2026年安全信访矛盾排查试题（附答案）

2026年安全信访矛盾排查试题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共30分）1.安全信访矛盾排查工作的首要目标是（）A.降低信访数量B.及时发现和化解潜在矛盾C.减少安全事故D.提高政府形象答案：B。安全信访矛盾排查的核心就是提前发现潜在矛盾并加以化解，避免矛盾激化引发更严重的问题。降低信访数量、减少安全事故和提高政府形象是排查工作可能带来的结果，但不是首要目标。2.在安全信访矛盾排查中，对于涉及多个部门的复杂矛盾，应该（）A.由最先接到信访的部门负责处理B.各部门自行处理自己相关部分C.建立联合工作机制共同处理D.推给上级部门处理答案：C。涉及多个部门的复杂矛盾，需要各部门协同合作，建立联合工作机制，整合资源和力量，才能有效解决问题。由最先接到信访的部门负责处理可能因能力和权限有限无法解决；各部门自行处理易导致沟通不畅、处理不全面；推给上级部门处理不利于及时解决问题。3.以下哪种情况不属于安全信访矛盾排查的重点领域（）A.老旧小区改造工程B.新开发的旅游景区C.大型商场的促销活动D.个人的家庭纠纷答案：D。安全信访矛盾排查重点关注的是可能引发公共安全、社会稳定等问题的领域，如老旧小区改造工程可能涉及施工安全、居民权益等问题；新开发旅游景区涉及游客安全、环境影响等；大型商场促销活动涉及人员密集场所安全等。个人家庭纠纷一般不属于公共领域的安全信访矛盾排查重点。4.安全信访矛盾排查中，对排查出的矛盾隐患进行分级分类的主要依据是（）A.矛盾产生的时间B.矛盾涉及的人数C.矛盾的严重程度和可能产生的影响D.矛盾发生的地点答案：C。分级分类的目的是为了更有针对性地采取处理措施，主要依据是矛盾的严重程度和可能产生的影响。矛盾产生的时间、涉及人数和发生地点等因素虽然可能有一定参考价值，但不是主要依据。5.在排查安全信访矛盾时，对于群众反映的问题应该（）A.先进行调查核实，再给予回应B.立即承诺解决C.直接忽略，等问题严重了再处理D.只记录不处理答案：A。群众反映的问题需要先进行调查核实，了解真实情况后再给予回应和处理，这样才能保证处理措施的有效性和准确性。立即承诺解决可能因情况不明无法兑现；直接忽略和只记录不处理会导致矛盾激化。6.安全信访矛盾排查工作应该（）A.定期开展，形成常态化机制B.只在重大节日和活动前开展C.等有信访案件时再开展D.由个别部门单独开展答案：A。安全信访矛盾排查工作应定期开展，形成常态化机制，及时发现和解决潜在矛盾，防患于未然。只在重大节日和活动前开展、等有信访案件时再开展都不能及时发现和处理矛盾；由个别部门单独开展难以全面排查涉及多领域的矛盾。7.对于排查出的重大安全信访矛盾隐患，应该（）A.隐瞒不报，避免引起恐慌B.及时向上级报告，并制定应急预案C.自行处理，不告知上级D.等待矛盾自行解决答案：B。重大安全信访矛盾隐患可能对社会稳定和公共安全造成严重影响，应及时向上级报告，同时制定应急预案，采取有效措施进行处理。隐瞒不报会延误处理时机，导致更严重后果；自行处理可能因缺乏资源和支持无法有效解决；等待矛盾自行解决是不负责的态度。8.安全信访矛盾排查中收集的信息应该（）A.随意丢弃，避免信息泄露B.只供个别人员查看C.妥善保管，建立信息档案D.对外公布，接受社会监督答案：C。收集的信息是排查工作的重要成果，应妥善保管，建立信息档案，便于后续查询、分析和处理。随意丢弃会导致信息丢失；只供个别人员查看不利于信息共享和协同工作；对外公布可能涉及隐私和敏感信息泄露。9.在安全信访矛盾排查中，与群众沟通的方式不包括（）A.召开座谈会B.上门走访C.网络问卷调查D.电话骚扰答案：D。召开座谈会、上门走访和网络问卷调查都是与群众有效沟通的方式，能够了解群众的需求和意见。电话骚扰是不恰当的行为，不仅不能达到沟通目的，还会引起群众反感。10.安全信访矛盾排查的主体不包括（）A.政府部门B.社区居委会C.企业单位D.个人答案：D。安全信访矛盾排查是一项系统性工作，政府部门负责统筹协调和监管；社区居委会贴近群众，能及时了解基层矛盾；企业单位对自身生产经营中的矛盾有排查责任。个人一般不是排查工作的责任主体。11.当排查到可能引发群体性事件的矛盾时，首先应该（）A.加强警力部署，防止冲突发生B.与相关群众代表沟通，了解诉求C.发布公告，谴责相关人员D.封锁消息，避免扩散答案：B。当排查到可能引发群体性事件的矛盾时，应先与相关群众代表沟通，了解他们的诉求，通过协商和沟通来解决问题。加强警力部署可能会激化矛盾；发布公告谴责相关人员不利于问题解决；封锁消息不能从根本上解决矛盾。12.安全信访矛盾排查中，对排查人员的培训内容不包括（）A.法律法规知识B.沟通技巧C.武术技能D.矛盾排查方法答案：C。排查人员需要掌握法律法规知识，以便依法处理矛盾；沟通技巧有助于与群众有效交流；矛盾排查方法是开展工作的基础。武术技能与安全信访矛盾排查工作并无直接关联。13.在安全信访矛盾排查中，对于历史遗留问题应该（）A.以新政策为依据重新处理B.按照当时的政策和规定处理C.直接不予处理D.随意处理，不考虑历史情况答案：B。历史遗留问题应尊重当时的政策和规定，结合实际情况进行处理，不能简单地以新政策为依据重新处理，也不能直接不予处理或随意处理。14.安全信访矛盾排查工作的效果评估主要依据是（）A.信访数量的减少B.领导的评价C.矛盾是否得到有效化解D.排查人员的工作量答案：C。安全信访矛盾排查工作的最终目的是化解矛盾，所以效果评估主要依据是矛盾是否得到有效化解。信访数量的减少可能受多种因素影响，不一定能完全反映工作效果；领导评价具有主观性；排查人员的工作量与工作效果没有直接关联。15.对于安全信访矛盾排查中发现的安全隐患，应该（）A.等有时间再处理B.立即采取措施整改C.让相关企业自行处理D.上报后等待上级处理答案：B。发现安全隐患应立即采取措施整改，避免安全事故的发生。等有时间再处理、让相关企业自行处理或上报后等待上级处理都可能延误整改时机，增加安全风险。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.安全信访矛盾排查的主要方法有（）A.实地走访B.问卷调查C.数据分析D.网络舆情监测答案：ABCD。实地走访可以直接了解实际情况；问卷调查能广泛收集群众意见；数据分析有助于发现潜在规律和问题；网络舆情监测可以及时掌握社会舆论动态，这些都是安全信访矛盾排查的有效方法。2.安全信访矛盾排查中，可能涉及的领域包括（）A.安全生产B.环境保护C.社会保障D.教育医疗答案：ABCD。安全生产领域可能存在安全事故隐患引发的矛盾；环境保护涉及环境污染等问题引起的群众不满；社会保障包括养老、失业、医疗等方面的政策落实和权益保障矛盾；教育医疗涉及教育资源分配、医疗服务质量等矛盾。3.在安全信访矛盾排查中，与相关部门协作的方式有（）A.建立联席会议制度B.信息共享C.联合执法行动D.互相推诿责任答案：ABC。建立联席会议制度可以加强部门间的沟通和协调；信息共享能让各部门及时了解相关情况；联合执法行动可以整合力量解决复杂问题。互相推诿责任是错误的做法，不利于矛盾的解决。4.安全信访矛盾排查工作中，对群众的诉求应该（）A.认真倾听B.及时回应C.合理解决D.敷衍了事答案：ABC。认真倾听群众诉求是了解问题的基础；及时回应能让群众感受到重视；合理解决问题是工作的目标。敷衍了事会导致群众不满，激化矛盾。5.以下属于安全信访矛盾排查工作中应遵循的原则有（）A.预防为主B.依法处理C.属地管理D.谁主管谁负责答案：ABCD。预防为主可以提前消除潜在矛盾；依法处理保证了处理的公正性和合法性；属地管理明确了地方政府的责任；谁主管谁负责确保了各部门对自身职责范围内的矛盾负责。6.安全信访矛盾排查中，对排查出的矛盾可以采取的处理措施有（）A.协商调解B.行政裁决C.司法诉讼D.冷处理答案：ABC。协商调解是解决矛盾的常用温和方式；行政裁决适用于一些需要行政权力介入的矛盾；司法诉讼是在其他方式无法解决时的最后手段。冷处理可能会使矛盾恶化，不是合适的处理措施。7.安全信访矛盾排查工作的积极意义包括（）A.维护社会稳定B.促进经济发展C.提高政府公信力D.保障群众合法权益答案：ABCD。通过及时化解矛盾，避免矛盾激化引发社会动荡，维护了社会稳定；稳定的社会环境有利于经济发展；有效解决群众问题能提高政府在群众心中的公信力；排查和处理矛盾的过程也是保障群众合法权益的过程。8.在安全信访矛盾排查中，对排查人员的要求有（）A.具备良好的职业道德B.掌握相关专业知识C.有较强的沟通能力D.能独立完成所有工作答案：ABC。排查人员需要具备良好的职业道德，保证工作的公正性和严肃性；掌握相关专业知识才能准确排查和处理矛盾；较强的沟通能力有助于与群众和相关部门交流。安全信访矛盾排查工作往往需要团队协作，很难独立完成所有工作。9.对于安全信访矛盾排查中发现的不稳定因素，应该（）A.进行风险评估B.制定应对措施C.密切跟踪监测D.任其发展答案：ABC。对不稳定因素进行风险评估可以了解其可能产生的影响；制定应对措施能提前做好准备；密切跟踪监测可以及时掌握其发展动态。任其发展会导致问题恶化。10.安全信访矛盾排查工作与以下哪些工作有密切关系（）A.社会治安综合治理B.安全生产监管C.民生保障工作D.城市建设管理答案：ABCD。社会治安综合治理需要及时排查和化解各类矛盾，维护社会秩序；安全生产监管中排查安全隐患可能引发信访矛盾；民生保障工作的落实情况会影响群众的满意度，可能引发信访问题；城市建设管理中的拆迁、规划等问题也容易产生矛盾。三、判断题（每题2分，共20分）1.安全信访矛盾排查只需要关注重大矛盾，小矛盾可以忽略不计。（×）答案：所有矛盾都可能随着时间推移和情况变化而激化，小矛盾也不能忽视，都应纳入排查范围。2.在安全信访矛盾排查中，只要解决了表面矛盾就可以，不需要深入分析矛盾产生的原因。（×）答案：只解决表面矛盾不能从根本上解决问题，深入分析矛盾产生的原因，才能采取针对性措施，避免矛盾再次发生。3.安全信访矛盾排查工作是政府部门的事，与企业和群众无关。（×）答案：企业和群众是矛盾的参与者，企业需要排查自身经营中的矛盾，群众应积极反映问题，安全信访矛盾排查工作需要政府、企业和群众共同参与。4.对于排查出的安全信访矛盾，只要上报给上级部门就完成任务了。（×）答案：上报只是第一步，还需要配合上级部门进行处理，对处理过程进行跟踪，确保矛盾得到有效解决。5.安全信访矛盾排查可以只依靠传统的实地走访方式，不需要借助现代信息技术。（×）答案：现代信息技术如网络舆情监测、大数据分析等能更全面、及时地发现矛盾，应与传统的实地走访方式相结合。6.在安全信访矛盾排查中，对群众的诉求可以选择性回应，只回应重要的诉求。（×）答案：对群众的所有诉求都应认真对待，及时回应，不能选择性回应，否则会引起群众不满。7.安全信访矛盾排查工作不需要定期总结经验，只要不断开展排查就行。（×）答案：定期总结经验可以发现工作中的问题和不足，改进工作方法，提高工作效率和质量。8.对于涉及多个部门的安全信访矛盾，各部门可以根据自己的意愿决定是否参与处理。（×）答案：涉及多个部门的矛盾，各部门应按照职责和相关规定共同参与处理，不能根据自己的意愿决定。9.安全信访矛盾排查工作的重点是排查已经发生的信访案件，而不是潜在矛盾。（×）答案：安全信访矛盾排查工作的重点是提前发现潜在矛盾，将矛盾化解在萌芽状态，而不是只关注已发生的信访案件。10.在安全信访矛盾排查中，只要遵循法律法规，不需要考虑群众的情感和实际情况。（×）答案：在遵循法律法规的同时，也需要考虑群众的情感和实际情况，做到法律效果和社会效果的统一，才能更好地解决矛盾。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述安全信访矛盾排查工作的重要性。安全信访矛盾排查工作具有极其重要的意义。首先，从社会稳定角度来看，它能及时发现和化解各类潜在矛盾，避免矛盾激化升级为群体性事件或其他严重影响社会秩序的问题，维护社会的和谐与稳定，为社会的正常运行提供保障。其次，在保障群众合法权益方面，通过排查能够了解群众的诉求和困难，及时采取措施解决，使群众的合法权益得到保护，增强群众对政府和社会的信任。再者，对经济发展而言，稳定的社会环境是经济健康发展的基础，安全信访矛盾排查工作营造的良好社会环境有利于吸引投资、促进消费，推动经济的持续增长。最后，从政府公信力方面，积极开展排查工作并有效解决矛盾，展示了政府对社会问题的重视和解决能力，有助于提高政府在群众心中的公信力和形象。2.请阐述安全信访矛盾排查中如何做好与群众的沟通工作。在安全信访矛盾排查中，做好与群众的沟通工作需要从以下几个方面入手。一是认真倾听，当群众表达诉求时，排查人员要专注倾听，不打断、不急于评判，让群众感受到被尊重和关注，全面了解群众的问题和想法。二是及时