拉萨市城关区(2025年)社工考试题及答案

拉萨市城关区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）1.拉萨市城关区某社区推行“石榴籽议事厅”工作法，旨在通过定期组织藏族、汉族、回族等多民族居民代表共同协商社区事务。该做法最直接体现了社会工作的哪项基本原则？A.尊重服务对象的个体差异B.注重服务中人与人之间关系的重要性C.强调社区参与和民主决策D.践行社会公正答案：C2.根据《西藏自治区社区服务条例》（2023年修订），城关区社区工作者在开展服务时，若发现服务对象为未满16周岁的辍学青少年，应当优先联系的部门是：A.城关区教育局B.城关区民政局C.城关区司法局D.城关区民族宗教事务局答案：A（条例第二十一条明确规定，社区工作者发现未成年人失学、辍学应立即联系教育行政部门）3.城关区某高原社区（海拔3650米）多位65岁以上老人反映，冬季因低温缺氧，前往社区卫生服务中心就诊不便。社区工作者拟引入“移动健康车”服务，需重点评估的环境因素是：A.社区道路宽度是否符合车辆通行标准B.老人对新服务模式的接受度C.冬季极端天气对车辆运行的影响D.移动健康车的医疗资质是否覆盖高原常见病答案：C（高原冬季低温、积雪、缺氧会直接影响移动服务的稳定性，是首要评估因素）4.城关区某社区存在部分居民占用公共楼道堆放藏式家具、经幡等物品的现象，引发邻里矛盾。社区工作者运用“问题树分析法”介入时，首先需要完成的步骤是：A.与涉事业主沟通堆放物品的原因B.统计被占用楼道的具体位置和面积C.组织居民讨论公共空间使用规则D.明确“公共空间被占用”这一核心问题答案：D（问题树分析法第一步是界定核心问题，再拆解成因和影响）5.拉萨市2025年《城关区社区治理提升行动方案》提出“打造10个‘宗教和谐示范社区’”，社区工作者在推进该任务时，关键要把握的原则是：A.引导宗教活动完全适应现代社区生活B.支持宗教团体主导社区文化活动C.坚持宗教活动与社区公共事务相分离D.尊重信教群众习俗并维护公共利益答案：D（依据《宗教事务条例》及西藏自治区相关政策，需平衡尊重习俗与公共利益）6.某社区藏族独居老人次仁（78岁）因高血压引发头晕，社区工作者小张入户探访时发现其家中仅存过期的降压药。小张首先应采取的行动是：A.联系社区卫生服务中心派医生上门诊疗B.用自己的医保卡为老人购买新药C.告知老人家属尽快回家照顾D.记录问题并纳入下月社区健康讲座内容答案：A（紧急情况下需优先保障服务对象健康安全）7.城关区推行“社区工作者能力提升计划”，其中“高原社区心理服务专项培训”的核心内容应包括：A.藏语心理疏导术语学习B.高原环境对居民心理的影响机制C.宗教仪式与心理疗愈的关联D.社区突发事件后的群体心理干预技术答案：B（高原缺氧、气候干燥等环境因素是影响居民心理的基础，需优先掌握）8.社区工作者在组织“雪顿节社区联欢活动”时，有回族居民提出“活动中不宜提供含酒精的藏式青稞酒”。此时最合理的处理方式是：A.解释青稞酒是藏族传统饮品，希望理解B.调整菜单，提供无酒精的青稞饮料替代C.取消酒饮环节，避免引发矛盾D.组织居民投票决定是否保留酒饮答案：B（在尊重藏族习俗的同时，兼顾其他民族居民的宗教禁忌，体现文化敏感性）9.根据《城关区社区网格化管理实施方案（2025-2030）》，每个网格应配备1名专职网格员和2-3名兼职网格员。其中兼职网格员的主要来源是：A.辖区企事业单位员工B.社区志愿者C.退休社区工作者D.高校社工专业实习生答案：B（方案明确兼职网格员以社区党员、楼门长、热心居民等志愿者为主）10.某社区儿童之家计划开展“高原儿童防溺水”主题活动，考虑到城关区河流分布特点，活动重点应放在：A.拉萨河沿岸社区的儿童安全教育B.社区游泳池的安全管理培训C.冬季冰面玩耍的风险防范D.家庭储水容器的防护措施答案：C（城关区夏季河流流速快但儿童接触少，冬季冰面看似坚固实则易破裂，是高发风险点）11.社区工作者小达在跟进单亲母亲卓玛（藏族）的个案时，发现其因语言障碍（仅会藏语）难以找到工作。小达应优先链接的资源是：A.城关区就业服务中心的藏汉双语职业培训B.辖区藏族企业的定向招聘岗位C.社区日间照料中心的临时保洁工作D.宗教活动场所的后勤服务岗位答案：A（解决语言障碍是就业的基础，双语培训能提升其就业竞争力）12.城关区某老旧社区（建于20世纪90年代）计划加装电梯，部分一楼居民以“影响采光、增加公摊费用”为由反对。社区工作者介入时，最有效的策略是：A.组织专家论证电梯加装的必要性B.协调开发商给予一楼居民经济补偿C.召开居民听证会，协商利益平衡方案D.引用《民法典》第278条说明“多数同意即可实施”答案：C（涉及居民切身利益的事务，通过民主协商达成共识是最可持续的解决方式）13.社区工作者在整理居民需求问卷时，发现“希望社区增设藏文版政策宣传资料”的需求占比达62%。这反映出社区工作者在需求评估中需特别关注：A.服务对象的文化背景差异B.政策宣传的渠道有效性C.居民参与的主动性D.社区资源的可及性答案：A（藏文需求突出，说明需考虑藏族居民的语言文化特点）14.城关区2025年“社区应急能力建设”重点任务要求，每个社区需建立“15分钟应急响应圈”。下列属于该响应圈核心要素的是：A.与最近医院的距离不超过15分钟车程B.每栋楼配备1名经过培训的应急信息员C.社区应急物资储备量满足3天需求D.每月开展1次高原地震应急演练答案：B（应急信息员是快速传递信息、组织居民的关键节点，属于响应圈核心）15.某社区藏族老人曲珍因子女在外地工作，希望社区提供“代买藏药”服务。社区工作者在回应此需求时，需重点注意：A.核实曲珍常用藏药的具体名称和剂量B.与社区卫生服务中心签订代购协议C.明确代买服务不承担药品质量责任D.记录服务过程并定期回访答案：C（需提前告知服务边界，避免因药品质量问题引发纠纷）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）16.拉萨市城关区社区工作者在开展“铸牢中华民族共同体意识”主题活动时，可采取的有效方法包括：A.组织多民族家庭共同制作藏式酥油茶、汉族饺子、回族馓子B.邀请老党员讲述“民族团结大院”的历史故事C.在社区公告栏张贴各民族传统节日时间表D.要求居民签署《民族团结承诺书》答案：ABC（D项强制签署不符合社会工作自愿原则）17.根据《城关区社区志愿服务管理办法》，社区志愿者的权利包括：A.拒绝参与超出约定范围的服务B.获得志愿服务所需的必要保障C.要求服务对象支付适当报酬D.对社区志愿服务工作提出建议答案：ABD（志愿服务的非盈利性决定C项错误）18.高原社区老年人常见的特殊健康问题包括：A.因缺氧导致的记忆力减退B.冬季低温引发的关节疼痛C.紫外线强造成的皮肤损伤D.高盐饮食诱发的高血压答案：ABCD（均为高原环境与生活习惯共同导致的健康问题）19.社区工作者在调解多民族居民纠纷时，需遵循的伦理原则有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.尊重各民族的习俗和禁忌C.优先维护藏族居民的传统权益D.引导双方通过法律途径解决答案：AB（C项违背公平原则，D项需根据情况选择调解或法律途径）20.城关区推进“智慧社区”建设，重点需要完善的功能模块包括：A.藏汉双语的社区信息发布平台B.高原气候预警与应急通知系统C.独居老人一键呼叫救援装置D.宗教活动场所人员流量监测答案：ABCD（均符合高原多民族社区的实际需求）21.社区工作者在评估“社区老年食堂”服务效果时，应收集的指标有：A.每日就餐人数及民族分布B.老年人对菜品口味（如低油低盐）的满意度C.食堂运营成本与政府补贴的匹配度D.工作人员的藏语沟通能力答案：ABCD（需从服务对象、运营管理、文化适配等多维度评估）22.拉萨市“强基惠民”工程要求社区工作者“深入了解群众急难愁盼”，下列属于“急难愁盼”的具体事项有：A.老旧小区供暖管道老化导致室温不达标B.社区广场藏式转经筒年久失修存在安全隐患C.暑期藏族儿童汉语辅导需求D.宗教节日期间社区交通拥堵问题答案：ABCD（均涉及居民日常生活的实际困难）23.社区工作者在策划“社区文化节”时，需避免的做法有：A.仅邀请藏族传统文艺团体参与B.未经居民同意使用其肖像用于宣传C.设定“最佳民族节目”评选标准D.要求商户赞助但不标注赞助信息答案：ABD（A项忽视多民族参与，B项侵犯肖像权，D项违背透明度原则）24.城关区某社区存在“流动摊贩占道经营”问题，社区工作者可采取的介入措施包括：A.与城管部门协商划定临时便民摊点B.组织摊贩成立自治小组制定管理公约C.联系辖区企业提供就业培训帮助转岗D.对屡教不改的摊贩进行罚款处罚答案：ABC（D项属于行政执法权，社区工作者无处罚权）25.社区工作者在开展“家庭社会工作”时，针对藏族家庭可能遇到的特殊挑战有：A.子女外出务工导致的隔代教育问题B.传统“家支”观念与核心家庭模式的冲突C.藏医治疗理念与现代医学的认知差异D.宗教活动时间与家庭事务的时间分配矛盾答案：ABCD（均为藏族家庭在现代化过程中可能面临的问题）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）城关区扎细街道某社区是典型的多民族聚居社区，居民以藏族（65%）、汉族（20%）、回族（10%）、其他民族（5%）为主。2025年3月，社区接到多起投诉：藏族居民次仁反映：“楼下回族邻居每天凌晨4点做晨礼，诵经声通过窗户传到我家，孩子要上学，老人睡不好。”汉族居民李女士反映：“小区公共晾晒区被藏族居民用来挂晒经幡，我们晾衣服没地方，说了几次对方说‘经幡是祈福，不能挪’。”回族居民马先生反映：“社区活动中心举办藏历新年活动时，提供的食物有猪肉，我们回族没法参与。”问题：如果你是该社区工作者，将如何处理上述矛盾？请结合社会工作专业方法和城关区实际提出解决方案。答案要点（20分）：1.接案与建立关系（4分）：分别与次仁、李女士、马先生单独沟通，倾听诉求，表达理解（如对次仁强调“孩子睡眠重要”，对马先生肯定“尊重饮食禁忌的合理性”），建立信任。2.需求与资源评估（6分）：文化差异分析：明确晨礼诵经、经幡悬挂、清真饮食是各民族宗教或习俗需求；空间与时间冲突点：公共晾晒区使用、活动时间噪音、活动食品配置；可利用资源：社区调解委员会、宗教界代表（如清真寺阿訇、藏传佛教僧人）、民族事务部门。3.介入策略（8分）：针对晨礼噪音：与回族居民协商调整诵经音量（如关闭窗户、使用耳机播放），或与次仁协商安装隔音窗帘（社区可提供部分补贴）；联系社区卫生服务中心为受影响家庭提供助眠建议；针对晾晒区冲突：划定“混合晾晒区”（经幡与衣物分区域悬挂），设立“经幡集中晾晒日”（如每周五），其他时间优先用于衣物晾晒；组织居民共同设计标识牌，说明使用规则；针对活动食品问题：未来社区活动前通过问卷收集民族饮食禁忌（如标注“清真餐区”“普通餐区”），邀请回族居民参与活动筹备小组，监督食品采购。4.长效机制（2分）：推动成立“多民族协商委员会”，定期（每月1次）讨论社区公共事务；开展“文化共享日”活动（如藏族展示唐卡绘制、回族讲解清真饮食文化、汉族分享传统节日习俗），促进相互理解。（二）城关区吉日街道某社区（建于1985年）共有居民楼12栋，其中8栋为无电梯的6层老楼，居住着120户60岁以上老人（占社区总人口的38%）。2025年5月，社区工作者在入户调研中发现：75%的老人表示“上下楼困难，尤其冬季结冰时害怕摔倒”；60%的老人有高血压、冠心病等高原慢性病，希望“社区能定期上门测血压、送药”；40%的老人子女在区外工作，“平时连个说话的人都没有”。问题：假设你是该社区工作者，需设计一份“高原老旧社区适老化改造与服务提升”方案。请列出方案的核心内容（包括目标、具体措施、资源整合方式）。答案要点（20分）：1.方案目标（4分）：短期（3个月）：解决老人上下楼安全问题，建立基础健康服务；长期（1年）：构建“安全、健康、关爱”的适老