公共洗衣房管理规定(2篇)

公共洗衣房管理规定(2篇)一级管理模块二级管理细则具体内容使用权限与开放时间管理权限办理要求本洗衣房仅对本小区业主及已备案租户开放，业主通过小区物业官方公众号绑定房屋信息即可自动开通使用权限，租户需由房东携带有效身份证件、租房合同到物业服务中心办理租住备案后，方可开通使用权限，未开通权限人员无法扫码启动任何设备。临时访客确有使用需求的，可到物业服务中心缴纳100元押金后，申请单日临时使用权限，使用结束后无违规行为的，押金全额退还。针对小区内行动不便的老年业主、残障业主，物业提供免费协助服务，业主可拨打物业24小时服务热线预约，工作人员会上门协助完成预约、送取衣物，不收取任何额外服务费。使用权限与开放时间管理开放时间安排正常情况下，洗衣房每日开放时间为7:00-22:00，21:50系统停止接收新的预约申请，22:00准时断电关闭洗衣房门禁，禁止人员进入。因夜班工作、突发情况等特殊需求需要在非开放时间使用的，可提前1天向物业客服提出申请，经审核通过后可开通单次延时使用权限，最长使用时间不超过23:00，延时使用期间需保持操作轻柔，不得产生噪音影响周边住户休息，违规扰民的，后续不再接受延时申请。设备预约与操作规范预约规则管理本洗衣房所有设备实行线上预约制，用户通过物业公众号选择对应设备、预约使用时段，预约成功后需在10分钟内到达洗衣房启动设备，超过10分钟未启动操作的，系统自动取消预约，该时段自动释放给其他有需求的用户。一个自然月内累计爽约3次及以上的，暂停预约权限7天，7天后自动恢复。同一用户同一时段最多可预约1台设备，不得占用多台设备影响他人使用。设备预约与操作规范现场操作要求使用设备前，需先清理设备落毛盒、门圈缝隙的残留毛絮，检查设备内部是否有上一位用户遗留的物品，若发现遗留物品需第一时间联系物业登记，不得私自侵占。投放衣物前需仔细核对设备额定容量，本洗衣房波轮洗衣机额定容量8kg、滚筒洗衣机额定容量10kg、洗鞋机额定容量3双成人鞋，严禁超载使用，超载运行会导致电机烧毁、设备卡壳等故障，因超载引发的设备损坏，由使用者承担全部维修责任。操作过程中若发现设备异响、漏水、漏电等异常情况，需立即停止操作、切断电源，联系物业维修人员处置，不得私自撬动、拆卸设备外壳，私自拆卸引发的安全问题，由当事人承担全部责任。洗护物品禁限管理要求严禁洗护物品第一，沾染易燃易爆残留物（汽油、酒精、稀料、油漆等）、有毒化学试剂、放射性物质的衣物用品，此类物品放入设备极易引发爆炸、火灾、设备腐蚀、公共中毒等安全事故，一经发现，除暂停使用权限外，引发安全事故的需承担全部法律责任；第二，携带传染性病菌、未经消毒处理的带血污、脓血的医疗用品、染病衣物，此类物品会引发公共卫生风险，严禁进入公共洗护设备；第三，宠物笼具、宠物窝垫、大量沾附宠物脱落毛发的宠物用品，宠物毛发极易堵塞设备排水管道，还会引发后续使用者过敏反应，严禁放入公共设备洗护；第四，尺寸超过设备内径、重量超过额定容量的大型物品，如1.8米以上整幅地毯、全套沙发套、汽车整体座垫等，强行放入会造成设备卡机、电机烧毁，严禁投放；第五，标注“仅可干洗”“不可水洗”的真丝、真皮、羊绒、手工浮雕刺绣等贵重物品，公共洗护设备无法满足特殊洗护要求，强行洗护导致衣物损坏的，责任由使用者自负。洗护物品禁限管理要求限制洗护物品所有鞋类仅可放入专用洗鞋机洗护，不得放入普通洗衣机、烘干机，带金属钉、跟部过硬的高跟鞋、登山鞋严禁进入任何公共洗护设备，金属件容易刮伤设备内胆，缩短设备使用寿命，因违规投放导致设备刮伤的，由使用者承担维修费用。公共区域环境卫生管理使用者个人责任每位用户使用结束后，需自行清理设备内残留的毛絮、纸屑、水渍，清理完成后将设备舱门打开通风，避免封闭空间滋生异味和霉菌。洗衣房内的公共垃圾桶仅可投放洗护产生的垃圾，不得乱扔生活垃圾、外卖餐盒、装修废料等杂物。个人待洗衣物、洗护完成的衣物不得在洗衣房内堆放过夜，衣物洗护完成后请及时取走，放置时间超过24小时的，物业工作人员会将衣物移至小区正门失物招领处存放，放置超过30天无人认领的，按无主物统一处理，物业不承担长期保管责任。不得在洗衣房内饮食、吸烟，避免食物残渣招引鼠虫，吸烟引发火灾，公共区域的台面、通道不得随意堆放个人物品，保持通行畅通。公共区域环境卫生管理物业管理责任物业保洁每日上午8点对洗衣房公共地面、墙面、设备外表面、门把手进行一次全面消毒，每3天对所有洗衣机内胆进行一次高温熏蒸消毒，消毒记录会公示在洗衣房门口公告栏，用户也可在洗衣房前台免费领取一次性消毒湿巾，自行对设备舱门进行二次擦拭消毒，满足个性化卫生需求。每周六对洗衣房进行一次深度清洁，清理排水滤网、通风口的积灰毛絮，保持区域整洁无异味。安全运行与应急处置管理日常安全要求洗衣房内所有电源插座均为设备专用，严禁私拉乱接电线，严禁使用插座给电动车、电瓶车、电热水壶、充电宝等非洗衣设备供电，一经发现，临时用户扣除全部押金，永久业主暂停使用权限1个月，引发安全事故的承担全部法律责任。未成年人进入洗衣房必须有成人全程陪同，不得让儿童单独在洗衣房内追逐打闹，不得攀爬设备，避免发生触电、夹伤、卡手等安全事故，发生意外由监护人承担全部责任。用户离开洗衣房时请随手关灯、关闭洗衣房门禁，节约用电，避免无关人员随意进入。安全运行与应急处置管理应急处置流程洗衣房墙面张贴有清晰的应急疏散路线图，总电源开关位置也有明确标识，发生火灾、漏水漏电等紧急情况时，当事人第一时间切断总电源，随后拨打物业应急电话和119，迅速沿疏散通道撤离，不得贪恋财物延误逃生时机。因公共管道漏水导致洗衣房积水的，物业会第一时间关闭水阀，清理积水，暂停使用开放，隐患排除后恢复开放。费用结算与设备维保管理费用结算规则所有设备按次计费，收费标准为：普通洗衣8元/次，滚筒烘干一体16元/次，洗鞋5元/次，独立烘干10元/30分钟，费用在启动设备前自动扣除，支持单次付费和预充值，预充值满100元赠送10元，满200元赠送25元，业主可根据需求自由选择。因设备故障导致洗护中断、未完成洗护的，系统会自动识别停机状态，24小时内自动完成退费，原路退回支付账户，无需用户申请；若出现异常多扣费的情况，用户可联系物业客服核对消费记录，核实无误后3个工作日内完成退费。费用结算与设备维保管理设备维保要求物业工程人员每日对洗衣房所有设备进行一次例行巡检，检查设备运行状态、电路安全、排水情况，每周对设备的电机、管道、电路进行一次深度保养，清理积灰、紧固线路，发现故障立即停机，在设备显眼位置张贴“故障维修中”的提示，同步在公众号更新设备状态，避免用户误预约。一般故障24小时内完成维修，重大故障72小时内修复，无法及时修复的会临时调配备用设备满足业主需求。违规行为与责任界定各类违规责任划分第一，私自侵占他人遗留衣物的，一经核实，除追回衣物外，暂停使用权限15天，物品价值超过1000元的，直接移交公安机关处理；第二，违规投放禁限物品导致设备损坏、故障的，使用者承担全部维修费用，造成洗衣房停产损失的，按每日500元的标准赔偿；第三，故意损坏设备、门锁、监控等公共设施的，照价赔偿，暂停使用权限3个月，情节严重的移交公安机关处理；第四，长期占用公共区域堆放私人物品，经两次提醒仍不清理的，暂停使用权限7天；第五，非开放时间未经申请私自闯入洗衣房，产生噪音扰民被业主投诉的，暂停使用权限10天，累计3次投诉的，永久取消使用权限。一级管理模块二级管理细则具体内容------------使用权限与开放时间管理权限开通要求本洗衣房仅对本校全日制学生、在职教职工开放，使用权限自动绑定校园一卡通系统，师生通过校园一卡通刷卡或学校官方公众号绑定校园卡信息即可激活使用，校外人员、已经毕业离校的学生无使用权限，严禁将本人校园卡转借他人使用，一经发现，暂停借卡人和用卡人双方使用权限1个月，累计两次转借的，永久取消使用权限。针对本校行动不便的残障学生、生病卧床学生，公寓服务中心提供免费代洗代取服务，学生可拨打24小时服务热线预约，工作人员会上门收取衣物，洗护完成后送回宿舍，不收取额外费用。使用权限与开放时间管理开放时间安排学期内正常上课期间，洗衣房每日开放时间为6:00-23:30，23:20停止接收新的预约申请，23:30准时断电关闭门禁，禁止人员进入，避免影响宿舍楼内整体作息。法定节假日、寒暑假期间，开放时间调整为8:00-22:00，留宿师生可正常使用，因实验、实习、科研任务等特殊情况需要延时使用的，可提前1天向后勤公寓服务中心提交申请，经学院盖章确认后，可开通单次延时使用权限。预约使用与操作规范预约排队规则本洗衣房所有设备实行线上预约制，师生通过学校后勤公众号选择对应设备、预约使用时段，每个校园卡账号同一时段最多可预约1台设备，不得占用多台设备影响他人使用。预约成功后需在15分钟内到达洗衣房启动设备，超过15分钟未启动的，系统自动取消预约，该时段释放给其他排队用户。一个学期内累计爽约5次及以上的，暂停预约权限1个月，假期不顺延，开学后统一计算。预约使用与操作规范设备操作要求不得用书包、洗衣篮、衣物等物品占用未到预约时段的设备，不得在洗护完成后长期占用设备不取出衣物，洗护完成后超过1小时未取衣的，其他使用者可联系宿管工作人员将衣物移至一楼失物招领处，产生的衣物丢失、污染责任由原使用者承担。使用烘干设备前必须清理毛絮收集盒，残留毛絮在高温环境下极易自燃引发火灾，未清理毛絮开启烘干的，一经发现，暂停使用权限7天，引发安全事故的承担全部责任。投放衣物前需核对设备额定容量，严禁超载运行，超载导致设备故障的，由使用者承担全部维修责任。烘干设备内严禁投放海绵、塑料、橡胶制品、保暖贴、充气玩具等不耐高温的物品，此类物品高温下易融化、自燃，存在严重消防安全隐患，违规投放的，按消防违规处理。洗护物品禁限管理要求严禁洗护物品第一，沾染实验化学品、有毒试剂、放射性物质的实验服、实验用品，本校理工科院校学生较多，部分学生将沾染实验废料的衣物带回宿舍清洗，此类物品会腐蚀设备内胆，残留有毒物质，引发爆炸、中毒等安全事故，严禁放入公共洗护设备，严禁将实验废料丢弃在洗衣房垃圾桶内，违者通报所在学院，移交保卫处处理；第二，沾染大量泥土、重油污的工地作业服、外卖骑行服、修车工作服，泥土会堵塞排水管道，重油污会残留在设备内部，污染后续使用者的衣物，严禁放入公共设备洗护；第三，宠物窝垫、大量沾附宠物毛发的宠物用品，毛发堵塞管道，还会引发过敏，严禁投放；第四，超过设备额定容量的大型地毯、整体床架套、汽车座套，强行投放会导致设备卡机烧毁，严禁投放；第五，标注“仅可干洗”的贵重衣物，公共设备无法满足洗护要求，损坏后责任自负。洗护物品禁限管理要求限制洗护物品所有鞋类仅可放入专用洗鞋机洗护，不得放入普通洗衣机、烘干机，带金属钉的足球鞋、高跟鞋严禁进入任何公共洗护设备，金属件容易刮伤设备内胆，违规投放导致损坏的，照价赔偿。电动车雨披、座套沾有大量油污灰尘，严禁放入普通洗衣机洗护。公共区域（含晾晒区）环境卫生管理使用者个人责任每位师生使用结束后，需自行清理设备内残留的毛絮、纸屑、水渍，清理完成后打开设备舱门通风，避免滋生霉菌异味。衣物洗护完成后请及时取走，放置时间超过24小时的，宿管工作人员会移至失物招领处存放，超过7天无人认领的，统一整理消毒后捐赠给公益助学机构，捐赠记录会公示在后勤公众号，接受师生监督。洗衣房公共晾晒区的晾晒杆，每位使用者一次最多可晾晒3件衣物，单次晾晒时间不得超过24小时，晾晒被子不得超过48小时，不得用空衣架长期占用晾晒位，违规占用的，经提醒不清理的，暂停使用权限7天。不得在洗衣房内吃外卖、乱扔垃圾，不得在墙面、设备上乱贴乱画，保持公共区域整洁。公共区域（含晾晒区）环境卫生管理后勤管理责任物业保洁每日早、中、晚三次清洁洗衣房公共区域，清理垃圾，拖洗地面，每日对所有设备外表面、门把手进行一次消毒，每周对洗衣机内胆、烘干设备内部进行一次高温清洁消毒，消毒记录公示在洗衣房门口公告栏，师生可随时查看。消防安全与应急处置日常消防安全管理洗衣房属于宿舍楼消防重点区域，严禁吸烟，严禁携带明火进入，严禁私拉乱接电线，严禁将电动车、电动自行车推进洗衣房充电，严禁使用洗衣房插座给电动车电池、充电宝、电热锅等非洗护设备供电，违者一经发现，通报所在学院，学生德育测评扣5分，暂停使用权限一学期，引发火灾等安全事故的，移交消防部门和公安机关处理，追究法律责任。不得在洗衣房门口、内部通道堆放任何物品，保持消防通道畅通，任何时候都不得遮挡消防栓、灭火器。消防安全与应急处置应急处置流程发生设备冒烟、异味、起火等异常情况时，当事人第一时间切断总电源，使用就近的灭火器初期灭火，随后拨打后勤应急电话和119，迅速沿疏散通道撤离，不得私自处理火情，延误处置时机。每月后勤都会联合校保卫处对洗衣房进行一次消防隐患排查，清理遮挡消防设施的物品，检查设备线路，排除安全隐患。后勤维保与费用管理收费结算规则学校对学生公共洗衣房实行政策补贴，收费标准远低于市场价格，具体为：普通洗衣5元/次，烘干一体洗衣10元/次，洗鞋3元/次，独立烘干4元/30分钟，费用直接从校园卡余额中扣除，支持微信、支付宝给校园卡充值，结算透明，可在公众号查询每一笔