生产2.生产计划的制定依据是什么（可多选）？[]销售订单[]市场预测[]库存水平[]生产能力3.生产过程的监控方式有哪些（可多选）？[]人工巡检[]自动化设备监控[]生产管理系统实时监控4.生产过程中出现质量问题的处理方式是怎样的（请简要描述）？5.生产部门与采购部门、销售部门的协同情况如何？[]非常协同[]比较协同[]一般[]不太协同[]不协同6.企业的生产设备更新频率如何？[]每年更新[]每23年更新[]每35年更新[]5年以上更新（四）库存管理1.企业的库存管理模式是（可多选）：[]定期补货[]定量补货[]零库存管理[]安全库存管理2.库存盘点的频率是（可多选）：[]每天盘点[]每周盘点[]每月盘点[]每季度盘点[]每年盘点3.库存成本的控制方式有哪些（可多选）？[]优化库存结构[]降低库存水平[]提高库存周转率[]合理规划采购数量4.库存信息的准确性如何？[]非常准确[]比较准确[]一般[]不太准确[]不准确5.库存管理系统与其他系统（如采购系统、销售系统等）的集成情况如何？[]完全集成[]部分集成[]未集成（五）物流配送管理1.企业的物流配送方式有哪些（可多选）？[]自有物流[]第三方物流[]混合物流2.物流配送的运输方式主要有哪些（可多选）？[]公路运输[]铁路运输[]航空运输[]海运3.物流配送的时效性如何？[]非常及时[]比较及时[]一般[]不太及时[]不及时4.物流配送的成本控制情况如何？[]控制得很好[]控制得较好[]一般[]控制得较差[]控制得很差5.物流信息的跟踪与反馈情况如何？[]非常及时准确[]比较及时准确[]一般[]不太及时准确[]不及时准确（六）供应商管理1.企业的供应商数量大约有多少？[]10家以下[]1050家[]50100家[]100家以上2.供应商的选择标准主要有哪些（可多选）？[]产品质量[]价格[]交货期[]售后服务[]企业信誉[]技术能力3.对供应商的评估频率是（可多选）：[]每月评估[]每季度评估[]每半年评估[]每年评估4.与供应商的合作模式有哪些（可多选）？[]长期合作[]短期合作[]战略合作伙伴5.与供应商的沟通频率如何？[]每天沟通[]每周沟通[]每月沟通[]不定期沟通6.供应商出现问题（如交货延迟、质量问题等）的处理方式是怎样的（请简要描述）？（七）客户关系管理1.企业的客户数量大约有多少？[]100家以下[]100500家[]5001000家[]1000家以上2.客户信息的管理方式是（可多选）：[]手工记录[]电子表格管理[]客户关系管理系统（CRM）管理3.对客户的分类方式有哪些（可多选）？[]按地域分类[]按行业分类[]按客户规模分类[]按客户价值分类4.客户订单的处理流程是怎样的（请简要描述）？5.客户投诉的处理方式是怎样的（请简要描述）？6.与客户的沟通频率如何？[]每天沟通[]每周沟通[]每月沟通[]不定期沟通三、供应链系统面临的挑战与需求（一）面临的挑战1.企业在供应链管理方面面临的主要挑战有哪些（可多选）？[]供应链透明度低[]供应商管理困难[]物流配送成本高[]库存积压或短缺[]信息传递不及时准确[]供应链响应速度慢[]风险管理能力不足[]其他（请注明）2.这些挑战对企业业务的影响程度如何（可多选）？[]严重影响[]较大影响[]一般影响[]较小影响[]无影响（二）需求与期望1.企业对供应链系统的功能需求有哪些（可多选）？[]更强大的数据分析功能[]与更多外部系统的集成功能[]移动端应用功能[]供应链可视化功能[]风险管理功能[]智能决策支持功能[]其他（请注明）2.企业对供应链系统的性能需求有哪些（可多选）？[]更高的系统稳定性[]更快的响应速度[]更大的数据处理能力[]更好的兼容性[]其他（请注明）3.企业对供应链系统的安全需求有哪些（可多选）？[]数据加密[]用户认证与授权[]访问控制[]数据备份与恢复[]其他（请注明）4.企业愿意为供应链系统的升级或优化投入的资金范围是（可多选）？[]10万以下[]1050万[]50100万[]100500万[]500万以上四、供应链系统的未来规划1.企业在未来12年内是否有对供应链系统进行升级或优化的计划？[]是[]否2.如果有升级或优化计划，主要的方向有哪些（可多