2026年网格化管理工作培训测试题(附答案)

2026年网格化管理工作培训测试题(附答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2026年我国网格化管理的核心定位是（）A.基层行政事务的执行末梢B.市域社会治理现代化的最小治理单元C.职能部门下沉工作的兜底主体D.社区居委会的下属办事机构答案：B2.根据网格事项准入机制，下列哪类工作不得纳入网格职责清单（）A.低保户入户资格核查B.反诈宣传入户引导C.商业机构的产品推广摸排D.老旧小区消防隐患排查答案：C3.2026年全国推行的“多网合一”网格化整合体系，不包含下列哪类网格的职能（）A.党建网格B.综治网格C.城管执法网格D.企业自主管理网格答案：D4.普通城市社区网格日常公共区域巡查频次要求为每周不少于（）A.2次B.3次C.5次D.7次答案：B5.网格内独居空巢老人、困境儿童等特殊重点群体的上门走访频次要求为每月不少于（）A.1次B.2次C.4次D.6次答案：B6.数字网格平台上报的一般民生诉求类事件，闭环处置的法定时限为（）个工作日A.1B.3C.7D.15答案：B7.网格内发生特大突发安全事件时，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.自行进入现场处置B.立即上报属地党委政府及应急管理部门C.联系涉事人员家属D.拍摄现场视频上传网络答案：B8.城市社区网格的标准化划分标准为每网格覆盖常住居民（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1000户以上答案：B9.下列不属于网格员“六大员”基本职责的是（）A.基础信息采集员B.矛盾纠纷调解员C.行政罚款代收员D.政策法规宣传员答案：C10.下列不属于网格日常排查必采信息的是（）A.网格内商户经营许可证办理情况B.出租房屋流动人口居住信息C.居民家庭存款及理财情况D.特殊人群健康及监护情况答案：C11.2026年全国网格化管理要求，网格内可化解一般矛盾纠纷的就地化解率需达到（）以上A.80%B.90%C.95%D.100%答案：C12.网格内常住居民国家反诈中心APP安装覆盖率的2026年考核要求为不低于（）A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C13.网格员排查发现网格内群租房存在私拉电线给电动车充电的隐患，首先应当采取的措施是（）A.直接没收充电设备B.当场制止危险行为，同步上报消防、应急管理部门C.罚款涉事人员D.告知房东后不再跟进答案：B14.网格员发现网格内留守儿童脱离监护超过72小时，应当第一时间上报的主管部门是（）A.民政部门B.教育部门C.公安部门D.文旅部门答案：A15.网格员绩效考核的核心核心指标为（）A.巡查时长B.上报事件数量C.事件处置办结率及群众满意度D.上门走访次数答案：C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年“多网合一”网格化体系整合的核心职能包括（）A.党建引领服务B.综治维稳排查C.民政民生服务D.城市管理巡查答案：ABCD2.网格员上门开展工作的“三不准”要求包括（）A.不准干扰居民正常生产生活B.不准收受居民馈赠的财物C.不准泄露网格内居民的个人隐私信息D.不准推诿居民提出的合理诉求答案：ABCD3.网格日常走访的必访重点人群包括（）A.独居空巢老人、困境儿童B.低保特困、重度残疾人C.社区矫正对象、刑满释放人员D.孕产妇、失业人员答案：ABCD4.网格事件上报“四必报”原则包括（）A.涉恐涉邪涉稳事件必报B.重大安全隐患必报C.突发紧急事件必报D.重点人群异常动态必报答案：ABCD5.2026年网格化管理新增的重点工作任务包括（）A.特殊困难群体动态监测帮扶B.基层应急响应前置处置C.新业态新就业群体服务保障D.属地网络舆情线索摸排答案：ABCD6.全国统一数字网格平台的核心功能包括（）A.事件上报分流B.基础台账管理C.巡查轨迹留痕D.政策精准推送答案：ABCD7.下列不属于网格员法定职责的工作包括（）A.开展行政执法处罚B.参与拆迁拆违一线强制执法C.代收各类商业服务费用D.协助开展人口普查入户信息核实答案：ABC8.网格群众满意度测评的核心维度包括（）A.诉求响应速度B.问题处置效率C.工作人员服务态度D.履职廉洁自律情况答案：ABCD9.网格内发生居民住宅楼火情时，网格员应当采取的处置措施包括（）A.第一时间拨打119火警电话，同步上报属地街道及应急管理部门B.组织周边居民有序疏散，避免发生踩踏事故C.配合消防人员做好现场路线引导、涉险人员信息告知D.直接冲入火场开展救援答案：ABC10.2026年全国网格员保障激励机制的统一要求包括（）A.岗位薪酬标准逐年合理增长B.定向招录基层事业单位人员、公务员时设置专项名额C.评先评优时给予适当倾斜D.实现人身意外伤害保险全覆盖答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格划分可以由街道社区随意调整，无需征求网格内居民意见。（）答案：×2.网格员可以将采集到的居民个人信息提供给房产中介、保险机构用于商业推广。（）答案：×3.网格内发生的邻里口角、小额财物纠纷等可当场化解的矛盾，无需录入数字网格平台，但要做好纸质台账登记。（）答案：√4.对于居民提出的不属于网格职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，无需告知解决渠道。（）答案：×5.2026年要求全国所有网格100%配备专职网格员，不允许设置兼职网格员岗位。（）答案：×6.网格员发现网格内存在疑似涉诈窝点的线索，应当第一时间上报属地公安部门。（）答案：√7.网格日常巡查仅需查看公共区域情况，未经居民允许不得擅自进入居民住宅内部。（）答案：√8.行动不便的特殊困难群体提出的社保认证、救助申请等需求，网格员可以提供全程代办服务。（）答案：√9.网格内所有事件的处置责任主体为网格员，所有问题都需要网格员自行解决。（）答案：×10.跨网格的复杂事件需要由上级网格长协调相关责任主体共同处置。（）答案：√四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.简述2026年网格员的核心工作职责。答案：①基础信息采集：动态更新网格内人口、房屋、经营主体、重点人群等基础数据，确保信息准确率达98%以上；②日常巡查排查：每周按要求开展公共区域巡查，排查安全隐患、矛盾纠纷、涉稳线索、民生诉求等内容；③民生服务代办：为特殊困难群体提供社保认证、救助申请、证件办理等代办帮办服务；④政策宣传引导：开展反诈防骗、消防安全、民政救助、防疫健康等政策宣传，覆盖网格内所有常住居民；⑤事件协调处置：就地化解一般矛盾纠纷，复杂事件及时上报数字网格平台，跟踪处置进度并反馈诉求人；⑥重点人群服务：每月按频次走访特殊重点群体，及时掌握其生活、健康情况，协助落实相关帮扶政策。2.简述网格事件闭环处置的全流程。答案：①发现受理：网格员通过日常巡查、群众反映、平台派单等渠道收集事件诉求，第一时间核实事件真实性；②分类处置：对于可当场化解的一般事件当场处置，做好台账登记；无法当场处置的事件，明确事件类别、等级、位置后录入数字网格平台上报；③分流交办：数字网格平台按照权责清单将事件分流至对应职能部门或属地责任主体，明确处置时限；④处置反馈：责任主体在规定时限内完成事件处置，将处置结果反馈至数字网格平台；⑤核验回访：网格员到场核验处置效果，回访诉求人满意度，满意度达标则确认办结，不达标则退回责任主体重新处置；⑥归档销号：办结事件的所有资料统一归档，纳入网格台账管理。3.2026年网格化管理需重点服务的新业态新就业群体包括哪些，网格员需提供哪些对应服务？答案：重点服务群体包括快递员、外卖配送员、网约车司机、网络主播、灵活就业人员等。对应服务内容：①动态采集群体基础信息，建立专属台账，实时更新其诉求及困难；②宣传社保缴纳、劳动权益保障、法律援助等相关政策，引导其合法维护自身权益；③协调解决其停车、饮水、充电、休息等实际诉求，对接党群服务中心开放服务阵地；④引导其参与网格志愿服务，发挥流动巡查优势，上报路面隐患、涉稳线索等内容；⑤摸排该群体相关的矛盾纠纷，协助工会、人社等部门做好调解工作，避免事态升级。五、案例分析题（共1题，12分）案例：某城市社区网格员小李2026年5月18日日常巡查时，先后发现三类情况：一是网格内老旧小区4单元5楼的独居老人李奶奶在家摔倒，通过窗户向路人求助，目前意识清醒但无法起身；二是该单元楼外墙3层位置有大面积墙面开裂，随时有脱落风险，下方是居民日常通行的必经道路；三是单元楼门口的快递临时存放点有20余件快递被突发降雨浸泡，快递员和收件人正在现场发生争执。请问小李应当按照什么优先级处置上述事件，具体处置措施有哪些？答案：处置优先级按照“生命优先、紧急优先”原则，依次为独居老人摔倒事件、墙面脱落隐患事件、快递纠纷事件，具体处置措施如下：1.处置独居老人摔倒事件：①第一时间拨打120急救电话，同步联系李奶奶的直系亲属告知情况，说明老人当前状态；②在门外安抚老人情绪，告知其不要随意挪动身体，避免造成二次伤害，同步联系社区卫生服务站医护人员先行到场查看老人生命体征；③急救人员到场后，协助医护人员将老人送上救护车，如需代办就诊相关手续的，配合家属完成相关工作，后续跟进老人康复情况，上门开展帮扶。2.处置墙面脱落隐患事件：①立即在开裂墙面周边拉起警戒线，设置醒目警示标识，通过网格微信群、单元楼公告栏发布通知，告知居民绕行该区域，不要在周边逗留；②将隐患情况录入数字网格平台，标注为重大安全隐患，分流至住建、城管部门到场排查隐患原因，制定维修加固方案；③隐患彻底消